Reclamações públicas

Na sequência da reclamação junto da Temu, continuo aguardando reembolso dos produtos devolvidos. Dizem que fazem sempre ticket para reclamar, mas nunca resolvem nada. Envio informação sobre a encomenda, e a prova da devolução Recibo n° PO-163-08548814423670660 Fico aguardar a vossa intermediação e ajuda para fazerem reembolso Obrigado

Na sequência da reclamação junto da Temu, continuo aguardando reembolso dos produtos devolvidos. Dizem que fazem sempre ticket para reclamar, mas nunca resolvem nada. Envio informação sobre a encomenda, e a prova da devolução Recibo n° PO-163-11982650506870864 Fico aguardar a vossa intermediação e ajuda para fazerem reembolso Obrigado

**Fundo Ambiental confirma pagamento por escrito e reverte decisão sem justificação — PAE+S 2023** Após mais de dois anos de processo, múltiplas contestações formalmente aceites e confirmação escrita dos Serviços de Gestão do Fundo Ambiental de que as minhas candidaturas se encontravam no estágio «Para Pagamento» (email de 14/04/2026, referência INC-608495-K2V9W8), a candidatura 078241 foi anulada em 09/05/2026 sem qualquer facto novo que justificasse a reversão. **O que aconteceu:** Em abril de 2026 questionei os Serviços de Gestão sobre o prazo de pagamento — um direito legítimo de qualquer cidadão. No meu email mencionei explicitamente o valor de 5.625€ em dívida. A resposta foi clara e por escrito: «As suas candidaturas encontram-se no estágio Para Pagamento, terá de aguardar pela conclusão do pagamento.» Os Serviços de Gestão confirmaram o pagamento sem questionar o valor, o que constitui reconhecimento implícito do montante em causa. Menos de quatro semanas depois, a candidatura foi reclassificada como Não Elegível com base nos mesmos fundamentos já anteriormente analisados, contestados e formalmente superados pela própria entidade. A contestação que apresentei foi rejeitada sem análise substantiva, limitando-se a reproduzir o motivo original, como se as contestações anteriores aceites e a confirmação de pagamento nunca tivessem existido. **Tenho documentação que prova:** - Contestações anteriores com "Contestação aceite: Sim" registado na plataforma - Email de 14/04/2026 dos Serviços de Gestão confirmando «Para Pagamento» e sem contestar o valor de 5.625€ - Captura de ecrã da plataforma na mesma data com estado «Para Pagamento» visível - Relatório de Peritagem de 10/10/2023 provando que as obras foram realizadas 11 dias antes da fatura **Segunda candidatura anulada — 080282:** Os sistemas de ar condicionado (splits para climatização ambiente) foram agrupados com a bomba de calor AQS na mesma sub-tipologia com limite partilhado de 2.200€, apesar de serem equipamentos com funções técnicas radicalmente distintas, claramente identificadas como tal no Certificado Energético submetido. Esta interpretação penaliza quem investiu em múltiplas vertentes de eficiência energética. **Valor total em causa: aproximadamente 7.825€** Este caso não é isolado. A Provedoria de Justiça já recebeu centenas de queixas sobre este programa, tendo chegado a pedir ao Fundo Ambiental que reavaliasse candidaturas excluídas a meio do processo. Apresentei queixa formal na Provedoria de Justiça e na DECO. O Estado não pode confirmar por escrito que vai pagar, reconhecer implicitamente o valor em dívida, e reverter essa decisão sem fundamento. Isso viola os princípios constitucionais da boa fé e da proteção da confiança legítima.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa a um voucher adquirido junto da empresa Flytime, referente à realização de uma atividade de parapente, no valor de 100€. Desde o final de 2023 que tenho tentado, de forma reiterada, agendar a referida atividade. No entanto, todas as marcações têm sido sucessivamente canceladas ou adiadas por parte da empresa, sem que até à presente data tenha sido possível usufruir do serviço contratado. Adicionalmente, foi-me cobrada uma taxa extra no valor de 30€ para realização da atividade ao fim de semana, valor esse que também não resultou na concretização do serviço, nem foi reembolsado. Considero que existe um claro incumprimento por parte da empresa na prestação do serviço contratado, tendo em conta o período excessivo de espera e a constante impossibilidade de realização da atividade. Face ao exposto, venho solicitar o reembolso total do montante pago, no valor de 130€ (100€ do voucher + 30€ da taxa adicional), no prazo máximo legal aplicável. Caso a situação não seja resolvida com a maior brevidade, reservo-me o direito de recorrer às entidades competentes para a devida resolução do litígio. Com os melhores cumprimentos

Boa tarde, Venho por este meio apresentar um reclamação relativamente à demora na entrega da segunda via da licença de aprendizagem de condução da categoria B. Vivemos na era do digital, onde todos os dados estão em formato digital. É inadmissível o tempo em que me encontro à espera da segunda via da licença de aprendizagem! Fui assaltada e fiquei sem a carteira, perdendo todos os meus documentos, incluindo a licença de condução. Por esse motivo, fui impedida de realizar o exame prático de condução que estava marcado para o dia seguinte. Entretanto, solicitei uma segunda via da licença de aprendizagem que ainda não chegou até ao momento. Encontro-me à espera à já longas semanas, sem qualquer previsão da chegada da mesma. Sem este documento não me é permitido requerer um novo exame prático de condução. Uma vez que a minha licença de condução expira dentro de 2 meses e o mesmo se aplica ao exame teórico de código, é inconcebível ficar impedida de tirar a carta de condução pela lentidão com que este assunto está a ser tratado. É absolutamente inadmissível tanta burocracia e tanta demora, quando todos os dados já constam no sistema informático! Peço a maior brevidade no envio da segunda via da licença de aprendizagem, para que possa marcar o exame prático, em tempo útil, com a maior rapidez. Cumprimentos, Mariana Lima

No dia 23-05-2026 fiz o pedido de um perfume DOLCE & GABBANA THE ONE EDP 75ML Referência: 084110300 Hoje dia 01-06-2026 recebo um perfume totalmente diferente do qual eu paguei e com um valor inferior, veio por meio disso informar que desejo o meu dinheiro de volta, pois querem que eu devolva e pague o frete, sendo que paguei 3€ de frete para receber um produto inferior.

Ex. Senhores No dia de hoje 01/06/2026 pelas 19 e 30, na localidade de Santana, Sesimbra, na paragem do jardim, estava á espera do autocarro com o número 3204 com destino a Azoia. Parou um autocarro de outra linha na paragem para apanhar dois passageiros, e o 3024 não esperou que o outro saísse da paragem e passou ao lado ignorando os passageiros, neste caso, eu e a minha filha. Ainda tentei que parasse ao lado mas ignorou me completamente, O autocarro em questão tem a matrícula AQ -58 VG da linha 3204 que tem como horário de partida de Sesimbra 19 e 25, Gostaria que o motorista que conduzia este autocarro, fosse chamado a razão e repreendido, pago todos os meses passe bem como a minha esposa, a minha filha tem passe gratuito, e acho que não mereço esta falta de respeito, ficamos quase mais uma hora a espera do próximo e último autocarro para a Azoia. Isto é inaceitável, é de uma falta de profissionalismo e civismo incrível. Sem outro assunto, obrigado pela atenção Jorge Rodrigues

Depois de ter efectuado uma reclamação na Airhelp por um voo atrasado em Agosto de 2024, em Maio de 2026 eles enviaram-me uma factura para pagamento de um serviço que não foi prestado nem resolvido por eles. Primeiro, começam por dizer que receberam a confirmação da companhia aérea que a compensação por atraso do voo em questão foi-me paga directamente. É falso porque a companhia aérea paga esse valor à empresa que está a tratar do assunto e não directamente ao passageiro que está a reclamar. Segundo, após o magnifico trabalho que fizeram durante um ano, que se resumiu a "estamos a aguardar resposta da companhia aérea", uma resposta que não deveria ultrapassar os 3 meses, já depois da companhia aérea ter recusado a indemnização a 4 de Junho de 2025 - relembro que o voo em questão foi em Agosto de 2024 - outra empresa de gestão de reclamações de companhias aéreas (a Reclamador) resolveu o caso em 2 meses (Setembro de 2025). E vem agora Airhelp, ao fim de quase 2 anos, reclamar uma taxa pelos seus serviços. Têm a confirmação da companhia aérea que foi paga a compensação, têm o nome da empresa a quem foi paga a compensação, e passado um ano, querem cobrar 125€ pelo trabalho que não fizeram. Obviamente eles vão sempre apoiar-se nos termos e condições da empresa, mas a publicidade a esta empresa de parasitas está feita.

Os autocarros naão querem fazer viagens hoje estava a espera do porto de abrigo que passa as 18h e eu estava na paragem as 18:49 mas depoi não passou mas no aplicativo disse 0min depois desaparaceu eu pencai que esta atrazado mas depois as 18:15 ainda não saiu por isso eu perguntei uma senhora de carris metropolitana mas ela disse que jo passou mas ainda não passou porque não vi e eu estava mais tempo e agora não consigo ir ao treino. Mas os autocarros de antes que era TST eram muito mais melhores do que agora com carris metropolitana

Exmos. Senhores, No dia 02/05/2026, adquiri na loja Worten Gaiashopping um relógio Galaxy Watch 8, contudo, ao tentar efetuar o emparelhamento, o processo falha sistematicamente por volta dos 80% da configuração, sem qualquer mensagem de erro. Após revisão no centro de reparações da Worten e da própria Samsung, não foi identificada qualquer incompatibilidade entre os dispositivos, tendo o relógio sido enviado para reparação ao abrigo da garantia, a qual foi concluída. No entanto, o problema de emparelhamento persiste. Importa ainda referir que, no momento da compra, fui informado por um funcionário que não existiriam problemas de compatibilidade entre este dispositivo e o meu telemóvel Samsung Galaxy S10+. É, também, possível constatar que, à data, não estava disponibilizada informação clara e completa no site relativamente aos requisitos de compatibilidade do Galaxy Watch 8 com modelos específicos de telemóveis, nomeadamente o Samsung Galaxy S10+. Esta falta de informação, aliada à garantia dada pelo funcionário da loja, induziu-me em erro e comprometeu a minha decisão de compra. Face ao exposto, e considerando que o produto não funciona conforme o prometido e que a informação fornecida foi insuficiente e incorreta, exigi múltiplas vezes e por diferentes meios, a resolução do contrato com a devolução integral do valor pago, nos termos dos direitos do consumidor. A Worten recusou-se consecutivamente a rescindir o contrato em loja e através do Apoio ao Cliente após a apresentação formal de reclamação na loja no dia 21/05/2026. Assim, concluo que a Worten me negou o direito de rejeição alegando que a política de loja se sobrepunha aos meus direitos enquanto consumidor, pelo que me cabe apresentar esta reclamação e procurar defender a minha posição na instância apropriada.