Reclamações públicas

Exmos. Senhores, fiz encomenda em 22/10/2024 com entrega no/na meu/minha endereço/morada. Estou contactável no/na endereço/morada de entrega ~24/7 desde então. Não tocaram nem ligaram, entregaram no/na endereço/morada errado/a, e solicitaram levantamento. Reclamei. Alegaram nova tentiva, não tocaram nem ligaram, e solicitaram levantamento. Reclamei. Alegaram que a "encomenda não foi localizada" não obstante o rastreio sugerir contrário e encaminharam-me para o vendedor (que me encaminhou para V. Exas.). Continuo contactável no/na endereço/morada de entrega aguardando entrega. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ontem dia 12 de Novembro 2024, mais uma vez o autocarro 1205 que faz ligação entre escola secundária de Mem Martins PARA Algueirao estação, não passou na rua padre Alberto neto (escola), as 16h41 e nem as 17h36 como estava previsto. Estes horários, pelo menos, falham diariamente!! Estes horários são de grande importância e de grande impacto para as crianças que o tentam utilizar, não deixando qualquer alternativa para os seus utilizadores. Agradeco regularização urgente deste autocarro. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação sobre o serviço prestado em relação ao envio da minha encomenda, identificada pela guia número AM551295268CN, cujo paradeiro continua desconhecido. Com os melhores cumprimentos Teresa Branco

Exmos. Senhores, recebi uma encomenda no passado dia 20-09-2024 de uma máquina de lavar loiça, perfeitamente embalada. Como estava fora, quem recepcionou a encomenda foi o meu pai (um septuagenário que apenas assinou a guia a pedido do condutor da transportadora). Contudo ao desembalar o equipamento, o mesmo apresentava uma mossa grande na porta (lado direito), conforme imagens em anexo. Posto isto, tentei durante o fim de semana entrar em contacto telefónico diversas vezes (e para vários departamentos inclusive) mas sem sucesso. Devido a isso, crei uma incidência no dia 23-09-2024 no vosso site para tentar solucionar o meu problema. A troca de e-mails com o vosso Apoio a Cliente foi constante (pese embora o atraso nas respostas que só era feito após insistências da minha parte) mas sem uma solução, uma vez que faltaria supostamente o feedback da transportadora. Durante esse período e perante a minha insistência para que fosse solucionado o meu problema, foi até me "oferecido" 55€ para eu ficar com o equipamento danificado (email em anexo). Proposta que foi recusada. Ontem dia 12-11-2024 recebo o seguinte feddback (após nova insistência): "Infelizmente, uma vez que não foi assinalada qualquer anomalia ou observação no ato de entrega, nem indicada a nota "SUJEITO A CONFERÊNCIA", a transportadora e a seguradora não se responsabilizam pelos danos. Consequentemente, não podemos dar seguimento ao seu pedido de reclamação, dado que a entrega é considerada concluída em conformidade com os nossos termos." Uma empresa do vosso calibre não pode ter este comportamento com um cliente ao fim de quase 2 meses nesta situação (passando sempre a responsabilidade para a transportadora e seguradora) e depois de até terem oferecido uma compensação monetária para ficar com o equipamento danificado, quando foi comprado novo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu desagrado na relação qualidade preço demonstrada no espetáculo Fantasma da Ópera. No meu caso, após ter comprado bilhetes com o custo de 80€ para a plateia A lado direito, qual o meu espanto quando não tive visibilidade completa para todo o cenário nem todos os atores que fizeram a sua performance de forma irrepreensível. O espetáculo foi muito bom, a gestão do valor de bilhetes para a localização das pessoas e para a sua comodidade, foi pior que péssima. As filas não permitiam às pessoas moverem-se sem incomodarem as outras pessoas, as cadeiras não estavam fixas e quando alguém se mexia alterava a fila toda. Enfim, para um espetáculo tão bom, a gestão do local e o preço aplicado para o que foi oferecido, demonstra um grande desfasamento. Cumprimentos.

I took my car to this Mercedes dealership expecting quality service but was severely disappointed. I initially went in to address brake noise, steering alignment, and an alarm issue. When I picked up my car, the alignment was worse, and the alarm problem wasn’t fixed at all. After bringing it back, they informed me that a major component now needed replacement—for nearly €4,000! This unexpected and costly “repair” has left me seriously questioning the integrity and competence of this dealership. It feels like my car left their service in worse condition than when it arrived, and I’ve lost all confidence in their ability to handle even straightforward issues. Avoid this place if you value transparency and genuine care for your vehicle.

Exmos. Senhores, Ontem, 12 de Novembro de 2024, na paragem de Enxureiras, ENX2, no período entre as 18h15 e as 19h45, não passaram as camionetas 105, 106 ou 111, sendo que nesse periodo , as três indicadas deveriam ter passado pelo menos 1 vez. Pago mensalmente um passe para ter acesso aos transportes públicos e fui obrigada a chamar um Uber para poder chegar a casa, uma vez que dos três transportes dos quais estou dependente, nenhum apareceu. Cada vez menos estes cumprem os horários, deixando-nos na mão, especialmente agora com o frio e chuva. Cumprimentos.

Viagem de Lisboa-Belgrado, 29/Out./2024, Air Serbia, 17H20 – 22H10 Pedido de assistência não efectuado com impedimento da viagem. Após ter efetuado o «check-in», antes das 15 horas, com a solicitação de assistência no aeroporto de Lisboa, já efetuada noutras viagens, foi-me indicada uma «zona de espera». Esta solicitação é devido a invalidez (prótese ortopédica numa perna). Todavia, como pelas 16H40, ninguém apareceu, acabei por voltar ao citado «check-in», que imediatamente tentou resolver este problema. Efetuaram telefonemas e, num carrinho, tentaram levar-me até à porta de embarque, mas esta já estava encerrada. Igualmente, tal foi possível devido ao empenho de outros funcionários (segurança e alfândega) do aeroporto. Procurando saber uma resposta do «MyWay», ficou-se a saber, segundo essa sua resposta, que não tinham recebido qualquer pedido de assistência para Belgrado. Depois, os mesmos dois funcionários encontraram uma das minhas malas, acabando por saber que a segunda mala não tinha sido retirada do avião e que seguiu para Belgrado. Consequências Além de ter só conseguido um bilhete de avião (Air Serbia) para Belgrado (31/Out./2024) com o custo de 211 euros, foi-me ainda anulada sem reembolso a viagem que tinha custado 117 euros para outra viagem de Belgrado para Lisboa (27/Mar./2025), Outrossim, o prolongamento da estadia teve mais custos (alojamento a transportes). Assim, com a seguinte aquisição do mencionado bilhete de avião anulado, o custo total desta falha na confirmação e cumprimento de um pedido de assistência por parte do Aeroporto de Lisboa ser-me-á cerca de 600 (seiscentos) euros. Anexos : 2 Bilhetes (29/X e 31/X) Bagagem (29/X) Bilhete de Identidade Declaração de Incapacidade

A Worten não cumpre o que promete, comprei um telemóvel, encontrei mais barato na amazon, empresa que eles (Worten) dizem que igualam o valor, fui a loja para igualarem o preço e nada.

Exmos. Senhores, Intrum Portugal Eu estou recebendo mensagens de vocês me sentindo ameaçado por dívidas de MEO, agora segundo a lei as dívidas de telecomunicações prescrevem após 6 meses mas voces estão me ameaçando com levar-me ao tribunal, eu não usei o serviço do MEO no tempo que não paguei, por distintas razões, entao quero solucionar esse problema, e nao quero receber mas emails de vocês. Cumprimentos.