Reclamações públicas

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Não recebimento de carta convocatória e cancelamento do subsídio doença por ausência à junta médica

Exmos senhores,Informou-me o balcão de informações da Segurança Social que uma convocatória para apresentar-me à junta médica fora enviada pelos CTT, à minha residência, mas, assevero: nunca a recebi. Esta situação acarretou no cancelamento do abono durante o meu afastamento das atividades laborais. Sou médica veterinária e estou impossibitada de comparecer ao trabalho por motivo de doença. Em que pese minha condição actual, compreendendo perfeitamente a importância da avaliação pela junta médica, pelo que jamais a negligenciaria.Com agravo, só fui informada do cancelamento quando, por minha iniciativa, procurei o posto da Segurança Social face à ausência do agendamento no calendário on line da entidade para liquidação do benefício desde mês.Enviei um e-mail à Segurança Social a solicitar o rastreio da referida convocação para, desta feita, apresentar uma reclamação ao CTT pelo transtorno. Neste momento, o dinheiro já falta às obrigações e ao imprescindível.Reitero que deste abono estamos a depender. Encontramo-nos, eu e o esposo, dentro do escalão social 2. Sendo assim, a falta dos pagamentos nos causa enorme inquietação e até desespero, pois temos um filho sob nossa responsabilidade. Inlcusive, a oferta de alimentação adequada, o almoço escolar e, outrossim, a renda da casa e a medicação necessária para o meu tratamento, já encontram-se comprometidos.Face ao exposto, é imperioso que se tomem medidas para corrigir este inconveniente e comprovar junto à segurança social que não recebi a referida correspondência (convocatória para a junta médica), moro neste endereço há 2 anos e que neste período não alterei a minha morada. Inclusive recebo correspondências regularmente (recebi o código de confirmação para registrar a morada junto à segurança social).Antecipadamente agradeço pela atenção e empatia, desejosa de ver esta situação seja resolvida com justiça e celeridade.Atenciosamente,

Resolvida
F. A.
18/10/2023

alteração de contrato de serviço sem consentimento

Venho por este meio fazer uma reclamação ao serviços da NOS.No dia 20 de Setembro de 2023 recebi uma chamada do seguinte numero de telefone: 963983769, agente da NOS, que queria saber se eu estava satisifeita com os meus serviços. Mencionei que a internet nao funcionava corretamente por toda a casa. O agente sugeriu um novo router ao qual eu perguntei VARIAS vezes se seria gratuito, ao qual nunca me foi respondido com claridade.No final da chamada, o agente disse que iria enviar todos os detalhes para o meu email e so depois de eu ler as condições e CONCORDAR com as mesmas , o novo router seria enviado. Dia 22 de Setembro de 2023 recebi um email da NOS (o qual deixo em anexo) que nunca tive oportunidade de ler ou ACEITAR.Para minha surpresa, no mesmo dia recebi uma mensagem de texto a dizer que o meu router novo ja tinha sido enviado! No dia seguinte, tocaram a campainha e tinha um router novo em casa. De notar que por esta altura ainda nem tinha aberto o email das condicoes de utilização, muito mesmo carregar no botão ACEITO do mesmo.Liguei para a NOS para perguntar sobre o novo router que me tinha sido enviado e fui informada que nao so o router tinha me sido enviado SEM o meu consentimento, como um novo contrato (obviamente mais caro) tinha sido iniciado SEM o meu consentimento ou assinatura e finalmente, o proprio técnico da NOS com falei nesta mesma chamada sobre o router me disse que era igual ao meu velho router e que nao iria alterar rigorosamentemente nada em relação ao serviço de internet pela casa. Fui vitima de uma venda sem a minha permissão ou consentimento legal!Acto criminoso pelo agente da NOS que se atreveu a alterar o meu contrato sem a minha permissão. Gostaria de saber qual sera a punição e consequências para este mesmo agente,Grata pela ajuda Franca Abreu

Resolvida
K. D.
18/10/2023
MEO

Sinal de internet da Meo não funciona

Tenho contrato com a empresa Meo de internet, tinha um pacote de internet de fibra ,mudei de endereço no meu novo endereço não tem fibra foi instalado outro sistema que o sinal e fraco ,não consigo usar o wi-fi mesmo de frente com roteador o sinal e fraco ,já liguei na operadora pra ver isso e não tive resultado estou desde o mês de junho tentando ,já em duas lojas da Meo fiz reclamação e nada , não paguei as faturas porque não acho justo pagar por um serviço que não está funcionando

Encerrada
P. S.
18/10/2023
MEO

MEO BURLA

Boa tarde,Venho por este meio fazer uma reclamação à operadora MEO.Recebi uma chamada do nº 962 104 896, depois de atender recebi mensagem em Inglês dizendo que o meu ID card estava a ser usado ilegalmente e para pressionar teclas do telemovel. Rapidamente desliguei a chamada e não liguei mais ao tema.Surpreso fiquei quando recebi o seguinte SMS por parte da MEO.A comunicacao que acabou de realizar, no valor de Eur 0.52 (s/iva) nao esta incluida na sua mensalidade. + info marque *#123#Julgo que a MEO deveria permitir este tipo de burlas, dado não entender como cobram valor estando eu em Portugal, pelo que nem existe a hípotese de ter sido recebida a chamada no exterior.Obrigado

Encerrada
S. C.
18/10/2023

Problema pedir mais alguns dias e ser negado

Bom dia tenho uma dívida na nos já está no contencioso tenho pago mas dois meses não paguei expliquei por email o porquê mas continuam a mandar email hoje recebo um e-mail a dizer que tenho até amanhã para pagar senão vai para tribunal eu só recebo dia 5 6 do próximo mês só queria que esperassem até novembro e que ligamos para lá ainda nos respondem mal eu sei que não compro só estou a pedir uns dias obrigado

Resolvida
V. S.
18/10/2023

A NOS não tratou do cancelamento com o nosso antigo operador MEO

Venho por este meio expor a minha situação, uma vez que apos város contacto com o contacto directo com a NOS, ninguem resolve o Probelma.No passado mês realizei um contrato com os serviços NOS para TV, telefone e telemovel e na qual prometeram-nos, e a chamada esta gravada, que tratavam de desligar os nossos serviços com a Meo , e afinal os serviços com a operadora Meo ainda estão ativos. Mais informo que a NOS tem em sua pose os documentos assinados por o antigo titular da MEO e por mim para tratar desta operação e não o fizeram e recusam se em faze lo.Neste momento já nao temos contacto com o antigo titilar do contrato com a Meo, mas a NOS tem em sua posso o documento assinado por ele para pedir a rescisão com a MEO e não o quer fazer. Deste modo solicito uma rápida resolução desta situação, uma vez que nao podemos estar a pagar duas operadoras em simultâneo.Fico aguadar respostaObrigada

Encerrada

Estado do envelope/encomenda

Envelope totalmente danificado e dado que o mesmo continha um livro, o mesmo também se encontra danificado. Mais se acrescenta que a morada em questão teve sempre com disponibilidade para recepcionar e entrega em mãos caso se justificasse. Esse tentativa não foi observada tendo havido um claro desmazelo e desconsideração pela propriedade alheia.

Encerrada
M. H.
17/10/2023

Problema com a facturação NOS

Venho por deste meio a comunicar que o pasado mes de Setembro foi de feria a Venezuela, não contratei rooming, ainda ao NOS está cobrar 62,508 + 56,259 do tráfego de dado rooming que eu não autorize na autorize ainda mas um consumo adicionais da 6,25. Com o valor a pagar de 230,69 de Setembro 166,50 Outubro total 397,19€ quando meu pacote é 107,24€Já fez o reclamo que eu não contratei rooming nenhum utilizei

Resolvida

China Post - encomenda entregue mas que não foi entregue

Fiz uma compra, que foi enviada da China através da China Post /EMS, com alguns produtos importantes de uso da minha empresa. Para minha surpresa (não é a primeira vez) a encomenda consta como entregue mas não me foi entregue. Gostaria de tentar encontrar a operadora responsável pela entrega que supostamente me foi feita dia 29/09/23 assim como na imagem em anexo aqui em Portugal. O único codigo que tenho é o da China Post/EMS: AT030689725CN

Resolvida
Y. I.
17/10/2023

Cobrança Indevida

Prezados Senhores, venho por meio deste apresentar a minha inquietação e reclamação quanto a empresa finda.net/pt,pois no mês de Agosto inscrevi-me no aplicativo para para rastrear o telemovel roubado da minha esposa, acontece que mesmo após o cancelamento da subscrição e para meu espanto, foi cobrado ao meu cartão no mês de Setembro 39.50 euros. Pelo que peço o vosso auxilio no sentido de a empres fazer a devolução destes. Acompanho pelos comentário na internet que tem muita gente inclusive fora de Portugal com o mesmo tipo de reclamação.

Resolvida

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