Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Como já foi descrito na minha reclamação anterior eu queria proceder ao cancelamento da apólice e foi-me dito que teria de o fazer 30 dias antes da renovação (o que nunca me foi notificado anteriormente ou no dia em que foi feita a apólice) e agora reparo que além disto ainda me aumentaram o valor da apólice sem qualquer notificação ou consentimento prévio. Espero ver esta situação esclarecida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após fazer um contrato com a Galp Electric para a minha viatura e dizer que não autorizava o uso dos dados para qualquer uso, a Galp não liga ao contrato e contacta-me várias vezes para fazer contratos de electricidade para a casa. Sendo que os dados foram passados às empresas de telemarketing se minha autorização Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma apólice de saúde no trofa saúde em Braga no dia 11 de setembro de 2023, em momento algum me foi dito que tinha que avisar com 30 dias de antecedência se quisesse cancelar a mesma. Hoje contactei com o apoio ao cliente da planicare e foi-me dito que não era possível cancelar a apólice. Isto deixou-me muito descontente porque nunca concordei com este termos e quero cancelar a apólice, não quero continuar e não quero pagar para cancelar passado 30 dias. Espero que resolvam esta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Serve a presente reclamação para reafirmar a minha reclamação efetuada dia 19 do presente mês, telefonicamente, para a Peugeot. Possuo um Peugeot 208, a diesel, do ano 2017, que tem, à semelhança de vários modelos, um problema com o depósito do líquido adblue, mais concretamente, na bomba injetora. Nos últimos dias, surgiu uma mensagem de anomalia antipoluição, com arranque do veículo impossibilitado por uma limitação de quilómetros. Ora, esta situação decorreu quando eu estava de férias, a caminho de Sevilha, acendendo a luz do referido líquido. O líquido foi logo reposto e, quando devia ter apagado a luz, surgiu o aviso relativo ao motor , avaria , e service, todos a laranja, iniciando-se, como referido, o período de limitação de km para o carro deixar de poder circular. Com esta situação tive que abreviar o meu período de férias , para poder chegar a casa sem exceder os km, devido a esta limitação, e acrescento que ainda mais prejudicado fiquei com alojamentos que foram pagos e não pude usufruir. É do conhecimento geral que esta é uma avaria da própria Peugeot, sendo reconhecido enquanto um defeito de fábrica, tanto que a DECO Proteste partilhou um questionário para todos os clientes Peugeot poderem participar e informar que já tinham tido este tipo de avaria. Em Espanha, após consultar vários mecânicos, foi-me dito que a marca já assumiu este defeito e começou a reembolsar os clientes, assumindo os custos das referidas reparações da avaria. Enquanto cliente, sinto-me muito insatisfeito e não posso permitir que me seja solicitada a cobrança da reparação do depósito de Adblue, se a marca já reconheceu ser um defeito de fabrico, como é possível ser observado no seguinte link: https://www.deco.proteste.pt/acoes-coletivas/adblue-problemas Durante os últimos dias, tenho tentado contactar a Peugeot, que me informou que teria que efetuar um diagnóstico numa das oficinas da marca, para poderem proceder à avaliação dos custos. No entanto, após contacto com várias oficinas Peugeot, foi-me dito que só existiram vagas para agendamento para o final do mês de setembro ou inicio de outubro, prazos completamente incompatíveis para mim, uma vez que retomo ao trabalho no incicio de setembro e preciso do meu carro para me deslocar. Aguardo resposta com a maior brevidade possível porque neste momento não tenho viatura para me deslocar. Cumprimentos, João Fonseca

Exmos Senhores Não me conformando com a resposta dada pela RNE, venho por este meio reclamar ref. viagem de 2 h sem qualquer ar /ventilação, conforme mails anexos : " logo no inicio da viagem, até o pouco ar que saia, também deixou de funcionar !! Considero inconcebível que circulem camionetas sem as condições minimas de VENTILAÇÃO para os passageiros e motorista. Todos os passageiros se queixavam; e na paragem de Caldas da Rainha, quando questionei o motorista onde estaria a camioneta pª mudarmos, respondeu que teríamos que ir naquela mesma até Lisboa... e reclamar... (ou trocar de horário o que pª mim seria impossível, dados os meus compromissos inadiaveis). Exijo pois que, no minimo, me seja devolvido o valor pago por esta viagem, que concluí com fortíssima dor de cabeça, devido à falta de ventilação/ar." Como se conclui do mail da RNE (também anexo) : entendem não ter qualquer tipo de responsabilidade, o que considero inaceitavel ! Pergunto : Quem é responsável ? O que está a ser efectuado para evitar que estas situações se repitam ? Antecipadamente grata pela vossa resposta

Exmos. Senhores, Tive uma das piores experiências de compra na iOutlet. Além de me entregarem um produto defeituoso e errado, a empresa se recusou a admitir o erro e demorou meses para resolver a situação. O atendimento ao cliente é extremamente desrespeitoso, sem qualquer consideração pelo consumidor, e é evidente a falta de educação dos colaboradores. Após dias de discussões infrutíferas por email, onde a empresa insistia em termos e condições que são totalmente contrários à lei, finalmente consegui o reembolso. Para isso, foi necessário invocar as legislações da União Europeia, como a Diretiva 1999/44/CE, que protege os direitos dos consumidores. É inadmissível que uma empresa precise ser pressionada com ameaças de ações judiciais para cumprir suas obrigações legais. Uma total falta de respeito e consideração com os consumidores. Não recomendo a ninguém. Esse comentário reflete sua frustração e a experiência negativa, destacando os principais pontos discutidos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após o pagamento de Garantia Estendia, de um produto, que um dia após o Recebimento, deu DEFEITO, tive o ACESSO À MINHA CONTA BLOQUEADO, fiz tudo que pediram para Desbloquear: Documentos, Códigos de SMS, Codigo de Segurança, Reconhecimento Facial (Não Funciona de Jeito Nenhum), e NÂDA DEU EM NADA Continuo, com ACESSO À MINHA CONTA BLOQUEADO Estou com Muito Medo de, além do Prejuízo com um Produto que não Funciona, e Perder o Dinheiro da Garantia Estendida , o MERCADO LIVRE / MERCADO PAGO , usem MEUS DOCUMENTOS PARA DAR GOLPES, EM MEU NOME porque Escanearam , e eu não posso fazer nada, nem Fechar a Conta , e Segundo Postagens do Google , o Mercado Livre / Mercado Pago participam de Estelionatos (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Comprei um Produto no Mercado Livre e fui induzido ao Pagamento da Garantia Estendida (12 meses) do Produto que um dia após o Recebimento APRESENTOU DEFEITO de FUNCIONAMENTO. Ao acessar o Mercado LIvre a fim de Reclamar, para minha Surpresa O MEU ACESSO FOI BLOQUEADO, então pediram um Documento Meu com Foto Frente e Verso, para provar minha Titularidade , Mandei a CNH, Mas não adiantou, a Conta Continou Bloqueada , então pediram Confirmação de CódIgo SMS no Celular e Código de Segurança , Então me enviaram um E-mail Falso , que dizia ter Analizado e Liberado o meu Acesso à Conta ,, mas ERA MENTIRA, o Link,para clicar ,só pedia ,Reconhecimento Facial por Web Cam, e como não possuo WebCam no Computador, teria que seguir pelo Celular .Fui para o Celular, cuja única Opção é : "RECONHECIMENTO FACIAL, QUE NÃO FUNCIONA DE JEITO NENHUM " e com um Link para Autorizar Câmera , e não sei maia o que ( não entendi), RESULTADO: NADA ANDIANTA , e por Causa de TANTA ENROLAÇÃO , Acabei PERDENDO O PRAZO DE DEVOLUÇÃO, Agora fiquei no PREJUIZO, O "PRODUTO NÃO FUNCIONA" MINHA CONTA CONTINUA BOQUEADA e não posso fazer Nada , porque NÃO EXISTE CONTATO E AJUDA PARA ISSO. Cumprimentos.

Cumprimentos. Exmos. Senhores, Estou entrando em contato para registrar uma reclamação sobre o sinistro ocorrido em 30/07/2024, no qual não fui o culpado. Após assinar a declaração amigável e a outra parte se declarar culpada, a perícia foi realizada e recebi a informação de que o processo de reparação está definitivo, com o número 24SAU0146516. E para entrar em contacto com a oficina para mas informação . Entrei em contato com a oficina para obter mais informações, mas gostaria de registrar minha insatisfação com a demora no processo e a falta de comunicação por parte da seguradora. Solicito que tomem as medidas necessárias para agilizar o processo de reparação e me mantenham informado sobre o andamento do mesmo. Após entrar em contato com a oficina, fui informado de que as peças danificadas do meu veículo seriam substituídas por peças novas, mas de fabricantes concorrentes. Ao receber essa informação, entrei em contato com a seguradora no dia 08/08/2024 por e-mail, informando que não aceito peças de concorrentes, pois meu carro é todo original e as peças devem ser substituídas por peças da marca Audi. Passada uma semana sem resposta, dirigi-me ao estabelecimento da AGEAS (Praça Príncipe Perfeito 2, 1990-278 Lisboa) para verificar o que estava acontecendo. Falei com um colaborador, que me informou que realmente havia uma notificação minha registrada na plataforma, mas que ainda não havia sido analisada pelos colegas. Ele então fez outra notificação solicitando que entrassem em contato comigo com urgência para atualizar o reparo. Passou-se mais uma semana sem resposta, então retornei ao local da AGEAS e fiz outra reclamação. Até o momento, não obtive nenhuma resposta. Cumprimentos.  David Allan