Reclamações públicas

Comprei um robot aspirador na eurocupon e quando recebi o produto não era aspirador e sim apenas um mopa. Estou me sentindo enganado com o produto. E também me foram vendido uns paninhos que seriam para usar no robot aspirador e nada mais é que 20 feltro fino . Quero aqui mostrar o minha insatisfação com o produto. Fico aqui aguardando um retorno para resolver esse problema.

fazendo eu um contrato com a eurocupan de um tren de cozinha,cusjo valor nao chega a duzentos euros,estou a pagar,30,99em 59 meses pk nao vendem a pronto como era a minha intençao ,mas nao aceitaram,neste caso o trem fica por kuase dois mil euros,mas antes desta compra foi me oferecido um telemovel avariado,e uma mini maquina de costura,mediante esta oferta me obrigam a pagar um seguro de 7,99em 24 meses,na kual auteraram para 59 meses juntando ao contrato do trem de cozinha, ficando o valor total da prestaçao em 30,99..se e oferta pk tenho k pagar seguro?no dia 2 de junho foi me feita uma nova venda de um computador com oferta de um telemovel,aumentando assim a prestaçao para 50,99 em 76 meses..aumentando assim os meses o pagamento do tren de cozinha ,e o seguro das ofertas,kuando recebi o computador e o telemovel a caixa vinha aberta,e verifiquei k o computador ja era usado,e o telemol antigo e bloquiado, tive o cuidado de ligar a dizer o k estava acontecer,a menina k me atendeu disse-me k a vendedora me ligava,nao me ligou.voltei a ligar disseram k a vendedora estava de ferias e k outro colega me ligava nao ligou mediante isto tudo liguei a dizer k ia devolver a encomenda.de seguida a vendedora me ligou sendo antipatica me dizendo kuando me fez a venda disse k o telemovel nao era grande coisa,nada disso me foi dito,mediante esta situaçao delvolvi a emcomenda tendo o cuidado de isolar com bastante pelicula e fita para k nao fosse aberto como veio,mandando juntamente uma carta a explicar tudo..ontem recebi uma carta a dizer k nao aceitavam a encomenda pk o ecra do computador estava partido e o telemovel com pin.o estranho e k o compudor era cinza e a fotocopia k me mandaram e de um computador preto,e se o telemovel tem pin por isso estava bloquiado.. para mim estao agir de ma fe comigo ,ficaram com a encomenda e dizem k o contrato fica activo..por favor me ajudem a resolver esta situçao,para k o contrato seja cancelado,fikando so a pagar o tren de cozinha ...mesmo assim e um preço muito alto ,sera legal os preços k estam a praticar?agradeço a vossa compreencao o meu muito obrigada

Exmos. Senhores, venho pelo presente comunicar a V. Exas, que após publicidade em correio eletrónico GRATIS, apareceu um equipamento que pretendi adquirir on-lineFui contatado e chegamos a um entendimento, embora a publicidade expostas ser enganosa GRATIS.Pese embora o equipamento não ser para mim mas para minha mulher, cheguei a um entendimento com as condições apresentadas.Depois da receção as expetativas criadas não foram as melhores, pelo que pretendi a sua devolução.A devolução foi efetuada na mesma embalagem recebida com os ajustes necessários operados nos CTT.O equipamento foi devolvido nos mesmos recipientes e com os elementos recebidos.Não foi assinado qualquer contrato, o único gasto suportado foi da taxa de entrega portes de 49.99€ e de devolução CTT-6€.Queria saber se tem fundamento não receberem a devolução e estarem a informar que o mesmo equipamento se encontra disponível para envio via CTT Expresso com o custo de 19.90€.Fico antecipadamente grato pela atenção que V. Exas se dignarem dispensar a este assunto.Com os melhores cumprimentos.José Manuel de Nóbrega Belim-----------------Transcrevo a seguir o e-mail enviado à EmpresaEUROCUPON-Masterideia, LdaJosé Manuel de Nóbrega Belimapoiocliente@eurocupon.ptBoa tardeExmos. SenhoresEUROCUPON,Venho pelo presente comunicar a V. Exas., que irei devolver a encomenda conforme fotos de documentos infra, que junto em anexo.Esta decisão prende-se com a situação de expetativas não satisfatórias, designadamente os formalismos operacionais por parte da minha mulher.Alias, como em tempos informei este equipamento era dirigido para ela.As minhas desculpas pelo inconveniente que esta situação vos possa causar.Ao dispor.Com os melhores cumprimentos.JMBelim

Mesmo até me considerando experiente neste tipo de esquemas acabei por ir levado confesso. Fiz reserva online de uma bicicleta sendo que o marketing usado é completamente enganador e apenas com o objetivo de enganar a pessoa que compra o produto, confesso que não parei para ver aquelas letras muito pequenas no fim do site a em que falava de um seguro associado que obriga o cliente a fidelizar por 36 meses pagando no final um total superior ao custo real do produto. No meu caso uma bicleta supostamente de 29.99 euros ficaria com seguros e envios na ordem dos 79euros. Uma estratégia rude é mal intencionada que a meu ver vocês Deco não deviam de todo permitir. E a minha única questão é: posso agora rejeitar a encomenda apenas ou terei mais burocracias associadas?ainda falta a chamada da área de vendas. Sem mais,obrigado

Boa Tarde,há cerca de 2 meses e meio subscrevi a compra de um tablet com esta empresa, em que pagaria 3.99 de um seguro mensal em que me é dito que ate o podia estragar que me davam outro,não obstante a isso foi me vendido que seria um ótimo equipamento. Ora recebo o mesmo via ctt e pago no ato de entrega e assino a mesma,o valor de 29.99, e que iria receber depois os documentos que assinei. Ora nunca recebi mais nada e no mês seguinte tentam retirar do iban o valor dos 10 euros admistrativos e 3.99 do suposto seguro. Recebo um contato telefonico 2 dias depois onde indico a operadora que ja tinha tentado entrar em contato mas todos os nrs sao comerciais e nao consegui falar com nenhum departamento de rescicao,exponho que o equipamento além der de marca branca, não tem qualquer meória ou utilidade e que quero a rescisao do mesmo e devolução do equipamento.Além de serem rudes indica que tinha que pagar mais 34 euros por um debito falhado desse valor,ao que indico que nao concordo e que envie os dados da mensalidade por mensagem sem esse valor admistrativo, ao que me indica que ja passaram 14 dias e que basicamente o problema de o equipamento nao ter qualquer qualidade era meu.Sinto me enganada pois alem de nao ter nenhum suporte daquilo que me foi entregue, nao ha qualquer forma justa de resolver a situaçao.Como é obvio cancelei o dd desta empresa e hje pela segunda vez enviam me mais uma mensagem de 37.99.Agora pergunto a mensagem mensal de 3.99 não é possivel de enviar mas para 37.99 ja é?O equipamento nao foi utilizado até porque desde a primeira ligação constatei que tinha sido enganada e foi novamente colocado em caixa .

Comprei um telemóvel marca Qubo SP-510 – BK na Eurocupon para pagar prestações de 4,99 euros mensal durante 36 meses e tive uma prestação em atraso de 2 dias, porque mudei de Banco e a Eurocupon enviou-me 31,99 euros de juros para pagar por atraso de 2 dias. Queria saber se é legitimo este juro que a Eurocupon está cobrar por atraso de 2 dias.Venderam um telemóvel marca Qubo SP-510-BK que custa 62,46 euros por 179 euros.

Venho reclamar da empresa eurocopon.Comprei uma passadeira em dezembro de 2022, nesta altura avariou passado 5 mesesEntro em contacto para pedir ajuda dado que está na garantia.O meu espanto é que me dizem que tenho que enviar a passadeira, um peso brutal e além disso estou sozinha porque o marido está fora.Sinto-me dececionada estou a pagar 28,99€ todos os meses até 2026 e sinto também que os meus direitos estão a ser violados.Pergunto o que é mais fácil? é uma pessoa ou mesmo duas que sejam deslocarem-se cá a casa ou eu sozinha com uma passadeira?

Venho por este meio comunicar que quero cancelar a reserva de um smartwatch e após quase 30 chamadas, não ser atendida para efectuar o cancelamento.Pede deferimentoOs melhores cumprimentos

NIF:314142916N.º de cliente: ID_310505Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) cobranças realizadas no ambito da compra a prestação de smartefome, a qual após dois dias de recpção decide fazer a devolução por não gostar do produto, e no mesmo estado da entrega, sem qualquer dano, recebi uma carta a afimar que a devolução não foi aceite porque o artigo estava danificado, e que todas as cobranças iriam manter ativa, sabendo que não se trata de um fato real, eu me opos a pagar o o valor, uma vez que para fazer a devolução tive que pagar 7 euros e o valor pago no ato da receção do produto não se foi devolvido, o artigo no incio custava 50 euros eu no ato paguei 37 euros e este mês realizaram um debito direto na minha conta num valor de 14,99 euro sabendo que a mensalidade acorda era de 5 euro. Constatei que um artigo que era para me custar 50 euros já me custou 58,99 euro encontram ainda ativos debitos para mais de 6 meses. Ou seja se calhar vai custar por ai 300 euros, Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCledimira Tavares

VENHO POR ESTE MEIO PEDIR A VOSSA AJUDA A DECO BOA TARDE EU CHAMO-ME MARIA JOSE AFONSO VI UM TELEMOVEL NO SITE QUE DISSIA QUE ERA OFERICIDO QUE SO TINHA DE PAGAR 13,99 EUROS MANDEI VIR QUANTO AO MEU ESPANTO O TELEMOVEL TINHA UM PAGAMENTO DE 2 ANOS, ELES FAZEM UMA PUBLICIDADE ENGANO-SA, DEVOLVI O TELEMOVEL PARA EMPRESA NO TEMPO QUE ELES QUERIAM, MAS DEPOIS DEVOLVERAM-ME O TELEMOVEL DISSENDO QUE EU TINHA MEXIDO NO TELEMOVEL NAO LHE TOQUEI SO ABRI A CAIXA E ELES DEVOLVERAM-ME E AINDA ME FIZERAM-ME PAGAR 19,90 EUROS DE CUSTOS DA DEVOLGEM.EU NAO MEXI NO TELEMOVEL COMO ELES DIZEM, DESDE 1 ANO TIRARAM SEMPRE DINHEIRO NA CONTA 3,99 EUROS E AGORA QUEREM QUE EU PAGUE 20,99 EUROS.O TELEMOVEL ESTA COMIGO ELE NAO TRABALHA PORQUE ELES E QUE LA MEXERAM NELE, NAO FUI EU GARANTO. PESO A VOSSA AJUDA DA DECO PORQUE ELES CONTINUAM AMEAÇAR QUE EU TENHO DE PAGAR SENAO VAO PARA TRIBUNAL COMIGO O MEU MARIDO E REFORMADO E JA ME CUSTA A PAGAR O VALOR QUE ELES ME PEDEM 3,99 EUROS E AGORA QUEREM 20,99 EUROS PEÇO MESMO A VOSSA AJUDA POR FAVOR DECO ATENCIONAMENTE MARIA JOSE AFONSO O MEU NUMERO DO CONTACTO E 962447202 E PARA A DECO ME LIGAR PRECISO DA VOSSA AJUDA.