Reclamações públicas

No dia 5/12/2023, veio um tecnico a minha casa reparar a maquina de lavar roupa porque o sensor de fecho de porta estava avariado, para instalar o novo sensor teve de retirar a borracha vedante do tambor, quando voltou a instalar ficou mal instalada e acabou por ser danificada na primeira utilização da maquina após a reparação. Chamei novamente o tecnico para reparar o que tinha estragado e tive de comprar uma nova borracha (33.97€) que mais uma vez ficou mal instalada, de tal forma que até cheirava a borracha queimada quando a maquina foi posta a trabalhar.Chamei novamente o tecnico que me disse que desta vez o tambor estava partido. Cada vez que lá ia o tecnico coisas novas se estragavam, sem nunca termos conseguido usar a maquina mais do que uma vez apos cada visita do tecnico.Oferecem um serviço sem terem pessoas especializadas a efetua-lo, que tem consequencias muito dispendiosas para o consumidor, no meu caso depois de gastar 200€ em peças e serviço, tive de comprar uma maquina nova. Dizem que têm garantia e seguro para os danos causados mas ninguém se responsabiliza de nada!As respostas do apoio ao cliente são inaceitáveis.

Bom diano passado dia 08 de fevereiro dirigi me ao hospital trofa saude Braga Sul para consulta de otorrino com a minha filha. Paguei a consulta e dirigi me para a sala de espera ( fomos chamadas com 1 hora de atraso). Durante a consulta o médico referenciou que teria que fazer um exame e enviou nos para outra sala. No final do exame a técnica deu me um documento que teria de entregar na secretaria. Quando me dirigi à secretaria fui surpreendida que teria que pagar o exame efetuado ( reforço que nem o médico nem a técnica me fizeram qq referência ao custo do mesmo, tendo eu assumido que como paguei a consulta estaria tudo ok) no valor total de 110€. Questionei a administrativa se não deveria eu ter sido informada previamente do custo do exame, tendo a mesma concordado comigo, demonstrei no momento o meu total desagrado com a situação, e após manifestar a minha total desaprovação efetuei o pagamento ( estava saturada do tempo de espera, fui apanhada de surpresa e com uma criança de quase 4 anos com fome, cansada e irrequieta).Já manifestei diretamente no site da empresa a minha indignação através de uma reclamação, sendo que decidi expor junto a vocês o mesmo, no sentido de perceber se há algo mais que possa fazer ( teremos de voltar lá em maio, sendo que vou tentar junto do meu médico de família obter o exame pelo SNS). Sinceramente o que pretendia era o crédito da fatura emitida e devolução do valor pago, não sei se tal pode ser exigido, pois agiram de de má fé, não dando ao utente sequer a possibilidade de escolha, até mais, não sabendo eles se o utente tem como pagar.Agradeço a vossa atenção solicitando que façam as diligências possíveis para esta atitude incorreta de uma empresa que brinca com a saúde, podendo também prevenir que futuramente continuem a ter este modelo de atuação enganoso e de má fé.qualquer dúvida estarei ao disporMaria do Carmo Coelho

Comprei um carro ao Sr. Bruno em outubro de 2023. Após dois meses, realizei a inspeção anual e fui informado de que o carro tinha uma fuga de óleo proveniente de vários locais e precisava ser verificado imediatamente. Entrei em contacto com o Sr. Bruno e informei-o do problema, e ele aconselhou-me a contactar a garantia externa que comprei separadamente. O carro foi levado ao serviço indicado pela empresa de garantia, e eles descobriram que muitas peças estavam afetadas, e o custo total do reparo era cerca de 1800 euros. Todo o processo foi comunicado ao Sr. Bruno. A empresa de garantia negou o reparo e o pagamento de danos. Falei com o Sr. Bruno e informei-o sobre isso, e a resposta dele foi a seguinte:20/12/2023: É normal um carro desta idade e quilometragem ter problemas.20/12/2023: Ele analisou o orçamento fornecido pelo serviço e parece que o motor precisa de uma restauração completa, mas é normal que este carro tenha essas fugas de óleo e problemas.27/12/2023: Ele mencionou que usei o carro por 6000 km, mas na verdade o carro foi usado por 3000 km e o mecânico e o serviço disseram que é impossível ter esse problema em 3000 km e 2 meses.O Sr. Bruno admitiu que durante o último serviço o motor estava úmido e tinha fugas de óleo, mas para o nível de serviço e revendedor dele isso é normal! Ele também mencionou que tem prova ( fotos) de todos os reparos e das fugas do carro antes de eu comprá-lo. A garantia extra vendida para mim foi enganadora, pois só cobre carros até 260.000 km, e na data da compra o carro tinha 262.000 km. Olhando para o ‘stock’ da Bruno Lourenço - Automóveis, a maioria dos carros tem uma quilometragem elevada, então podemos assumir que para o padrão dele é normal vender carros que têm danos. Não tenho utilizado o carro há mais de um mês e tive que procurar outro carro que possa usar até que isso seja resolvido. Esperei pelo Sr. Bruno durante um mês por uma solução, pois descobri problemas com o carro apenas dois meses após a compra, mas ele não respondeu com uma solução ele não quer cobrir nada. Este é um exemplo de uma empresa que se aproveita, se eu não tomar medidas, ele não fará nada para remediar o problema já existente no carro antes da venda. É normal comprar um carro de uma empresa em que você pensa que pode confiar e descobrir que o reparo do carro custa 1800 euros. Exijo um reembolso total, tentei ver se ele está disposto a reparar o carro em seus próprios termos. Também exijo 2000 euros ou 35 euros por dia (o que é mais alto) pelo inconveniente causado e pelo fato de ter ficado sem carro. Tudo o que escrevi pode ser comprovado por recibos, orçamentos, e-mails e conversas telefónicas. As ações legais começarão hoje, 02/12/2024, a carta de intenção será enviada esta semana.

Exmos. Srs.,Venho pelo presente apresentar o meu profundo descontentamento com a Edreams. Nunca recebi qualquer email sobre qualquer subscrição da Prime e no dia 03/02/2024 foi-me retirado da conta 89,99€ sem qualquer consentimento!Foi retirado 89,99€ da minha conta bancária sem a minha autorização.Por favor quero reembolso!!

venho por este meio informar que a Roku casino meteu uma aposta entre dois clubes de futebol, Alianza Petrolera - Pereira, onde o jogo que houve na verdade foi, Alianza FC Valledupar - Pereira. Eu apostei no Alianza Petrolera pois confiei que o jogo estava correto mas no final das contas estava errado. perdi 3 euros. Peço uma devolução do dinheiro que me fizeram perder.

Boa noite, venho por este meio reclamar pois no pasado dia 20 de janeiro foi a minha 1° viagem com a Flixbus e parti deCoimbra até La Rochelle na França.O problema deve-se ao facto de ter pago por um serviço (WIFI) e não usufruir dele pois não estava disponível em NENHUM dos autocarros ao LONGO DE CERCA DE 20 HORAS DE VIAGEM.O facto de não me ter sido prestado este serviço implicou que eu gastasse todo o meu plafond de dados móveis na viagem e isso não ficou barato.Informo também que já tinha efetuado reclamação no livro de reclamações (ROR00000000044970033), prossegui também com queixa no Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (processo n° 59/2024 e respetiva referência 560/2024) e agora por último solicitei um advogado.Informo também que recebi o vosso email mais recente a oferecer me um voucher de 30% de desconto numa próxima compra, eu aceito os 30% de desconto na compra que já fiz não numa futura, foi a minha 1° viajem e será também a última.Quero a devolução de 30% do valor da viajem ou seja 13,79€, a viagem custou 45,97€ e com desconto seria 32,18€.Acho que é uma decisão justa e se chegarmos a acordo não será necessário prosseguir com processo em tribunal.N° Reserva:313 488 2541Obrigado!Cumprimentos, José Pessoa

Assunto: Resolução do estado de encomendasVenho por este meio pedir a V/Exmos senhores a resolução imediata das encomendas com as vossa referências L5273T e L5310T, as quais foram pedidas e devidamente pagas no dia 29/11/2023, seja com a entrega das mesmas ou com o reembolso do valor total.Das poucas vezes que me forneceram informações àcerca do estado dos meus pedidos, foi-me sempre pedido para esperar mais um mês, depois mais uma semana, depois outra e assim sucessivamente, depois passaram a enviar-me comunicados gerais, sem qualquer nexo e seguimento individual das minhas encomendas até que deixaram simplesmente de responder e de certa forma desapareceram.Peço definitivamente o envio das encomendas ou do reembolso do valor total das mesmas, de forma a dar este assunto como resolvido e acabar com esta espera de mais de 2 meses, que não faz qualquer sentido.

O objeto LS432943894CH nunca foi entregue .Esta indicado que foi entregue 1 de Fevereiro 2024 as 11:01, lugar: Centro de Entrega 2685 - Sacavem, nome: meu nome.Nao pode ser. Eu nunca recebo encomendas direitamente, a portaria do prédio recebe e a portaria não tem nenhuma indicação dessa entrega.. Nunca tive problemas com a portaria...

No dia 21 de agosto de 2023, durante uma viagem da Grécia para Lisboa pela TAP, constatei danos na minha bagagem de porão ao chegar ao meu destino. De imediato, efetuei uma reclamação junto da TAP, que me forneceu um documento comprovativo dos danos e me orientou a continuar o processo através de um website indicado.Como tenho seguro de viagem associado ao meu cartão Visa da Unibanco, submeti a reclamação no referido website. Após diversos contatos e problemas no encaminhamento, fui informado de que o caso foi enviado para a vossa seguradora (Victoria Seguros).Apesar dos meus esforços constantes, tanto por telefone como por email, para obter informações sobre o estado do processo, até hoje, 11 de fevereiro de 2024, não recebi qualquer resposta da Victoria / Unibanco. Já se passaram mais de 4 meses desde o sinistro e continuo sem qualquer informação sobre o andamento do processo.Gostaria de salientar a importância deste assunto e solicitar uma resposta urgente e adequada por parte da Unibanco. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo ansiosamente pela resolução deste problema.Atenciosamente,Miguel M.

Exmos. Senhores,No dia 21 de agosto de 2023, fiz uma viagem da Grécia para Lisboa pela TAP e, ao chegar, descobri danos na minha bagagem de porão. Fiz uma reclamação na TAP e me deram um documento como prova dos danos, além de me orientarem a continuar o processo num site.Como tenho seguro de viagem com o Visa Unibanco-Unicre, submeti a reclamação no site indicado. Depois de muitos contatos e problemas no encaminhamento, o caso foi finalmente enviado para a Victoria Seguros.Apesar de diversas tentativas de contacto telefónico e por email para a Victoria a fim de obter informações sobre o andamento do processo, até hoje, 11 de fevereiro de 2024, ainda não recebi qualquer resposta da seguradora. Já se passaram mais de 4 meses desde o sinistro e continuo sem informações.Gostaria de obter uma resposta sobre este sinistro.Cumprimentos,Miguel M.