Bruno Lourenço Automóveis

Comprei um carro ao Sr. Bruno em outubro de 2023. Após dois meses, realizei a inspeção anual e fui informado de que o carro tinha uma fuga de óleo proveniente de vários locais e precisava ser verificado imediatamente. Entrei em contacto com o Sr. Bruno e informei-o do problema, e ele aconselhou-me a contactar a garantia externa que comprei separadamente. O carro foi levado ao serviço indicado pela empresa de garantia, e eles descobriram que muitas peças estavam afetadas, e o custo total do reparo era cerca de 1800 euros. Todo o processo foi comunicado ao Sr. Bruno. A empresa de garantia negou o reparo e o pagamento de danos. Falei com o Sr. Bruno e informei-o sobre isso, e a resposta dele foi a seguinte:20/12/2023: É normal um carro desta idade e quilometragem ter problemas.20/12/2023: Ele analisou o orçamento fornecido pelo serviço e parece que o motor precisa de uma restauração completa, mas é normal que este carro tenha essas fugas de óleo e problemas.27/12/2023: Ele mencionou que usei o carro por 6000 km, mas na verdade o carro foi usado por 3000 km e o mecânico e o serviço disseram que é impossível ter esse problema em 3000 km e 2 meses.O Sr. Bruno admitiu que durante o último serviço o motor estava úmido e tinha fugas de óleo, mas para o nível de serviço e revendedor dele isso é normal! Ele também mencionou que tem prova ( fotos) de todos os reparos e das fugas do carro antes de eu comprá-lo. A garantia extra vendida para mim foi enganadora, pois só cobre carros até 260.000 km, e na data da compra o carro tinha 262.000 km. Olhando para o ‘stock’ da Bruno Lourenço - Automóveis, a maioria dos carros tem uma quilometragem elevada, então podemos assumir que para o padrão dele é normal vender carros que têm danos. Não tenho utilizado o carro há mais de um mês e tive que procurar outro carro que possa usar até que isso seja resolvido. Esperei pelo Sr. Bruno durante um mês por uma solução, pois descobri problemas com o carro apenas dois meses após a compra, mas ele não respondeu com uma solução ele não quer cobrir nada. Este é um exemplo de uma empresa que se aproveita, se eu não tomar medidas, ele não fará nada para remediar o problema já existente no carro antes da venda. É normal comprar um carro de uma empresa em que você pensa que pode confiar e descobrir que o reparo do carro custa 1800 euros. Exijo um reembolso total, tentei ver se ele está disposto a reparar o carro em seus próprios termos. Também exijo 2000 euros ou 35 euros por dia (o que é mais alto) pelo inconveniente causado e pelo fato de ter ficado sem carro. Tudo o que escrevi pode ser comprovado por recibos, orçamentos, e-mails e conversas telefónicas. As ações legais começarão hoje, 02/12/2024, a carta de intenção será enviada esta semana.