Reclamações públicas

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R. R.
28/01/2025

Solicitação de Cobrança Indevida

Exmos. Senhores, Recebi um SMS para regulizar um situação em divida mas nem sequer sou cliente Meo. Deixo a mensagem que recebi . MEO - Regularize o seu incumprimento contratual. Efetue o pagamento com a maior brevidade. Ent: 21262 Ref: 021766503, 504,1Eur. Telefone: 210730774 Cumprimentos. “ Agradecia um esclarecimento desta situação e se for algum esquema informático para enganar as pessoas deveria ser denunciado e deveriam alertar as pessoas para esta situação ( caso sejam clientes ou não )

Encerrada
N. Y.
24/01/2025

itrum os burl*oes de portugal

Olá boa tarde, como e possível deixarem uma "coima" de 2015 a criar juros e só ser vir cobrada agora? deixar ganhar 10 anos de juros e muito bonito, onde nem se quer foi notificado? isto e uma difamação, intimidação que fazem as pessoas. e advogados para cima de vocês !!!

Encerrada
N. M.
20/01/2025

Cobrança indevida de divida prescrita

Exmos. Senhores, Olá muito bom dia, A situação é a seguinte. Recebi uma carta da Intrum há tempos alegando que tinha uma divida com a MEO do periodo de 2016, a qual á data não me recordava mesmo.       Estive a consultar a internet e fala que as dividas a telecomunicações prescrevem ao final de 6 meses, como diz em (artigo 663.º, n.º 7, do CPCivil) I. O serviço de telecomunicações é um serviço de comunicação eletrónica e, por isso, constitui um serviço público essencial. II. Nos termos do artigo 10.º, n.º 1, da Lei n.º 23/96, «[o] direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação». III. Trata-se de uma prescrição comum, liberatória ou extintiva, não presuntiva. IV. O prazo prescricional interrompe-se decorridos que sejam cinco dias da propositura da ação, salvo se ocorrer anteriormente citação ou a falta desta não decorrer de culpa do requerente. V. O reconhecimento do direito por parte do devedor e perante o seu credor interrompe o prazo prescricional, sendo que o reconhecimento tácito deve ser inequívoco. VI. A prescrição do direito ao recebimento do preço do serviço prestado, conforme artigo 10.º, n.º 1, da Lei n.º 23/96, acarreta também a prescrição dos respetivos juros moratórios. Ligaram-me hoje a exigir a cobrança da divida num tom ameaçador, sabendo perfeitamente que a divida teria prescrito. È desde já um comportamento ilegal e indecente por parte desta entidade. Ameaçaram-me que se não pagasse iriam avançar para tribunal e como qualquer pessoa, não quero problemas com a justiça disse que concordaria em pagar a mesma em prestações de 6 meses. Basicamente tentaram me extorquir este dinheiro que para todos os efeitos de acordo com a lei não devo. Gostaria de apresentar queixa da entidade e terminar este processo que não tem base legal para existir. Gostaria de saber o que tenho de fazer legalmente para proceder á extinção do mesmo. Cumprimentos, Nuno Miranda

Resolvida
A. C.
12/12/2024

Cobranças fictícias

Exmos. Senhores, recebi neste mês duas mensagens SMS da Intrum com a mensagem "MEO - Regularize o seu incumprimento contratual. Efetue o pagamento com a maior brevidade". Seguem-se entidade e referência em ambas as mensagens com valores diferentes de 112,95 euros e 113,18 euros. Tendo em conta que as minhas faturas estão em débito direto, não percebi estas dívidas. Contactei a MEO, tendo de pagar este contacto e tendo perdido mais de 20 minutos ao telefone e no MyMeo, sendo que a operadora me confirmou não ter qualquer dívida. Cumprimentos.

Encerrada
M. A.
06/12/2024

MEO

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) A Intrum já á pelo menos uns quatro anos que me vêm mandando mails e sms de uma divida que não tenho. Fui cliente da Meo mas rescindi porque o serviço não tinha qualidade ainda em adsl, nunca me propuseram outro serviço , então resolvi procurar outra operadora no qual tivesse melhor serviço, paguei até ao ultimo mês que tive serviços da meo e mandei uma carta a rescindir por falta de qualidade principalmente pela velocidade da internet, entreguei todo o material que tinha da meo, e querem cobrar-me o restante do contrato , eu não aceito pagar o que não consumi. Cumprimentos.

Encerrada
B. S.
25/11/2024

intrum cobra-me uma conta da meo

Exmos. Senhores, O Intrum enviou-me uma divida à Meo para eu pagar quando nunca fui cliente a operadora. Até pensei que fosse um esquema, porque infelizmente agora há cada vez mais. Mas verifiquei que há outras situações como a minha, logo resolvi fazer uma reclamação. Cumprimentos. Margarida Bon de Sousa

Encerrada
R. T.
19/11/2024

NOTA DE LIQUIDAÇÃO URGENTEMENTE

Exmos. Senhores, BOA TARDE PRECISO URGENTEMENTE QUE SEJA ENVIADO AO BANCO SANTANDER A MINHA NOTA DE LIQUIDAÇÃO. PAGUEI UM O VALOR QUE ESTAVA EM DIVIDA DESDE O DIA 4 DE NOVEMBRO!! ESTOU FARTA DE ENVIAR EMAIL, CONTACTAR E AMANHÃ JÁ É DIA 20. MAIS UMA VEZ , DEIXO AQUI A RECLAMAÇÃO,. EXIJO QUE SEJA RESOLVIDA ESTA SITUAÇÃO O MAIS URGENTE E ENVIEM A NOTA DE LIQUIDAÇÃO AO SANTANDER!! DEIXO EM ANEXO O COMPROVATIVO, (NOVAMENTE) Cumprimentos. ROSANA P.

Encerrada
J. M.
13/11/2024

Prescreve a divida

Exmos. Senhores, Intrum Portugal Eu estou recebendo mensagens de vocês me sentindo ameaçado por dívidas de MEO, agora segundo a lei as dívidas de telecomunicações prescrevem após 6 meses mas voces estão me ameaçando com levar-me ao tribunal, eu não usei o serviço do MEO no tempo que não paguei, por distintas razões, entao quero solucionar esse problema, e nao quero receber mas emails de vocês. Cumprimentos.

Encerrada
R. T.
12/11/2024

conhecimento do meu banco da regularização da divida.

Exmos. Senhores, Venho por este meio, solicitar uma vez mais que seja dado conhecimento ao meu banco SANTANDER, que foi liquidada a dívida existente. Paguei o valor na totalidade e preciso que seja dada essa informação ao meu banco urgentemente, pois encontro-me numa situação de crédito e com o meu nome no banco de Portugal não consigo avançar com essa situação. Já está regularizada, portanto peço por favor a vossa atenção em dar conhecimento do meu banco da regularização da divida. Dia 19 de Novembro é enviado ao banco de Portugal as situações pendentes e assim sendo peço que seja enviado antes dessa data o aviso para poder ficar livre desta situação. Em anexo envio uma vez mais o comprovativo de pagamento. Solicito a vossa resposta com a maior brevidade. Cumprimentos. Rosana T.

Encerrada
F. V.
11/11/2024

INTRUM - Dívida MEO

Exmos. Senhores, Após ter sido interpelado para proceder ao pagamento de uma dívida referente aos anos de 2017 e 2018, referente a serviços da Meo, constatei que esta divida diz respeito a serviços efetuados há mais de 6 meses. De acordo com o artigo 10.ºda Lei nº23/96 de 26 de julho, que regulamenta os prazos de prescrição de serviços públicos essenciais, entre eles o serviço de telecomunicações, a alegada dívida encontra-se prescrita. Não podendo ,deste modo, existir qualquer ação judicial ou extrajudicial para cobrança da alegada . dívida. Assim sendo serve a pressente missiva para me opor ao pagamento da alegada dívida, invocando expressamente a prescrição para efeitos legais. Também solicito que os meus dados pessoais sejam removidos da base de dados da entidade Intrum Justitia, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, uma vez que nunca goram por mim fornecidos a V.Exas, nem autorizada a sua divulgação Aguardo resposta por escrito e anulação da alegada dívida . Cumprimentos. Filipe Vieira

Encerrada

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