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Desinformação

Resolvida Pública

Problema identificado:

Assinatura

Reclamação

M. M.

Para: DECO Proteste

01/05/2026

Como é possível que a própria DECO estava a enganar possíveis futuros assinantes? Tentei aceder a um artigo mas estava quase todo coberto com linhas cinzentas; referia que se criasse uma conta podia aceder ao conteúdo total "Registe-se no site para ler gratuitamente este conteúdo ". Criei a conta com os meus dados pessoais, mas quando entrei na conta, o artigo continuava inacessível e aparecia a mensagem "Já consultou 1 conteúdo gratuito com conselhos práticos...para continuar a ter acesso , junte-se à DECO PROteste". UAU.

Mensagens (2)

DECO Proteste

Para: M. M.

05/05/2026

Nº Processo: 14911288 Cara Consumidora, Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9h às 18h, nos dias úteis. Agradecemos o seu voto de confiança. WWW.DECO.PROTESTE.PT

DECO Proteste

Para: M. M.

05/05/2026

Nº Consumidor:7353490-17 Nº Processo: 14911288 Cara Consumidora, Acusamos a receção da sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Compreendemos a sua preocupação e lamentamos qualquer perceção menos positiva. Gostaríamos de esclarecer que, enquanto simpatizante, tem acesso gratuito a um conjunto de conteúdos e ferramentas pensados para apoiar e informar os consumidores. Entre estes benefícios incluem-se o acesso a artigos e notícias sobre direitos do consumidor, utilização de comparadores e simuladores para ajudar na escolha de produtos e serviços, bem como a possibilidade de utilizar plataformas como a de reclamações e outras iniciativas. Adicionalmente, poderá receber informações sobre campanhas, descontos, ações de defesa do consumidor e oportunidades de participação em iniciativas como compras coletivas ou petições, sempre de acordo com as suas preferências e com a política de privacidade. O nosso objetivo é disponibilizar recursos úteis e transparentes para apoiar as suas decisões enquanto consumidor. Com os cumprimentos da DECO PROteste, WWW.DECO.PROTESTE.PT


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