Reclamações públicas

Exmos. Senhores, 11 de Novembro 2024 Bom dia, foi me recusado o estatuto do cuidador informal não principal, justificado pelo artigo Decreto Regulamentar n.º 1/2022, art. 4.º, n.º 2, de acordo com este artigo! Sim só pode haver um cuidador informal principal por domicílio, mas vem como anexo o número 3 dizer que: _ "3 - Sem prejuízo do disposto no número anterior, podem ser reconhecidos até três cuidadores informais não principais por pessoa cuidada" " Anexo artigos: b) A pessoa cuidada preencher os requisitos previstos no artigo 7.º e prestar o seu consentimento, nos termos do disposto no artigo 8.º 2 - O estatuto de cuidador informal só pode ser reconhecido a um requerente por domicílio. 3 - Sem prejuízo do disposto no número anterior, podem ser reconhecidos até três cuidadores informais não principais por pessoa cuidada" Agradeço qualquer tipo de ajuda que me possam dar, já sou cuidadora informal principal, e agora ao pedir para a minha irmã (cuidadora não principal), inclusive já reclamei da decisão, e a segurança social volta a dizer-nos, que foi indeferido, ou seja continuam a dizer que "a minha mãe já tem um cuidador informal principal, logo não pode ter mais nenhum" A minha área profissional, não me permite reconhecer a lei, mas a nível de português o "sem prejuízo", não significa que sem haver prejuízo para o artigo anterior pode ter até 3 cuidadores informais não principais? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 9 de setembro de 2024 encomendei um livro no site da ATF Edições.  No dia 23 de setembro, devido a não ter recebido nenhuma notificação sobre o estado da encomenda, contactei por chamada a editora ao qual me disse para enviar o comprovativo de pagamento, a morada de envio e o nome do livro por email e que com isso iriam proceder ao envio do mesmo. No entanto, devido a mais nenhuma informação sobre o estado da encomenda, nem ter recebido o livro, voltei a ligar no dia 30 de setembro para o mesmo numero que disse que no próprio dia ou no dia a seguir, 1 de outubro, iria receber a encomenda, pois a mesma já tinha sido enviada. No dia 9 de outubro, recebi um email da editora a informar que o livro não tinha sido enviado devido à falta de NIF para fazer a emissão da fatura. Após a receção deste email e envio do NIF tentei contactar a editora que não atendeu por duas vezes, sendo que desde entanto, a editora ignorou as várias tentativas de contacto realizadas, tanto por telemóvel como por email.  Gostaria de apresentar queixa pela não entrega de um livro por parte da ATF Edições, acompanhado da falta de resposta e explicações distintas dadas pela editora, que me cobrou 22,5 euros por um livro que nunca chegou. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 1 de Setembro 2023 foi contratada a Termo Certo nesta IPSS no qual ocupei o cargo Auxiliar Ação Educativa , acontece no dia 31 Agosto de 2024 foi avisada que ia receber uma carta em casa que ia ser despedida no qual o motivo devido a ter um filho de 2 anos de idade e as vezes tinha consultas no Hospital no qual informava com antecedência e com a devida justificação . Consultas obrigatórias que caráter obrigatório tratando de uma criança de 2 anos no qual nas cartas diz que não aparecer perco a minha prioridade sendo eu mãe . Acontece que fui informada que esta colocou no meu lugar uma Empregada de Limpeza que frequentava a IPSS Part-Time para Limpeza ! Além de não ser justo ir embora por este motivo e terem brincado comigo ainda colocaram uma pessoa sem Formação a cuidar de crianças. Quero que avaliem isto , isto é uma falta de responsabilidade de um estabelecimento de crianças , podia deixar isto em paz mas faço isto pelo meu filho e por mim , por causa disto fiquei Desempregada por causa de ter um filho de 2 anos . Não se faz isto ainda por cima vindo de um estabelecimento de crianças

Exmos. Senhores, Peço vossas ajuda para o PROC. 66/RE/IPL/69/2024 junto ao IPL, prazo expirado e não respondem mais meus e-mails. Processo pago em Abril, nomeado júri em Junho e até o momento sem resposta. Última informação é de iriam solicitar um parecer e agilidade. Desde já agradeço! Bianca Garcia. Cumprimentos.

Quero deixar um elogio ao projeto Moda Portugal, por dar oportunidade de experiencia no ramo da moda aos miúdos. Fiquei surpreendida com a reclamação da senhora acima, pois tive experiencias ótimas com a empresa. Recomendo a formação de passarela e de atores que a empresa disponibiliza. Como toda formação extra curricular (futebol, ballet, natação, teatro em outras empresas, nao vejo mal ser cobrados valores ate porque os miudos participam de experiencias . Cabe aos pais saberem se esta no orçamento familiar essa despesa ou nao. Agradecida

Dgeste No dia 28/08/2024 estive na Dgeste pois a minha filha ficou sem colocação em nenhuma escola, mesmo eu tendo feito a matrícula dela no prazo devido pelo portal , desde então não obtive retorno da Dgeste a respeito de uma vaga escolar para minha filha . Já retornei a Dgeste e eles não me dão prazo nenhum para minha filha começar a estudar. Ela está no 8 ano não tem nenhuma necessidade especial para justificar quase 2 meses sem retorno. Já vai fazer dois meses que dei entrada na Dgeste e não tenho retorno nenhum, Eles fazem pouco caso dá minha situação. SENDO QUE O ESTUDO É OBRIGATÓRIO. SE O ÓRGÃO RESPONSÁVEL PELA EDUCAÇÃO NÃO FAZ NADA FICA DIFÍCIL. Cumprimentos. Leliane Carvalho

Exmos. Senhores, Me matriculei no curso de design Grafico na Master D. e com o passar do tempo nao estou conseguindo assimilar o conteudo do curso e com isso tive varias crises de anciedade por nao estar evoluindo nos estudos e nao consigo mais continuar, pois o metodo nao esta sendo de facil entendimento, e entre outros motivos que relatei no suporte ao cliente e ate agora nao tive nenhum tipo de resposta da parte da master d. e gostaria de cancelar o contrato, ate porque o conteudo do curso é lberado ao poucos e ate agora so tive acesso de 30% do conteudo, falta pouco mais de 3 meses para acabar o curso. Como nao tive resposta ate agora resolvi relatar aqui meu problema. Cumprimentos.

O meu educando, encontra-se, segundo o Portal das Matrículas, "sem colocação", apesar de a matrícula ter sido feita atempadamente. As aulas já começaram há quase um mês, e a situação continua por resolver. Até à data de hoje (14/10/2024), tentei, sem sucesso, contactar a DGEstE por telefone mais de 20 vezes e enviei múltiplos e-mails que não obtiveram resposta. Desloquei-me também pessoalmente às instalações, onde fui informada de que a situação não poderia ser resolvida de imediato, e apenas me foi entregue um formulário. Esta resposta é insuficiente e inaceitável dado o tempo que já decorreu. Face à gravidade desta situação, coloco as seguintes questões que exigem resposta imediata: - Por que razão os meios de contacto do serviço não funcionam adequadamente, forçando-me a perder horas de trabalho? - Quanto tempo mais será necessário para atribuir uma escola ao meu educando, considerando que a matrícula foi feita dentro do prazo? - Como devo proceder, uma vez que tenho também uma criança de 5 anos que não pode ficar sem supervisão, e esta demora está a afetar gravemente a minha vida profissional e familiar? É incompreensível que, após quase um mês do início das aulas, não tenha ainda uma resposta concreta ou solução. Esta indefinição está a impedir-nos de obter as fichas dos manuais escolares e o passe de transporte, prejudicando o percurso educativo do meu filho.

Exmos. Senhores, Às 12:53 do dia 12 Outubro, recebi email do portal Mega, a informar que tinha efetuado o resgate de um manual escolar na papelaria aderente (Papelaria Borrachinha Cacém). Ora eu estou a trabalhar, o meu educando está em casa, logo não efetuei qualquer resgate do referido manual (matemática 11°ano). No email vem a indicação que, caso não tenha sido eu a efetuar o resgate para clicar no ACEDER, ora foi o que tentei fazer. Não só não dá, como informa que não tenho nenhuma aplicação para aceder ao link. Já tentei de todas as maneiras e nada. Parto do princípio que a senhora da papelaria se enganou, por essa razão e por não conseguir denunciar que não fui eu que levantei o manual, pedi ao meu educando que se dirigisse à papelaria, enquanto eu tento, ou tentava, ligar para a papelaria. Na papelaria, já ninguém atende, o meu educando constatou que a papelaria já se encontra encerrada, não tem na porta horário de funcionamento, tendo perguntado no estabelecimento ao lado (café) a que horas abria. Informaram que já não abria no dia de hoje. Agora, fico aqui a pensar: - Com quem é que reclamo, num sábado, que não fui eu que levantei o manual escolar? - Qual a aplicação para poder aceder ao Centro de Apoio aos Manuais Escolares? - Como posso ligar a alguém se só atendem de segunda a sexta-feira? Fica aqui registado que não levantei nenhum manual escolar, apesar de no portal Mega, dizer que o fiz. Obrigado pela atenção, Cumprimentos. Vasco Rolo