Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 11 de Outubro de 2024, voo EJU7630, de Funchal para Lisboa, fui literalmente obrigada a pagar 48 euros de uma mala de cabine, que estava dentro das dimensões exigidas (45 - 36 - 20) porque tinham lá um "medidor" falso que não cabe lá nem uma pouchet, quanto mais uma mala de cabine. Pedi que me trouxessem uma fita métrica, porque eu tinha a certeza das dimensões da mala uma vez que viajo com ela para todo o lado nessas condições e nunca tive problemas com outras companhias. O pedido da fita métrica foi-me recusado e a senhora, muito autoritária, obrigou-me a pagar 48 euros e tive que os pagar senão não embarcava. Exijo que me devolvam esse dinheiro porque fui literalmente roubada no meio do aeroporto, não há outra palavra. Quer dizer, enganam as pessoas pela internet, dizem uma coisa no site e quando chegamos lá é outra coisa diferente. Além de mais, o voo atrasou - se quase 3 horas e nem um copo de água da torneira nos ofereceram. Para mim é uma experiência a não repetir. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi um e-mail vosso a pedir os dados que se seguem abaixo, para seguirem com o processo por mim reclamado, devido à cobrança indevida de mala de cabine, uma vez que esta tinha as medidas devidas e para além disso, nem sequer passam a fatura/recibo no aeroporto o qual seria obrigatório. Paguei 58€ e exijo a devolução deste valor. Sem contar o atraso do vôo no regresso da viagem, que muito transtorno causou. Mas por agora, só peço devolução da taxa de bagagem. Reserva: K7SXMVZ Voo EJU7641 Dia 07/10 de Lisboa a Genebra Requerente e passageira: Maria Gabriela Borges Delgado E-mail: mgbdelgado@gmail.com Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 05 OCT 2024 dirigi-me ao aeroporto de (OPO) Porto para embarcar no vosso voo Nº 8526 para (LGW) Londres Gatwick (North Terminal). Sucede que o voo, que estava marcado para às 07:00, atrasou-se e a partida ocorreu pelas 15:00 e a chegada ao destino a ocorrer às 16:49. Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 500€ (por sermos 2 passageiros), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por favor pedir a devolução da taxa de 58€ que me foi indevidamente cobrada, uma vez que eu tinha uma mochila cuja o tamanho era o devido,.mas a funcionário do aeroporto resolveu implicar. Voo EJU7641 Lisboa/Genebra dia 03/10/2024. Essas taxas são ilegais e ainda por cima no regresso o.voo atrasou e muito e em nada fomos compensados . Além disso, não tenho qualquer recibo/fatura de pagamento, somente o ticket multibanco. Não seriam obrigados a passar recibo? Quero imediatamente a devolução de tal taxa Cumprimentos.

Voo cancelado A companhia aérea não quer fazer o reembolso das despesas de alimentação assim como o valor do voo alternativo e a respectiva indemnização Cumprimentos. Manuel Ribeiro

Exmos. Senhores, Em (28.09.2024) dirigi-me ao aeroporto de PORTO E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO,) para embarcar no vosso voo (Nº EJU8526) para (LONDRES E AEROPORTO GATWICK ). Sucede que o voo, que estava marcado para as (07:00), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (14:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (16:46). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (01.10.2024) dirigi-me ao aeroporto de LONDRES E AEROPORTO GATWICK, para embarcar no vosso voo (Nº EJU8527 ) para (PORTO E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO). Sucede que o voo, que estava marcado para as (9:40), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (12:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (14:45). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (250,00), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 28.09.2024 dirigi-me ao aeroporto de PORTO - PORTUGAL E AEROPORTO FRANCISCO SÁ CARNEIRO, para embarcar no vosso voo (Nº K7Z7KJ3) para LONFRES E AEROPORTO GATWICK. Sucede que o voo, que estava marcado para as (07:00), se atrasou, com partida a ter lugar pelas (14:40) e a chegada ao destino a ocorrer às (16:46). Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de (VALOR), de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fernando de Matos Lino, 68 anos, sócio Deco Nº 1126392-28 Telem. 931718957, Celeste Matos minha esposa. A viagem de regresso de Férias, de Ibiza para Lisboa, foi cancelada no mesmo dia, por volta da hora de almoço, e nessa altura não estava no Hotel, pelo que só cheguei ao aeroporto, por volta das 19 horas. Fui ao guiché, que nem sequer era da easyJet, e como era previsível, foi a maior confusão. Tive que dormir lá uma noite e marcar voo ás minhas expensas, que só me garantiam voo passados 2ou3 dias. ( Mesmo alegando que era doente Renal e Transplantado há 5 meses tendo os medicamentos a acabar e com consulta marcada para o dia a seguir.). Todos esses gastos já me foram ressarcidos. Pedi entretanto a compensação pelo cancelamento do voo. Foi-me negada a compensação do voo com desculpas que eu não entendo, e das quais eu sou alheio. Eu não marco voos, não sei de tráfico aéreo, se não teem aviões ou pilotos. Agradeço a vossa atenção e espero que me ajudem a resolver a situação. Em anexo envio dois documentos. Atenciosamente FERNANDO LINO