Reclamações públicas

Boa tarde, fiz uma reserva ontem de um voo de Lisboa a Paris e hoje tive a surpresa de um compromisso na mesma data. Antes de completar as 24h da reserva tentei o cancelamento junto a empresa, que me informou que não cancelam a reserva, passando por cima dos direitos do consumidor e das resoluções da ANAC.Quero o cancelamento e o reembolso do valor pago.

Venho por este meio, reclamar a Uber eats, porque fiz um pedido, foi-me cobrado mas no fim não recebi o pedido. O estafeta não estava na morada correta, e eu estive na rua em frente à minha casa, o estafeta o que fez foi dar como entregue e foi embora. Tentei contactar a uber eats a pedir ajuda, e o que me dizem é que não podem reembolsar porque o estafeta deu como entregue. Agora fiquei sem dinheiro sem compras. Por favor, preciso de ajuda.

Exmos. SenhoresVenho por esse meio solicitar o cancelamento de imediato do contrato Interpass Premium: (Contrato realizado no dia 22/04/2024)número de série FP 103672Titular: José Fernando Trindade Diniz.Gostaria de salientar minha insatisfação com a INTERPASS. Fui vivamente coagido a criar o contrato. Infelizmente aceitei perante tanta pressão. Após uma breve pesquisa noto que existem mais pessoas como eu que foram alvo de marketing agressivo. Carrego um sentimento de impotência uma vez que, além de ser difícil falar com a parte responsável para a denúncia do contrato, as chamadas caem misteriosamente durante o contacto.Aguardo ansiosamente pela resolução do meu pedido.Atenciosamente, José Diniz

Venho, por este meio, comunicar a V .ex que a entidade EDREAMS PRIME BARCELONA ES no passado dia 13/04/2024 fez me um débito de 89,99€ pela suposta subscrição de um serviço prime, coisa que não tenho qualquer intenção de ter nem subscrever, enviei email com o documento deste debito a pedir o seu reembolso, não me responderam, entrei em contato com a empresa, onde alegam que enviaram um email a avisar que passado 30 dias daquela data iria ser débito anualmente este valor por este serviço, fui à minha conta onde tenho este email e onde em letras pequenas tem isto mesmo referido. Alego que nunca foi minha pretensão subscrever, e muito menos dei os meus dados bancários para este efeito, mas unicamente para reservar um voo. Em chamada, o colaborador diz que a minha única opção de reembolso, é um reembolso integral de metade do valor... o que não faz qualquer tipo de sentido. quero esta situação resolvida e o meu dinheiro devolvido.

Venho,por esse meio,informar que adquiri um seguro para cancelamento de voo com a empresa Iberia companhia aérea,no momento que precisei acionar o seguro com menos de 24 horas antes do vôo,a empresa se negou a fazer o reembolso pois alegou que deveria ser feito o cancelamento com 15 dias de antecedência da viagem ,motivo no meu cancelamento foi que meu esposo precisou fazer uma cirurgia de emergência para retirar pedras nos rins ,a empresa também se negou a alterar sua reserva fazendo apenas um reembolso parcial da sua viagem de volta sendo de $280,00 ,e precisamos pagar mais de $850,00 para uma próxima viagem de volta a Portugal,deixo aqui minha extrema indignação com a situação que passamos ,e peço por favor que nos dêem uma ajuda para conseguir nossos direitos,muito obrigada

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento com a uber eats Portugal. Realizei um pedido no dia 20.04 em que o cancelei, segundos depois de o ter submetido porque me enganei na morada. No entanto, a uber refere que o restaurante em questão (justsushi) já tinha começado a preparar o meu pedido, e que me vão cobrar o valor da refeição. É impossível terem começado a preparar o pedido, uma vez que eu o cancelei SEGUNDOS depois.Não obtive refeição e cancelei-a em tempo últil, portanto, quero reembolso.

Venho por este meio comunicar a Vossas experiências que fui vitima de fraude através da compra de ingessos neste site: ( viagogo.com), adquiri dois ingressos para o Jogo Farense Benfica os quais nao são validos pelo clube.O que me foi informado que fui vitima de fraude.Pergunto se me podem ajudar na divulgação e retorno do calor que paguei.É inconcebível como ainda ha sites destes a enganar pessoas sem qualquer escrúpulos.

No último domingo dia 14 de abril, às 16:36 quando cheguei ao aeroporto Santos Dumont (Rio de Janeiro)de regresso à Portugal com vôo previsto para 19:45 ( informação que esteve na app da booking durante todo o tempo) fui informado já no aeroporto que meu vôo havia sido alterado para 16:15, logo já não conseguiria embarcar e que só seria possível me embarcar em um outro vôo às 15:30 do dia seguinte ( segunda feira 15/04/2024) o que me gerou o incoveniente de perder dia de trabalho, gastos com deslocação, acomodação e alimentação não previstos, além do transtorno gerado. Para piorar a situação, eu não consigo sequer entrar em contato com a Booking, pois o atendimento telefonico automático não reconhece o número da reserva encerrando a ligação e no chat online não consigo resposta.

Venho por este meio informar que me dirigi à loja pandora no dia 16/04/2024 para colocar um anel em garantia que adquiri dia 9/03/2024 devido a ter saltado uma das pedras (esta caiu cerca de 2 semanas depois de o comprar mas só me pude dirigir á loja agora visto residir no estrangeiro). Para meu espanto, foi me informado na loja que o anel não apresentava o tamanho original 56, mas sim 55 e que por essa razão não poderia substituir o mesmo em garantia ou arranjar a pedra que caiu. Tendo em conta que tenho todo o cuidado necessário com o anel, não o utilizando em ambientes húmidos e não dormindo com ele não entendo como é que o anel pode apresentar um tamanho diferente. Ressalvo que no ato da compra apenas experimentei o anel, em nenhum momento foi utilizado um qualquer instrumento para me confirmar a medida do anel, sendo que não aceito que não queiram enviar o anel para garantia por este apresentar um tamanho diferente pois ninguém me garante que ele não estaria já assim no momento da compra. Pretendo a substituição do anel ou devolução do dinheiro visto informarem que não fazem reparações.

Pedi para alterar o voo que tinha agendado no portal da Lufthansa e a alteração apareceu como confirmada, apesar de não ter conseguido prosseguir com o pagamento. Fiquei confusa, mas liguei para o apoio e confirmaram que não havia problemas, e ia conseguir fazer o check-in no aeroporto. Assim fiz, fui ao aeroporto e pedi para fazer o check-in e qual não foi o meu espanto quando me disseram que não tinha o voo. Além disso, disseram que o confirmado não quer dizer mesmo confirmado. Se não quer dizer confirmado, têm que ter algo a dizer pendente e com a informação que falta. Não podem esperar que as pessoas saibam que confirmado não é mesmo confirmado. Além disso, pediram-me para pagar mais que o que tinham inicial no site, o que também não fez sentido. Após isto, que demorou 1hora para resolver, depois de pagar não conseguiram imprimir os meus boarding passes. Quando questionados porquê, ninguém sabia explicar, só me diziam que tinha que esperar. O tempo passava e não havia novidades, já estava a chegar a hora do voo e com a fila da segurança corria o risco de pagar uma alteração que não conseguia utilizar. Em termos práticos cheguei ao aeroporto pelas 16h , com voo as 18h45 e só pelas 18h00 é que consegui ir para a segurança, por toda esta demora. Serviço péssimo, dão informações erradas, o tempo de espera após pagar foi enorme sem razão aparente, uma vez que já tinham o meu número de bilhete e não havia ninguém para ajudar a compreender o que se passava.