Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 24/02/2026 recebi/adquiri pela Worten Online o Abrigo de Metal HABITAT ET JARDIN Vegas 319x277 cm, no valor de 490,00€, conforme documento de encomenda em anexo. Encomenda Nº: 81464415 Data da Compra: 06/12/2025 Valor: €490,00 Local da Compra: Compra Online Após montagem, em 11/04/2026 e não antes por motivos meteorológicos, realizada estritamente conforme o manual de instruções, e com fixação em estrutura de cimento, na primeira noite após instalação a estrutura soltou-se integralmente e foi projetada para o terreno do vizinho durante essa mesma noite. Trata-se de um artigo com placas metálicas de arestas cortantes, representando perigo grave para a integridade física de pessoas e animais. O produto não oferece as condições de segurança legitimamente esperadas. Como justificam que um abrigo não aguenta um dia de/e/ou vento normal? E como a WORTEN uma marca de renome, colabora com um vendedor onde não dispõe de uma garantia legal dos produtos? Nos termos do DL 84/2021, art. 5º e 15º, estamos perante falta de conformidade grave. Nos termos do DL 69/2005, trata-se de produto que coloca em risco a segurança dos consumidores. Assim, venho exercer o direito de resolução e exijo: 1. Reembolso integral do valor pago, 490,00€, por transferência bancária; 2. Possível recolha do artigo no local onde se encontra, dado o perigo que representa. Não me responsabilizo por danos futuros. Informo que o produto se encontra no local onde caiu e não será manuseado por questões de segurança. Assim com já realizei reclamação no Livro de Reclamações, tendo a Worten se descartado de responsabilidades , tal como resposta via telefone e email. Anexo: documento da compra, manual de montagem, e fotografias comprovando a fixação em cimento e a projeção do abrigo com as respetivas placas ferro/aço cortantes. Aguardo V/contacto urgente, pois não aceito esta falta de segurança à qual estivemos expostos, a minha família e vizinhos.

Vem por este meio pedir resolver problema com ctt com minha encomenda vem do Reino Unido com número CB 005266328GB . Desde dia 10 de abril fico em Lisboa duane. Não tem respostas , nem prazos de devolução. Informa-se que a importação terá sido cancelada a 10/04/2026. Face ao ora exposto, requer o exponente que procedam aos bons ofícios no sentido de se garantir que o objeto supra indicado será devolvido rapidamente ao remetente. Assim, nos termos do código do procedimento administrativo, mormente no que aos prazos de resposta este ato reporta, requer o ora exponente uma resposta célere, uma vez que a não receção da encomenda, está causar -lhe constrangimentos socioeconómicos . Estou a espera toda hora resolver assunto. Meus contatos Email : autopainte@gmail.com Tlm : 912513535

Boa tarde. Tinha serviço de telecomunicações na minha habitação da operadora Meo. Entretanto recebi chamada de comercial da Nós Comunicações S.A. a oferecer as condições do serviço da Nós, e apesar de terem boas condições referi que quando fui para a morada onde estou só era possivel ter cobertura de fibra através da meo, e o comercial da Nós insistiu várias vezes que de momento já estava disponivel fibra para a Nós. Aceitei as condições da Nós e assinei contrato prestação de serviços para a morada Rua da Lagarteira nº 9, 4705-417 BRAGA e NIF 241706351, e como normal, cancelei os serviços da Meo, sendo que já não tenho internet e tv em casa, estou neste momento sem serviço que me faz muita falta estava agendado ser instalado o serviço da Nós hoje dia 28/04/2026 entre as 17h e as 21h. Recebi mensagem da nós a indicar que não era possivel efetuar a instalação na minha morada. liguei com o apoio da Nós que me confirmaram que não era possivel efetuar a instalação, e quando me deram a certeza que tinha fibra da Nós a passar, não tinham a certeza, que tinham suposição que tinha e que qunado foi lá hoje o técnico é que viu que não tinha. Peço desculpa pelas palavras, mas isto é mesmo brincar com as pessoas, pois prescindi dos serviços da Meo e estou sem serviço em casa neste momento, e agora tenho de procurar novamente outro serviço e não sei se vou conseguir serviço pelo preço que tinha ou se vou pagar mais caro. Posto isto venho por este meio apresentar a minha reclamação e solicitar informação de como vou ser indemnizado pela falta de serviço que estou por culpa da Nós, e pelo valor que possa pagar a mais por serviço novo a contratar

Exmos. Senhores da DECO, Venho por este meio apresentar reclamação formal contra a Meta Platforms Ireland Limited, entidade responsável pelas plataformas Instagram e Facebook na Europa. No dia 27 de abril de 2026, foram desativadas simultaneamente e sem qualquer motivo apresentado as seguintes contas: • Conta pessoal do Facebook • Conta pessoal do Instagram • Conta profissional do Instagram da empresa A plataforma apenas indica a existência de um prazo de 180 dias para recurso, sem disponibilizar qualquer canal funcional para o efeito. Tentei submeter recurso através dos mecanismos da própria Meta, sem sucesso – os formulários não reconheceram os meus dados e redirecionaram sistematicamente para páginas informativas sem qualquer ação possível. A situação configura uma violação do Regulamento (UE) 2022/2065 – Digital Services Act (DSA), nomeadamente dos artigos 17.º e seguintes, que exigem fundamentação individualizada das decisões de moderação e mecanismos de recurso eficazes. Estão igualmente em causa direitos previstos na Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96) e no RGPD. Os prejuízos são imediatos e concretos: perda de acesso a conteúdo pessoal acumulado ao longo de anos, interrupção da presença digital da empresa com impacto direto na atividade comercial, dano reputacional e prejuízo económico. Solicito a vossa intervenção junto da Meta Platforms Ireland Limited no sentido de: 1. Obter fundamentação clara e individualizada da decisão; 2. Garantir acesso a mecanismo de recurso humano e efetivo; 3. Repor o acesso às contas, caso a desativação se confirme indevida. Fico disponível para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Ana Correia Guedes Marco de Canaveses, 27 de abril de 2026

No dia 31 de março fiz uma compra na powerplanet encomenda número 1611097 de um telefone oppo find n6 no valor de 1930 €. A data de entrega como foi dada foi dia 20 de abril, entretanto mandaram-me uma mensagem a dizer que a encomenda tava atrasada que ia passar para dia 27 de abril, recebi novamente uma mensagem a dizer que a encomenda estava atrasada e passava para dia 5 de abril, recebi novamente uma mensagem a dizer que encomenda ia passar para dia 12. Nestas mensagens não foi dada a qualquer justificação pelo atraso o que as intolerável. Já estive mais longe de pedir o reembolso.

Encomenda #7878 Venho por este meio apresentar a minha reclamação pelo não cumprimento da promoção que a FutHub (supostamente) fez numa compra minha. começaram por prometer o envio em 48 horas e a encomenda foi confirmada a 14/03, chegou a 28/03, 14 dias (12 de atraso). Só me chegou uma camisola e não as duas que a promoção pague1 leve 2 refere. Ao informar a futhub do sucedido recebi um email de um dos fundadores da empresa a garantir o envio da segunda camisola (posso anexar aqui se necessário) após vários contactos da minha (e nunca da empresa) foi me garantido várias vezes por msg de instagram que a segunda camisola estaria a caminho No dia 24 de Abril recebo um cachecol e me é informado que não tenho direito á segunda camisola. Deixam de responder depois de partilhados vários screenshots com eles a confirmar o que me disseram. A unica resolução é enviarem me a segunda camisola.

O vosso casino deu me um bónus de 200usd, o qual eu joguei e tirei uma quantia de +- 65000 usd. Falei com o apoio técnico onde me foi dito que para fazer o saque teria de fazer um depósito de 100usd para validar a conta. Fiz esse depósito a conta foi validada, tentei fazer o saque, não foi possível, falei de novo com o apoio técnico onde me foi informado que para conseguir fazer o saque do valor total do prémio, sem restrição e sem ter que pagar mais qualquer valor, teria de fazer de novo um depósito de 300usd e ficaria com estatuto premium no qual poderia fazer o levantamento do total do prémio.perguntei de novo ao apoio técnico se ao fazer esse depósito teria de pagar mais algum valor?? Foi me dito que não que após fazer esse depósito de 300usd já poderia levantar o dinheiro sem ter de pagar mais algum valor. Fiz o depósito de 400usd. Tentei fazer o saque, foi me negado!!! Falei com o apoio novamente, disseram que para fazer o saque teria de pagar mais 1500usd para impostos!! Sinto me enganado, e que a vossa casa se trata de uma burla. Pois mentiram me e se teria de pagar impostos esse valor teriam me deduzido no valor do saque ou então teriam me informado!!! Tudo mentiras para sacar dinheiro aos apostadores… espero que me libertem o saque que fiz nem que me deduzem o tal valor dos impostos, caso contrário irei fazer queixa nas autoridades, em todos os sites e nas autoridades que regulam as casas de apostas!!!

No dia 31/03 adquiri um telemóvel OPPO find n6 no site powerplanet pob1933.34 euros on qual projetos ser entregue no dia 15/04. Desde então tenho recebido sucessivas MSG de alteração de entrega, que já passou para dia 20/04,24/04,28/04,05/05 e 12/05, já entrei em contato com a powerplanet na me tendo sido facultada nenhuma justificação para oba trago nem dada uma dada concreta para entrega do tlm. Encomenda número 1611097

Foi feito um pedido para retirar um poste de telecomunicações da MEO que se encontra no meu terreno, onde quero construir casa e com o poste lá não é possível. O pedido foi feito em abril de 2024, foram várias as idas à loja para perceber como estava o estado do pedido onde sempre foi dito que estava na mesma mas que iriam reforçar o pedido. Como vi que não adiantava de nada, fiz reclamação no livro. Ligou me um técnico a perguntar qual era o poste, expliquei-lhe e nunca mais me disseram nada. Fiz mais 2 reclamações no livro e recebi um email como resposta no dia 30/03 a dizer que o poste seria retirado até ao dia 20/04. O que é certo é que o poste continua no mesmo sítio. Dia 21/04 dirigi-me novamente a loja MEO onde o funcionário ainda em tom de ironia diz que essas coisas demoram… mais uma reclamação no livro. Hoje recebo a resposta a darem uma nova data para retirarem o poste, mais um mês à espera..

Exmos. Senhores, Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à desativação da minha conta no Instagram, a qual considero ter ocorrido de forma indevida e sem justificação válida. A minha conta foi desativada alegadamente por violação das diretrizes da comunidade. No entanto, asseguro que nunca infringi quaisquer regras da plataforma. Sempre utilizei o Instagram de forma responsável, respeitando os termos e políticas estabelecidos. Após a desativação, segui todos os procedimentos indicados pela plataforma para contestar a decisão. Inclusive, enviei uma fotografia do meu documento de identificação válido para comprovar a minha identidade, conforme solicitado. Apesar disso, a minha conta continua desativada, sem qualquer explicação clara ou revisão aparente do caso. Desta forma, solicito: 1. A revisão detalhada da decisão de desativação da minha conta; 2. Uma explicação concreta sobre o motivo da desativação; 3. A reativação da minha conta, caso se confirme que não houve qualquer violação das diretrizes. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta célere, uma vez que esta situação está a causar-me prejuízos e transtornos. Cumprimentos.