Reclamações públicas

EPORTOProblema: empresa incontactávelAssunto: Não permissão para pagamento de multa estacionamento, antes da instauração de auto de contraordenação NIF:192792466Exmos. Senhores,Após ter sido deixado aviso nas viaturas para pagamento de multas de estacionamento, e dado não ter pago de imediato, não consegui proceder ao pagamento, por a empresa se mostrar incontatável, por telefone e mail (dois enviados, até à data sem resposta), um dos contatos feitos pela minha esposa no site, e através do seu mail (cuja cópia anexo). A minha esposa contatou a Câmara, por mail, que reenviou para a empresa, até hoje sem resposta (anexo cópia)Informo que já procedi ao pagamento da coima. Com os melhores cumprimentos,Nicolau Magalhães

Ando à procura de trabalho, com isso fiz minha inscrição em algumas vagas disponíveis. Entretanto apareceu dois débitos em minha conta PayPal vinculada a minha conta BPI nos valores de 69,90 cada. Sem conveniente sobre esses 2 débitos em menos de 15 dias, entrei em contato com a PayPal e a mesma pede para entrar em contato com a empresa, diz não se responsabilizar. Já fui ao Google e não consigo identificar essa empresa. Com isso entrei em contato com o BPIL, pois o débito está em cativos, para talvez um possível cancelamento, e o banco BPI também disse que não se responsabiliza. Como não é possível cancelar se a transação ainda está em trânsito? Como ninguém se responsabiliza? Gostaria que fosse resolvido a questão antes que seja debitado este valor da minha conta que não reconheço. Foram devotados 69,90 no dia 25/07 e agora está em cativos mais 69,90. Peço que seja resolvida e que alguém se responsabiliza por estes débitos.

Venho, por este meio, informar que, de forma indevida, o meu nome está sinalizado no Banco de Portugal por incumprimento de pagamento de uma prestação referente a um crédito que, alegadamente, teria sido feito por mim por intermédio da Oney Bank. Acabei por tomar conhecimento desta situação por acaso, pois estaria a recorrer a uma instituição financeira para renegociar o meu crédito habitação.Entrei em contacto com a Oney bank que forneceu-me todos os dados da compra: compra feita online, endereço de entrega, etc... e, nesse momento, fico a saber que alguém utilizara, de forma criminosa, a fotocópia do meu cartão de cidadão, tendo feito um crédito de 1449 euros em meu nome, parcelado em 10 vezes.Não compreendo como é que este tipo de operações são feitas sem confirmarem que a conta associada ao cartão de crédito é da mesma pessoa que usaram para se registarem e pedirem este tipo de compra ou crédito ou aquilo que seja.Irei, ainda hoje, apresentar queixa na psp.Uma vez que não efetuei a compra de 1449 euros, que motivou a denúncia ao Banco de Portugal, peço encarecidamente que o meu nome seja imediatamente retirado deste para que eu possa ter o meu bom nome limpo novamente, como sempre esteve!

Boa noite,O meu nome é José Machado e venho por este meio mostrar o que realmente é esta agencia de seguros.No passado dia 02/08/2023, por volta das 23h, sofremos (eu e a minha família) um rasgo de pneu, na entrada da auto estrada via Santo Tirso- Maia Porto.A minha filha, condutora do veículo sofre de problemas de saúde tendo tido um ataque de pânico, e estando em estado de choque conseguiu ligar para a assistência de viagem, para chamar o reboque e táxi.A primeira chamada foi feita as 22:59, onde o assistente não foi nada compreensível, entendeu tudo errado e colocou para os senhores do reboque o sentido contrário onde estávamos., mas mesmo assim disse que ia tratar do procedimento e que dentro de 30/45 min teríamos o reboque e o táxi a nossa beira.A segunda chamada foi feita as 23:49, onde não havia sinal nem do reboque nem do táxi, a resposta dada é que só ainda tinham conseguido tratar do reboque.A terceira chamada foi feita as 23:56, a informar a assistência de viagem que o reboque já tinha chegado e que o táxi ainda não, e que também já tinha passado mais que 45 min, e foi nesta chamada que a minha filha para além de estar em estado de choque/pânico foi maltratada pelo vosso assistente Tiago Dias, onde disse que se a minha filha continuasse a ligar que não ia conseguir tratar do nosso transporte para a nossa morada. A minha filha a tentar explicar as coisas e o senhor sempre a tentar despachar, perguntou onde nos encontrávamos, e nós dissemos várias vezes que era ligeiramente uns km mais a frente da entrada da respetiva autoestrada, e ele vendo como estava a minha filha em vez de tentar acalmar , disse para ela ir procurar uma placa, que em 100 metros a devia encontrar. Foi super desagradável e mal-educado. No fim ainda disse para fazermos uma reclamação por escrito. E desligou o telefone na cara.Posto isto, recebemos uma chamada as 00:23, de uma menina da assistência de viagem que foi super educada, a dizer que estava a tratar do táxi.Mas o problema é que tivemos até as 02:15 a espera do táxi, o que é inadmissível estar 3 horas a espera, e ainda por cima em plena autoestrada escura, sendo um perigo enorme.Por lei, o sinistrado só deve esperar no máximo a 45 min a 1hora pelo reboque e afins.Não paguei tão pouco de seguro , e no fim somos tratados desta forma pelos vossos assistentes.Tenho uma advogada a tratar disto, e irei por fim ao nosso contrato.

Prezados, em Maio de 2023 me direcionei a uma agência para realizar a adição de meu marido em minha conta, que já possuo há aproximadamente 3 anos. Na época foi verificado que meu número de NIF estava incorreto em meu cartão de residência, o que impediu o processo de ser efetuado. Na altura,realizei uma reclamação, de número 000120230134635, visto que existem outros documentos que contém meu número de NIF correto, porém evitei maiores desconfortos e me dirigi até o SEF para realizar a troca do cartão. Hoje, 05/08/2023, me dirigi até uma agência para realizar a adição de meu marido em minha conta, já com o novo cartão de residência em mãos, e depois de 2 horas de espera, não pude realizar o processo, pois o banco se recusou a aceitar o novo cartão. Perdi uma manhã de sábado inteira e a resposta que obtive é de que a situação talvez se resolva.É impossível descrever o quanto me senti desrespeitada.O banco não possui processos claros e claramente faz julgamentos arbitrários de acordo com cada cliente. Aguardo retorno para solucionarmos está situação.

NIF: 294449639Boa tarde, no mês de Junho recebi uma carta com a cobrança de uma dívida que eu tinha que estava no contencioso há algum tempo, essa dívida tinha um valor total de 1635.50€. Na data do dia 30/06/23 da mesma semana em que recebi a carta fiz o pagamento do valor total da dívida, pelo que me indicaram para aguardar uma semana e dariam a dívida como liquidada. Nunca deram baixa do valor da dívida e ainda me aparece um saldo negativo na minha conta, fui no balcão e me informaram que eu não tinha mais nada em dívida além do que já tinha pago. Como minha conta estava bloqueada, tiveram que criar uma conta interna para que eu depositasse o dinheiro e conseguissem por ali liquidar a dívida. Passaram- se duas semanas e meu saldo da conta ainda estava negativo e minha conta bloqueada, fui então novamente ao balcão (02/07/23) onde descobri que não tinham dado baixa da dívida JÁ PAGA. Tive que pagar um valor a mais pois estava a render juros no banco e a sra. do balcão mandou e-mails a tentar resolver a situação que até a data atual continua na mesma . Quero urgentemente que a minha situação seja resolvida e a minha conta desbloqueada, pois tenho lá um valor positivo que quero há tempos retirar e não consigo pois não resolvem essa situação. Tenho os comprovativos todos, foto da carta que recebi, comprovativo do pagamento na conta interna, e o pagamento do valor extra que tive de liquidar pois não fecharam ainda a dívida.Eu não vou pagar mais nenhum valor de multa pois isto é problema do banco Santander e eu não tenho culpa de não darem a dívida como liquidada.

Exmos. Senhores,Ocorreram débitos da minha conta do BPI, no valor de 2 x 14,99€ mensais, que não autorizei. Constato que a empresa Chubb European Group SE - Sucursal em Portugal, debitou 22 mensalidades a partir do dia 04/10/2019 sem qualquer consentimento.Apenas tomei conhecimento deste facto hoje quando não provizionei a minha conta na totalidade que é costume.Solicito a devolução do dinheiro retirado ilegalmente sem qualquer informação ou pedido e ainda por cima a duplicar mensalmente.Não tenho nem nunca tive qualquer tipo de contacto com esta agência ou empresa, desconheço e repudio esta atitude.Caso não resolvam esta situação em 2 dias úteis irei fazer queixa em todas as entidades competentes para o efeito, com o agravante que pelo que constacto atravez das reclamações aqui expostas que esta empresa é reincidente nesta matéria, lamentavelmente.Solução pretendida imediatamente Reembolso: € 329,78Cumprimentos Rute Rodrigues

Bom diaDado que não é possivel reabrir uma reclamação encerrada, tive que criar uma nova sobre o mesmo assunto. A reclamação a que me refiro é esta:https://www.deco.proteste.pt/reclamar/todas-as-reclamacoes/todas-as-reclamacoes?referenceid=CPTPT01779245-71Depois dos vossos serviços terem enviado cópia da injução entrei em contacto com a Tranquilidade para que pudessem validar esse documento e fornecessem mais informações.Apesar, de em contactos anteriores, a Tranquilidade ter respondido celeremente, desta vez ficou muito aquém do expectável. Enviei o documento dia 13 de Maio e até hoje, dia 5 de Agosto, não enviaram nenhuma resposta. Entretanto, entre estas datas enviei novas mensagens a reforçar a urgência e a única resposta que me deram é que o assunto tinha sido encaminhado para o departamento competente. Não creio que vá receber uma resposta concreta da Tranquilidade, e foi por já prevendo isso, que dia 12 de Junho, enviei por email uma mensagem (em anexo) para os serviços ao cliente da WhiteStar e Intrum, onde adicionei outros elementos que recolhi, que provam que o contrato de seguro em questão não pertence ao meu pai.Passados quase dois meses, continuo a aguardar uma resposta vossa. Por isso, resolvi criar nova reclamação aqui no portal da DECO, porque parece-me que ligam mais às reclamações feitas por aqui do que as enviadas directamente por email. Por questões de privacidade, peço que leiam esse email de dia 12 de Junho e que envio em anexo em formato pdf. Também envio em anexo as duas imagens que são mencionadas no email.Fico a aguardar resposta. Obrigado pela atenção, cumprimentos.

Alteraram as condições do cartão.O cashback passou a ser só para ricos.Puseram um limite mínimo de compras mensais de 500 euros.

Estando o meu serviço Caixadireta suspenso desde há 5 dias e tendo já contactado a instituição para esclarecimento da situação não consigo obter qualquer resposta. Dirigi-me pessoalmente à agência da CGD onde a minha conta está sediada, em Ílhavo, e também não consegui obter resposta ou qualquer esclarecimento. A única informação fornecida é de que brevemente serei contactado por um colaborador. Quando acedo à linha de apoio e digo que o assunto é sobre a caixadireta a chamada é imediatamente cortada. A falta de acesso à Caixadireta está a causar-me enormes transtornos e a falta de profissionalismo e de respeito pelos clientes, clientes que viabilizaram a instituição através dos seus impostos, é chocante. Não há uma única informação sobre o que se está a passar com a minha situação, para além dos transtornos e perdas.É inadmissível a falta de respeito por um cliente com mais de 40 anos de serviço com a CGD.