Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 17/10/2024 efetuei uma compra on line no site da LOJA ONLINE MEO, comprei um aparelho de televisão, como após o pagamento verifiquei que não era o aparelho escolhido, solicitei o cancelamento, que foi em 18/10/2024. Porém já havia feito o pagamento no valor de 204,99 €. Recebi e-mail informando que a encomenda de número C002930014 registrada em 17/10/2024 havia sido cancelado. Questionei via e-mail como seria a devolução do valor pago, recebi e-mail informando que o pagamento já estava sendo processo. Porém após várias ligações sem sucesso, ainda não recebi o valor a ser reembolsado. Simplesmente a MEO apropriou indevidamente de 204,99€ que não lhes pertence. Lisboa, 29/10/2024. Cumprimentos. Mateus Milhomem de Oliveira Marra

Exmos.Senhores Ao levar o carro para a revisão dos 120000 kms, assinalei também um alerta de vido ao A dblue. Foi diagnosticada pelo concessionário MSCAR de Faro a necessidade de mudar a árvore de cames, turbo, correia de distribuição, injectores Adblue e mais tarde o próprio depósito Adblue (comparticipado a 50%). Total da despesa 3837 € + 604,05 €. Tratando-se de uma avaria recorrente e reconhecida pela Stellantis, peço que intercedam junto desta empresa para o reembolso integral desta factura e os 50% do depósito Adblue

Exmos. Senhores, Na manhã do dia 22Out24, visualizei uma promoção (de 70% e válida até dezembro - valor de 9,98€ por caixa) de Pavimento vinílico SPC flutuante extreme Artens Conondale no site da empresa Leroy Merlin, comprei e paguei de imediato 46 caixas (em 5 encomendas) desse pavimento para ser entregue no domicilio, pelo valor total de 569,68€, incluindo transporte. Após a compra ter sido efetiva e ter recebido a fatura e respetiva confirmação da entrega em 3 dias, resolvi fazer obras na casa onde vivo e mandar abaixo uma parede a fim de aplicar o piso adquirido, visto que estava dentro do meu orçamento e era uma oportunidade de realizar essa obra já planeada há algum tempo. Na tarde do mesmo dia (22Out24), começo a receber emails a cancelar as encomendas sem justificação aparente, o que achei estranho dado que paguei e recebi a fatura de cada encomenda que efetuei. Por curiosidade, fui novamente ao site ver o referido produto e qual o meu espanto que vejo que o produto estava disponível e pelo preço de 33.86 € / Caixa (quando o anunciado era de 9.98€ e que a promoção era válida até dezembro). Hoje (23Out24), pelas 12H40, recebo um email a anular a última encomenda que ainda estava válida, fui ver novamente o site e o produto continuava disponível e pelo preço de 33.86€ /Caixa. Face ao acima exposto e comprovado através dos anexos, venho por este meio expor um caso de burla e de publicidade enganosa, de que fui alvo por parte desta empresa. Como cliente e como cidadão português, sinto-me lesado, prejudicado e triste com este tipo de relacionamento para com os clientes. Além disso, neste momento, tenho um espaço de 70 m2 em obras e preparado para colocar o piso e sem orçamento para o adquirir ao preço sem ser em promoção. Estarei disponível para esclarecer algum aspeto aqui não mencionado, a aguardar a resolução desta situação e na esperança que este tipo de situações não ocorra a mais nenhum cliente. Obrigado Cumprimentos.

Compra do sofá-cama Alba na cor bege (Encomenda: 000007000104209, Transacção: 6910420, Data: 14/01/2024, Loja: Oeiras Parque), com previsão de entrega em 90 dias. Entrega de um sofá defeituoso a 05/04. Três deslocações à loja, uma visita de um técnico que não consegue repará-lo, encomenda de um novo sofá e receção de sete SMS a informar datas de entrega que não se concretizam. No dia 05/07 tentam entregar o sofá substituto, mas, como não foi organizada a recolha do sofá já em minha casa, não efectuam a entrega. No dia 10/07 entregam apenas a parte interna do sofá, que apresenta manchas e um aspecto de usado. Reclamo e prometem-me um sofá novo, com entrega prevista para 08/10. O problema da recolha do sofá antigo volta a repetir-se e a entrega não é realizada. A 11/10, ligam-me a confirmar se estou em casa. Comparece uma equipa para recolher o sofá antigo e outra para entregar e montar o novo, que também apresenta um defeito estético quando está sem almofadas. No entanto, cansada deste “festival de incompetência”, aceito o sofá. A minha queixa refere-se à ineficiência das múltiplas acções e à não resolução do problema, que é a entrega do que foi comprado.

Prezados, Gostaria de solicitar o envio dos produtos para o seguinte endereço: Destinatário: Igor Rodrigues Endereço de Entrega: Esteban Salazar Chapela 20, Porton 5, Nave 87 IA11139 Cidade: Málaga Estado/Província: Málaga Código Postal: 29004 País: Espanha Telefone de Contato: +34 633 74 08 31 Por favor, confirmem o processamento do envio e me informem o prazo estimado para a entrega. Atenciosamente, Igor Rodrigues

Exmos. Senhores, Ontem dirigi-me a RP no Mar shopping para reclamar uma quebra do vidro num forno bosch que o adquiri lá na loja . O funcionário da parte de pós venda , apena me facultou o contato da bosch e a fatura que eu pedi e boa noite ! Assim estamos com o pessoal que colocam a trabalhar . Obs. Vendem e depois nos “ descartam para os fornecedores “ . Vou participar á DECO Falei do acontecido ; ao entrar num apartamento que possuo só para fins de semana ( não habito ) deparo-me com o vidro do formo partido em pedaços. no chão . Fiquei estupefacto , pois ninguém usa o apartamento a não ser o meu sócio , mas encontra-se em Lisboa . Fui pesquisar na internet e encontro algumas pessoas com a mesma situação . Devido á ma fabricaçao do vidro temperado , com as diferenças de temperaturas pode quebrar . Fiquei mais tranquilo , pois não sabia o que pensar !? Aguardo que me resolvam a situação sem qualquer custo . Está na garantia . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, serve a presente mensagem para agradecer a V.Exa. a colaboração prestada pela recepção da queixa acima referenciada. Solicitar a V.Exas. a aceitação do pedido de desistência da queixa acima referida, devido ao facto de a entidade denunciada "Registo.com" ter correspondido ao pedido de devolução dentro das 24h após ter recebido o meu pedido de estorno do valor do pagamento que eu tinha efectuado na sequência de requerer uma certidão predial. Respeitosamente apresento os melhores cumprimentos, Joaquim da Silva Mendes

Exmos. Senhores, Sou Elizangela Martins Gallego NIF : 311473369 Venho novamente abrir uma 2° reclamação . 6 meses tentei uma resolução desse problema, várias tentativas de contato por email e por telefone sem respostas , a implorar por um serviço que pago e não é barato . Enfim ... Denuncio novamente por não cumprimento dos serviços , não quero mais vínculo para a Prosegur e me recuso a pagar pela multa afinal eu fui lesada. Continuam a me enviar cobranças e logo terei surpresas . Solicito por favor que tomem providências. Obrigada Cumprimentos. Att Elizangela Martins

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos Venho por meio deste canal fazer uma reclamação ao IMT devido as descanso. Ao emissão de guia TVDE onde já se passa 28 dias desde do pagamento. E ainda não foi resolvido. Vejo o descaso com as pessoas, não respondem emails e muito menos reclamações nos próprios canais. Segue dados pra análise Marcelo Lopes NIF 295285281