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Deixei de ter serviço da Vodafone de forma geral , sem previsão de conserto e sem explicação

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. D.

Para: VODAFONE

25/12/2023

Dia 19/12, fiquei sem serviços gerais deste operador que diz não ter previsão de arranjo nunca deram qualquer explicação, tive que ser eu a deslocar-me por duas vezes à loja ubbo para me facultarem pelo menos um kit de contingência para poder trabalhar no computador . Hoje faz 6 dias sem qualquer explicação da parte desta operadora . Estou fidelizado mas visto todo o tratamento e falha da parte do mesmo, desejo sair de imediato desta operador de serviços.Nunca deram qualquer explicação, sem qualquer consideração pelo cliente , sinto-me levada e prejudicada a nível de trabalho. E com muita dificuldade em contatar devido ao péssimo atendimento ao cliente que este operador tem a nível telefónico. O que me fez ir duas vezes ao ubbo, por nem terem resolvido da primeira vez que lá fui sobre o assunto do kit que me forneceram .Grata pela atenção dispensada a este assunto

Mensagens (1)

VODAFONE

Para: C. D.

25/12/2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .


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