Reclamações públicas

Recebemos a mesa JOINERY, encomendada na Area Store, com dois problemas:- Tampo diferente, com uma textura extremamente porosa. - Altura diferente da indicada na ficha. 77cm quando deveria ser 75cm, o que inviabiliza o uso da mesa junto com as cadeiras existentes.A resposta da empresa, assinado somente como A Equipa do Serviço Após-Venda da Area, é uma mensagem padrão:Agradecemos, desde já, o seu contacto que analisámos com a nossa melhor atenção. Verificámos, porém, que o artigo está em conformidade e que o problema relatado não resulta de nenhum defeito de origem.Parecem ignorar ou não terem lido minha queixa. Uma mesa com um tampo diferente e, muito mais grave, com a altura diferente daquela indicada para decisão da compra, configura claramente defeito de origem.Solicito - com urgência - a recolha da mesa e devolução do valor pago.

venho comunicar-lhes que precisamos urgentemente de providências quanto aos auto carros que saem da estacão do Cacem. A situação que se vê são inúmeros carros parados, fora de serviço, sem nenhuma indicação de onde param, para onde vão. Ou seja, ficamos a mercê de correr de plataforma a tentar adivinhar pra onde vai determinado auto carro. Infelizmente, profissionais extremamente mau humorados, sem nenhuma paciência ao responder os usuários desse transporte. Comboio suprimido, auto carros que noa atendem. Dias perdidos de trabalho. Ninguém tomará providências quanto a isso? Sentimo-nos desrespeitados no nosso direito de ir e vir. Basta darem uma caminhada pela estacão do Cacem e verão o motivo da reclamação. Onde estão nossos direitos? Temos somente obrigações?

Ninguém consegue rescindir Vínculo com a PROTESTE por email. Sendo uma forma valida para isso.Pretendo rescindir o meu vínculo com esta instituição. Minha esposa ficou sem trabalho.Envio por escrito o meu pedido de rescisão.Número de subscritor: 6259694-90

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, o abuso que verifico ao me ser cobrado uma portagem, sem nexo e, que pode facilmente ser tratada. Dia 21/05/2023, todo o dia estive na comunhão dos meus sobrinhos, n entanto foi me cobrado uma passagem no IC2 no valor de 0,40 €, da situação se necessário farei provas. Ademais como muito bem sabem vivo em Braga, se me dirigisse para essa zona, teria de passar pela A3, mais nem tão pouco sei onde fica o IC2, nem tenho interesse, o pais onde vivo existem muitos mandantes, que fazem o que querem e nada lhes acontece, por isso tenho vergonha de ser Português. revejam a situação, coloquem o meu dinheiro de onde foi retirado, que é essa a vossa obrigação, não mecham onde querem e lhe apetece, se não teem colaboradores competentes, renovem a frota.

No passado dia 17/01/2023, fiz uma encomenda no site PT Eletrónica de um artigo que anunciavam como em stock. Nesse mesmo dia fiz o pagamento da encomenda por transferência bancária e enviei o comprovativo. No dia 27/01/2023, como na área de cliente a encomenda ainda se encontrava com o estado a a guardar pagamento, questionei a empresa via email. A 07/02/2023, disseram-me que o prazo previsto de entrega da encomenda era até 15/02/2023, prazo após o qual podia pedir o reembolso do valor no caso da encomenda não ser entregue. A 06/03/2023, como ainda não tinha recebido nada, enviei um email a solicitar o reembolso da encomenda. A esse email, responderam-me que ia ser contactado pelo departamento de contabilidade a fim de me indicarem a procedimento a seguir. No dia 07/03/2023, recebi o email com o formulário de cancelamento, ao qual, por ter caído no spam, apenas respondi com todos os dados a 16/03/2023. No dia 21/03/2023 obtive resposta deles a informar que o processo de reembolso tinha sido iniciado. Como até ao dia 13/04/2023 ainda não tinham feito a devolução do valor, enviei novo email a pedir o ponto de situação da devolução, ao que me responderam a 14/04/2023 com a seguinte informação: Vimos por este meio informar que se registou um atraso no processamento dos reembolsos, devido a problemas alheios. No entanto, estamos a trabalhar para que a situação seja regularizada com a maior celebridade possível.Desde aí e até ao momento, nada mais me foi dito nem o reembolso foi efetuado. Enviei hoje novo email a pedir um esclarecimento, mas já sem grandes expectativas quanto ao desfecho da situação.

Realizei a compra de um carro em 2019, Twingo GT com a matrícula 25-XQ-26, e desde então, o mesmo tem tido problemas constantes durante todo o período de garantia, grande parte dele também durante o período de manutenção.No dia 16 de Março de 2020, com 5559km, o carro teve os primeiros problemas (luz do motor com problema mecânico em simultâneo), dirigi-me à Renault Chelas para realizar diagnostico e manutenção. No dia 5 de Janeiro de 2021, com 10938km, o carro deixa totalmente de funcionar, é acionado o reboque e volta para a oficina de Chelas, novamente com os mesmos problemas, sendo que as intervenções descrevem praticamente sempre as mesmas peças: “Capteur Oxygen”, que dizem respeito a várias verificações e substituições das sondas de oxigénio, tanto a Montante como a Jusante.No dia 27 de Setembro de 2021, com 15977km, o carro volta novamente a acender as mesmas luzes, dirigi-me à oficina de Loures e os problemas repetiram-se, o carro lá fica até dia 6 de Outubro.No final desse ano, no dia 17 de Novembro de 2021, o carro volta novamente a ter os mesmos problemas, dirigindo-me de novo à oficina de Loures, o carro lá permaneceu durante mais de um mês, sendo me atribuído um carro de substituição durante 37 dias, mais uma vez, sonda de oxigénio com o código “Capteur Oxygen”.De novo, agora no dia 3 de Fevereiro, o veículo volta a acender a mesma luz, dirigi-me à oficina de Chelas para verificar do que se tratava, referindo que os problemas são constantes e sem solução aparente, tratando-se de um veiculo que ainda está a meio da garantia praticamente e tem pouca quilometragem. Mais tarde, a 5 de Fevereiro, dizem-me que o veículo tem um problema diferente, desta vez de cabelagem, que é necessário substituir. Deixam-me levar o meu veículo com problemas, sob responsabilidade da oficina a condição de circulação do veículo (papel assinado pelo chefe de oficina).No dia 23 de Fevereiro, a oficina de Chelas diz-me para levar o veículo à oficina no dia 1 de Março, para substituir a cabelagem, e que o veículo ficaria por lá durante 2 dias.Assim o fiz, pelo que no dia 2 de Março, ao ir buscar o veículo da sua reparação, sendo que o mesmo já estava reparado e pronto, ao sair da oficina, a luz volta a acender-se com o mesmo problema, passado nem 100 metros da “resolução do problema”. Por lá fica o veículo, e, curiosamente, apesar de me dizerem que o problema desta vez não tinha qualquer relação com as outras vezes, ao ir buscar o relatório da reparação, noto que nos dados da intervenção está uma extração e reposição de algo no Turbocompressor (o problema que me disseram que era desta vez), mas, no fim da mesma, está outra vez “Capteur Oxygene” e uma substituição da sonda de oxigénio a montante. Isto mesmo depois de me dizerem que o problema não tinha qualquer relação, e não me fazerem qualquer referência a esta substituição antes de ir buscar o veículo. Gostaria de expor esta situação pois trata-se de um problema crónico que a marca não arranja solução, bem identificado (problema com as sondas de oxigénio, seja a montante ou a jusante), com periocidade (5 mil, 10 mil, 15 mil, 17 mil, 26 mil), já substituíram inúmeras peças, dizendo sempre que a solução está encontrada, mas no fim o veículo lá volta. Trata-se de um veiculo que tem muito pouca quilometragem para o tempo que tem, e ainda está muito dentro do tempo da Garantia ainda mais com os constantes tempos que o veiculo passa na oficina, que estendem obrigatoriamente o período de garantia (termina em Maio/Junho de 2024 a acrescentar os dias de reparação), com a disponibilidade para avançar para o Centro de Arbitragem do Sector Automóvel e Tribunal Arbitral de modo a arranjar uma solução para o problema, já que os mesmos são passado, presente e arriscam-se a ser futuros, não podendo ter um veiculo que apresenta problemas crónicos bastante específicos, sem aparente solução, e apenas protegido com uma garantia que eventualmente irá acabar.

Passados 19 dias após a cobrança indevida de 18,00€ a um utente isento por incapacidade e portador de atestado de incapacidade, o hospital ainda não efetuou o reembolso que assumiu ser devido, não responde ao utente e não responde às reclamações a si dirigidas.Fui atendido na urgência do Hospital de Évora no dia 28.05.2023, tendo me sido cobrado 18,00€ à saída, que paguei em dinheiro no local. Verifiquei posteriormente que o valor referia-se a taxa moderadora do qual sou isento, uma vez que tenho incapacidade 60% declarada em atestado médico.Contactado o hospital sobre o assunto, recebo a seguinte resposta da parte da funcionária Feliciana:informamos que após análise do Atestado Multiuso, a sua reavaliação não dá direito a isençãoApós reclamação efetuada em várias plataformas, o Hospital assumiu o erro, uma vez que a minha incapacidade de 60% me confere a isenção ao pagamento de taxa moderadora. O hospital assumiu o reembolso dos 18,00€ à minha pessoa, por parte da funcionária Ana Pinto:Simultaneamente e para que possamos dar seguimento à sua solicitação, o reembolso do valor pago de taxa moderadora, agradecemos que nos envie o seu IBAN para efetivação do mesmoForneci os dados necessários ao hospital para o reembolso, sendo que ao fim de 4 dias não foi efetuada qualquer ação, pelo que contactei novamente o hospital e recebo a escandalosa resposta por parte da funcionária Ana Pinto:Precisamos ainda que nos devolva o original do recibo para procedermos à anulação do mesmoResido a mais de 200Km do hospital, e não deverei arcar com os custos de envio de uma folha de papel que em nada serve para anular uma cobrança indevida, pois a cobrança encontra-se no sistema informático do hospital, assim como já forneci cópia do mencionado recibo através de digitalização por correio eletrónico.Venho por este meio solicitar assistência urgente neste assunto, bem como manifestar o meu veemente repúdio em toda esta burocracia que me estão a querer impor, bem como os danos morais que me estão a causar por ter sido um cidadão honesto. Não basta terem me cobrado dinheiro indevidamente e ainda me molestam com este monstro burocrático.Agradeço resposta urgente,ObrigadoCarlos Silva

Tenho um voo planeado para 24 de junho, mas na última semana tenho tentado alterar a data do voo no site da ryanair e não está a funcionar. Queria fazer tudo corretamente, por isso tentei mudar durante vários dias.Na terça-feira, os voos para o dia que eu queria (20 de junho) estavam a 20 euros, mas como eu queria mudar o meu voo não comprei porque pensei que tudo seria resolvido pela Ryanair.Hoje (16) contactei o chat de apoio ao cliente e não conseguiram encontrar uma solução tendo verificado mesmo que o site estava com problema ao mudar o voo, disseram-me que para alterar o meu voo teria de pagar 69€, um valor superior se comprasse uma nova reserva.A culpa não foi minha e, devido ao facto de o website da Ryanair não estar a funcionar corretamente, os clientes estão a perder dinheiro. Por este motivo, quero o reembolso do montante total do meu voo original.Isto é inaceitável quando um cliente não tem qualquer culpa no problema para ser prejudicado financeiramente. Com os melhores cumprimentos,

Tenho um cartão de credito com o santander que è também o meu banco com conta à ordem, um cartão de limite de credito de 4000 neste momento esta a 4400 por incumprimento ha cerca de 1 ano que fiquei desempregada o meu agregado è monoparental e os meus unicos rendimentos são o abono de familia e pensão de alimentos um valor total mensal de pouco mais de 200 euros, uma vez que entrei em incumprimento dirigi me ao balcão pedindo para baixar o valor das prestações provando insuficiencia economica no qual me foi dito que aceitariam apenas 5% do total em dívida cerca de 200 euros mensal eu não conseguia nem consegui ate agora pagar esse valor. Entretanto foi me debitado todo o valor em dívida da minha conta à ordem mais de 4500 euros, recebi o abono da minha filha ao qual não consigo aceder pois esta contabilistico e automaticamente debitado ao valor em dívida, eu não posso ficar sem comer e pagar contas com 1 criança em casa durante meses ou anos ate pagar esta dívida. Desumano.

venho por este meio comunicar a vossas excelencias que no ambito de ida a loja norteshopping para reportar avaria de comando ps5 abrangido por uma extensao d garantia ate dezembro de 2025 e disseram que teria que ligar para 707 500 228 ou enviar um mail para clientesfnacpt@supporter.esja me tinha acontecido no passado e no balcao de atendimento fizeram a aquisicao do material, verificacao da garantia e troca ou remeteram a quem reparasse o periferico, ontem 15/06/23 depois d ter ido ao balcao e nao me receberem o material fiz o que me pediram e recebi na resposta ao mail a necessidade de enviar foto do recibo. contrato, numero de serie do comando, (ate aqui normal) e preencher uma declaracao de sinistros. ora questiono me porque razao nao fizeram a recolha eo material no balcao face ao facto d ter apresentado o recibo de compra e garantia.pago para ter extendida a garantia ate dezembro de 2025 e quando vou ao balcao do local onde comprei o material nao o recebem? nem trocam? nem enviam para reparargostaria que me informassem o que fazer para ter um atendimento condigno.obrigado.sinceros cumprimentos