Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Por motivos privado não quero ser mais sócio devo, não me encontro trabalhar em Portugal é dinheiro mal gasto, por este meio este mês não pagarei mais. É segunda vez que aviso .

Exmo Senhores Vim por este meio apresentar a minha constestação ao modo de visualização das revistas e não se poder guardar em modo pdf . Nos tempos correntes a defesa do meio ambiemte e devers muito importante. E os senhores alem de continuarem a produzir a vossa revista em papel como agora retiram a possiblidade de se guardar em pdf para futuras consultas. Gostaria que revissem a vossa posição referentes a este assunto Com os melhores cumprimentos Carlos Costa

Exmos. Senhores, Encontro-me profundamente chocado com atitude da decoproteste No dia 26/12/2024 enviei um email para a Deco a indicar a cessação do contrato da assinatura com a Deco. Até ao momento não recebi nenhuma resposta e em Janeiro foi debitada uma nova Fatura, tendo eu terminado o contrato. Assim exijo a devolução do meu pagamento do Mês de Janeiro em virtude de ter cancelado a assinatura em Dezembro de 2024. Junta-se o meu email enviado a 26/12/2025: De: Fernandes Enviado: quinta-feira, 26 de dezembro de 2024 10:56 Para: deco@deco.pt [deco@deco.pt]; assinaturas@deco.proteste.pt [assinaturas@deco.proteste.pt] Assunto: Pedro anulação de subscrição Deco proteste Bom dia Pedro ... Rua D..... Casal P. 2580-.... Com o NIf: 135..... venho indicar a anulação/cancelamento contrato da subscrição DecoProteste em Dezembro 2024 deixando de ser sócio a partir de Janeiro de 2025. Aguardo boa confirmação da vossa parte por escrito. Pedro Fernandes Sem mais Pedro Fernandes Socio 6524720-15

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato de Subscritor. Numero de cliente: 7057083-42 Já tentei entrar em contacto com a DECO Proteste via e-mail mas não recebi resposta. Cumprimentos. Francisco Pinheiro

Boa tarde , Já pedi há dois meses o cancelamento da assinatura com a vossa entidade. Acontece que continua a tirar indevidamente o valor da conta . Agradeço o cancelamento da mesma e a reposição do dinheiro tirado indevidamente Atenciosamente com os melhores cumprimentos Susana Cardoso

Exmos. Senhores, Cumprimentos. A DECO não oferece meio direto de cancelamento da subscrição por via online, sendo que é totalmente possível e encorajada a concretização da subscrição por via online. Se é possível efetuar a subscrição online, porque é que pedem aos seus subscritores para efetuarem chamadas telefónicas para cancelarem o serviço? Exijo que a minha subscrição seja cancelada.

Exmos. Senhores, Serve esta nota para expor a péssima experiência que a própria DECO proteste oferece para gestão da subscrição dos seus clientes. Após fácil adesão ao serviço disponibilizado, o processo de cancelamento do mesmo é dificultado. Não existe quase nenhuma referência a essa ação, não existe forma direta e facilitada, tal como no ato de aderir, para cancelar uma subscrição contratada. Após consultar as FAQs lá verifico que existe um tópico para esta matéria, que apresenta como única solução uma chamada com custo para a empresa a pedir o cancelamento. Cumprimentos. Vitor

Exmos. Senhores, É extremamente frustrante a comunicação na linha para me desinscrever desta assinatura. Mais de 20 minutos até agora para ser atendido. Passei por um agente e informei a situação e é óbvio que a demora é proposital para a desistência. Para terem um péssimo serviço precisam melhorar muito. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, Boa tarde. Verifiquei em minha conta corrente que já fizeram o desconto do valor da mensalidade. Foram pontuais em cobrar, porém não houve de vossa parte, a mesma pontualidade em enviar o contrato para minha apreciação, ou de acordar de algo, assim como havia sido informado pela atendente. Se as conversas são gravadas, devem ver todas as minhas objeções quanto a informações deixadas de serem dadas, por uma empresa que diz prezar pelo bem do consumidor, e a atitude só reafirma o que eu disse na ligação Não pude usufruir de algo por parte de vocês antes que me cobrassem, acho que não deveria ser assim, segundo me disseram. Saliento minha decepção mediante a essa renomada instituição. Cumprimentos. Marcos Miguel

Exmos. Senhores, Ja tentei contactar por email e por número de telemóvel e não obtive resposta de nenhuma das partes. Gostava que me anulassem a subscrição da deco, visto qur já não estou interessada. Acho que é uma estupidez não permitirem o anulamento da subscrição online. Fico a aguardar a resposta. Cumprimentos. Ana Marta Bastos Valente