Bloqueio abusivo de fundos pela moey!/Crédito Agrícola desde 2023 e recusa de devolução sem ordem ju

Exma. Equipa de Mediação de Conflitos da DECO Proteste,Venho por este meio solicitar a vossa intervenção urgente junto da moey! / Caixa Central de Crédito Agrícola Mútuo, face a uma conduta que considero abusiva, ilegal e que configura uma apropriação indevida do meu património financeiro.Desde o ano de 2023 que a referida instituição bancária procedeu ao bloqueio integral da minha conta e à retenção arbitrária dos meus fundos. Durante quase três anos, o banco remeteu-se ao silêncio absoluto, violando gravemente o dever de informação e transparência. Só obtive qualquer tipo de esclarecimento após tomar a iniciativa de contactar os serviços por via telefónica.Nessa chamada, foi-me admitido verbalmente que a retenção do dinheiro se devia a uma suposta "suspeita de fraude interna". Contudo, garanto e reforço que não existe qualquer processo-crime, inquérito judicial ativo ou ordem de congelamento de bens emitida por um Juiz de Instrução ou pelo Ministério Público que sustente esta decisão. O dinheiro retido tem uma origem absolutamente lícita, transparente e plenamente demonstrável.Após apresentar queixa, recebi uma comunicação da Provedoria do Cliente do Crédito Agrícola a remeter uma resposta formal apenas para o dia 25 de junho de 2026. Considero este prazo inadmissível e uma tentativa dilatória de continuar a reter fundos de forma puramente administrativa e à margem da lei. Um banco não pode confiscar o dinheiro de um cliente com base em suspeitas internas infundadas e sem validação judicial.Perante a total ausência de cobertura legal para este bloqueio prolongado, recuso-me a aguardar passivamente enquanto sou privado dos meus recursos desde 2023.

Junção de Prova – Recusa de informação por parte da moey! em 11/06/2026. Venho expor à equipa da DECO que hoje, dia 11 de junho de 2026, a moey! respondeu formalmente às minhas primeiras queixas com uma comunicação evasiva (que transcrevo/anexo). O banco recusa-se a prestar qualquer esclarecimento por escrito, invocando estar "legalmente impedido de prestar informação adicional" sobre o bloqueio de 1.700,00 € que mantém desde 2023.Esta resposta reforça a urgência da mediação da DECO, uma vez que a instituição assume que pretende manter o meu património retido de forma perpétua por via puramente administrativa e sem qualquer ordem de um Juiz de Instrução Criminal. Reitero a minha exigência de encerramento imediato da conta e transferência do saldo para o meu IBAN do Banco Montepio.

Ex.mos(as) Senhores (as), Acusamos a recepção do V/ email que antecede e que maior facilidade infrase reencaminha, o qual mereceu a N/ melhor atenção. Em resposta ao mesmo somos pelo presente a informar que a Reclamação apresentada pela N/ Cliente e V/ Associado, Orlando Vitor Pereira Teixeira, no passado dia 09 de junho de 2026 junto da DECO, já foi respondida, cumprindo assim com os procedimentos e normas a que esta Instituição de Crédito está obrigada. Caso pretendam ter acesso ao teor da resposta dada, sugerimos que solicitem ao V/ Associado para que a mesma Vos seja por aquele facultada. Face ao sobredito consideramos que este assunto se encontra devidamente tratado. Atenciosamente, Provedoria do Cliente Direção de Agilidade e Transformação gpcliente@creditoagricola.pt 213805 598 (1) (1) Chamada para a rede fixa nacional Caixa Central R. Castilho, nº 233, 1099-004 Lisboa creditoagricola.pt PPor favor pense na sua responsabilidade ambiental antes de imprimir este email. Lembre-se que a soma de muitos contributos pequenos faz certamente diferença.