Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No seguimento da alteração da atuação do artista Overmono, no festival MEO Kalorama, de dia 29 de agosto para 31 de agosto, conforme comunicado na página do festival via instagram, no dia 17 de junho, solicitei o reembolso do valor dos bilhetes, porquanto a nova data definida não é compatível com a minha disponibilidade. Foi formalizado por email o pedido de reembolso, às seguintes entidades: Fever, MEO Kalorama e Last Tour. Apenas obtive resposta por parte da FEver e, não obstante a Fever ter sido a entidade responsável pela venda dos bilhetes, recusa a responsabilidade sobre o assunto em apreço. Neste sentido, contacto V.exas. para agilizar o processo de reembolso do valor pago pelos dois bilhetes, aguardando instruções para o efeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No seguimento da alteração da atuação do artista Overmono, no festival MEO Kalorama, de dia 29 de agosto para 31 de agosto, conforme comunicado na página do festival via instagram, no dia 17 de junho, solicitei o reembolso do valor dos bilhetes, porquanto a nova data definida não é compatível com a minha disponibilidade. Foi formalizado por email o pedido de reembolso, às seguintes entidades: Fever, MEO Kalorama e Last Tour. Apenas obtive resposta por parte da FEver e, não obstante a Fever ter sido a entidade responsável pela venda dos bilhetes, recusa a responsabilidade sobre o assunto em apreço. Neste sentido, contacto V.exas. para agilizar o processo de reembolso do valor pago pelos dois bilhetes, aguardando instruções para o efeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No seguimento da alteração da atuação do artista Overmono, no festival MEO Kalorama, de dia 29 de agosto para 31 de agosto, conforme comunicado na página do festival via instagram, no dia 17 de junho, solicitei o reembolso do valor dos bilhetes, porquanto a nova data definida não é compatível com a minha disponibilidade. Foi formalizado por email o pedido de reembolso, às seguintes entidades: Fever, MEO Kalorama e Last Tour. Apenas obtive resposta por parte da Fever e, não obstante a Fever ter sido a entidade responsável pela venda dos bilhetes, recusa a responsabilidade sobre o assunto em apreço, encaminhando o assunto para a Last Tour. Neste sentido, contacto V.exas. para agilizar o processo de reembolso do valor pago pelos dois bilhetes, aguardando instruções para o efeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui ao cinema às Amoreiras e não me foi aplicado o desconto Cartão DECO, apesar de o ter apresentado. Anexo comprovativo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra de passagem de Lisboa para São Paulo com a edreams usando o prime, no entanto foi necessário efetuar a alteração da passagem, fiz a primeira alteração e tive um imprevisto precisei trocar a data novamente no entanto todos os links de pagamento que a edreams envia não funcionam usei 3 cartões diferentes e os links dão erro e o atendente não se preocupou em me oferecer outros meios para fazer o pagamento apenas alegou que os links costumam funcionar normalmente querendo dizer que é um problema com os cartões entramos em contato com o banco e o banco alega que o pgto está liberado mesmo assim continua a dar erros e a empresa não está me dando outras alternativas de pagamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 04 de Maio teria lugar um evento patrocinado pela organização Guião de Verão Unip Lda (Villa Sambo) que foi cancelado e adiado para o dia 05 de Maio devido a condições metereologicas. Ao todo gastei 130,33€ tal como consta das facturas em assunto. No entanto até ao dia de hoje não consegui reaver o meu dinheiro e o promotor apenas apresenta duas soluções: vouchers para outro evento deles ou uma lista vip com acesso a novos espetáculos deles. Duas opções que não tenho qualquer interesse e que não vão de encontro às obrigações legais de devolução de dinheiro. Cumprimentos.

No presente dia, 29 de julho de 2024, recorri à Blueticket para alterar a data dos bilhetes da ponte 516,. Conforme diz nas condições podemos trocar as datas antes 48 horas, com um custo se 25% do valor do bilhete. Pedi alteração das 15:30 para as 10 horas, do dia 4 de agosto. Disseram não estar disponível a hora desejada. No site aparecia disponibilidade para o horário das 10 horas, horário novo que requisitei. Alertei para isso por email e enviei print. Enviaram-me print a demonstrar a indisponibilidade. Consegui adquirir bilhetes novos para a hora que pretendia pelo seu site. A questão é: como é que consegui adquirir bilhetes para o horário pretendido no site deles se estavam indisponíveis, como alegou a blueticket? Após explicar a situação e pedir reembolso, informaram que só reembolsaria 50% do valor, conforme está nas condições. Como é que é possível não estar disponível para eles e para mim estar? Cumprimentos.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor deveria ter sido creditado até sexta-feira , quinze dias após o pagamento efetuado e como consta em contrato assinado.

Exmos. Senhores, Gostaria de apresentar uma reclamação formal contra a empresa MyTrip devido a uma alteração não autorizada em meu vôo, causando inúmeros transtornos e prejuízos. Detalhes do Vôo: Vôo original: Saída de Lisboa no dia 1 de agosto com destino a Viracopos, com chegada prevista para as 19:10. Conexão: Vôo de Viracopos para o Galeão, com saída às 21:10 e chegada às 22:30. Problema: O vôo foi adiado do dia 1 de agosto para o dia 9 de agosto sem nenhum aviso prévio. Além disso, a conexão que originalmente partiria de Viracopos agora está programada para sair de Guarulhos, o que torna impossível a continuidade da viagem conforme planejado. Impactos: Hospedagem: Como será resolvida a situação de hospedagem para os dias em que estarei desamparado devido à alteração do vôo? Compromissos no Destino: Tinha compromissos importantes agendados no meu destino, que agora serão comprometidos pela alteração inesperada das datas e horários dos vôos. Solicitação: Solicito que a MyTrip restabeleça imediatamente meu vôo para os dias e horários originais, a fim de minimizar os transtornos causados. Aguardo uma solução rápida e eficaz para este problema, e estou à disposição para fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária. Email address: vivastaa@gmail.com Número de pedido: MTV4BM Atenciosamente, Cumprimentos, Thiago