Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na sequência da notificação emitida no âmbito do processo n.º 26158661, informo que toda a documentação solicitada foi entregue dentro do prazo indicado, concretamente no dia seguinte à receção da referida notificação. Todavia, até à presente data não recebi qualquer decisão sobre o pedido, nem foi emitido o respetivo cartão de residência. Assim, ao abrigo do Código do Procedimento Administrativo, solicito informação atualizada sobre o estado do processo, bem como a conclusão célere da respetiva tramitação. Agradeço resposta por escrito no mais curto prazo possível. Com os melhores cumprimentos, Luzinete da Silva Almeida Processo n.º 26158661

Exmos. Senhores, 15.06.2026 Hoje comprei um ar condicionado pela internet por 79 euros, Quando liguei, percebi que afinal é um aquecedor portátil, e não o ar condicionado que encomendei. Ao "portaldaqueixa" percebi que não fui o primeiro a ser enganado. Quero proceder à devolução do produto, pois considero que fui induzido em erro pela informação disponibilizada. Agradeço a atenção e compreensão. Cumprimentos. Alexandr Poian

Exmos srs A 18-11-2025 foi instalada uma maquina de distribuição de água. em Maio de 2026 a maquina avariou tendo contactado a culligan e a 19-05-2026, temos a visita da assistência tecnica, que conclui que a maquina estava avariada, pelo que deviam substituir o equipamento. Apos vários contatos telefônicos a 25 de maio referiram que iam substituir o equipamento e que me iriam contactar para me informarem da data do mesmo. A 28 de maio de 2026, voltei a contactar telefonicamente a Culligan onde me disseram que iam substituir a maquina a 01-06-2026. A 02-06-2026, enviei e-mail a referir que queria a rescisão do contrato por justa causa ( incumprimento da parte da empresa) e que viessem buscar o equipamento, nao tendo obtido nenhum feedback até hoje. Hoje dia 15-06-2026, continuo com o mesmo problema, pois nao vieram substituir a maquina nem a vieram buscar. Hoje cancelei o pagamento do aluguer do equipamento.

No passado dia 13 de junho recebi um pedido pela uber eats que não era o meu. O saco onde vinha o pedido não vinha identificado nem vinha com recibo impresso e anexado ao saco como vem sempre. Quando fiz reclamação pela app o o apoio ao cliente insistia que o pedido que recebi que correspondia ao que pedi o que era mentira. Agora, passados dois dias, dizem que já passou o tempo para reembolso do pedido. Quero o reembolso e fazer reclamação sobre o apoio ao cliente. Envio em anexo a comida que recebi, o meu recibo e também fotografias do que eu pedi (mas que não recebi).

Fiz uma encomenda de um kit de ADN na MyHeritage, há mais de um mês, e nunca chegaram a enviá-lo. Contactei o suporte de várias formas, chat e email, e dizem sempre que vão abrir um ticket, e não abrem nem resolvem nada. Falta de resposta total. Pedi um reembolso pela encomenda e uma vez mais, falta de resposta total. Encomenda #3203602299

Boa tarde, eu peço encarecidamente que me enviem as informações de quando posso levantar meu titulo, pois foi feito uma tentativa de entrega num endereço que ja nao moro, sendo que fiz o pedido de troca de endereço o mesmo tambem não foi feito, e agora ja faz um mes que foi devolvido para a AIMA e a mesma não me informou quando devo ir levantar, por ser um documento de grande importancia e que ja foi expedido e deferido, peço por uma atenção a esse caso.

Exmos. Senhores, No dia 30 de Maio submeti online um pedido de alteração de morada associada ao meu veículo. Contudo, verifiquei posteriormente que introduzi uma data incorreta no formulário. Indiquei a data da primeira matrícula do veículo, quando deveria ter indicado a data da alteração da minha residência fiscal. A alteração da minha morada fiscal ocorreu há cerca de 30 dias, encontrando-me, por isso, dentro do prazo legal para proceder à atualização da morada associada ao veículo. Na sequência deste erro, foi-me cobrado um valor adicional que presumo estar relacionado com um alegado atraso na comunicação da alteração de morada. Solicito a vossa análise da situação, a correção dos dados submetidos e, caso se confirme que o valor adicional foi cobrado em resultado deste lapso, a respetiva revisão. Inclusivamente a minha mãe fez exatamente o mesmo processo e na data do veiculo até colocou a data que ia submeter o formulário e pagou cerca de 29 euros e pouco e eu paguei 64,75 Já fiz várias reclamações tenho foto inclusivamente que tive em espera 1 hora e 10 minutos, mandei vários emails sem resposta. Consegui ligar para o número do IRN que me disseram que só estava uma pessoa a trabalhar nesse sector e para ligar da parte da tarde há semanas que mando emails e ligo e nada. Só quero que revejam a situação porque eu fiz tudo certinho, ou seja primeiro tratei do cartão de cidadão e 30 dias depois tratei do registo automóvel. Acho isto inadmissível

Minha encomenda foi enviada pelo vendedor na Bélgica no dia 01/06, e ao chegar em Portugal no centro de distribuição em Prior Velho foi perdida. Entrei em contato com a UPS que disse-me que apenas o vendedor pode abrir reclamação. Isso é um verdadeiro absurdo, pois a empresa tem que ter meios de solucionar o problema do maior prejudicado que é o destinatário. Paguei 69,00 pelos custos de envio "protegido" por um produto de 2095,80 que esta empresa não foi capaz de tomar os cuidados necessários para me entregar e nem mesmo me permite reclamar, e pior, não se preocupa em resolver meu problema. Jamais utilizarei os serviços desta empresa nem nunca mais aceitarei que me enviem qualquer encomenda por meio da UPS. Pensei que fosse uma empresa de logística séria, mas é uma verdadeira lástima.

Exmos Srs, No passado dia 14 de Junho de 2026, não embarquei no voo da ryanair FR3078 Barcelona-Lisboa por motivos pessoais. Ao solicitar o reembolso das taxas aeroportuarias/governamentais, fui informado de que não tinha direito a recebe-las. A justificação, é de não tinha pago qualquer valor por essas taxas, sendo estas suportadas exclusivamente pela própria Ryanair. Isto parece-me uma forma abusiva de lesar o consumidor, suprimindo o direito ao reembolso das taxas. Submeto em anexo o recibo da viagem e justificação para o não reembolso. Solicito a vossa apreciação. Sem mais assunto

A minha encomenda 46724781 objeto nº 104046253 não chegou na data prevista. Entrei em contato com UPS que disse-me que a encomenda estava perdida e que somente o vendedor poderia abrir a reclamação. Entrei em contato com o vendedor que não respondeu-me. Enviei mensagem à Catawiki que também não respondeu-me. As respostas são apenas prontas ou respondidas por IA. Não existe qualquer respeito ou preocupação em responder e solucionar o problema do cliente. Nunca mais compro absolutamente nada desta empresa. Paguei € 244,80 por taxa de proteção e pelo envio protegido. Não obtive qualquer proteção, seja da Catawiki seja da UPS (contra quem também vou abrir reclamação). Lamentável tanto descaso. Meu prejuízo total até agora é de € 2.164,80