Reclamações públicas

Gostaria de pedir o cancelamento da adesão ao cartão Unibanco, pois não me foi explicito que estaria a aderir a um contracto pelo senhor que me abprodu no centro comercial. Não pretende outro cartão, nem necessito.

Venho por este meio informar vossas excelências de que quando iniciei o subscrição com a Deco assinei de forma a que inicialmente pagasse 2€ e qualquer coisa, e que esse valor passaria para cerca de 7€ passados 12 meses, o que acontece é que nos últimos meses me têm cobrado cerca de 15€ sem eu ter mudado o meu plano, agradeço contacto com a maior brevidade possível para que possam ser discutidos os termos dos serviços que apresentam bem como os preços.Sem mais nenhum assunto de momento,Rui Fernandes

Péssimo serviço. O pior com que alguma vez me deparei.No inicio do presente ano de 2024 e com o intento de criar uma marca de roupa e a lançar no mercado estabeleci contacto com a ENERRE a fim de agendar uma reunião e apresentar o que seriam os objectivos da marca por forma a alinhar a produção dos nossos produtos.Numa produção total de 450 unidades como primeira encomenda surgiram problemas inaceitáveis cuja solução foi sempre em desfavorecimento do cliente e claro favorecimento de um péssimo serviço apresentado, dos quais destaco as situações infra descritas.Num modelo em que deveria ser cosida uma etiqueta numa manga de uma tshirt foram entregues tshirts com etiquetas mal cosidas (costuras na diagonal) e com um logotipo completamente deformado, com pontos de costura que saiam ao mais simples toque, tendo até etiquetas cosidas de um lado e outras cosidas do lado oposto, bem como vários furos resultantes da costura no interior da tshirt de um tamanho absurdamente inaceitável. Foi, numa das reuniões, solicitado que as tshirts viessem como o logo da recém-criada marca e, para nosso espanto, ao receber a encomenda verificámos que as tshirts teriam todas as etiquetas do fornecedor têxtil, tendo este facto sido justificado com o argumento de que tínhamos validado as maquetes desta forma, sendo lógico que, se iniciávamos uma marca própria, nunca poderíamos vender ao nosso cliente com uma etiqueta de outra marca. Foram entregues tshirts com defeitos na impressão do logotipo nomeadamente um “risco” da cor do têxtil num fundo que deveria ser preto e que, mesmo após a retificação, a mesma foi feita de forma completamente descuidada e pouco profissional apresentando novamente um produto sem condições de comercialização e com o mesmo defeito, ainda de “remediado” de cor um pouco mais escura. Por fim, com tshirts que ficaram para consumo próprio, verificámos a inaceitável deterioração do produto, refletida no “estalar” da tinta branca aplicada em alguns modelos após não mais que três utilizações e respetiva lavagem, justificada por, aparentemente, terem sido produzidas com irregular utilização da estufa ou da tinta aplicada.A falta de brio e profissionalismo foi tão constante ao longo de toda a prestação do serviço que até no embalamento se viram pormenores como autocolantes alusivos à marca colados na diagonal.Como responsável por uma marca, conforme esclarecido logo num primeiro contacto com a ENERRE, é humilhante a forma como me vejo forçado a lidar com o meu cliente por ter recorrido a um serviço de tão fraca qualidade, tendo obtido por parte desta empresa soluções para os problemas que estes mesmos causaram ao prestar um péssimo serviço, soluções que implicavam sempre um custo adicional para nós ou o embaraçado de reforçar ao nosso cliente a fraca qualidade do nosso produto em virtude de ter sido produzido através da ENERRE.Possuo fotos de todo o que se encontra supra descrito e que comprovam o fraquíssimo serviço prestado, numa encomenda de 450 unidades, sendo as mesmas anexas nas respetivas reclamações, sempre que possível.

Boa tarde, no passado dia 26/03/2024 decidi alterar o meu tarifário de telemovel da MEO para a Nos, no dia 27/3 fui contactado a questionar o motivo da minha insatisfação e fui abordado com um novo tarifário, nessa mesma chamada fui informado que apos desligar o telefone ia receber toda informação contratual no email, o que verifiquei que era mentira, pois so podiam enviar as condições apos a desistencia da portabilidade do outro operado. Fui informado nessa mesma chamada que seria tudo muito simples, pois estava marcada a portabilidade do numero apenas para dia 1/04 e ate essa data dava tempo de cancelar o pedido juntos da nos. envie toda a documentação solicitada no dia 28/03 devidamente assinada. Apesar disso, a portabilidade foi na mesma realizada e no dia 1/04 já tinha o telemovel na nos. No dia 2/04 tive que ser eu novamente a contactar com a meo para informar que a portabilidade tinha passado para a nos. e dar o codigo cvp. Desde dia 27/03 até dia 1, nem cancelaram a pedido de portabilidade da meo, nem fizeram o pedido de portabilidade do 2 cartão que adicionamos no dia da nova negociação. derivado a minha reclamação, conseguimos por fim concluir a portabilidade dos dois cartões no dia 4/04, qual não é o nosso espanto que temos 500 sms 2€ para fazer chamadas e 1 gb no telemovel quando contratamos um serviços nos tele moveis com 3.500min /3.500 sms e 40bg no telemovel, apos ligar com a linha em questão indicam ser um tarifário provisório e não me sabem informar o tempo que vamos ficar com o plano provisorio. sinto me enganado, não consigo perceber porque não informam devidamente o cliente na chamada inicial. até la pago um tarifario que não tenho acesso.

Boa tarde,venho pelo presente reclamar incumprimento de contrato relativamente a esta empresa para com a minha educanda, Raquel Vieira. Nunca recebi qualquer portfolio, foram combinadas 3 aulas, teve uma dentro da normalidade e a segunda disseram que não a conheciam e não tinham qualquer registo dela, nunca tendo havido a terceira. Paguei os 200€ solicitados, e a seguir queriam que eu pagasse mais 500€, quando nem sequer reconheceram a existência dela. Garantiram workshop de representação com a participação do ator Carlos Areias , Oceana Basílio entre outros, mas nunca aconteceu. Preenchi o livro de reclamações, estou a aguardar resposta, no entanto surpreende-me que não façam ideia quem é a minha filha apesar do pagamento e de terem uma foto dela no vosso site. Gostaria de resolver esta situação sendo reembolsada do valor pago, caso não se chegue a um acordo, irei apresentar queixa à polícia e exporei a situação nas redes sociais envolvendo os nomes dos artistas envolvidos.Atenciosamente,Sandra Ferreira

Boa tarde,Cheguei em Portugal a pouco mais de 5 anos, e no começo recebi a ligação da Medicare e me ofereceram seu plano, com o pouco conhecimento que tinha na época, o fiz, e me arrependo amargamente, pois ao final de 2 anos pagando, liguei para cancelar e me surpreendi pois estava vinculado eternamente a empresa, pois só era possível pedir o cancelamento em um período específico (final Outubro) e enquanto isso eles se manteriam cobrando, gostaria de ajuda para dar fim a isto, especialmente agora, que não tenho mais acesso a conta que era feito o débito direto pois mudei de banco e já não pago a Medicare a alguns meses.Agradeço desde já

Aluguei um veículo e, para a minha mais absoluta surpresa, a empresa , ao invés de caucionar os valores correspondentes à franquia, combustível e portagens, simplesmente debitou no meu cartão de crédito tais quantias, o que gerou prejuízos financeiros diversos. Ademais, a insistência do atendente na hora da retirada do veículo foi irritante, apesar de eu informar que já havia feito um seguro total. Na devolução do veículo, a atendente, possivelmente desconhecendo como retirar o meu suporte de celular do veiculo, me entregou o equipamento quebrado. Dentre inúmeros e-mails enviados para a Record go, todos respondidos com evasivas, solicitei o demonstrativo de portagens. Estou esperando até hoje (o aluguel inciou-se em 28/02/2024 e finalizou em 12/03/2024). Conclusão: evite tal empresa, pois, seus atendentes são despreparados comete erros primários nos procedimentos de liberação do veículo (debitam seu cartão ao invés de fazer uma simples caução) e não respondem satisfatoriamente as solicitações efetuadas pelo cliente.

Fiz uma reserva de parqueamento de 28 de março às 3h30m até ao dia 2 de abril às 1h30m. Foi me dado um orçamento no valor de 46€.O voo no regresso atrasou 3 horas, tendo chegado a Lisboa pelas 4h30m. A entidade acabou por me cobrar mais 9€, correspondente a mais 1 dia de parque.A entidade recusou-se a ceder-me o livro de reclamações.

Venho por meio deste, relatar a minha indagação com os valores abusivos da empresa vodafone a respeito de uso de dados moveis. Uma vez que, solicitei a transferencia de morada, pois estive de mudança na data de 09/03. Entrei em contato com a vodafone para solicitar a alteração e instalação na nova morada e fiquei sem internet de casa, pois estive a tentar contato do dia 12/03 até dia 20/03 solicitando a instalação na minha nova morada e fiquei todos estes dias sem internet em casa para trabalhar. Visto que meu plano é no valor de 66 euros, nunca ultrapassou 90euros com consumos a mais ou ligações etc. Abusivamente a fatura de março chegou no valor de 691 euros! A Fatura anterior foi paga de 66euros, mesmo sem ter a internet de casa instalado do dia 09/03 até o dia 21/03 por falha na comunicação da empresa pois liguei inumeras vezes para solicitar o instalador. Como é que a empresa não contata o cliente ao ver que há um consumo inadequado e causando uma cobrança inadequada e indevida! Ja que não há nenhuma notificação ao ser atingido limite de dados, nem mesmo na questão de valores. Visto que o historico de faturas do cliente nunca se quer ultrapassou 90 euros.

Boa tardeServe o presente e-mail para efetivar a minha reclamação formal, pedir satisfações quanto ao estado da minha entregae para exigir que a entrega seja efetivada com a maior das urgências e deferências. Do que já pesquisei, é apanágio desta empresa Delnext, ser incompetente e não prestar um serviço digno aos clientes. Quando tento resolver o meu problema telefonicamente estou mais de 1h à espera num atendedor de chamadas que constantemente me sugere para enviar um email, que também já fiz. Os meus direitos são lesados logo pela questão da empresa se munir contra os clientes, que não conseguem contestar diretamente o serviço ou prestar uma reclamação formalmente, porque os meios para o fazer são um entrave e intransponíveis. Em segundo lugar, a reclamação prende-se com o facto do serviço não estar a ser prestado devidamente, sendo que a empresa de protege com mentiras, argumentando que eu não estou em casa, quando eu efetivamente estou em casa. É absolutamente inadmissível e isto não vai ficar nas entrelinhas. O estafeta tem de ter o meu contacto, porque eu o forneci, e tem o Dever de me contactar para encontramos uma forma de resolver esta celeuma ridícula, que nasce da incompetência pela qual se rege a empresa.