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Administração danosa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. J.

Para: Charib Villa

27/03/2025

Exmos. Senhores, Esta reclamação é referente à administração danosa por parte da empresa Charib, Administração de Condomínios, ao prédio sito na Rua José Maria Pereira, nº 9 em Casal de São Brás - Amadora. Em 16 de março de 2022 houve uma explosão na mesma rua , no nº 7, que afetou o prédio ao lado nº 9. Depois de um processo muito complicado o condomínio foi indemnizado pela seguradora e a gestão do condomínio (Charib) deu inicio ás obras de reparação. As obras ainda não estão concluídas e a Charib alega que não podem continuar por falta de fundos. Como os condôminos não sabem o porquê de não haver dinheiro para a finalização das obras, tem sido solicitado à empresa a consulta da documentação, a qual tem sido negada. Neste momento a Charib apresentou rescisão do contrato, sem ter havido qualquer assembleia, ou ter sido apresentado qualquer documentação. A gestora do condomínio em representação da Charib tem sido a Cumprimentos.

Mensagens (3)

Charib Villa

Para: M. J.

28/03/2025

Boa tarde. A CHARIB São Miguel administra edifícios nos Açores e não na Amadora. Esta reclamação é indevida, pois a reclamante não é nossa condómina, e deverá ser remetida à Charib Requinte e Êxito. Cumprimentos, Sérgio Chaves escreveu (quinta, 27/03/2025 à(s) 12:00): ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Sérgio Chaves Gerente Chaves Duarte, Lda Rua Cidade de Laval, 1-E 9600-587 Ribeira Grande Mais por si www.charib.com Empresa com Garantia de Referência Condomínio DECO+ IMPORTANTE:A presente mensagem é confidencial, constituindo a sua comunicação a terceiros (CC ou BCC) sem o nosso prévio conhecimento e aceitação, por escrito, violação doartigo 194º do Código Penal. Outras marcas CHARIB: www.charibseguros.comwww.charibimobiliaria.comwww.webhoststore.com Rede de franchising. Cada agência é jurídica e financeiramente independente.

Assistência solicitada 31 março 2025

Charib Villa

Para: M. J.

04/04/2025

Exmos. Senhores, Vimos por este meio responder à reclamação com referência@@REF_ID@0b9052e8737a47dfc7@REF_ID@@: Em resposta à vossa reclamação, cumpre-nos esclarecer que à gestão da Charib - Administração de Condomínios nunca recusou o acesso à documentação do condomínio. Toda a informação relevante sempre esteve disponível para consulta na área de clientes da Charib, à qual todos os condóminos têm acesso. Adicionalmente, as faturas são enviadas aos condóminos sempre que solicitadas. Relativamente à alegação de gestão danosa, tal acusação é infundada. Para esclarecimento, informamos que recebemos da seguradora os seguintes montantes: 28/07/2022-28.635,91 € 08/08/2023-1.933,33 € 05/02/2024-262,06 € 12/08/2024-45.134,10 € 06/02/2025-5.020,52 € Total Seguradora: 80.985,92 € Fração Individual: 1.761,00 € Fração Individual: 1.630,00 € Total Recebido: 82.746,92 € Total Pago em Obras: 83.529,64 € Como demonstrado, todos os valores recebidos foram devidamente aplicados para cobrir as despesas necessárias com as obras do condomínio. Quanto à rescisão do contrato, informamos que a carta de rescisão foi enviada na sequência de uma assembleia sem quórum, conforme indicado na convocatória, onde se manifestou a intenção de não renovar o contrato. Importa ainda salientar que toda a documentação se encontra disponível para entrega aos responsáveis do condomínio, reafirmando assim o nosso compromisso com a transparência na gestão. Sobretudo considerando que a CHARIB VILLA administra este condomínio desde 2017, atuando sempre com diligência na resolução das suas questões, incluindo a gestão dos impactos da explosão ocorrida em 2022. Reiteramos o nosso compromisso com uma transição transparente e organizada da gestão do condomínio. Toda a documentação necessária permanece acessível aos condóminos, conforme previamente informado. Agradecemos a vossa atenção e permanecemos ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Atenciosamente. Sofia Anastácio Gerente Mais por si! Contacto+351 938 446 744«Chamada para a rede móvel nacional» Tribo Sentinela, Unipessoal Lda Rua 25 de Abril, nº35 sala 1 2665-201 Malveira www.charib.com IMPORTANTE:A presente mensagem é confidencial, constituindo a sua comunicação a terceiros (CC ou BCC) sem o nosso prévio conhecimento e aceitação, por escrito, violação doartigo 194º do Código Penal. Rede de franchising. Cada agência é jurídica e financeiramente independente.

Charib Villa

Para: M. J.

26/05/2025

Exmos Senhores, Boa tarde . Encaminho nossa resposta a referida reclamação. Muito obrigada pelo tempo dispendido Atenciosamente. Sofia Anastácio Gerente Mais por si! Contacto+351 938 446 744«Chamada para a rede móvel nacional» Tribo Sentinela, Unipessoal Lda Rua 25 de Abril, nº35 sala 1 2665-201 Malveira www.charib.com Empresa com Garantia de Referência Condomínio DECO IMPORTANTE:A presente mensagem é confidencial, constituindo a sua comunicação a terceiros (CC ou BCC) sem o nosso prévio conhecimento e aceitação, por escrito, violação doartigo 194º do Código Penal. ---------- Forwarded message --------- De: sofia Anastácio villa.sanastacio@charib.com Date: sexta, 4/04/2025 à(s) 14:00 Subject: To: Exmos. Senhores, Vimos por este meio responder à reclamação com referência: Em resposta à vossa reclamação, cumpre-nos esclarecer que à gestão da Charib - Administração de Condomínios nunca recusou o acesso à documentação do condomínio. Toda a informação relevante sempre esteve disponível para consulta na área de clientes da Charib, à qual todos os condóminos têm acesso. Adicionalmente, as faturas são enviadas aos condóminos sempre que solicitadas. Relativamente à alegação de gestão danosa, tal acusação é infundada. Para esclarecimento, informamos que recebemos da seguradora os seguintes montantes: 28/07/2022-28.635,91 € 08/08/2023-1.933,33 € 05/02/2024-262,06 € 12/08/2024-45.134,10 € 06/02/2025-5.020,52 € Total Seguradora: 80.985,92 € Fração Individual: 1.761,00 € Fração Individual: 1.630,00 € Total Recebido: 82.746,92 € Total Pago em Obras: 83.529,64 € Como demonstrado, todos os valores recebidos foram devidamente aplicados para cobrir as despesas necessárias com as obras do condomínio. Quanto à rescisão do contrato, informamos que a carta de rescisão foi enviada na sequência de uma assembleia sem quórum, conforme indicado na convocatória, onde se manifestou a intenção de não renovar o contrato. Importa ainda salientar que toda a documentação se encontra disponível para entrega aos responsáveis do condomínio, reafirmando assim o nosso compromisso com a transparência na gestão. Sobretudo considerando que a CHARIB VILLA administra este condomínio desde 2017, atuando sempre com diligência na resolução das suas questões, incluindo a gestão dos impactos da explosão ocorrida em 2022. Reiteramos o nosso compromisso com uma transição transparente e organizada da gestão do condomínio. Toda a documentação necessária permanece acessível aos condóminos, conforme previamente informado. Agradecemos a vossa atenção e permanecemos ao dispor para quaisquer esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Atenciosamente. Sofia Anastácio Gerente Mais por si! Contacto+351 938 446 744«Chamada para a rede móvel nacional» Tribo Sentinela, Unipessoal Lda Rua 25 de Abril, nº35 sala 1 2665-201 Malveira www.charib.com IMPORTANTE:A presente mensagem é confidencial, constituindo a sua comunicação a terceiros (CC ou BCC) sem o nosso prévio conhecimento e aceitação, por escrito, violação doartigo 194º do Código Penal. Rede de franchising. Cada agência é jurídica e financeiramente independente.


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