Reclamações públicas

Tenho uma viatura batida, que já não anda desde junho de 2023, pois abro meu email essa semana e tem lá uma portagem para essa mesma viatura do dia 14 de novembro.Fui ao posto do CTT buscar informações, disseram só receber o dinheiro, procurei pelas concessionárias e não consta nenhuma portagem. Pagarei a portagem para evitar ficar correndo qualquer coima, mas quero o ressarcimento do valor.Infelizmente uma situação desconfortável que não posso nem resolver porque não consigo nem saber onde ou quem que cometeu esse erro.

No dia 10-10-2023, tal como aconteceu a outro reclamante da Deco (Adriano Almeida). Recebi uma encomenda violada, da qual não me pediram para assinar. Numa interação de 10 segundos, em que perguntei se era preciso assinar, disse que não. Motorista abriu a encomenda, a caixa da instaX estava lá, mas a câmara não. Tal como aconteceu com Adriano Almeida. A resposta vai ser sempre a mesma, que tem de ser apresentado ticket do lado do envio. O envio trata, eles demoram e depois respondem que “já passou muito tempo”, quando a reclamação foi feita no próprio dia. Não deixa de ser curioso que haja duas câmaras roubadas no mesmo dia a clientes diferentes. Continua a mandar-nos para trás. Nesse mesmo dia, tenho a acrescentar, foi feita queixa na GNR. Esse motorista deve ser responsabilizado e devolver o que não lhe pertence! Há quem trabalhe para ter o que tem. Sff resolvam a situação aos clientes e contratem motoristas de confiança. Comigo não voltam a ter como cliente, a vossa sorte foi ser do lado do envio a escolher. Agora sempre que tenho um envio escrevo “Do not send my DPD, I pau extra if needed”. Não há cá mais viverem à custa do trabalho dos outros. Encomenda: 01605034443318

comprei um cartão na loja NOS no shopping alegro alfragide no dia 19/11/2023, já coloquei 26,60 euros de saldo e ainda não ativou o tarifário. já fui 3 vezes na loja e não conseguem resolver o problema. solicito a devolução do valor do saldo.

Venho por este meio comunicar a V.Exas que durante estes 10 últimos dias tenho ligado constantemente para vossos serviços técnicos para me resolverem a avaria mas dizem sempre a mesma coisa que está em andamento e que já reclamaram a superiores Visto que dentro desses 10 dias nada foi resolvido e sou prejudicado e lesado com está situação porque na fatura do mês corrente vem com os valores totais do pagamento.Se não me responderem ao fim de 15 dias serei forçado a rescindir o contrato com a operadoraMelhores cumprimentosMiguel Macedo

Boa tardeIsto é uma vergonhaEncomenda atrasada, tentativas de contacto não existentes e seguimento de encomenda pedido, mas inexistentePedi que entregasse as coisas num cacifo e ligam me agora a dizer que se não vou levantar à loja (que fecha antes de sair do trabalho) fico sem a encomenda.Estão a gozar com as pessoas.Não cumprem nada e ainda tenho de me arriscar a ficar sem as minhas encomendas por erro nas informações que dao

Boa tarde venho por este meio protestar a minha tristeza com a empresa Nos comunicações SA eu estou com problemas na internet liguei quarta feira dia 15/11 para tentar resolver o meu problema com a internet e disseram me que a mete estava com algumas variações de internet e que me iam agendar um técnico para o dia de hoje Segunda feira dia 20/11 entre as 8h e as 13h hoje eu estive á espera dos técnicos e ao que recebo uma mensagem a dizer que não foi possível os técnicos virem cá hj e para remarcar a visita técnica estou muito triste e chateado porque já tenho este problema á meses farto me de ligar para lá e na última vez veio cá um técnico muito simpático e profissional que até me recomendou a que colocasse uns plumes wi-fi total que são muito melhores e não ia falhar a internet e eu fiz isso só continuo com o problema até hoje não percebo como a nos ganhou o prémio de melhor internet quando várias pessoas estão fartas de reclamar

Venho por este meio expor este caso de excesso de comunicação por parte da Vodafone Portugal.Durante o meu horário de trabalho já atendi por 6 vezes chamadas de operadores da Vodafone, todas elas com a exacta mesma oferta. (6 vezes atendidas, excluindo as chamadas que tive de rejeitar por estar ocupado).Ao final da 3ª chamada (num espaço de 24 horas) pedi, pela repetição já excessiva na altura, que deixassem uma nota a assinalar que o meu número já teria sido contactado, pedido que prontamente compreenderam e indicaram que seguiriam.Repeti este pedido e tive igual resposta no 4º e 5º contactos, tendo informado o operador que me contactou pela 6a vez, de que procederia com a presente reclamação.Para além de uma falha de organização numa simples comunicação interna, estes contactos repetidos têm perturbado o meu trabalho com constantes interrupções, fazendo também com que futuros contactos (independentemente do grau de importância), sejam rejeitados.

Venho por este meio reclamar que me encontro sem serviço MEO ha praticamente 3 messes relativamente a caixa PDO do exterior e n resolvem o meu problema, ligando inúmeras de vezes e nada feito, uma vergonha

Caros Senhores, Face à aproximação do final do período de fidelização referente ao contrato que eu tinha com a NOS e dado que está prevista a minha mudança de residência nos próximos meses, solicitei à NOS o cancelamento do contrato de televisão e internet wifi que tinha na minha residência. Como tenho um Hotspot NOS Kanguru que adquiri em 2019, resolvi reativar o serviço para continuar a ter internet wifi na minha residência. Dirigi-me à Loja NOS no Forum Montijo no dia 06.11.2023 e solicitei a reativação, tendo sido informado dos valores e para tanto tendo solicitado um pacote de 15 dias pelo preço de 20,00 euros, o qual paguei por Multibanco como se pode constatar pelo talão em anexo. Foi-me entregue uma fatura referente ao serviço contratado, a qual não conferi de imediato. Quando cheguei a casa verifiquei que o nome do titular da fatura é António Mendes e que nem o NIF nem o endereço têm algo a ver com a minha pessoa, o meu nome é Manuel Paulo da Costa Parreira e o meu NIF é 149.980.728. Mais grave ainda é que o valor constante na fatura é de 12,20 euros e o que eu paguei foram 20,00 euros. Verificado o erro, voltei a referida loja NOS no dia 14.11.2023, tendo exposto a minha reclamação e solicitado a respectiva reparação. Após um longo período de espera, fui informado que iria receber no meu e-mail até ao final do dia a fatura corrigida. Nesse dia não recebi qualquer fatura da NOS. No dia 17.11.2023 voltei à referida loja e apresentei com ainda mais enfase a minha reclamação e após quase 1 hora de espera não recebi qualquer resposta satisfatória. Dado que contratei um serviço de internet móvel para 15 dias, pelo preço de 20,00, seria de esperar que o mesmo findasse no dia 20.11.2023, mas no dia 17.11.2023 quando regressei a casa cerca das 17 horas, verifiquei que tinha uma mensagem da NOS informando que o pacote que tinha contratado sem limite de dados, tinha expirado, pelo que tive que me dirigir a uma caixa automática para efetuar o carregamento. Telefonei para a NOS de imediato e fui informado pela atendente, que não são emitidas faturas relativas ao carregamento e não tenho qualquer possibilidade de saber quando começa e termina o período por mim contratado. Face às notícias vindas a público, referentes às ilegalidades cometidas por proprietários de prestadores de serviços de comunicações, fico extremamente perplexo pelos factos relatados e comprovados pelos documentos em anexo.Cumprimentos, Paulo Parreira

Contratei a Vodafone TV e net dia 22/07/2019.Em dez 2019 adicionei um celular ao planoEm fev. 2020 adicionei um segundo celularEm março 2021 adicionei o 3rd celular.Em jan 2023 aumentaram preçosEm Mar 2023 tivemos aumento no pacote de dados do celularNunca houve uma intervenção técnica desde a instalação há mais de 4 anos e agora que vendi a casa, estão a falar que tenho que pagar multa porque tenho fidelização, tenho fidelidade por renovação de contrato que alegam ter feito em abril 2023. Liguei na Vodafone e um atendente não me soube dizer o motivo desta nova fidelização, dizendo que iria investigar e outro disse que foi uma renovação automática (que nunca ouvi falar) além disse que não iriam cancelar até que admitisse que estaria a quebrar a fidelização que me recusai a fazer, pois se a Vodafone não sabe o que (nenhum atendente soube-me falar a que se refere). Pedi a cópia da gravação da ligação e também disse que não pode fazer.Em Marco 2023 ligaram sobre aumento dados extras nos celulares, mas 1 teria fidelização de 24 meses nos celulares. Perguntei especificamente se vou poder cancelar a net fixa sem fidelização, onde o atendente disse que só afetaria os celulares. Na conta de marco para abril vê-se a informação de fidelização dos celulares, mas lançaram a multa da fidelização do contrato inteiro. Não foi isso o acordado e não obtive nenhum Email com a conformação desta informação. Gostaria desta gravação e se vocês olharem as contas antes disso, cada celular tinha a fidelização própria, que foram adicionados ao plano em tempos diferentes.Mesmo assumindo que exista esta fidelização, que não sei de onde veio, quando quis cancelar parte do contrato (internet da casa que vendi) calcularam o valor desta multa em cima do contrato inteiro. Mas não estou a cancelar o contrato inteiro. O valor que me deram era de 600 euros. Quando questionei que isto não era conforme a lei, o atendente desligou a ligação (estranho não acham). Além disso, os valores não estão conforme a nova lei de 22 novembro 2022 da ANACON que diz “Os encargos para cancelar antecipadamente o contrato com fidelização devem corresponder ao valor da vantagem conferida ao consumidor (por exemplo o valor da instalação) em proporção ao tempo que lhe falta cumprir. Este valor não pode, no entanto, ultrapassar os custos que o operador teve com a instalação, nem corresponder automaticamente à soma do valor das mensalidades por pagar até ao final da fidelização”. Estou cancelado parte do meu serviço que nunca teve intervenção técnica desde a instalação a mais de 4 anos, então não teve nenhum custo da operadora nesta arte do contratoAlém disso, tudo ainda me cobram 2 boxes adicionais no mês passado e no mês atual. Perguntaram se veio um técnico em casa para fazer a instalação onde disse que não - A instalação estava num apartamento de 29m2 com uma box apenas. Por que precisaria de 3 tvs num apartamento de 1 quarto? Só não entendo é como alteram o meu contrato e nem sabem a origem desta alteração e ainda tem moral de me falar que tenho fidelização num contrato de mais de 4 anos, que, aliás também, não sabem de onde veio.Se tenho fidelização, eu respeito dentro do que foi acordado. E para tal exijo as gravações que de tudo que afetou no meu contrato (fidelização e de boxes de TV adicionais). Também exige a devolução dos valores cobrados indevidamente em 2 meses nos boxes.