Reclamações públicas

Porque motivo o meu presente ainda não foi entregue, como não existe informação sobre o mesmo, mas a cobrança foi efetuada e as revistas não param de chegar

Venho por este meio comunicar que estou a apresentar queixa na Deco devido ao vosso mau serviço.Iniciei em Junho de 2023 um tratamento de estética na Body Concept para fazer 10 sessões e custou cerca de €800. Compareci a todas sessões, segui todas as indicações, comprei todos os cremes, e praticamente não obtive resultado com o tratamento, e se houve foi residual.Apresento esta queixa porque os clientes não devem ser tratados assim pelas empresas. Não se pode cobrar €800 a um cliente e não oferecer praticamente nada em retorno. Contactei a Body Concept Lumiar e a minha queixa foi completamente desvalorizada.Aguardo uma resposta da vossa parte,Léa Pereira

Administradora de condomínios UniversalGest /Faaz EspinhoÉ com a maior satisfação que hoje venho relatar que depois de muitos esforços e lutas, conseguimos extirpar essa empresa maléfica da gestão do nosso condomínio. Confesso que foi muito difícil, pois esta empresa usa táticas espúrias para se garantir no poder. Gestora de falácias e picuinhas. Depois de anos de humilhação, atitudes de preconceito, arrogância, pedancia, mentiras, grosserias, futricas, falta de educação e transparência, conseguimos dar um basta!!!! A deitamos fora do portão!! Aleluia!!!! Fizemos a limpeza desse resíduo imundo do nosso meio, um lodo.Essa empresa é do gueto, do submundo, tóxica , fofoqueira, desleal, sem ética, vingativa, venenosa. Faz qualquer tramoia necessária para prejudicar qualquer condômino. Ela abusa do poder que tem, ela mente, em sua presença ela diz uma coisa, por trás faz outra completamente diferente, e quando é questionada responde: isso está em ata? Ela é desleal, sem vergonha.Pobre do Condomínio que tem essa empresa como gestora, seus condôminos são feitos de palhaço, são achincalhados por ela, e até seus funcionários do escritório e terceiros são treinados e acobertados para tratar mal quem vai reclamar algo. Essa empresa subestima a capacidade cognitiva dos seus clientes.Um dos donos, um dia nos recebeu aos gritos, falando alto com a gente no intuito de nos pressionar e nos intimidar, quando percebeu que não recuamos ele voltou ao normal. Ao telefone recebemos respostas do tipo: Ninguém nunca reclamou, O sr. não manda aí, O sr não é dono do condomio, vocês não viram para comprar?. Comumente desligando o telefone na nossa cara, e etc...isso ocorreu inúmeras vezes. Empresa é medíocre, de fundo de quintal. Sobre um dos donos eu digo: O cara é malandro no último, rodado, peâo de trecho, sem vergonha, desonesto, cambalacheiro!! Isso dito no bom, verdadeiro e genuíno brasileiro raiz!!! Só temos a agradecer aos céus de termos nos livrado dessa doença, desse lixo nocivo empresarial!!! Universal(cafa)gest / Faaz (nada).25Janeiro 2024

Venho por este meio comunicar que realizei no dia 19/01/2024 uma compra através do site https://www.daystore.pt/ ao qual desde essa data enviei vários mails a pedir informações acerca da entrega do artigo e até à data não obtive qualquer resposta. Após algumas pesquisas, verifiquei que existem reclamações deste site, falta de fiabilidade, produtos contrafeitos, onde no site fazem referência ao produto ser 100% original.Agradeço que me ajudem a reverter o valor pago 47,10€.Muito Obrigada.Maria Santos

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, o seguinte,Estou a aguardar o envio da fatura da compra de um bilhete de avião, desde o dia 19/01/2024, por parte da plataforma edreams.Já entrei em contacto várias vezes com a assistência ao cliente da edreams, já enviei e recebi vários email's, pedem sempre para aguardar 72 horas e até à data de hoje, nunca enviaram a fatura.Qualquer serviço comprado e ou prestado tem que ter obrigatoriamente um recibo e uma fatura aquando do pagamento dessa mesma compra ou serviço.Este tipo de situações comprometem o bom nome da companhia associada, neste caso a Iberia, com quem falei e me remeteu diretamente para a edreams, uma vez que o serviço foi adquirido através da edreams.

Efetuei no dia de hoje, 31/01/2024, uma encomenda no site da Worten constituída por dois artigos da marca SMEG que se encontravam com descontos. Efetuei a compra, recebi email de confirmação e ainda recebi email a confirmar a data prevista de entrega dos artigos.Por meu espanto, ao final da manhã recebo notificação mbway de que o valor tinha sido devolvido. Ao entrar no site e detalhes da encomenda verifico que a mesma foi cancelada. Não recebi qualquer email de aviso e qualquer informação sobre o motivo de cancelamento, violando os termos e condições do site da Worten (onde indica que o cliente deverá ser informado em caso de alterações relevantes).Exijo uma explicação oara o cancelamento desta encomenda e solicito o envio dos produtos encomendados tal como seria suposto.Com os melhores cumprimentos,Melanie Dukowsky

Venho por este meio comunicar a minha insatisfação com o serviço em casa estamos sem o serviço da internet e do telemóvel , o meu pai já foi na loja não resolveram eu já liguei pra lá até marcaram de ir em casa verificar as instalação mas não apareceram e já são 2 meses a pagar o serviço da nós e nada e sem falar que o falor da fatura vem cada vez mas alto Gostava de ter auxílio em resolver essa situação pois nem estamos conseguindo cancelar o serviço agradecida ..

I have an incredibly serious financial concern regarding my home that costs 10,000 dollars and on December 29th (190 days before my flight) I contacted the cruise company I was using (Royal Caribbean) and the airlines (Aer Lingus and TAP) via Priceline.   Royal Caribbean immediately refunded me despite me having a non-refundable ticket, showing compassion for my situation and the amount of time I informed them in advance.TAP and Aer Lingus, as well as Priceline were refusing to help me and were honestly trying to blame each other to avoid talking to me.  I was told to contact Priceline by the airlines, and Priceline told me the opposite.Aer Lingus came to their senses and is allowing Priceline to refund me, but TAP continues to ignore me and say there is nothing they can do.  CLEARLY there is something they can do as the other companies have done, and they are choosing to not help me.  I am asking them to show some humanity and help me with my situation. 

Exmos Senhores,Boa tarde,Submeto a reclamação relativa ao apoio de informação prestado c/ a ref: 08831652 relativo ao apoio sobre problemas resultantes de um sinistro com uma viatura nova.Os documentos foram submetidos em ficheiro ZIP, que lamentaram a impossibilidade de abrir o mesmo, não obstante adiantaram informação relativa à garantia de bens. Parece-me prioritário que se analisem as exposições antes de se emitirem pareceres apressados, desconsiderando conteúdos. A utilidade da resposta da v/ parte foi nula, tendo de seguida reenviado o documento com a exposição escrutinada.Não querendo de forma alguma dar prevalência à quantidade sobre a qualidade do conteúdo, a resposta obtida resultou em (...) concluímos que a demora na reparação se deve a questão relacionada com sinistro automóvel (...), percebendo finalmente e sumariamente que tive um problema…porque tive um sinistro. No entanto esta conclusão não me causou espanto. Novamente, a utilidade da resposta da v/ parte foi nula.Tendo respondido e manifestado o meu desagrado com a abordagem que estava a merecer, apoiei aqueles que, supostamente, me deveriam apoiar, indicando claramente o raio de ação “(…) se os senhores conseguem emitir um parecer que abranja todos os pontos da exposição, principalmente, os da conclusão.”, acrescentando alguns exemplos de abordagem que me pareciam adequados à situação. A resposta foi, novamente, de utilidade nula, com um “Lamentamos não ter correspondido as suas expetativas (…)” e encerrando o assunto com mais informação que espelhou a falta de esforço na observância dos pontos referidos.Considerando o exposto, assim como tendo a consciência que o contraditório nada mais será que o esforço de negar o que é evidente, deixo o meu “lamento” sobre o acompanhamento que me foi facultado, sendo de absoluta inutilidade qualquer do conteúdo remetido e inaceitável o tratamento do caso.Mais informo que irei avançar com o cancelamento da subscrição da Deco, pois, pela segunda vez, fica demonstrado que o obtido não está concordante com a oferta de serviços propostos.Respeitosamente,Nelson Bernardo

Muito bom dia, Contratualizei o serviço da Securitas Direct há mais de 10 anos e agora pretendi rescindir o contrato. Neste sentido, contactei telefonicamente a Securitas Direct para saber qual o procedimento a seguir para a rescisão do mesmo e fui informado, para minha enorme admiração, de que o meu contrato não poderia ser cancelado, dado ter sido renovado automaticamente em Setembro do ano passado, e que para a sua rescisão deveria ter solicitado o seu cancelamento, via carta registada, até um mês antes da data da sua renovação.Presumo que os meus direitos fundamentais enquanto consumidor estão a ser postos em causa, por uma clausula contratual abusiva, mascarada e da qual nunca fui informado. Agradecia a vossa colaboração relativamente a esta situação e de que a forma a posso resolver.Obrigado,Com os melhores cumprimentosMiguel Alves