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Venda de bilhetes por mais do dobro do valor

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. B.

Para: Viagogo

06/11/2023

Comprei no inicio do ano 2 bilhetes para o concerto da Madonna, dia 7 de Novembro de 2023.Hoje recebo os bilhetes electrónicos e constato que fui lesado pois paguei mais do dobro do que vem mencionado na impressão dos 2 bilhetes adquiridos.Mais ainda, na compra inicial já tinha pago valor referente a comissão, iva, etc...Estes senhores mentem sobre os valores aquando da compra pois na prática comprei 2 bilhetes por um valor x e no bilhete impresso consta um valor diferente.Contactei o apoio ao cliente que me diz que são intermediários e outra pessoa vendeu esses bilhetes e colocou o preço que quis. Em lado nenhum, no site da compra em Viagogo.pt me diz que estou a comprar bilhetes recondicionados. Não houve nenhuma resolução ou solução apresentada pelo atendimento ao cliente, após o meu contacto.Não voltarei a comprar e aguardo uma solução por parte da empresa, nomeadamente o reembolso do valor em diferença do que paguei na compra e do valor do bilhete impresso.

Mensagens (1)

R. B.

Para: Viagogo

23/11/2023

Continuo à espera de uma resposta. Empresa sem qualquer interesse no cliente. A evitar...


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