Reclamações públicas

Pergunta: venho por este meio pedir a vossa ajuda e denunciar este site : amtravel_ economic que está no instagramFiz uma compra de uma viagem para Paris no Instagram, no total de 185 euros.. Paguei em 2 vezes por Mbaway. .... como diziam na página , parecia credível !Após os pagamentos nada recebi de faturas ....Tentei abordá-los e enviaram uma simpes imagem que ja verifiquei que é falsa , pois não se consegue fazer o check - in sequer do voo . Peço ajuda ! Com os melhores cumprimentos Sandra

Exmos. Senhores,Após uma compra de uma viagem no site da Edreams no dia 24 de outubro de 2023, recebi um e-mail acusando a assinatura do Edreams Prime, no mesmo instante entrei em contato com a Edreams a informar que se houve essa assinatura foi acidental e que nao estava interessada, o que dizeram era que estava no periodo experimental e que poderia cancelar sem problemas alguns e que nao haveria nenhuma cobranca.Porém no dia 02 de novembro de 2023, foi feita uma cobranca no meu cartao de crédito no valor de 74,99, e recebi um novo e-mail a dizer que eu tinha aderido ao Prime, eu nem sequer entrei no site e ja tinha ligado no mesmo dia a pedir revogacao .Liguei centenas de vezes para Edreams e cheguei a ficar 1h na espera e nao me atenderam o robchat nunca me manda para um atendente pessoal e o e-mail retornou.Peco por favor para fazerem a devolucao do meu dinheiro e revogarem corretamente o servico. Com os melhores cumprimentos,

Venho por meio deste, reclamar de valores cobrados em meu cartão de crédito, sem minha autorização.Ano passado (2022) fiz uma reserva no site da eDreams e foi necessário inserir os dados do cartão de crédito. Após alguns dias, me foi cobrado uma valor de 54,99€. Imaginei que havia sido enganada pela site (como é de costume desses sites de passagens) e acreditei que tal débito era referente a passagem comprada (mesmo tendo sido utilizada outra forma de pagamento para a compra). Agora, para minha surpresa, completado 1 ano da primeira cobrança INDEVIDA, me foi novamente debitado do cartão de crédito 54,99€. Não reconheço esses débitos, não contratei nenhum serviço, NADA!! Gostaria de solicitar rápida resolução, reembolso dos valores, a anulada qualquer tipo de serviço ou sei lá o que que possam estar associando ao meu cartão. Meu contato: amandacneves@gmail.comMeu telefone: 939.999.850Cartão de crédito número: 4035 **** **** 2285

No dia 1 de Novembro, recebi um mail da Sra. Filipa Branco da agência de viagens Check-in Station, a informar que a minha viagem ao Sri Lanka e Maldivas, nåo podia avança com a reserva, pois teria ocorrido um ataque cibernauta na sua empresaA viagem estava totalmente paga desde dia 10 de Outubro, altura em que me foi comunicado, que por ser em cima da hora (partiamos dia 3 Nov), teria de pagar a totalidade.Por ser uma agencia com quem trabalho á varios anos, nao estranhei e paguei 8.010 € por transferência bancária feita via BCP no dia 10 Out.Dia 1 ao receber o mail, liguei para a Sra Filipa, que disse que estava com os advogados e que estaria a resolver o problema. Garantiu-me depois de várias trocas de mensagens e chamadas, que dia 5 de Novembro receberia o dinheiro de volta, pois as suas contas estavam congeladas, mas que íria resolver tudo até dia 5.A verdade é que, apesar da minha insistência e tentativas de contacto, não obtive mais respostas. Fiquei entretanto a saber, que a loja fisica da agencia, localizada no Centro Comercial São Julião, Av. 22 Dezembro 21E-loja 1 2900-669 Setúbal, está encerrada á vários dias.Venho assim pedir a vossa ajuda, pois parece-me claramente um caso de burla, pois encontrei no vosso site, uma reclamação semelhante feita dia 22 de Outubro, de alguém a quem sucedeu o mesmo , com esta agência

Comprei no inicio do ano 2 bilhetes para o concerto da Madonna, dia 7 de Novembro de 2023.Hoje recebo os bilhetes electrónicos e constato que fui lesado pois paguei mais do dobro do que vem mencionado na impressão dos 2 bilhetes adquiridos.Mais ainda, na compra inicial já tinha pago valor referente a comissão, iva, etc...Estes senhores mentem sobre os valores aquando da compra pois na prática comprei 2 bilhetes por um valor x e no bilhete impresso consta um valor diferente.Contactei o apoio ao cliente que me diz que são intermediários e outra pessoa vendeu esses bilhetes e colocou o preço que quis. Em lado nenhum, no site da compra em Viagogo.pt me diz que estou a comprar bilhetes recondicionados. Não houve nenhuma resolução ou solução apresentada pelo atendimento ao cliente, após o meu contacto.Não voltarei a comprar e aguardo uma solução por parte da empresa, nomeadamente o reembolso do valor em diferença do que paguei na compra e do valor do bilhete impresso.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até hoje, quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado. Pela 4ª vez falharam. Se isso continuar a ocorrer vou pedir o cancelamento do meu contrato por não cumprimento, sem penalidades. Os senhores não honram com o contrato, mas lembram-se de buscar a mensalidade rigorosamente à minha conta. Estão a gozar com a cara do cliente!

Bom dia, no passado dia 29/09/2023, à quase dois meses, realizei uma compra de uma passagem de avião de ida e volta de Lisboa para Paris, viagem essa que realizarei em Fevereiro de 2024, apenas comprei a passagem aérea, sem reservar hospedagem visto que ficarei em casa de familiares, não reservei lugares nem bagagens. O Bilhete foi pago logo no dia num valor de 43,81€. Hoje, no dia 6/11/2023 fui a minha aplicação do banco e foi me descontado um valor de 64,99€ por parte da edreams sem qualquer tipo de autorização minha. Fui ao email e a edreams mandou me um email a dizer que tinha sido renovada a minha assinatura prime. Sem qualquer tipo de autorização!!! Não pedi uma assinatura por parte dessa empresa!!Quero o meu dinheiro de volta!!

Comprei dois bilhetes para o concerto de Madonna por 471,01 euros! Pensei que fosse esse os valores dos bilhetes! Qual o meu espanto que recebi os bilhetes via email e o valor dos dois bilhetes é de 150,00 euros, e só agora alertaram ainda por cima que é de visibilidade reduzido! Só posso considerar uma burla ainda por cima falsas informações!

Compra de bilhete de avião, impossibilidade de check-in e cancelamento sem aviso prévio da viagem de regresso.Exmos Senhores: Serve a presente para formalizar uma reclamação contra a vossa operadora e exigir a restituição de valores pagos por um serviço não prestado. Passo a descrever a situação: No dia 9/10/2022 adquiri duas passagens de ida e volta para Nova Iorque pela E-dreams, no valor de 877,17€Um vôo da Air France, operado pela Delta. Nos dias antes da viagem, foram-nos enviadas várias comunicações (até de agências concorrentes à e-dreams, o que foi muito estranho) para efectuar o check-in. Algo que nunca conseguimos fazer, de forma alguma, online. Na manhã do vôo, a 07/12, no aeroporto de Lisboa, também não foi possível efectuar o check-in no balcão da Delta, pois o voo não era encontrado, e não existindo um balcão da Air France, fomos colocados em linha telefónica, dizendo que teria de ser com a agência de reservas, a E-dreams. Depois de muito tempo em espera, e de explicar que nunca conseguimos fazer o check-in pelos canais que nos apresentaram, nem no aeroporto, respondem que agora é tarde demais e não poderiam fazer nada, sem nunca assumir a culpa do check-in defeituoso. Depois de mais de 30 minutos em chamada, passando o telefone de pessoa para pessoa. Voltámos a adquirir, novas passagens de ida, Lisboa-Madrid-Nova Iorque, no próprio dia, no valor total de 1136,96€ No regresso, a 14/12, ao tentar fazer o check in do vôo da Edreams Nova Iorque-Lisboa, com mais de 8 horas de antecedência, novamente, não é possível em nenhuma das plataformas online. Depois de telefonar para o apoio telefónico (que se deveria chamar de tudo, menos de apoio), dizem-nos que o vôo de regresso é automaticamente cancelado, quando os passageiros não embarcam no vôo de ida. Algo que nos foi omitido na longa chamada telefónica de 07/12. Não nos apresentaram qualquer tipo de solução e vimo-nos sem forma de regressar. Com ajuda externa conseguimos comprar duas passagens para o dia seguinte, 15/12, Nova Iorque-Funchal-Lisboa no valor de 1,156.99€ e adquirir uma noite extra no hotel. Apresentei várias reclamações, todas com a mesma resposta automática, e não tendo possibilidade de chegar a um atendimento com um operador, recorro à DECO.Mediante o exposto, exijo a restituição de todos os valores acima indicados, que não faziam parte do plano inicial. Uma vez que esta situação é da vossa única e exclusiva responsabilidade. Fico a aguardar celeridade na vossa resposta, pois trata-se de uma quantia avultada que afeta o meu orçamento familiar e já se arrasta há quase 1 ano.

Como foi de conhecimento publico, a Semana Académica de Lisboa 2023, foi cancelada, tendo sido publicado, por parte dos mesmos, os contactos para os quais devia ser solicitada a devolução dos bilhetes se o cliente assim pretendesse.Obtive dois bilhetes para o dia 30 de Setembro da referida semana académica, pretendendo a devolução do dinheiro dos mesmos (50€).Já enviei três emails para o mail por eles facultado ( sal2023info@gmail.com), e mensagens para o número ( 926878247), não obtendo qualquer resposta da parte desta entidade.O presente email serve então para solicitar à vossa entidade algum possível esclarecimento sobre esta situação e se me poderão ajudar em alguma medida.Aguardo o vosso feedback.