Reclamações públicas

Tenho conta Skriil a muito tempo, porem voltei a ultiliza-la essa semana, efetuei um deposito e comprei algumas criptomoedas, quando me deparo com um email informando que minha conta se encontra encerrada definitivamente, sem informações do motivo ou sem defesa.Porem meus fundos presentes tanto em cripto quanto em saldo não sei onde foram parar e não foram devolvidos

No dia 8/03/2023 adquiri um equipamento eletrónico na Worten de Ponta Delgada, tendo efetuado um seguro através da Domestic & General. Infelizmente, no dia 20/06 tive de acionar o seguro. Tudo correu conforme o esperado (embora o tempo de espera tenha sido bastante), até me terem informado que me iriam indemnizar com um voucher para proceder à substituição do equipamento numa loja worten. Contudo, inicialmente fiz uma compra de um OPPO Reno 8 pro 5G, no valor de 729,99€ e a Domestic & General enviou-me um voucher no valor de 639.97€. Note-se que o contrato não é específico relativamente ao valor a disponibilizar, indicando apenas que a seguradora deve cobrir os custos de substituição inerentes à disponibilização de equipamento idêntico ao Equipamento Segurado (com exceção dos custos de entrega e/ou configuração do equipamento ou das aplicações e/ou do seu sistema operativo) ou, quando aquele já não esteja disponível num ponto de venda da WORTEN,por outro com características técnicas semelhantes, até ao limite máximo igual ao valor de compra do Equipamento Segurado. Acontece que, ao dirigir-me à Worten de Ponta Delgada não existe em loja o equipamento igual àquele que foi adquirido por mim (sendo a única possibilidade encomendá-lo, o que demoraria sensivelmente até 14 dias). Necessitando eu de adquirir o telemóvel o mais rapidamente possível (já basta o mês e meio que estive a aguardar a resposta da seguradora), seria de esperar que a Domestic & General me devolvesse o valor que paguei inicialmente. A resposta perentória dos colaboradores foi que não, isso não é possível. Mesmo indicando o contrato que existe esta possibilidade, como se pode ler. Quais então as razões para não devolver o valor pago na totalidade se não existe em loja equipamento igual? Solicito a vossa melhor atenção para esta situação.

Bom dia, Venho por este meio expressar minha insatisfação em relação à recusa da Seguradora ALLIANZ em realizar o diagnóstico para averiguar os danos na direção da minha viatura, após embate em cadeia provocado por cliente desta Seguradora.De acordo com as circunstâncias do acidente, ocorrido em 24.05.2023, a minha viatura sofreu após embate danos na direção que comprometeram a sua funcionalidade e segurança.Após realizar a abertura do pedido de sinistro e seguir os procedimentos recomendados pela seguradora, fui surpreendida com a informação de que a minha viatura tinha sido dada como reparada, mas no entanto, sem a garantia/ certeza absoluta de a direção estaria completamente resolvida.Segundo a oficina, um pedido de diagnóstico ao carro terá sido solicitado à ALLIANZ, mas o pedido foi recusado!Para remediar a situação da direção da viatura, a oficina procedeu apenas à colocação de lubrificante nas partes de maior fricção, mas tal procedimento apenas remedeia... ou seja, não soluciona, não repara, nem garante possíveis estragos (que só são possíveis de identificar através do diagnóstico solicitado e negado, porque não pretendem assumir custos).Obviamente recusei o levantamento da minha viatura apesar de a terem dado como reparada em relatório. Neste momento, estou há duas semanas sem carro porque me recusei ao seu levantamento. Actualmente a seguradora ALLIANZ não só continua a recusar o pedido de diagnóstico (recusado pelo perito que foi à oficina após a minha queixa), como demora uma eternidade a responder de forma eficiente/ eficazmente.Os dias passam, as semanas passam... e todo este processo já se torna demasiado cansativo, demorado, arrastado e já demostrei por diversas vezes a minha insatisfação quer por telefone, quer por escrito, a forma como estão a negligenciar o problema da minha viatura. Sobretudo porque também me encontro grávida (informação que têm desde inicio) e sem forma de me deslocar.Gostaria de ressaltar a importância de uma inspeção detalhada e profissional para avaliar os danos e determinar a extensão dos reparos necessários. A segurança dos passageiros e a integridade do veículo são questões de suma importância, e esperava que a ALLIANZ compartilhasse essa preocupação, que pelos vistos não é o caso. Peço apenas que a minha viatura me seja entregue nas mesmas condições antes do acidente, ou seja, com a certeza que NÃO existia danos na direção e com a garantia que daqui a uns meses esta questão não volta a ocorrer e terei de ser eu a assumir os custos, pois não existiu uma identificação/ levantamento de um possível problema. Exijo apenas ter certezas e segurança.Diante do exposto, solicito gentilmente que a seguradora reveja a decisão de recusa do perito do diagnóstico para averiguar os danos na direção da minha viatura e providencie a inspeção imediatamente. Caso seja constatada a necessidade de reparos, peço que seja realizado um procedimento transparente e justo para a devida correção dos danos.Peço uma vez mais a melhor atenção a esta questão e espero uma resolução satisfatória o mais breve possível pois há duas semanas que esta situação se arrasta. Fico à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária para a avaliação dos fatos.Atenciosamente,Ana Nunes

Venho por este meio, informar o meu desagrado.Ontem dia 1 tentei fazer 5 levantamentos do meu saldo da aplicação, e onde essas 5 tentativas foram todas negadas.Informaram-me que tinha de fazer um deposito, onde eu ja fiz, e mesmo assim não me deixam levantar o meu dinheiro.Gostaria que isto fosse resolvido o quanto antes, senão vou agir judicialmente.

Exmo SrsSou pelo presente apresentar reclamação relativamente a pagamentos nao autorizados como cartão, hoje dia 1 do corrente mês, consultei a App do WiZink. deparei-me com uma transação feita para a Default Store na quantia de 173.23 euros.Compra que nem sequer foi feita por mim. Entretanto no mesmo entrei com a linha de apoio do WiZink mas sem sucesso , imenso tempo de espera e depois já ficou fora do horário, verifiquei que a transação ainda se encontrava em saldo cativa.Solicito verificação com urgência

Venho Por este meio apresentar uma reclamação, junto da Metlife, tenho um Seguro de AP Junior para os meus filhos, e onde o meu filho foi submetido a uma operação de urgência no dia 29 de Maio 2023, e mandamos todos documentos para a companhia dia 07 de Junho 2023, uma vez que ele tem cobertura de apoio a cirurgia no valor de capital de 700€ e so fui reembolsada de 399€, quero que me justifiquem o valor, uma vez que o me foi apresentado nas coberturas e o que está na cobertura é 700€, . Além de demorarem quase 2 meses a analisar um simples sinistro.

Ex,mos Senhores, quando iniciei o meu pedido de crédito na vossa instituição, (FC-Créditos) foi-me pedido via telefone o pagamento de uma caução no valor de 94 €uros, sendo informado que esse valor me seria devolvido integralmente . Tendo o referido crédito sido cancelado, gostaria que me creditassem o meu dinheiro no valor de 94€uros. Gostaria de referir que nunca , em caso algum, me foi informado que em caso de cancelamento do referido crédito eu não seria reembolsado. Acho que houve uma falha da vossa parte no esclaerecimento do cliente.

Venho, por este meio comunicar a V. Exas. que no dia 3/7/2023 tive um sinistro do qual não tive qualquer culpa. Parei num STOP e o cliente da Tranquilidade (90-DJ-36) que vinha atrás de mim, não parou e embateu-me na traseira. Quando interpelei o condutor, ele ignorou-me e abandonou o local do acidente. Comuniquei à minha companhia o acidente e facultei todos os dados que me foram solicitados, nomeadamente, os dados de uma testemunha que se encontrava perto do local (nome, morada, NIF e descrição do ocorrido). Na altura questionei se seria necessário os dados de mais testemunhas que se encontravam no local, mas a minha companhia disse-me não ser necessário. No dia 28/07/2023 recebi um email da minha companhia, informando-me da decisão e qual não foi a minha surpresa ao ler, Os elementos recolhidos sobre o acidente que ocorreu na data acima indicada, não nos permitem concluir, de forma evidente, a culpabilidade de qualquer dos condutores intervenientes. Em caso de dúvida, a responsabilidade seja dividida.Questionei a minha companhia sobre a decisão e alegaram que os dados da testemunha foram considerados inválidos pela Tranquilidade porque tinha sido escrito num simples papel e faltavam dados. Mas a testemunha fez apenas o que a minha companhia pediu, nomeadamente, o averiguador que entrou em contacto telefónico comigo ( 914025824) . Logo, a minha companhia agiu de má fé comigo pois sabia de antemão que o testemunho dado naquelas circunstâncias seria considerado inválido e não me orientou como devia e era sua obrigação. Admitiram que foi um erro que iria ser alvo de averiguação interna mas que já não conseguiam fazer nada relativamente à decisão. Terei que ser eu a pedir à Tranquilidade uma reanálise do processo, enviando tudo de novo. Como tal, sou da opinião que a companhia de seguros tem que ter uma penalização pela sua atitude de má fé para com a sua cliente e, deveria se possível reparar o erro cometido.A minha indignação ainda é maior, a partir do momento que optei por esta companhia por intermédio da Deco com quem possuem protocolo e tem esta atitude perante os seus clientes.

Após ter pedido término do contrato dos seus serviços à minha residência, com a operadora Meo, em agosto de 2021, fui perseguida pela mesma com inúmeros contactos telefónicos tentando dissuadir-me para continuarmos clientes. Não fazendo sentido para nós tal persistência, devido aos serviços deficientes, onde os cortes de sinal e avarias continuas dos equipamentos pela MEO fornecidos eram uma constante. Fiz assim, por via legal o pedido de serviços à operadora NOS, devolvi os equipamentos num balcão da MEO, e dirigi-me a uma loja da MEO para findar as contas onde me foi impressa uma factura com o valor total a pagar no fim do contrato. Passados uns dias começámos a ser invadidos por imensos emails da empresa Intrum, cada email abordava valores diferentes a pagarmos, e com referencias diferentes. Telefonei para o 210332239 ( Intrum) onde fui informada de que estávamos com um processo de incumprimento relativo à não devolução de equipamento da MEO. Enviei uma carta registada à INTRUM com a explicação da situação, data de devolução e que tudo está explicito no nosso historial com a operadora. No entanto a invasão abusiva de emails ameaçadores não cessam de chegar, sendo que continua a questão de os valores terem diferenças na ordem dos 30% superior ou inferior ao email anterior, e, o equipamento foi devolvido, e, paguei o que me foi solicitado no final do contrato. Envio documentos comprovativos por ordem cronológica. Obrigada pela atenção. Ao vosso dispor para qualquer esclarecimento. Cláudia Lopes Costa

Venho por este meio Reclamar e Exigir ao Novo Banco, sito rua Major Caldas Xavier, 20 , Odivelas, o que deposito o dinheiro que coloquei na maquina eletrónica (dentro do Banco).No dia 20 de Junho, parte da manha, fiz um deposito de 1000 euros em espécie, na maquina automática, que se encontra dentro do próprio banco. Mas a maquina ficou com o dinheiro, Não me dando o talão do deposito nem o dinheiro.De imediato dirigi-me aos funcionários ali presentes e contei o sucedido, então passado alguns minutos a funcionaria dirigiu se a maquina e disse que só encontrou 620 euros, faltando 380 euros. No momento dos factos os funcionários fizeram comunicação ao serviços centrais do Novo Banco. Então ate ao momento não depositaram nenhum dinheiro, nem me deram nenhuma resposta . E ja passou mais de um mês, e o Novo Banco nada diz. Ressaltar que outros clientes já reclamaram da mesma maquina ficar com o dinheiro.meus cumprimentos