Reclamações públicas

Acompanhei hoje o caso lamentável da Agencia Funerária com um casal muito amigo meu.Ontem quando o casal deslocou à agencia para serviço fúnebre de familiar, foi proposto um serviços fúnebre sem nunca falar em valores. No final o primeiro orçamento rondava os 8000€. Quando questionado o valor exorbitante, reduziu para 6200€. Dadas às circunstancias debilitadas dos meus amigo, aceitaram o orçamento, calculando que seria o normal.Hoje desloquei-me a outra agência perto, e para o mesmo serviço o valor rondava os 2000€.Dirigi-me à AGNUS-DEI, que tenho todo o respeito, e não consegui resolver, uma vez que nao estava presente a pessoa que tinha tratado do processo. Liguei para a linha, e falei com o mesmo. Ao fim de 10 minutos a questionar os valores absurdos, reduzimos cerca de 2500€ do serviço fúnebre.É lamentável, que empresas como estas, se aproveitem da fragilidade humana,e não tenham definidos o preços dos serviços e produtos, aleando o valor consoante o perfil dos proponentes.

Comprei um esquentador nesta loja e tenho garantia do mesmo e a um mês tento resolver este problema com eles e nada até agora fizeram. O esquentador é essencial para o dia a dia não estamos a falar de uma frigideira tenho um filho de dois anos em casa e não consigo tomar banho eles simplesmente estão se a borrifar para o meu problema. Espero consigam me ajudar pois eu já não sei o que fazer. Até agora dizem me que vão arranjar o esquentador mas até agora nada fizeram nem tentaram arranjar-me uma solução dizem que precisa de levar uma peça nova mas até agora não resolveram nada espero que me ajudem porque não quero que ninguém passe pelo o que eu estou a passar.

Sou membro do painel Nicequest à vários anos, onde sou paga por responder a inquéritos online.No entanto após 1 ano sem receber inquéritos, e após verificar que continuavama recrutar pessoas online decidi contactar a empresa no sentido de perceber porque motivo não recebia inquéritos.A resposta em vez de não temos tido inquéritos para o seu perfil, mas talvez no futuro possamos vir a ter ofoi realmente não tem recebido inquéritos e como tal vamos cancelar a sua conta.Sem qualquer outra justificação esta empresa quando vê que os colaboradores têm vários anos de casa simplesmente apaga-lhes as contas.É ridículo até porque existe um limite para levantar os créditos. Talvez por isso cancelem as contas.Funciona bem no inicio mas se fazem alguma pergunta eles apagam-vos a conta, pois tenho conhecimento de casos semelhantes.

Quando ligados o Esquentador e o Exaustor ao mesmo tempo, como a montagem está incorreta faz com que o Esquentador se apague e todo o Monóxido de Carbono gerado pela combustão do Esquentador fique dentro de casa.As consequências são a intoxicação provocada por este monóxido de carbono nos habitantes de casa.A forma mais correta de resolver o problema é refazer a saída destes dois aparelhos, por forma a não entrarem em conflito no momento em que se encontrarem a trabalhar em simultâneo.

Actualmente treino no Fitness Hut de Alverca , no qual existe uma falta de respeito total pelo cliente , pois todos os Domingos me deparo com o balneário em limpezas profundas , com detergentes abrasivos e de odor intenso , o que após um treino de cardio não é nada agradável , causando me má disposição e inclusive devido ao contacto com zonas que tinham sido limpas e estavam molhadas me danificou duas peças de roupa , após chamar a atenção para a situação foi me respondido que tinha que ser feita a limpeza e para eu escolher outro horário para frequentar o ginásio ,alem disso durante a semana que vou por volta das 20 horas , deparo com a equipa de limpeza a fazer limpeza na zona de cardio com detergentes também de cheiro intenso o que me provoca má disposição , e na ultima quinta feira dia 22/11 o funcionário andou a passar a esfregona na passadeira onde eu estava o que me ia provocando uma queda pois tocou me com a mesma . percebo e entendo a necessidade das limpezas no entanto acho que existem limpezas que devem ser feitas foram do horário de funcionamento.

Em setembro de 2018 houve um problema com origem em partes comuns que afetou a minha fração (infiltração de águas do terraço para a minha fração). Durante mais de um ano, a empresa não acionou qualquer ação para solucionar o problema, apesar de muitas solicitações por escrito da minha parte. Este inverno, com a tempestade Leslie (outubro 2019), o problema agravou-se, tendo provocado danos ainda maiores. Para além disso, a empresa Charib Douro não renovou o seguro de Condomínio para as partes comuns, contrariando a vontade dos condóminos expressa em Ata.

Em Outubro de 2017 a empresa Quality Cost foi adjudicada para realizar uma serie de reparacoes e melhoramentos no meu imóvel. Entre estes encontra-se no âmbito dos trabalhos o capitulo T3, Revisão de zonas com infiltrações.A empresa realizou os trabalhos assegurando a qualidade dos mesmos após pagamento final da empreitada.A habitacao foi entrege ao cliente após a intervencao da Quality Cost como pronta a usar sem restricoes.Durante o período que se seguiu forma observados pelos vizinhos problemas de infiltracao.A empresa de gestao do condomínio contratou uma entidade independente para realizar uma inspeccao ao prédio para identificar a origem dessas Infiltracoes. Esse mesmo relatório aponta para que pelo menos 2 das origens sejam de zonas intervencionadas pela Quality Cost no meu apartamento. Na qual o âmbito da Quality Cost era precisamente o de impremeabilizar essas áreas.O tal relatório agora prova que os trabalhos adjudicados e pagos à Quality Cost nao foram executados, ou foram executados de forma deficiente.Foi contactada a empresa Quality Cost em várias ocasioes para que active o seguro de obra e assuma as responsabilidades devidas nas inundacoes causadas pela sua execucao deficiente do âmbito do trabalho para a qual foi contratada. A empresa recusa qualquer envolvimento e recusa se a ativar o seguro de obra.

Comprei em Fevereiro de 2018 um telemóvel na loja FNAC do Centro Comercial Alegro. Foi me proposto um seguro para proteger o equipamento em caso de quebra ou outros danos. Não me foi indicado em nenhum momento que haviam franquias associadas. Em Outubro deste ano, o telemóvel caiu e partiu o ecrã. Desloquei à loja FNAC (onde no ato de compra me tinham dito que toda a assistência pós venda e com o Seguro era feito com esta entidade). Nesse momento foi me dito que teria de contactar a entidade SPB IBÉRICA. Em contacto telefónico com esta seguradora, fiquei a saber tinha que pagar uma franquia ou caso contrário, o meu telemóvel não seria arranjado. Paguei a franquia e enviei o devido comprovativo. Apenas após a minha insistência para resolver a questão é que enviaram um estafeta ao meu local de trabalho para vir levantar o equipamento e todos os acessórios a ele associados (ver anexo). Liguei para a linha de apoio que me confirmou a mesma informação, tendo me dado indicação que se não enviasse todos os acessórios, corria o risco de o telemóvel não ser arranjado. Mesmo contrariado enviei o carregador e o equipamento. Durante 10 dias e sem qualquer feed back por parte da seguradora de qual seria o prazo de arranjo, recebi um email a indicar que receberia o equipamento arranjado na minha residência (indicação contrária à que tinha dado no momento do envio). Para minha surpresa, no dia seguinte recebi o envelope fechado apenas com o equipamento e sem o carregador. No relatório de reparação não consta qualquer informação da chegada do carregador. Ainda por cima recebi o equipamento apenas com metade da bateria (50%), sabendo de antemão que teria de configurar novamente o telemóvel e todos os dados que estavam guardados na memória. Isto levou a que ficasse rapidamente sem qualquer percentagem de bateria disponível. Dado que recebi o equipamento no dia 16/11/2018 (sexta-feira) da parte da tarde e que a linha de apoio não atendeu as minhas chamadas o resto da tarde e no sábado e domingo esta linha não trabalha, como seria possível estar contactável sem telemóvel e sem carregador?!?!? Desloquei me novamente à loja FNAC que não se responsabilizou por qualquer falha. Tive de adquirir um novo carregador, no valor de 24,99€ para ter o MEU equipamento operativo e disponível. Acho absolutamente vergonhoso a atitude desta empresa, com um atendimento ABSOLUTAMENTE MISERÁVEL, com COLABORADORES INTELECTUALMENTE POBRES e MAL EDUCADOS. Sem terem qualquer preocupação com os serviços prestados ao cliente e sem tentarem encontrar soluções, que possam ir de encontro às necessidades dos seus clientes. Pelo facto de serem espanhois e estarem sediados em Madrid, pensam que são importantes, mas revelam se OBSOLETOS, INCOMPETENTES e INCAPAZES! Se depender de mim, esta empresa não levará nem mais um cêntimo. Irei também fazer chegar a mesma reclamação às autoridades responsáveis por esta área.

Não peçam nunca serviços a esta empresa que surge em primeiro lugar nas pesquisas da internet com o nome Ariston Reparações e com os telefones de contacto 210133076 ou 931115000. Chama-se Repair Rapid.Além de não serem técnicos oficiais da Ariston, como mais tarde vim a saber, o atendimento e funcionamento são péssimos.Pedi a deslocação de um técnico ao local para dar orçamento de reparação. Efetuei o pagamento 2 dias mais tarde por referência multibanco. Paguei 55€+IVA pela deslocação e diagnóstico. O diagnóstico seria a deduzir na reparação. Passado um mês não tinha ainda recebido o orçamento. Liguei e disseram-me que eu não tinha pago. Lá esclareci a questão do pagamento. Depois disso estive cerca de 2/3 semanas à espera do envio do orçamento. Liguei mais de 30 vezes ao longo desse tempo. Cada vez que ligava, era colocada em espera minutos sem fim, pois é isso que acontece cada vez que entra uma nova chamada. Muitas das vezes desligam a chamada. Cheguei a ligar 10 vezes por dia. Sempre atendida por pessoas diferentes. Tentei falar várias vezes com o gerente sem sucesso. Quando perguntava o nome da empresa, obtive nomes diferentes, nunca o correto. No call center ninguém sabia (ou queria indicar) o telefone dos escritórios. Na página da internet não consta o nome da empresa, apenas 2 telefones. Um dos funcionários teve o desplante de me dizer que não enviavam orçamentos por mail e deu-me o orçamento por telefone, como se isto fosse normal! Pôs-me em espera e nunca mais me atendeu. Há cerca de 1 semana depois de mais um atendimento frustrado, resolvi dizer que desistia da reparação e que me enviassem a fatura. Só hoje a recebi e tive que insistir novamente por telefone para que a enviassem. Para completar, a informação constante na fatura está incorreta. Finalmente com os dados da empresa em minha posse posso aqui manifestar o meu profundo desagrado.Já publiquei esta mesma reclamação no Portal da Queixa e vi que há várias reclamações tudo pelos mesmos motivos, até mais graves. Até agora nenhuma delas teve resposta.

Tenho uma fuga de àgua no tecto do meu apartamento que persiste à mais de dois anos. O perito do seguro do morador do andar de cima diz que não é culpa do apartamento de cima. O meu seguro recusa-se a abrir o meu tecto para resolver o problema porque dizem que a culpa não é do meu apartamento, logo não é da responsabilidade do meu seguro.A empresa que gere o condominio recusa-se a intervir ou a cooperar. Raramente atendem o telefone ou respondem a emails. Os canos que passam por cima do meu tecto, entre apartamentos, serão da responsabilidade do condomínio?