Reclamações públicas

Venho apresentar reclamação urgente contra a empresa Prestígio Global – Sociedade de Mediação Imobiliária, S.A. (RE/MAX Grupo Vantagem), AMI n.º 7772, angariadora Carmo Pina. Exposição dos factos: Em 2021/2022, confiando na angariadora Carmo Pina (pessoa de confiança) e na reputação da RE/MAX, assinámos contrato de mediação exclusiva para venda do apartamento (preço inicial 172.500 €) e compra de casa maior, num processo condicionado (venda dependia da compra, sem capitais próprios), agravado pelo nascimento de mais um filho com alergia grave à proteína do leite de vaca. A casa foi vendida por 165.000 € através da Century21 (contactada inicialmente pela Carmo Pina). A RE/MAX abandonou-nos na procura da nova casa: mostraram imóveis inferiores, arranjavam desculpas constantes (doença, indisponibilidade), deixaram de responder. Fomos à agência em Lisboa falar com o diretor Gonçalo, que prometeu ajuda pessoal – nada aconteceu. Nunca fomos alertados para impactos da moratória pandémica no destrate (dívida inesperada de 126.000 €), obrigando-nos a endividar mais. Enfrentámos tragédia: doença terminal e falecimento da sogra (3 de setembro), nascimento do bebé (7 de outubro). Ficámos sem casa, gastámos 1.500 € em mudança/armazém, alojámo-nos na casa do sogro viúvo, com filhos (incluindo recém-nascido alérgico) a dormir no chão – mês de sofrimento extremo, sem luto, a pintar a nova casa à noite. Fui eu a encontrar a casa. Na escritura, desconhecido da RE/MAX exigiu 2,5% da venda antiga – indevido, pois não foram causa do negócio. Levaram-nos a tribunal com documento alterado (assinatura extra não autorizada, nem da Carmo Pina). Fomos condenados, pagámos parte e agora penhora de 400 € no salário, insustentável: família com 3 filhos menores (uma filha com incapacidade de 71% recentemente atribuída, filho com alergia grave à proteína do leite de vaca), prestação da casa, créditos, contas essenciais – risco de perda da habitação e agravamento da saúde das crianças. Pedidos: • Mediação urgente para anulação da comissão, restituição do pago e indemnização elevada por danos morais/patrimoniais (abandono, sofrimento familiar agravado por saúde dos filhos). • Apoio jurídico prioritário por vulnerabilidade.

No dia 16 de dezembro, efetuei uma encomenda no site da New Feet Outlet (encomenda n.º N2368F), de umas sapatilhas Adidas Campus 00, sendo que no momento da compra era claramente indicado um prazo de entrega de 2 a 3 dias úteis. A encomenda nunca foi enviada nem entregue, não existindo qualquer atualização válida do estado da mesma. Face à ausência de resposta por parte da empresa, enviei um e-mail formal a expor a situação e a exigir uma solução, conforme a legislação aplicável. Posteriormente, a empresa respondeu informando que o pagamento teria sido cancelado e que o reembolso seria efetuado pela “equipa interna”. No entanto, desde o dia 29 de dezembro que envio sucessivos e-mails a solicitar esclarecimentos e a devolução do valor pago, recebendo sempre a mesma resposta genérica, sem qualquer prazo concreto nem efetivação do reembolso. Até à presente data: • A encomenda não foi entregue • O valor pago não foi reembolsado • A empresa limita-se a responder de forma repetida, sem apresentar solução efetiva Considero esta situação inaceitável, configurando falta de seriedade, má prática comercial e incumprimento claro dos deveres legais do vendedor, nomeadamente no que respeita à devolução do valor após cancelamento da encomenda. Pretendo apenas a resolução definitiva da situação, com o reembolso imediato do montante pago, ou uma resposta clara e responsável por parte da empresa. Caso contrário, continuarei a recorrer a todos os meios legais e entidades competentes de defesa do consumidor.

Comprei o meu carro, Hyundai Tucson há mais de 60 dias. Desde antes de 19/12/2025 que tenho reclamado junto da Caetano Energy de Sintra e da Hyundai, que ainda não recebi o documento único automóvel, tendo sido informado a 22/12/2025 que a documentação já tinha sido submetida à entidade competente mas não fizeram prova. Tendo feito vários pedidos de informação, mas nada é feito. Pedi certidão permanente que foi emitida hoje, 30/01/2026, em que prova que o meu carro continua em nome da Hyundai. Eu tenho o carro desde 25/11/2025.

Exmos. Senhores, Após contrato não há contacto nenhum Os painéis mal instalados com o telhado partido gerou danos acima dos custos dos painéis. Foram enviados emails (múltiplos) mas da otovo nunca mais soube nada. Empresa irresponsável e rude com serviços prestados com clara má fé. Cumprimentos.

Excelentíssimos senhores, Boa tarde, fiz uma compra através do Facebook do mister tuga, e fiz pagamento por Mbway, e não recebi a encomenda a qual ficou presa na alfândega, e já me chegou a casa uma.carta para pagar a Puma 85€, e chegou outra do Sporting 60€ e fora os 83€ que paguei pela encomenda, queria saber se consigo recuperar as importâncias pagas, visto não saber que era material contrafeitos e vindos da China e os vídeos que apareceu no Facebook era de pessoas portugueses, aguardo ajuda obrigado.

Boa tarde. Venho por meio deste mostrar a minha indignação com o stand de carros Rubeste Car, situado em Praceta Augusto Moura Júnior, 9500-665 Ponta Delgada. Em abril de 2024 adquiri a viatura Peugeot 3008. Aquando das informações, foi me dito que o carro não poderia ser entregue no dia porque iriam mudar o óleo e fazer a troca dos filtros. Até aí, tudo bem, desde que ficasse tudo em condições. Passadas algumas semanas o carro começou a dar problema: “falta de óleo”. Mas como assim? Não tinham ficado mais um dia com o carro para resolver isso? Lá foi o carro para a oficina (escolhida por eles!) e tinha de ser sempre quando eles quisessem. O carro voltou e supostamente era para estar ok, mas não! No dia 20/08/2024, entrei novamente em contato com eles porque o carro apresentava o mesmo problema. Foi aí que disse que a próxima vez ele iria diretamente para a Peugeot e por conta deles. Verifiquei a vareta do óleo e está tinha duas cores, como é possível? Não sei, mas eles lá disseram que estava tudo bem. No dia 22/08 foi deixado lá o carro e no dia 23/08 estava pronto. O carro ficou lá até dia 27/08 porque precisei viajar e não tinha ninguém para ir buscá-lo (mas ficou na rua sem lhes causar qualquer prejuízo!). Peguei o carro e segui a vida. Dia 13/10, a andar na via rápida para sair na Relva, o carro foi perdendo a força e ficou ali mesmo nos Valados. Chamei o reboque e enviei diretamente a Peugeot (em pleno domingo!) só recebi resposta da Peugeot no dia 17/10, entrei em contato com a Rubeste a dizer que já tinha os orçamentos e os enviei por e-mail. Mas a resposta deles é quase sempre a mesma “a gerência não se encontra na ilha esta semana”. No dia 21/10 me comunicaram a dizer que já tinham entrado em contato com a Peugeot e que iam avançar apenas com o que era coberto pela garantia (ótimo! Pois sempre foi esse o combinado!) nesse tempo tive de alugar um carro porque precisava ir trabalhar e levar crianças para a escola, eles nem quiseram saber da despesa. No dia 05/12 vira o disco e toca o mesmo! A luz acende novamente, entramos em contato e recebemos um “vamos passar a informação à gerência e assim que possível entraremos em contato!” Responderam no dia 09/12 a dizer qual a oficina para levar o carro, lá fomos nós… No dia 14/01 a mesma situação: luz acesa, falta de óleo! No dia 15/01 disseram para levar a viatura para a oficina e perguntei como seria com carro de substituição e eles disseram que não tinham nada disso disponível. No dia 18/01 mandei para a Peugeot (depois de lhes avisar imensas vezes que era para lá que ia o carro se não voltasse em condições. No dia 22/01 responderam a dizer que não iam entrar em contato com a Peugeot porque não levamos na oficina que eles escolheram. O carro ficou lá desde esse dia e no dia 12/02 fui buscá-lo para então levá-lo a oficina marcada por eles. Eles disseram que iam agendar e diziam alguma coisa. Nunca mais disseram nada. No dia 18/02 ao ligar o carro, ele apresentou a mensagem: “defeito do motor: pare o veículo”, foi enviada foto para eles e disseram que já tinham entrado em contato com a oficina. No dia 21/02 disseram que estava marcado só para o dia 03/03 para deixar lá o carro. Marcaram diagnóstico na Peugeot. No dia 06/03 ainda não sabiam nada. No dia 11/03 entraram em contato e disseram que o diagnóstico da Peugeot apresentou que existem componentes no motor que não estão em conformidade e que teriam de abrir o morto. Agora vai! Não, não foi! Nos cederam uma viatura inferior à nossa (até aí tudo bem, o importante é ter transporte!). No dia 16/04 entrei em contato e eles não sabem nada da viatura. No dia 06/05 fui à oficina AUTO CORDEIRO nos Valados e o carro encontrava-se no mesmo lugar desde março!! No dia 07/05 disseram que no dia 02/05 a oficina entrou em contato com eles para dar o orçamento e dizer que o tinham aceite e que as peças iam ser encomendadas. No dia 18/05, fui até a oficina e o carro encontrava-se parado no mesmo lugar há meses, desci e comecei a filmá-lo e a fotografar, quando chega um senhor perto de mim e perguntou se eu estava a filmar o carro. Eu disse que sim, que estava a filmar o MEU CARRO que já estava parado ali há mais de 3 meses, esse senhor deve ser o proprietário não sei porque também não perguntei, mas me disse que já tinha avisado a Rubeste que o carro precisava de um motor novo e eles disseram que era só para arranjar o que já lá estava, mas claro que vai negar que disse isso. Ao fim de quase 1 mês, no dia 13/06 o carro ficou pronto! Queixa anterior copiada para verem que isto não é de hoje. No dia 22/01/2026 começa tudo novamente.. vou ligar o carro de manhã para ir trabalhar e “problema no motor, desligue o carro”. Mais uma vez entramos em contato com eles, a tarde o reboque foi buscá-lo e deixá-lo na oficina que ELES escolhem, desta vez na Auto Cordeiro do Azores Park. Na sexta de manhã ligam a dizer que fizeram um teste diagnóstico e que o carro não tinha qualquer problema. Que era falta de atualização de software e que tinham feito e estava tudo ok. Como assim???? Ainda tivemos que pagar por esse tal teste porque a Rubeste não se responsabilizou. Lá veio o carro para casa e no dia 29/01/2026 a mesma coisa, mas desta vez na rua e com várias avarias: problemas no motor, problemas na caixa de velocidade, problemas no travão. Ligamos às 17:25h e disseram que não poderiam fazer nada, tínhamos que aguardar até o dia seguinte. É uma urgência, já tinham que ter dado uma resposta e até agora nada! Até quando vão continuar a empurrar esta bucha? O pior é que várias pessoas se queixam dos mesmos problemas e eles não fazem nada. Desta vez o carro foi para a Peugeot e eles (Rubeste) terão de arcar com tudo, visto que ainda estamos com garantia ativa. Não ficará assim desta vez, todos os meios legais possíveis serão acionados e eles terão de parar de brincar com a cara das pessoas de uma vez por todas!!! Não estamos a lhes dever nada, o carro foi pago à vista e sem qualquer êxito da nossa parte aquando do valor e pagamento. Melhores cumprimentos, VC.

Foi-me oferecida uma prenda da zara home no natal e qual não é o meu espanto ao perceber que, ao contrário de todas as outras lojas das quais tenho conhecimento, as trocas só podiam ser feitas até ao fim do mês de Dezembro. A pessoa que me ofereceu comprou a prenda ainda em Novembro mas em vez de prolongarem o tempo de troca até ao fim do mês de Janeiro, como é habitual, só permitem até ao fim de Dezembro. Resultado: a prenda sé me foi entregue no dia 28 e como tal não tive tempo para efectuar a troca. Esta limitação não faz sentido nenhum.

Ikea com vários problemas internos Ikea com vários problemas internos, há falta de transparência e situações de assédio que são ignoradas ou escondidas, muitos colaboradores sentem-se mal tratados, com favoritismos e uma gestão autoritária e ditadora e que cria um ambiente de trabalho negativo. Responsável de horários, compactua com as chefias por amizades, abriram mesmo há anos a vaga para ele entrar e os horários são constantemente alterados. Então o Cláudio e muitas teams leaders sobem pala amizade e depois vem a Ikea dizer que é a melhor empresa? Chefias que se meteram com colaboradores, com namorados de outras e maridos, um exemplo da cultura Ikea, temas leader Logística, chefes de vendas, teams leader Customer Relation e chefe Ikea Business.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa Worten por propaganda enganosa. A empresa posta sempre produtos com preços super baixos e na hora de finalizar a compra tal produto não existe. Exijo que a empresa se responsabilize e que venda o produto anunciado pelo preço que aparece na captura de tela que foi feita diretamente no site deles. Agradeço desde já o apoio para essa questão e que questões assim não se repitam

Exmos. Senhores, Venho apresentar reclamação contra a empresa Beliani.pt relativamente à encomenda n.º 13663753. Nesta encomenda adquiri um sofá e uma cama. O sofá encontra-se maioritariamente conforme, no entanto o pufe (LUNGO) apresenta o tecido rasgado na parte inferior. Relativamente à cama, a situação é grave: - Foram entregues duas peças do lado direito; - Falta completamente a peça do lado esquerdo; - Faltam pés e parafusos; - A cama não pode ser montada nem utilizada. Esta situação foi comunicada várias vezes à Beliani por telefone e por e-mail, com envio de fotografias e vídeos. Apesar disso, há mais de duas semanas que continuo sem qualquer solução concreta, recebendo apenas pedidos repetidos de informação, o que apenas serve para atrasar o processo. Importa ainda referir que estou grávida e, neste momento, sou obrigada a dormir no sofá, uma vez que a cama é inutilizável. O quarto encontra-se bloqueado com peças desmontadas, causando grande transtorno, stress e desconforto físico. Sou residente na Suíça. Informo que já não estou disponível para aguardar mais envios de peças, uma vez que entre envio, transporte e marcação de montagem poderão decorrer mais duas ou três semanas, o que é inaceitável. Assim, solicito: - Reembolso do pufe danificado; - Reembolso total da cama. Caso a empresa continue sem resolver uma situação da sua inteira responsabilidade, irei avançar com meios legais contra a mesma. Agradeço a intervenção da DECO Proteste para apoio na resolução deste conflito. Com os melhores cumprimentos, Jessica Nogueira Oliveira