Aguardando o envio de um Smartphone, que seria acompanhado, a título de oferta, de um tablet, um teclado, uma bolsa e um Smartwatch, fui contactado dia 16/06/2020, telefonicamente por uma funcionária da referida empresa para combinar o modo, a hora e a data da entrega. Simultaneamente, foi proposto um 'upgrade', que eu aceitei, nomeadamente, porque me foi referido que a capacidade dos objetos a enviar seriam de superior qualidade (telemóvel de marca 'Asus') e em maior número (cabo de ligação para televisão). Nem uma nem outra coisa aconteceu. Para além disso, tal oferta também incluía um seguro gratuito. Verifiquei que esse seguro, para ser ativado, implicava cauções de elevado valor, o que não foi referido na conversa telefónica em que aceitei o 'upgrade'. Assim, e porque mudei de ideias, perante o incumprimento da parte fornecedora, solicito que o material enviado seja substituído pelo inicialmente contratado, no valor de €99.00, em vez dos €150.00 pagos aquando da entrega. Envio esta reclamação, depois de vários contactos telefónicos com a empresa em questão, que me referiu que iria ser contactado pela vendedora, que, entretanto, ficou sem 'e-mail'. Disseram então que seria um supervisor a contactar-me, o que não aconteceu. A dita vendedora não atende os meus telefonemas feitos para o número que ele usou para me contactar no dia 16/06. Manuel Filipe Fernandes Carneiro, nº tlm - 914947166
