Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia de Ontem fui contactado (16:10) por um funcionário da MRW para realizar uma entrega de encomenda ref. 00501F178362, essa entrega não foi realizada pelo funcionário que não se identificou com o nome, porque dizendo ele era o seu 1º dia de trabalho não conhecia, se poderia deixar a encomenda num posto de combustivel Repsol a 6 km da morada, ora isto é pratica comum por funcionarios desta transportadora, ao qual lhe respondi que não daria essa permissão, respondeu sendo assim a entrega iria demorar não sabendo quando tinha disponibilidade para a entregar. Por volta das 18:30 voltei a ligar para o numero de contacto 923120072 mais uma vez não sei o nome, porque por regra não dizem, para não serem identificados. perguntei para quando estaria programado a entrega, resposta: "oh migo" só por ter reclamado a encomenda vai ser devolvida". Este tipo de comportamentos é usual, tanto na falta de educação como tentar que os clientes levantem as encomendas no posto de combustível, na qual os responsáveis do posto ( já assisti pessoalmente) a dizerem que não assinam nada nem se responsabilizam por qualquer dano e o funcionário da MRW deixando mesmo assim la as encomendas. Temos felizmente outros operadores na zona em que o serviço é impecável, atencioso, cuidadoso, e acima de tudo educado. Espero sinceramente que esta empresa seja punida e os seus funcionários igualmente por este tipo de serviço prestado. Melhores Cumprimentos, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio mostrar a minha frustração, que sou de Guimarães e perto de mim há 7 bombas de combustível Galp, num raio de 40km, e nenhum tem abastecimento de GNC. Fazem publicidades para obtermos carros a gás para reduzir emissão, quando não dão fornecimento de tal. Só tem gpl. Acho que deviam investir mais no GNC. Cumprimentos.

Boa noite foi com o pessimo desagrado que nunca me aconteceu isto com a bolt food em que mandei vir comida do restaurante mecdonalds do restelo e o estafeta não ligou para mim nem vi pelo GPS o siguimento da entrega, mandei mensagem à bolt a reclamar que o estafeta nao ligou para mim nem o vi na minha porta da minha morada. O que eles disseram os técnicos da bolt food que não podem fazer reembolso do meu pedido não podem fazer nada . Tentei ligar para o mecdonalds do Restelo também ninguém me responde.

Exmos. Senhores, Encomendei umas flores de véspera para entregar num restaurante por volta das 13:30 que não foram entregues. Se de manhã viam que não conseguiam realizar a encomenda, enviavam um e-mail e devolviam o dinheiro. É assim em todo o lado. Não se enganam as pessoas. Eu tentei ligar, enviei mensagem, mensagem por whatsApp, por e-mail, nunca responderam, só o fizeram perto das 16:00 horas. Eu assumi um compromisso perante os meus colegas de encomendar as flores por isso exijo que me devolvam o dinheiro. Recusam-se a fazê-lo. Propuseram entregar as flores no dia seguinte ainda com um custo acrescido. Para que queria eu as flores no dia seguinte ao evento? Assim ficaram-me com 47:70€. Inacreditável! Isto é falta de profissionalismo e desonestidade. Quero ser ressarcida do dinheiro que paguei. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (A empresa promete o reembolso se a pessoa não viajar, em até 30 dias úteis após encerrar a temporada, já passou mais que isso e eles não me reembolsaram, só pedem paciência e não pagam, não recomendo essa empresa pois não cumpre com os prazos.) Cumprimentos.

Sou sócio nº 130913 do ginásio Be-Fit Plaza Madeira. No dia 11/06/2025, enviei um email a solicitar o cancelamento da minha inscrição com efeitos a 31/07/2025. Compareci também presencialmente a 12/06/2025 para formalizar esse cancelamento, tendo preenchido o formulário respetivo e registado por escrito a minha não concordância com a cobrança da mensalidade de julho. Contudo, fui confrontado com práticas que considero abusivas e lesivas dos meus direitos como consumidor: - Fui impedido de concluir o cancelamento, a não ser que pagasse a mensalidade de julho em mão ou por multibanco, apesar de ter débito direto ativo; - Foi-me recusada a entrega de cópia do documento que preenchi, com o argumento de que só o receberia após o pagamento — o que considero uma violação clara do direito à informação; - A colaboradora informou-me de que “iria rasgar a folha”, caso eu não efetuasse o pagamento; - Como não usufruí do serviço no mês de junho, solicitei junto do meu banco o reembolso da mensalidade e cancelei o débito direto. Apesar de tudo isto, recebi um email da entidade a ameaçar-me com a empresa de cobranças Intrum, exigindo o pagamento de julho, sem nunca reconhecerem os factos acima. Solicito, assim, o apoio da DECO para: Contestar a validade da cobrança da mensalidade de julho; Avaliar a legalidade da recusa de entrega de documento contratual preenchido; Avaliar a legalidade da tentativa de condicionar o cancelamento ao pagamento imediato; Mediar ou instruir os próximos passos para defender os meus direitos como consumidor. Tenho todas as provas documentadas, incluindo emails, fotografia do formulário preenchido, e registo de reembolso via banco.

Exmos. Senhores, Fiz a minha 1ª encomenda na footdistrict e talvez a última encomendei um par de sapatilhas já a 27 de maio e não tenho atualizações desde o dia 29 e agora a parece que o assunto está com alguma demora na sua resolução e fico com o meu dinheiro empatado. Sinto que pode ser um problema da transportadora mas é lastimável a demora na resolução desta situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tenho uma encomenda a ser entregue na minha residência, no rastreio consta que seria entregue no dia 29 de Maio mas desde desse mesmo dia não há uma atualização e a mesma continua presa em Madrid. O telefone de Apoio ao Cliente é atendido por uma máquina e não consigo falar com um atendente HUMANO que possa conferir. Não há mais opções ou informações em pagina da empresa ou app. Continuo sem resposta e a empresa marca como resolvida noutro portal de queixa isto é uma falta de respeito para com os clientes. Estamos a dia 12/6 a encomenda foi enviada a dia 28/5 e não tenho atualizações desde dia 29/5 agradecia um esclarecimento. Não marcar assuntos como resolvidos sendo que o mesmo não teve a devida atenção. Obrigado Cumprimentos.

Efectui uma compra na PCdiga Encomenda: #400342960 no valor de 299,8€ +transporte totalizou 311,8€. Não entregaram o material, eletrodoméstico, depois de várias mentiras e aldrabices com pessoas a espera do material em casa. Enviaram o Nota de Crédito 3188057081 no valor de 299,8€ assinei e devolveram o dinheiro, mas entendo que foi uma burla a empresa teve o dinheiro na hora, devolveu parte tarde e no meu entender ROUBOU 4% do valor, parece pouco 12€ mas para eles deve ser muito pois devem fazer isto regularmente.