problemas com garantia

Venho por este meio apresentar a minha reclamação quanto á activação da garantia do forno comprado que em menos de um ano já estava cheio de ferrugem. Tentei ativar a garantia, veio um tecnico a casa, fez um relatorio, passados uns dias ligou a dizer que viria fazer o levantamento do forno para ir para a dita garantia, o que aconteceu, no entanto, passada uma semana, o mesmo tecnico voltou com o forno, exatamente na mesma, a dizer que a marca alegou mau uso do forno, alegando que seria deixada comida dentro do forno. O mesmo não é verdade, nem percebo como tal pode ser provado, e também, um forno que tem a função de cozer a vapor, nao percebo como no espaço de um ano conseguiu ficar completamente enferrujado. de momento a garantia está mesmo a acabar, e parece que a vida util do forno tambem, pois até a resistencia de cima já está pendurada. Num forno que estava á venda por volta dos 800euros.

Boa tarde, após analisar a vossa proposta, o que posso concluir é que querem que invista mais 360euros(paguei 530euros pelo que tenho á menos de dois anos), ou seja um total de 900euros em dois anos, para ficar com um forno que está á venda por 600euros. Eu não preciso de um forno novo, e sou sincero, gosto muito deste modelo, fora o problema de passados 6 meses já apresentar ferrugem. Gostava que apresentassem uma solução ou de arranjo, ou substituição por forno equivalente, pois, no estado em que o forno estava passado um ano, e agora ainda pior quando está quase a fazer os dois anos, das duas uma, ou defeito de fabrico, ou material de baixa qualidade(coisa que nunca associei á AEG).Sem mais assunto.Atenciosamente.Ricardo Avó