Reclamações públicas

A minha candidatura ao E-lar foi "regeitada por não ter sido encontrado um contrato de eletricidade ativo para o NIF indicado. Não percebo. A fatura da eletricidade está em meu nome.

Bom dia, Escrevo no seguimento da minha tentativa de contacto com a empresa em causa sem qualquer sucesso. Coloquei a questão à empresa uma vez que no terreno do qual sou proprietário existe um poste de telecomunicação. A empresa MEO assumiu que o poste é deles e que iriam tratar da remoção do mesmo. No entanto nunca mais tive notícias e tenho neste momento o poste a impedir o decorrer das obras. Voltei a contactar já por duas vezes, por email e não tenho resposta nenhuma. Não vejo grande vontade da parte deles em resolver o problema. Fico a aguardar da vossa parte algum feedback.

Exmos. Senhores, No dia 1 de outubro de 2025, cerca das 03h00, submeti a minha candidatura ao Aviso AAC n.º 10/C13-i01/2025, ao abrigo da alínea c) do ponto 3 (Beneficiários), na qualidade de Outras Pessoas Singulares, sendo titular de um contrato de fornecimento de energia ativo junto da GALP. No dia 10 de outubro, rececionei um e-mail a informar a não admissibilidade da candidatura, alegando que não sou titular de um contrato de fornecimento de eletricidade. Tal indicação é falsa. Sou titular de um contrato de fornecimento de eletricidade junto da GALP desde maio de 2024, conforme pode ser facilmente comprovado através do documento anexo. Após rever cuidadosamente todos os dados submetidos no formulário, incluindo NIF, morada do titular e CPE, verifiquei que toda a informação fornecida está correta. A tentativa de realizar nova submissão, conforme instruído pelo próprio Fundo Ambiental, foi impossibilitada pela plataforma, que apresentou a mensagem “... o prazo para submissão das candidaturas terminou ...”, impedindo a regularização da situação. Estamos, portanto, perante um erro grave de funcionamento da plataforma, que: Não validou corretamente a existência de um contrato de fornecimento de eletricidade válido; Apresentou uma decisão de não admissibilidade incorreta; Impediu a retificação ou nova submissão da candidatura; Resultou numa situação objetiva de prejuízo e discriminação injustificável. Este tipo de falha é inaceitável, sobretudo tratando-se de um processo público, financiado e regulamentado, que deveria garantir transparência, fiabilidade e igualdade de acesso. Face ao exposto, exijo: A reanálise imediata da candidatura; A correção do erro de validação da plataforma; A admissão da candidatura, dado que cumpro integralmente todos os critérios de elegibilidade. Caso não seja obtida uma resposta eficaz e fundamentada num prazo razoável, informo desde já que esta reclamação será encaminhada para todas as entidades competentes, incluindo a Provedoria de Justiça e demais organismos de fiscalização e regulação administrativa. Os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Derivado a continuidade da mesma resposta venho por este meio divulgar a situação pendente passado dia 20 Agosto nota situação de baixa médica ainda não se encontrar resolvida.Protecao ao meu cartão de crédito (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Venho por este meio informar que a entidade em questão, não me responde aos consecutivos emails que tenho enviado com o objectivo de efectuar uma amortização parcial de um crédito automóvel. O primeiro email foi enviado dia 27/10/2025, e hoje, dia 30, ainda não obtive qualquer progresso na obtenção de simulação. A única resposta que obtive foi dia 28, em que me questionaram a origem do montante. Desde aí já enviei vários emails e nada de resposta. Seguramente não voltarei a trabalhar com eles.

Sou cliente da Generali Tranquilidade, onde tenho o meu seguro de habitação. Ontem tive filtrações de água em casa, e, como qualquer pessoa faria, contactei de imediato o meu seguro para pedir assistência. A partir desse momento começou uma autêntica maratona de transferências entre departamentos — de siniestros para assistência em casa, e de volta para siniestros. Muito diálogo, muitas promessas, mas soluções concretas: nenhuma. O desfecho foi, no mínimo, insólito: a seguradora não está disposta a fazer absolutamente nada, nem sequer a enviar um perito para avaliar os danos — a menos que seja eu a pagar. Ou seja, o cliente paga o seguro, mas quando precisa, paga também o perito, a reparação e, possivelmente, a paciência. Esta situação deixa o segurado completamente indefeso perante um problema urgente, como são as infiltrações de água, que requerem intervenção imediata para evitar agravamento dos danos. Não posso ficar dias e dias a lutar com diferentes departamentos sem que ninguém assuma responsabilidade. Em resumo, trata-se de uma companhia que não protege, não cobre, nem resolve nada. Para este tipo de “assistência”, mais vale não ter seguro nenhum — pelo menos assim já sei que as despesas são minhas desde o início. Obviamente, assim que a minha apólice terminar, mudarei de companhia, porque a Generali Tranquilidade, infelizmente, de tranquilidade tem muito pouco.

Exmos. senhores venho por este meio solicitar a vossa ajuda na resolução de uma situação e a qual penso que não deve continuar sem o vosso conhecimento. No dia 6 de setembro entreguei um I Phone 14 Pro na Worten do Rio Sul para reparação do mesmo pela seguradora Domestic and General, onde tenho em vigor a apólice AS48124001. Entretanto, como o telefone caiu à água salgada, a seguradora disse que ia proceder à sua substituição e que não o iam conseguir reparar. Quando fui à loja para levantar o telemóvel, o que me tinham enviado era inferior ao que tinha pedido para repararem ou neste caso, que eles disseram que iam substituir. Obviamente que não aceitei esta substituição porque o valor do seguro foi feito para um telemóvel de montante superior. A Worten reenviou o telemóvel e a seguradora disse que ia de imediato proceder à sua substituição por um equivalente ou superior e que efetivamente tinham enviado este por engano. O que é certo é que hoje é dia 29 de outubro, quase dois meses após a ativação do serviço do seguro e a cada telefonema que faço, a resposta que recebo é que tenho de continuar a aguardar... Agora pergunto: Quanto tempo mais tenho de aguardar? Ninguém me sabe responder... o seguro continua a ser descontado e eu sem equipamento e sem sequer previsão de o ter. Sinto-me lesada e enganada por estas empresas que parecem ter a "faca e o queijo" na mão. Caso eu faltasse com o pagamento da mensalidade "vinham para cima de nós com tudo!" mas agora como são eles que estão em falta, eu que espere e é se quiser... Estou revolta e a pedir o vosso apoio na resolução da situação. Grata, Andreia Pereira

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Tenho retidos 1570 euros nesta apostadora que agora utiliza uma serie de erros constantes para me impossibilitar reaver o meu dinheiro Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O meu nome é Marta Maria do Vale Cardoso Rodrigues, nº pensionista 1319876 00. Venho por este meio expor o seguinte: EXmos Senhores, O meu nome é, Marta Maria Vale Cardoso Rodrigues, o meu nº de pensionista da CGA é 1319876 00 e venho expor a seguinte situação: Reformei-me em Julho deste ano. Trabalhava na ULS de Barcelos/Esposende como Secretária Clinica. Tenho a guarda de um neto desde 2020 atribuida pelo Tribunal de Menores de Barcelos e como tal tenho direito ao Abono de Familia desde então até ao momento em que começei a receber a reforma através da Caixa Geral de Aposentações. Verifiquei que no 1º recibo emitido pela CGA em setembro deste ano não constava a importancia referente ao abono. Preocupada telefonei para esta entidade onde me informaram que teria de solicitar o mesmo no site da CGA preenchendo um formulario para esse efeito. Assim fiz, no entanto, tenho que acrescentar que não consegui preencher o formulário online. Fiz várias tentativas sem sucesso: entrei com o Microsoft Edge, instalei o adobe acrobat e ainda assim não consegui "chegar ao formulario online " . Telefonei novamente para a CGA comunicando isso e saber se podia enviar o documento em papel pelo correio. Responderam-me que não havia alternativa ao preenchimento online do dito formulario. Como pode acontecer uma situação dessas!????? , também fui informada que nem indo presencialmente à instituição eu poderia entregar esse documento. Como pode não haver alternativa ao "online"????. Não consigo entender como uma instituição que deveria ser "amiga" dos subscritores, daqueles que contribuiram durante uma vida para a manutenção desta instituição, pode encontrar tanto obstáculo simplesmente para obter um beneficio ao qual tem direito? Pergunto ainda porque é que a instituição na qual trabalhei (ULS Barcelos/Esposende) não transmitiu que era beneficiaria deste apoio (abono de familia) dado que tinha na sua posse todos os documentos necessários? Afinal a informaticção das Instituições não melhora, nem agiliza o acesso aos dados. Gostaria de saber se existe alguma alternativa ao preenchimento online do formulario CGA04-A (que é aquele que se destina ao pedido de abono de crianças e jovens ou se tenho que pagar a um informatico para colocar no meu computador todas as condicionantes que estão expostas no site da CGA Com os meus melhores cumprimentos Marta Rodrigues

Na sequência do meu pedido de reforma unificada, os serviços da Segurança Social solicitaram à Caixa Geral de Aposentações confirmação dos anos de desconto e salários, por forma a poder calcular a totalidade da carreira contributiva e cálculo da pensão. Recebi da CGA email datado de 24 de Setembro solicitando os seguintes elementos que enviei a 9 de Outubro: a) Provas Autênticas do tempo de serviço b) Data de início e fim do período de serviço prestado c) Se prestou serviço ininterruptamente d) Se tinha horário completo e) Se exerceu funções com subordinação à direcção e disciplina desses Serviços f) Se efectuou descontos para a CGA g) Vencimento na data da cessação funções Adicionalmente enviei declaração da entidade empregadora a confirmar toda a informação acima descrita. Por emails de 13 e 20 de Outubro foi-me adicionalmente solicitado o seguinte: “Na sequência do V. e-mail de dia 2025-10-14, reforçamos que a declaração deve conter as remunerações sucessivamente auferidas no período compreendido entre 1989-02-14 e 1992-02-13.” Tendo em conta o descrito, agradeço que me responda às seguintes perguntas: 1 - A que propósito é que a CGA me pede os elementos que deveriam constar dos V/ registos e que deveriam ter sido fornecidos à Segurança Social? Será que perderam os registos? Será tanta a incompetência? 2- Agradeço que me enviem a norma interna de instrução dos processos que orienta os funcionários da CGA a solicitar tais elementos. 3 - Não existe qualquer base legal que sustente o pedido de remunerações sucessivas auferidas há mais de 10 anos, quer por parte de empresas ou indivíduos. De acordo com as diferentes leis o prazo de arquivo, registo e documentos de suporte contabilísticos é de 10 anos de acordo com: Código do IVA - artº 52º Código do IRC - artº 123º, n.4 Código Comercial - artº 40º Deste modo o pedido que me fizeram é ilegal. É V/ obrigação manter a informação que me estão agora a exigir! Este é mais um exemplo da péssima qualidade, incompetência dos serviços deste estado português! Deviam ter vergonha!