Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Administração danosa
Exmos. Senhores, Esta reclamação é referente à administração danosa por parte da empresa Charib, Administração de Condomínios, ao prédio sito na Rua José Maria Pereira, nº 9 em Casal de São Brás - Amadora. Em 16 de março de 2022 houve uma explosão na mesma rua , no nº 7, que afetou o prédio ao lado nº 9. Depois de um processo muito complicado o condomínio foi indemnizado pela seguradora e a gestão do condomínio (Charib) deu inicio ás obras de reparação. As obras ainda não estão concluídas e a Charib alega que não podem continuar por falta de fundos. Como os condôminos não sabem o porquê de não haver dinheiro para a finalização das obras, tem sido solicitado à empresa a consulta da documentação, a qual tem sido negada. Neste momento a Charib apresentou rescisão do contrato, sem ter havido qualquer assembleia, ou ter sido apresentado qualquer documentação. A gestora do condomínio em representação da Charib tem sido a Cumprimentos.
Empresa e atitude vergonhosa, demora de meses
Fiquem o mais longe que conseguirem desta empresa. Para além do facto de qualquer pequena intervenção ou ação necessária por parte da empresa de gestão de condomínios demorar largos meses (na melhor das hipóteses) a ser posto em prática, a cereja no topo do bolo é a atitude agressiva, mal educada e mentirosa dos representantes. O levantar de voz e agressividade verbal são comuns em reuniões de condomínio. Neste momento escrevo a crítica após ter sido mentido por parte da representante deste negócio, que ao telefone me garantiu não ter recebido o orçamento por parte do empreiteiro que veio avaliar os danos causados à minha cozinha por infiltrações (responsabilidade de condomínio). a cozinha encontra-se por finalizar há mais de um ano e meio, foi pedido à empresa que marcasse uma avaliação há mais de 7 meses (demorou 5 a acontecer) e passou um mês e meio desde a visita do empreiteiro. Quando contactado (após me ter sido dito pela CHARIB que não teriam recebido o orçamento), o empreiteiro confirmou já ter enviado o valor do arranjo há algum tempo. Em nova chamada, a representante da CHARIB preferiu desligar-me o telefone na cara dizendo que está de férias.
Não cumprem e não respondem
A empresa em apreço não faz reuniões com os condominos há mais de 5 anos e não responde a qualquer contacto, quer por mail, quer por carta registada com aviso de receção. Pretendemos terminar o contrato e não nos entregam a documentação. O prédio está em péssima condição e não conseguimos fazer nada. Esta é uma empresa que tem no site ser recomendada pela Deco. Como é possível?
Rescisão empresa condominio, devolução dos documentos do condomínio
Venho por este meio comunicar a V. Exas, tal como já foi referido em email enviado diretamente à vossa empresa que conforme a ata que enviamos pretendemos rescindir o contrato com V. Exas, devido à ausência de contato convosco. Desde o dia 11 de maio que estamos a enviar emails para saber quando podemos levantar a nossa documentação e somos totalmente ignorados
CHARIB SETÚBAL Business Solutions, Unip Lda - Não efetua obra desde 2017 e fica com o valor
A CHARIB Setubal na prestação do serviço de condomínio não realizou até hoje obras que deveriam de ser realizadas em 2017. Apresentou em 2017 o orçamento, os condóminos efetuaram o pagamento e até hoje não realizou as obras.Foram realizados contactos os quais nunca respondidos. A minha habitação encontra-se com inflitrações, parede com bolor e esta empresa tendo o dinheiro nao mão nao realiza as obras. Desde essa altura que não são feitas reuniões de condominio.Mais, esta empresa diz-se ser recomendada pela DECO e eu pergunto-me que recomendação é esta de uma empresa que não cumpre com a lei quanto à realização de reuniões de condómino e não realiza as obras que tem que ser realizadas.
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