Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No passado dia 22 de Março de 2024, pelas 14,45h, ocorreu um acidente entre a minha viatura Audi A3 (Veículo A), com apólice de seguro contra terceiros na Liberty Seguros e a viatura Honda Civic (Veículo B), com apólice de seguro contra terceiros na Ageas, na Rua de Timor, em Queluz, em frente ao cruzamento com a Rua Duarte Lobo. A Companhia de Seguros Ageas (a quem foi entregue a regularização do sinistro), considerou a Perda Total do veículo A e atribuiu a total responsabilidade pelo acidente ao seu condutor, pelo argumento formal de "não ter parado no sinal de STOP no cruzamento como manda o Código da Estrada". Ora, o veículo A descia a Rua Duarte Lobo em Queluz, no fim da qual parou, em obediência ao sinal Stop existente no local. Após deixar passar os veículos que desciam e subiam a Rua de Timor e só quando não era visível qualquer veículo a circular, avançou virando à esquerda para a Rua de Timor. Nesse preciso momento, foi abalroado pelo veículo B que subia a Rua de Timor a alta velocidade e embateu violentamente no veículo A, deixando-o imediatamente imobilizado. Estes factos estão devidamente comprovados pelo vídeo captado pela câmara de segurança existente no interior do veículo A e fornecido à companhia de seguros. A prova factual da velocidade extrema a que o outro veículo circulava, reside no facto de ambos os veículos estarem praticamente inutilizados (valores de reparação largamente superiores aos valores comerciais dos veículos) e de, apesar de todos os airbags do veículo A terem disparado, o seu condutor ter embatido violentamente no vidro da porta e ter tido necessidade de ser socorrido pelo INEM, que o conduziu ao Hospital Fernando Fonseca. E também pela forma descontrolada do embate, que não teria ocorrido se o outro veículo cumprisse a velocidade normal a que está obrigado numa zona residencial e num percurso entre duas passadeiras de peões. A Seguradora ignorou, pois, as provas fornecidas pelo vídeo, a análise do estado dos veículos e o facto de o acidente se ter dado na nossa zona residencial que se percorre há mais de 30 anos, sem problemas e cumprindo sempre o Código da Estrada. Ignoraram igualmente, a nossa solicitação de uma reconstituição do acidente no local. Já foi apresentada reclamação à Companhia de Seguros, que continua a persistir no erro da decisão, ignorando completamente o vídeo e a foto dele extraída em que é visível que, quando o condutor do veículo A avança não há qualquer veículo em aproximação. Pretensão Que a Companhia de Seguros Ageas (processo nr. 24AAU0499239) reverta a decisão uma vez que as provas que lhe são fornecidas, confirmam claramente que não é verdade a sua argumentação. Ana Maria Oliveira (tomadora do seguro da Liberty) e Jorge Oliveira (Associado Deco nº 0546603-08, marido e condutor do veículo no dia do acidente)

Company charged me 80 euros for a service they didnt provided due to company 's own fault and refuse to assume and blame or give back the money stolen from costumers. All the proff is in the emails exchanged that i will leave here as proff of this fraud of a company. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei bilhete de experiência VIP paea um concerto de uma banda japonesa ( Hanabie) e ao contrario do que mencionado nao me foi enviada qualquer informação a cerca da hora da experiência vip para conhecer os artistas, sendo que ingenuamente foi para o concerto ate com 2h de antecedência e nada me foi dito a cerca da experiência vip, so entrar disse que tinha pass vip e so me foi entregue o cartao vip e disseram para entrar. O concerto da banda ainda n tinha comecado quando cheguei , faltava cerca de 2h , e quando perguntei sobre quando era o meet and greet com os artistas foi me dito que ja tinha sido as 19h ... quando o concerto comecava as 21h e 30... no dia seguinte do concerto e que enviaram a informação do evento vip. Fiz queixa junto deles e foi me dito por email ( tenho todos os emails trocados como prova) que tinha sido um erro da parte deles e o email devia ter recebido com 2 semanas antecedência mas por algum motivo houve um erro. E de seguida ofereceram se para reembolsar o dinheiro pago. Mas passado um dia sem qualquer justificação enviaram email a dizer qye a empresa nao fazia refund e a partir dai ognoraram e nao responderam a mais nenhum email enviado ! E uma vergonha essa empresa e pode ser considerado fraude o que estao a fazer. Cumprimentos.

Bom dia. Na manhã do dia 5 de junho de 2024 pela aplicação Worten solicitei serviços de reparação esquentador, onde ficou agendado a visita do técnico das 16h às 18h. Como consegui por o esquentador a trabalhar fiz o cancelamento às 13h no mesmo dia e antes do prazo limite que era as 14h! Ainda não recebi o reembolso do valor 39.99€ e fiz 3 reclamações a Worten. Desde já obrigado Fabio

Exmos. Senhores, Ontem, dia 7 de Julho de 2024 da parte da tarde não precisando a hora, dirigi me ao posto de abastecimento do Intermarché da Ericeira. Sou ,peão, ciclista, motociclista e automobilista. Como motociclista fui a este posto de abastecimento com a minha mota a qual coloquei no descanso central para abastecimento, como uso um capacete modular abri o mesmo, ficando a minha cara a descoberto e como não destrancavam a bomba para proceder ao abastecimento, fui ao guiché para saber o que se passava ao que me informaram que tinha de retirar o capacete para abastecer, que eram normas internas, discordando, mas como os funcionários não tem culpa, não abasteci e segui viagem. Mais tarde no posto de abastecimento do Intermarché de Mafra, deparo me com a mesma situação, aqui pedi para que o responsável viesse falar comigo, mas quem apareceu foi o segurança, como não apareceu nenhum responsável, desisti e fui me embora. Enquanto esperava deparei me com a seguinte situação, um individuo de carro com capuz e óculos escuros a abastecer o carro e não lhe colocaram entrave nenhum, estando este muito mais encoberto do que eu. Se os motivos destas práticas são a dita segurança, alguma coisa está mal, o que eu vejo e sinto é descriminação. Se é para evitar abastecimentos sem pagar, invistam em métodos anti fuga. Se também há fuga sem pagamento de viaturas automóveis, porque só se praticam medidas discriminatórias contra os motociclistas? Por discordar destes tratamentos incorrectos para com os motociclistas e discriminatórios, segundo a minha visão em conformidade com a legislação vigente em Portugal. Violando o Artigo 13º Princípio da igualdade, da Constituição da República Portuguesa Venho desta forma reclamar e tornar pública a reclamação, para ver se alguma entidade em Portugal coloca fim a esta anormalidade. Cumprimentos.

Bom dia, Não é a primeira nem a segunda vez que esta "empresa" faz perguntas ilegais após pressionar os candidatos. O ano passado, após gastar mais de 10€ em transportes para me dirigir ao continente bom dia da maia, a mulher que me fez a entrevista, após fazer questão de me mostrar toda a lista de candidatos que iria entrevistar (sem qualquer tipo de motivo, visto que eu era a primeira candidata a ser entrevistada e a unica com o nome em questão...) procedeu a entrevista com perguntas acerca da minha morada (o que não interessava porque, como ela fez questão de me dizer, aquela entrevista era para todos os continente bom dia, não só is da maia). Obviamente que quem comete uma ilegalidade, comete duas ou três porque lhes é igual especialmente depois do que já tinha feito. Decidiu entro perguntar se tomava qualquer tipo de medicação... Não específico, só qualquer tipo. Visto que até eu sei que isso é ilegal (e não trabalho nos recursos humanos), repeti a pergunta para ter a certeza se ela estava de facto a fazer uma pergunta daquelas. Não só me respondeu de forma rude, como se eu fosse a burra naquela situação, como ainda quis saber para que era a medicação e a frequência de toma. Obviamente que já sabia que não ía ser vista como candidata... E antes que me ataquem e digam "não tinhas que dizer nada", deixe-me relembrar do 'power move' que ela propositadamente fez com a lista e deixem-me também informar-vod que estou à mais de 4 anos à procura de emprego e tenho vários anos de experiência por isso obviamente que o jogo dela resultou. Mas claro, sendo a Sonae, não fica por aí. Recentemente fui contratada a termo mas apenas porque tive de mentir à médica deles. Sim, à médica deles. Não só me fizeram todo o tipo de perguntas acerca de local de habitação, família, etc durante a entrevista, seguiram-na a dizer-me que teria de ir a exames médicos para ver se era possível ser contratada. Os primeiros exames fizeram sentido porque seria necessário ter boa audição ao trabalhar nos armazéns da Sonae da maia. O que já não fez sentido foi a obrigatoriedade (sim, obrigatório) de lhes dar todo o meu historial medico e da minha família, seguido dos meus hábitos e dependentes. Claro que menti. Sou autista e hiperativa e já sabia que, como sempre, se dissesse a verdade nunca seria contratada. Duas semanas mais tarde tive uma crise durante o trabalho ( mas fora das horas deste porque estava em horário de almoço). Uma colega notou e com a intenção de ajudar falou com a chefia. Eu já estava 'bem" porque já tinha tomado os meus SOS's receitados pela minha psiquiatra, mas mesmo assim obrigaram-me a ir à médica deles. Que basicamente me humilhou por eu ter mentido (como se eu sequer quisesse ter feito tal) e ainda por cima mentiu-me a dizer que nada tinha haver com o eu ser contratada ou não... Obrigou-me a trazer um papel da minha psiquiatra para saber para o que estava a ser medicada, quais as medicações, dosagens e se estava apta para trabalhar num armazém com máquinas pequenas (apesar de saberem que conduzo e nunca ter tido um único acidente de trabalho, algo que não podem dizer dos meus colegas que nao precisam de atestados). Até a minha psiquiatra ficou parva com o pedido porque ela segue muitas pessoas com as mesmas "aflições" e nunca tal lhes foi pedido pelas empresas. Quando cheguei lá com o papel e finalmente consegui sair para ir trabalhar, estupidamente pedi desculpa pelas mentiras e a resposta que recebi foi "não devias porque agora dá mais trabalho" . Foi aí que mais uma vez lhe disse " mas se não o tivesse feito, não tinha emprego", ao que a médica deles me respondeu "pois, mas não estávamos agora a ter trabalho". Ou seja, depois de me mentir e dizer que não interessava, agora já disse a verdade acerca da descriminação que têm contra pessoas que não consideram "normais". O mesmo tipo de pessoas que tenta seguir todas as normas de segurança para depois ouvir "não faças isso que não tem nada haver contigo. O que interessam são os números não a segurança nem o trabalho bem feito". Um dia de formação acerca de medidas de segurança, para depois não nos darem o equipamento obrigatório, nós criticarem por fazer-mos aquilo que é suposto para ser seguro para todos... Tanto eu como colegas meus já levamos em cima com caixas de paletes a serem feitas porque eles só querem rapidez. Depois fica tudo mal e só a rapidez não chega porque tem que estar perfeito. Mas não pode estar perfeito senão não fazemos número e eles querem é números para a "equipa deles não perder". Fizeram do trabalho um jogo, por isso ninguém quer saber dos produtos, do trabalho ou da segurança dos outros. Aliás, até me atrevo a dizer que muitas pessoas lá fazem de propósito para atrasar os outros e assim conseguirem mais números. Não há luvas, algo também obrigatório, o que significa que não só ficamos com os dedos todos queimados por causa da Tesa e a a sangrar por causa das caixas, como também estamos sempre com farpas espetadas por causa das paletes estarem todas estragadas. Já para não mencionar os líquidos, cartão e plásticos espalhados pelo chão que, mais uma vez eles dizem ser um perigo, mas nada fazem e dizem que nada tenho haver com isso apesar de quase ter caído no lixo que deixam pelo chão. Claro que também tem que ser mencionado as rachaduras enormes no chão que há lá, mas ninguém parece ver a não ser eu e que , mais uma vez, não tem nada haver comigo apesar de ser mais um problema de segurança (de acordo com as 6 horas de formação que nos deram acerca disso). Para além disso as máquinas não funcionam direito, eles fazem questão de não avisar das horas de pausa e almoço porque ao que parece é suposto eu saber que horas são, apesar de ser proibido a utilização de telemóveis e não haver relógios em lado nenhum. Ah claro, falta mencionar as paletes partidas com pregos enferrujados para ver se alguém se aleija e é culpado por isso (algo que eles adoram de constantemente fazer); e do suposto "banco de horas" que surpreendentemente (só que não) não tem as horas extras todas que tivemos que dar... Depois claro que a maioria dos meus colegas que lá estão são estrangeiros a serem explorados, muitos sem ajudas na comunicação porque ninguém lá fala inglês ou tenta sequer; enquanto as chefias são tudo portugueses (sim , "-eses", nao "-esas", óbvio) que dizem mil e uma coisas todas a contradizerem-se e sem quererem sequer ouvir as opiniões de quem lá está a trabalhar... Especialmente se essas opiniões vier de estrangeiros a serem abusados ou da "anormal" que vai ser despedida assim que o contrato terminar e vai ficar com mais uma mancha no sistema deles.

Exmos. Senhores, Processo de compra e entrega 5 estrelas. O desafio inicia-se quando o sofá é entregue sem transformador e o gerente da loja de Santarém Sr Fábio quando confrontado com a situação responde que "um transformador num sofá não é uma necessidade é um desejo". Estamos há mais de 1mês à espera que seja entregue e a informação que obtemos é que temos que aguardar. Não existe comunicação entre armazém e loja e muito menos respeito pelo cliente quando são feitos este tipo de comentários. Já pedimos para devolver o sofá mas a loja nega-se a sequer conversar sobre a situação. Vamos seguir com a ocorrência para tribunal pelo menos nem seja para prevenir que aconteça com outras pessoas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 6 de julho dirigi-me ao Pingo Doce no Montijo para tomar o pequeno almoço e fazer compras. Quando cheguei ao supermercado tirei a minha senha e estava a aguardar a minha vez. Chegou uma família de etnia cigana que teve prioridade pois tinham um bebé de colo. Levaram algum tempo a fazer o pedido pois eram muitos. Minutos depois, chega outra família numerosa que cumprimenta os que lá estavam e são atendidos na mesma senha, embora não tivessem chegado juntos nem houvesse bebés de colo. Mais uns quantos servidos à frente de todos. Reclamei da situação e ainda fui agredida dentro das instalações por tentar perceber o porquê daquela prioridade. O segurança e a chefe de loja ainda me fizeram sentir mal e com a sensação que nem devia ter questionado nada. Não há controlo, ninguém fala porque todos têm medo desta etnia. Levei uma chapada da cigana só por perguntar porque razão passava à frente dos outros clientes todos. Senti-me mal, mas sei que isto não é justo nem há igualdade. Não sou racista nem xenófoba. Mas não gosto de injustiça! Faça-se cumprir a lei das prioridades, o que não se verifica neste supermercado Pingo Doce. Os funcionários assistem a isto e não cumprem a lei. Têm medo de falar com eles e assim está a sociedade! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Dia 03/07/24 efetuei a compra de 2(dias) t-shirts nesta referida loja, Encomenda #19892, pelo site da referida loja na internet, efetuei o pagamento via meu cartão de crédito Visa, recebi apenas um e-mail que receberam a encomenda, porem nunca do envio, ja enviei 2 emails pedindo informavoes do envio pelo site do sulorte suporte@gameday.pt e nunca obtive resposta, anexo aqui o recibo emitido pelo próprio site referente à minha compra Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar a falta de reposta do apoio ao cliente Renault. No dia 24/06/2024 através contacto.cliente@renault.pt, solicitei intervenção para resolver a impossibilidade de activar/renovar os serviços conectados na App / myrenaul.pt , do veiculo recentemente adquirido, um ZOE 50 . Até a data não obtive solução para o problema, e estando impedido de usufruir da informação da autonomia / carregamento e activação do AC remotamente, importantes para gestão do dia-a-dia de um veiculo eléctrico. Cumprimentos.