Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Eu venho por este meio reclamar do serviço público que é o centro de emprego no Funchal que quando nos inscrevemos pedem tantos contactos moradas telefones e-mails mas depois apenas nos contactam através de cartas dos CTT assim aparentemente foram enviadas cartas com convocatórias para entrevistas e comparecimentos no centro de emprego que de 3 ou 4 só recebi 1 mas não comparecendo e com tantas formas de contacto que me pediram quando da inscrição nada fizeram para ver o que se passava em e apenas cortaram meu subsídio e agora fico sem puder pagar contas e muito possívelmente ser posto na rua por falta de pagamento da renda com minha mãe de quase 70 anos mas ok é serviço público podem fazer o que quiserem. Uma pessoa passa anos a descontar do seu ordenado para a mínima falha acontecer isto Obrigado Cumprimentos.

Exmos senhores Venho por este meio reclamar a encomenda/compra de um livro online. No dia 12 de abril fiz, pela primeira vez, a encomenda de um livro online. Estava tudo bem até que a data prevista de entrega, dia 29 de abril, se aproximava e não recebi nenhuma informação. Depois de ter entrado em contato, porque o livro estava disponível em loja, disseram que tinha de aguardar pois a encomenda vinha do armazém. Aguardei mais uns dias e no dia 8 de maio liguei para a linha de apoio e disseram que o livro já tinha sido enviado, na plataforma só no final é que dizia mas na informação inicial ainda nada dizia sobre o estado da encomenda. Sendo que, segundo a informação dada, o livro foi enviado no dia 7 de maio, hoje dia 13 ainda não recebi qualquer informação.

Venho por este meio comunicar a vossas excelencias que , no dia 16 de Março enviei para a união mucifalense um e-mail com o o assunto que se segue:Caro Presidente da União Mucifalense, escrevo para lhe dar conta de uma situação lamentável, situação vivida pelo meu filho e pela minha família graças à incompetência dos vossos serviços administrativos. Já para não falar na perda de tempo, energia e de combustível gasto em vão. Hoje, às 8h30 da manhã estávamos no Pavilhão Desportivo e Municipal da Malveira para o torneio de Judo no qual o meu filho, vosso atleta que enverga no seu fato de judo o símbolo do vosso clube, clube esse ao qual eu pago uma mensalidade de 25€/ mês e ao qual paguei 20€ de taxa administrativa no início da época e, por incompetência dos vossos serviços, foi-lhe barrada a possibilidade de competir por falta de um documento que deveria ter sido enviado por vós e não foi. Aconteceu com outras duas famílias e é uma situação lamentável e completamente evitável. As crianças/atletas da Academia de Judo da União Mucifalense, treinam arduamente durante a semana, dedicam-se à modalidade, criam expectativas relativamente aos torneios e depois acontece esta frustração gigante que ninguém, naquele momento, consegue reverter.Os pais programam a sua vida para acompanhar as crianças e depois percebem que foi em vão. O treinador dedica-se, confia no clube e depois é surpreendido com o facto de ver impossibilitados de competir aqueles que preparou e instruiu para tal.Este grupo de atletas trouxe vida à União Mucifalense, este treinador trouxe ao vosso clube um torneio da ADJL, tem dinamizado estágios espetaculares e, o clube mais uma vez falha com equipa técnica e com os atletas de judo, colocando sempre como prioridade outra modalidade e isso é bastante notório. Mas os pais dos atletas do judo cumprem exatamente as mesmas responsabilidades que os pais dessa outra modalidade.Qual então a razão para penalizar os atletas de judo, famílias e equipa técnica?Qual a razão para cobrar taxa administrativa aos atletas de judo se depois não cumprem com as responsabilidades administrativas?Quem vai custear os 66km de combustível gastos em vão? Sim, porque alguém vai ter de o fazer .Quando fiz a inscrição do meu filho, fi-lo com a União Mucifalense, ou seja a União Mucifalense tem de se responsabilizar por esta grande falha e incompetência. Neste momento o Rodrigo só não sai já por respeito ao profissionalismo e dedicação de mestre Jorge Firmino a quem reconhecemos e respeitamos o empenho e dedicação. Fico a aguardar o vosso retorno, acreditando que assumam total responsabilidade pela falha dos vossos serviços. Sem mais assunto,Cordialmente,Patrícia BentoApós respostas de lamentar e , sem um pedido de desculpas assumidas por parte do clube, convocamos uma reunião com o presidente que apenas falou e não ouviu e, nunca assumiu a responsabilidade pelo sucedido.Resolvemos fazer uma reclamação por escrito , no livro de reclamações e continuamos à espera. A reclamação foi feita no dia 26 de Março de 2024 e até agora ainda não recebi qualquer resposta. Gostava de pelo.menos um assumir de responsabilidade e pedido de desculpas.Muito grata pela atenção dispensada ao exposto. Com os melhores cumprimentos, Patrícia Bento

Recorri a empresa LiveCareer para a criação de um CV no dia 3 de Abril, que paguei com recurso ao meu cartão de débito, no valor de 1,99€.Este pagamento era só para um CV e não envolvia nenhuma subscrição.No entanto, esta empresa, de modo desonesto e pouco transparente, decidiu criar uma subscrição mensal no valor de 24.99€ que me anda a ROUBAR.Hoje, passados 20 dias, dei conta do movimento anormal no meu extrato bancário.Isto é, tiraram-me mais 24,99€ por mês por um serviço de 1,99€ que foi pago no momento da prestação do serviço. Aliás, ainda nem sequer passou um mês e hoje, dia 23 de Abril, passados 20 dias retiram-me dinheiro???Exijo que esta empresa me devolva o dinheiro o mais rapidamente possível.Já enviei reclamação para o email do apoio ao cliente.Mas pelo que pude observar, esta prática é recorrente nesta empresa face ao número de reclamações existentes em vários sites pelas mesmas razões.Aguardo resposta/esclarecimento/devoluçãoSílvia Costa

No mês de Março, fui até a Universidade Lusófona em Lisboa, para me informar em relação ao ingresso em um dos cursos (Mestrado Integrado em Ciencias Farmacêuticas) da Universidade. O atendente que me deu as informações na secretaria deu-as incorretamente, nas quais, confiando, fiz minha candidatura e paguei a taxa de 350,00.Após alguns dias, fui à Universidade novamente para saber se estava tudo confirmado, e outras duas senhoras me atenderam e disseram que a informação anterior não estava correta e devido a isso minha candidatura seria prejudicada. Elas me orientaram a cancelar a candidatura e pedir o reembolso, assim o fiz, no mesmo dia, porém não obtive resposta alguma da Universidade, a qual cancelou em seguida minha candidatura. A Universidade ligou-me a solicitar o meu IBAN e dados bancários para o reembolso, porém mandaram-me um e-mail recentemente a dizer que não iriam fazer o reembolso porque EU que pedi o cancelamento (sendo que foram eles que me recomendaram pedir o cancelamento e reembolso e além disso no email que envio peço explicitamente REEMBOLSO E CANCELAMENTO e não somente o cancelamento ).A informação dada que ocasionou toda a questão foi a de que poderia inscrever-me como estudante internacional sem a prova do Enem e que não havia diferença de prioridade nas vagas entre candidatos com e sem ENEM. Porém esta informação é falsa, existe uma grande diferença, e os candidatos com o ENEM têm prioridade sobre os demais. (as vagas são para estudantes com ENEM e SE sobrarem vagas desses estudantes, os outros podem tentar). Devido a isso, mesmo tendo feito o exame (ENEM), realizei a minha inscrição como internacional sem a prova, pois me informaram que não havia diferença.Além disso no segundo contato, UNIVERSIDADE recomendou me a cancelar e pedir reembolso, e agora dizem-me que não vão reembolsar porque eu pedi para cancelar.

Venho por este meio reclamar da escola de condução scallabis em Santarém. Fiz a minha inscrição na escola em fevereiro de 2023 e fiz o meu exame de código dia 19 de maio onde passei. Depois de ter realizado o meu exame pedi a escola para marcar as minhas aulas de condução e mesmo depois de tantas tentativas da minha parte para ter as aulas só tive a minha primeira aula em outubro. A minha pergunta é, para ir a exame de código não tinha que ter tido 16 aulas de condução? É legal ir a exame de código sem ter as aulas de condução obrigatórias? É normal estar cerca de 5 meses para ter a primeira aula de condução após ter feito o código? Apos a primeira aula de condução só tive aula novamente após 2 semanas e mesmo após o meu pedido só me iam dando aula de 15 em 15 dias e depois uma vez por semana. Até a data de hoje ainda não me foram dadas todas as aulas. e continuaram a só me dar uma aula por semana. As aulas duram apenas 40 minutos. Tenho direito a 32aulas ou 32 horas?O que acontece é que em breve acaba a validade do meu exame de código. E a escola não quer marcar o meu exame de condução.Já a três meses que pedi a escola para marcar o meu exame e após terem me pedido o dinheiro da última prestação referente a marcação do exame. Não me marcaram o exame nem me devolvem o dinheiro. A escola pode negar marcar o meu exame de condução após a minha solicitação? Eu não posso escolher quando quero ir a exame? É normal a escola negar um aluno ir a exame? Ao que me parece a escola está a fazer com que passe a validade do código para assim depois eu ter que pagar tudo de novo. Ou que eu vá ao exame de condução mesmo em cima da validade do código acabar para eu chumbar e assim a escola receber mais dinheiro. Já não sou a primeira a que eles fazem isto. Pode uma escola continuar a receber mais alunos se não tem condições de dar as aulas aos alunos que tem?Já fiz várias reclamações para a direção da escola e parecem nao querer resolver a minha situação. O que faço se a validade do exame de código passar e eu não tiver a carta por causa da escola ou chumbar e não conseguir fazer novo exame antes da validade? Posso responsabilizar a escola por isso? Quem vai se responsabilizar pela situação?

Boa tarde,venho pelo presente reclamar incumprimento de contrato relativamente a esta empresa para com a minha educanda, Raquel Vieira. Nunca recebi qualquer portfolio, foram combinadas 3 aulas, teve uma dentro da normalidade e a segunda disseram que não a conheciam e não tinham qualquer registo dela, nunca tendo havido a terceira. Paguei os 200€ solicitados, e a seguir queriam que eu pagasse mais 500€, quando nem sequer reconheceram a existência dela. Garantiram workshop de representação com a participação do ator Carlos Areias , Oceana Basílio entre outros, mas nunca aconteceu. Preenchi o livro de reclamações, estou a aguardar resposta, no entanto surpreende-me que não façam ideia quem é a minha filha apesar do pagamento e de terem uma foto dela no vosso site. Gostaria de resolver esta situação sendo reembolsada do valor pago, caso não se chegue a um acordo, irei apresentar queixa à polícia e exporei a situação nas redes sociais envolvendo os nomes dos artistas envolvidos.Atenciosamente,Sandra Ferreira

Venho por este meio expressar o meu descontentamento com esta empresa. Estou a tirar uma formação composta por duas especialidades nesta empresa e após a conclusão da primeira especialidade no dia 05/03/2024 a escola informou que ainda não sabiam se a segunda especialidade teria início no seguinte dia 9 ou 12, mas que receberiamos um email a confirmar a data. Tal email nunca chegou. No dia 11/03/2024 tentei contactar a escola com pelo menos 10 chamadas que não foram nem atendidas nem retornadas. Liguei então para a sede das instalações da escola a expressar o meu descontentamento, onde me foi confirmado que a especialidade teria início no dia 19, com email a confirmar. No dia 12 sou informada pela escola que devido a ter faltado às aulas desse dia não iria poder concluir a especialidade. Expliquei a situação e informaram-me que teria de fazer a especialidade numa outra turma para a qual ainda não têm previsão de início mesmo toda a situação ter sido provocada por erros internos da empresa. É agora dia 3/04/2024 e ainda não têm previsão para essa mesma turma.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que a Master D recusou a rescisão do contrato.Comecei um curso lá em Junho de 2023, segundo o contrato só podemos rescindir o contrato nos 14 dias seguintes à celebração do mesmo, no entanto, foi-me sempre dito que caso pretendesse rescindir depois disso que se arranjaria uma solução.Em Janeiro 2024 enviei um email bem estruturado a solicitar a rescisão uma vez que me encontro em mudança de emprego e não vou ter tempo de terminar o curso de forma alguma, expliquei e solicitei bom senso e ainda disse que pagava o mês de fevereiro se eles assim pretendessem. (Fiz pagamento às prestações, terminando os pagamentos em junho de 2024) Responderam-me a dizer que mesmo não indo terminar o curso que teria que pagar o curso até ao fim.Após eu dizer que isso seria absurdo deram-me a solução de arranjar alguém que quisesse terminar o curso por mim e fazer essa mesma pessoa os restantes pagamentos.Não faz qualquer sentido, eu fiz sempre todos os pagamentos e cumpri sempre com tudo, uma vez que não vou terminar o curso, ou seja, não vou obter qualquer tipo de certificado, não me parece justo eu ter que realizar os pagamentos até ao fim.Solicito assim a vossa ajuda numa forma de resolver esta situação da melhor forma.

Venho por este meio reclamar e denunciar o site www.livecareer.pt por cobrança indevida via cartão de crédito (com o descritivo de cobrança Livecareer.pt 800819924 LU ) por suposta inscrição e aceitação de uma assinatura neste site em agpsto de 2023. Após leitura de outras reclamações, percebi que o esquema deste site reside na utilização de templates para criar Curriculum Vitae, pelo valor de 1,99€. Após este pagamento o utilizador aceita automaticamente uma assinatura a cada 4 semanas no valor de 29,99€ .No meu caso, é ainda mais revoltante porque nunca utilizei os serviços deste site, nem nunca realizei e/ou aceitei qualquer pagamento.As consequências desta situação foi uma cobrança indevida de cerca de 11 movimentos no valor total de 256,90 , e consequente cancelamento do cartão.Para além destas reclamações, pretendo activar todos os mecanismos para denunciar esta situação e, quem sabe, recuperar o meu dinheiro.