Reclamações públicas

Boa tarde, aderi há meses há deco e ainda nao recebi o presente de boas vindas. Dizem que era fazer login, registar e seguir os Passos.. mas que passos? Nada nos redirecciona. (Via chamada) Como posso receber o presente. Tiram me o valor da prestação todos os meses! Alias até hoje, ainda nem um cartão de subscritora recebi! E a revista apenas 1 ate hoje. Mas falaram que nao tinha colocado o número da porta, mas como entregaram a revista?? Se é para ser assim, nao vale a pena. 10 eur por mes, ao fim de 1 ano sao 120 eur. Que tipo de empresa é esta?

Exmos. Senhores, Fiz o cadastro na Deco Proteste e não consigo efetuar o login na minha conta. Entrei mas quando voltei a aceder já não consegui fazer login. Fernando Jesus Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Fiz o cancelamento da conta, DECOproteste porém, além de não cancelarem realmente, ainda continuam cobrando na minha conta. Preciso que o cancelamento seja feito o mais rápido possível. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Apesar de só ter feito a assinatura em Fevereiro de 2025, no dia 12 de Fevereiro levantaram da minha conta no NB 8,60 duas vezes,. Explicaram-me que era a mensalidade de Janeiro e Feveriro. No mês de Março levantaram da mesma conta 8,60 no dia 3, e recebi um mail do Banco a dizer que vão levantar 8,60 no dia 12. Portanto pagar 2 vezes 8,60 por mês está foira de causa. Agradeço que cancelem a minha assinatura 8 de Março de 2025 Cumprimentos. E.Gomes

Bom dia. Estou a escrever desde o mes passado para pedir minha cancelação dos serviços deco proteste e ainda não recebí respuesta. Mais uma vez estou a pedir fechar os serviços e reembolso do meu dinheiro o qual estão a cobrar automaticamente da minha conta

Exmos. Senhores, A DECO não oferece meio direto de cancelamento da subscrição por via online, sendo que é totalmente possível e encorajada a concretização da subscrição por via online. Se é possível efetuar a subscrição online, porque é que pedem aos seus subscritores para efetuarem chamadas telefónicas para cancelarem o serviço? Exijo que a minha subscrição seja cancelada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Gostaria de apresentar o meu desagrado ao verificar que a Subscrição Digital já não está disponível. Num momento em que todo o mundo se reúne para tomar decisões sobre as metas ambientais, penso que é de toda a importância a Deco avançar para a generalização do modelo de subscrição digital das suas revistas, deixando sempre disponível a subscrição física das revistas para quem se mantiver interessado. Adicionalmente, a Deco poderia incentivar outras empresas de comunicação de jornais e revistas a fazer o mesmo. Esta seria uma medida certamente bem vista por toda a sociedade e muito importante para reduzir a nossa pegada ambiental. Obrigado, Rui Baeta

Conforme anterior contacto telefónico a dificuldade de acesso à leitura e possibilidade de descarregar artigos das revistas mantem-se. Solicito informação sobre como poderá ser resolvido este problema

Exmos. Senhores, fiz a minha inscrição na deco, e ainda não me contactaram para recebr o brinde. Cumprimentos,

Exmos. Senhores, venho através deste informar a minha completa insatisfação com os vossos serviços e apoio ao cliente. Pago a 4 meses. Não recebi minha prenda, e não recebi nada além de uma cobrança mensal de 8,35€ que não me da vantagem a nada. Me sinto totalmente enganado e desapontado com a empresa. Cumprimentos.