Cancelamento de Assinatura

Exmos. Senhores, hoje depois de aguardar mais 40 minutos para ser atendido por dos vossos assistentes, pedi ao mesmo o cancelamento da minha assinatura ou subscrição. Após variadas perguntas no ambito de validação dos meus dados. o mesmo pediu que aguardasse em linha pois iria transferir a chamada para outro assistente para prosseguir ao cancelamento. Assim fiz, mas ao fim de 1 minuto, talvez nem tanto a chamada foi desligada. Tentei novamente contactar e o vosso atendimento me informa que excessionalmente se encontra encerrado. Quero desistir e cancelar, não me parece ser uma boa atitude, visto que nem retribuiram a chamada, nem os consigo contactar.