Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio submeter à vossa apreciação a reclamação que preparei relativamente a práticas abusivas e irregularidades graves verificadas com o Crédito Agrícola, que dizem respeito ao meu crédito habitação, seguros não solicitados, bem como à emissão e ativação de um cartão de crédito sem o meu consentimento. Em anexo envio o documento em formato PDF, onde exponho detalhadamente todos os factos, acompanhados dos respetivos fundamentos legais e das consequências que estas práticas tiveram na minha vida pessoal e financeira. Dada a gravidade das situações descritas, solicito a vossa intervenção, análise e aconselhamento especializado, de forma a garantir a defesa dos meus direitos enquanto consumidor e associado da DECO. Fico a aguardar a vossa resposta e coloco-me à disposição para fornecer documentação complementar que seja considerada necessária. Com os melhores cumprimentos, Armindo Dias Cracel Email: cracelarmindo@gmail.com Contacto: 916 363 847

Exmos. Srs., no passado dia 10 de Julho comecei a receber mensagens que os meus débitos diretos estavam a ser rejeitados pela moey por falta de fundos, o que é mentira pois tinha e tenho 430€ que é suficiente para pagar os mesmos. No mesmo dia diriji-me à rua Castilho 233-A, 1099-004 Lisboa, morada apresentada pela moey no seu site para exigir explicações do que estava a acontecer, porém rejeitaram atender-me alegando que ali nada tinham a ver com a moey, que a moey era "uma coisa aparte" e que não se tratava ali nada, o que me deixou bastante perplexo pois se nada tem a ver com a moey, o que é mentira, então a moey está a transmitir informação que não corresponde à verdade. Então começou uma saga de telefonemas meus todos os dias para a linha de apoio da moey, desde incompetentes a mal educados tenho apanhado de tudo menos alguém que me resolva o problema. Estou a ser privado do dinheiro que é fruto do meu trabalho, dinheiro declarado e segundo as pessoas por trás da linha de apoio é por tempo indeterminado. Exijo ter acesso imediato ao meu dinheiro assim como o encerramento da conta o mais rapidamente possível, pois esta brincadeira de muito mau gosto já se prolonga há demasiado tempo.

Exmos. Senhores. Venho apresentar uma reclamação porque nos tempos que correm, parece que a Caixa Agrícola, não se modernizou assim como outras entidades bancárias, porque não é admissível para eu adquirir um simples comprovativo em PDF de um movimento da conta, uma transferência que recebi, não se conseguir obter. Primeiro recorri à minha conta pela WEB, para baixar o comprovativo, mas não me permitiu, apesar de ter lá a opção para baixar, mas não está disponível para o cliente. De seguida, liguei para a linha de apoio ao cliente, uma funcionária com atendimento questionável, me garantiu que não tinha acesso para me poder facultar o documento em PDF, só na agência. Então recorri à agência, a funcionária também me disse que não conseguia baixar, para eu próprio fazer esse pedido por mensagem através da área de cliente. Por último, fiz o pedido e disse que era urgente, mas só passado 5 dias é que recebi a resposta através da área de cliente, dizendo, “que o assunto foi encaminhado para a Agência”. O certo é que continuo sem o comprovativo. Incrível! Eu tenho outra conta bancária que na hora eu tiro qualquer comprovativo em PDF, na CA, parece que ainda estamos no século passado. Gostava que no futuro esta opção estivesse disponível na conta do cliente, apenas isso. Cumprimentos Rui Marques

Exmos. Senhores, a uns 2 meses mais o menos fui até ao balcão onde fiz a conta de mealhada, Aveiro fui pedir um cartão de crédito, a senhora quem cuida de minha conta, disse que estava tudo ok, e que em 15 dias recebia o cartão já se passou mais de um mês e não recebi, semana passada fui até ela e ela me disse que está tudo ok que já tinha sido emitido, e que precisava aguardar, fui até outro balcão hoje e me informaram que se o cartão tivesse sido emitido estaria no meu app do banco, uma falta de respeito com o cliente me confirmar que tinha dado certo no dia que fiz o pedido falei que era pra fazer carta de pesados, estava tudo certo com a escola de condução. E sem contar que ela me passou um número telefônico que nunca atende , ainda na Semana passada quando fui lá ela me confirmou que teria sido emitido. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 14 de maio dirigi-me a uma caixa do crédito agrícola para o fecho de conta e reembolso dos títulos de capital no valor de 500€ ,ao qual disseram que só poderiam fechar a conta e proceder ao reembolso dos títulos de capital em abril de 2026 ! Isto não faz qualquer sentido,pois gostava reaver o dinheiro e fechar a conta agora,espero que me consigam ajudar Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio tentar saber porque não são devolvidos os títulos de capital no valor de 500 euros. Fiz um crédito pessoal e na altura foi me dito que teria de ter estes títulos de capital para poder pedir o crédito e que seriam devolvidos após o crédito ser pago na totalidade. No entanto o dinheiro não me foi devolvido. Há aqui alguma falta de transparência quanto a esta situação, levam as pessoas a ter de pagar este montante na aquisição de créditos dizendo que quando acaba o dinheiro é devolvido e depois metem entraves para o reembolso do dinheiro. Gostava de ajuda na resolução deste problema e ver o meu dinheiro reembolsado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio demonstrar o meu total desagrado pelo bloqueio da minha conta bancária MOEY, o qual ocorreu sem aviso prévio. Este bloqueio aconteceu em Abril de 2024, sendo que tenho contactado inúmeras vezes, via telefónica e por e-mail os serviços MOEY a solicitar o desbloqueio da mesma e até hoje, não conseguem dar qualquer informação sobre a resolução desta situação, dizendo sempre que me irão contactar. Resposta até hoje: zero. Inadmissível. Pretendo que cancelem esta conta e que o dinheiro que lá se encontra me seja devolvido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores. Venho por este meio fazer uma reclamação, abri conta moey, em Abril de 2020. Comecei a fazer uso mais frequente da mesma, a partir de outubro de 2022. Quando comecei a receber o meu ordenado na conta. Em 2023, deu entrada no dia 19 de Abril de 2023, um valor de uma pessoa desconhecida de 1280€ e a minha conta foi envadida, onde enviaram o valor logo de seguida para uma outra conta também de uma empresa que eu desconheço! Só soube deste incidente, porque a policia me chamou para interrogatório e de momento está o meu nome numa investigação judicial. Eu sou inocente, e a questão é. Quem se responsabiliza pelos danos morais causados? Fiz queixa na psp e estou a espera de ser chamada. Exijo que o banco se responsalize. O meu cartão foi clonado e ha movimentos indevidos longe do local onde resido e nos momentos em que eu estaria a chegar ao trabalho e /ou a trabalhar. Isto é um crime grave e eu espero que o banco resolva os seus problemas de segurança. Pelo que tenho lido outras pessoas queixam-se de problemas idênticos. Espero que de uma forma ou de outra. Me ajudem neste caso que é a vossa obrigação. Cumprimentos.