Reclamações públicas

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J. S.
02/05/2022

Cumprimento defeituoso / Cumprimento não conforme com o contrato / Incumprimento

Com os nossos cumprimentos, informamos que levámos à assembleia geral de condóminos do prédio sito na R. Dr. Rafael Duque, 17, o extravio do cheque n.° 67050194 no valor de 340,60 euros, dado em mão à D. Raquel Garcia (Geslar) com o propósito desse valor ser usado para pagar as contribuições em falta na S.S.Esse cheque foi descontado na conta bancária do condomínio, todavia não sabemos o paradeiro desse montante.Em face do exposto foi mandatada esta administração para prosseguir com as diligências necessárias para a recuperação do valor em falta, pelo que solicitamos a sua urgente devolução para o IBAN do condomínio:PT50 0010 0000 36696360001 96Atentamente,A Administração

Encerrada
J. S.
30/04/2022

Bloqueio de conta de motorista sem causa plausível

ReclamarUBERUBERTáxi e Veículos Ligeirosatividadereclamaçõesperformance55.8Índice de SatisfaçãoComo é calculado? Ranking na categoriaUBER55.8ANTRAL33.9FREE NOW28.3Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto1050-012 LisboaPARTILHAR ESTA PÁGINA UBER - Bloqueio de conta tvdeEm tratamento 74046522 140 0 gostos 0 comentáriosVer perfil de João SantosJoão Santos apresentou a reclamação 18 de abril 2022 |Data de ocorrência: 18 de abril 2022Bom Dia, sou motorista TVDE, estou bloqueado na UBER desde 2018, nunca burlei ninguém ou criei falsas tarifas, nunca assediei sexualmente ninguém e jamais ofendi o bom nome da UBER, eles são absolutistas dizem que fiz viagens fraudulentas o que é falso, apenas a princípio (2018) como disse atrás não tinha qualquer experiência, e algumas vezes não me deslocava para fazer a recolha dos passageiros pensando que não tinha grande importância, enganadoestava não são sensíveis a falta de experiência e não vêem que nada fiz com sofisma, apenas por falta de experiência e ignorância, não me querem dar uma segunda oportunidade, respondem com mensagens pré formatadas casuísticas e não especificam o que fiz de tão grave, rogo que me desbloqueiem a conta UBER com o login : jmafdossantos@gmail.comcujo contacto telefónico associado é o TM - 93 903 00 41que tem os meus documentos do parceiro para o qual trabalho e os meus como motorista incl. Certificado de Registo Criminal todos em dia, o meu sustento e o da minha família esta em jogo e se o fizerem jamais se arrependeram dar está oportunidade, hoje sou um bom profissional experiente modéstia á parte.Encarecidamente peço deferimento,Desde já grato pela atençãoMotorista João Santos.

Encerrada

Perda de Casaco no Bengaleiro do Lust in Rio

No passado sábado dia 22 de Abril, fui com dois amigos e uma amiga ao espaço do Lust in Rio, logo quando entrei, usei o serviço de bengaleiro para deixar o meu casaco que tem um custo de 2 euros, sendo assim um serviço prestado pela discoteca .Acontece que na saída por volta das 06:25 onde paguei 30 eurs ( Fatura FS 2104 / 8215 ) , esqueci-me de ir buscar o casaco. No dia seguinte ainda antes de passarem 24h voltei ao estabelecimento por volta das 11 da noite e expliquei a situação mostrando o ticket do bengaleiro ( 32305 ) que ainda tenho em minha posse.Para minha surpresa o casaco não estava lá e inclusive mostraram o cabide vazio ( há no ticket do bengaleiro o numero escrito 170 / 2 ) . Colocada esta situação pedi novamente para verificarem o bengaleiro e inclusive mostrei fotos do casaco mas não houve solução, nem foi sugerida qualquer alternativa ou compensação. Tive que me vir embora achando que podia escrever com calma uma reclamação no livro online, no entanto confirmei com os serviços de apoio que a empresa não está inscrita no mesmo, embora tenha o link para o portal da reclamações no fim do seu site !?!O casaco em causa é um Calvin Klein comprado já há uns bons anos e com algumas marcas de uso de cor cinzenta.Em resumo sinto-me lesado por ter pago por um serviço que acabou com a perda do meu casaco, tendo sido um serviço pago, a Discoteca tem que manter os direitos do consumidor e não dar um casaco que pertence a alguém a qualquer outra pessoa sem o ticket, para alem da perda monetária de um casaco de marca, tinha ainda um valor sentimental significativo para mim. Deixo em anexo a imagem da Fatura, do ticket e do casaco.

Encerrada
J. R.
26/04/2022

Problema com bicicleta eletrica wayscral

Exmos. Senhores,Adquiri uma bicicleta elétrica Wayscral Every E50 , na Norauto Alfragide no valor 649€, no dia 09-03-2022.A bicicleta apresentou o seguinte problema: A bateria após utilização e com descarga completa não volta a carregar.Esta bicicleta já esteve por três vezes na oficina da loja Norauto em Alfragide e continua com o mesmo problema desde o inicio. Já foi trocada a bateria, já esteve mais do que um dia em teste/analise da situação e o problema subsiste.Face ao exposto venho solicitar que esta bicicleta seja trocada por outra ou seja devolvido o valor do custo da bicicleta 649€.Com os melhores cumprimentos,Jorge Rodrigues

Encerrada

Cobrança indevida de estacionamento

Venho por meio desta informar que a empresa ParwueGil-Planeamento e Gestão de EstacionamentoS.A, fez uma cobrança ao meu veículo de matrícula 37ZD02 indevida, uma vez que não fui notificado por escrito ou por outro meio .No dia 22/10/2019 eu fiz o pagamento anual na importância de 23,30 para ter o carro estacionado na porta do meu prédio que fica localizado na Rua Estado da Índia 622 6 esquerdo traseiras , pelo motivo de não possuir vaga no prédio .Devido ao covidis não houve renovação em 2020 e quando fui em Dezembro de 2021 fazer a renovação do estacionamento anual, eu fui contaminado pelo covidis e fiquei muito mal de saúde , em casa quase 2 meses a me recuperar .A cerca de 2 semanas atrás fui notificado pela financeira cofidis pois meu carro encontra-se financiado pela mesma , porém, quando contratei o estacionamento o recibo saiu em nome de pessoa física e não em nome da financeira do carro.A minha indignação é que por várias vezes fui impossibilidade de renovar o parque pois a câmera de gaia recheou devido ao covidis, criaram burocracia para atendimento e ao invés de fazerem a cobrança anual que tem o valor de aproximadamente 25 euros , foi cobrado uma multa no valor de 441 euros.Estou a morar no mesmo sítio desde 2019, tenho filhos entre 09 e 11 anos , acho um absurdo cobrarem uma multa a financeira do veículo uma vez que o recibo saiu em meu nome físico .Por que não cobraram a mensalidade anual de 25 euros ?Por que não fui comunicado das multas?Vou enviar em anexo a primeira contratação do parque Gil que fora realizada em meu nome físico e também enviar a cobrança feita pela cofidis sem que acha provas concretas ou assinadas por mim de uma dívida de 441 euros .Agradeço a Deco proteste pelo excelente serviço prestado a sociedade portuguesa contra o abuso dessas empresas .

Encerrada

Enganado com porta de apartamento

Venho por este meio comunicar a V.Exas o seguinte:Eu, João Fernando Almeida Dias Rei, aquando da aquisição do imóvel, Fração J, sito na Rua Padre António Freire LT 90 - 3º F3500-223 Viseu, foi dito que a porta de entrada do fogo seria Blindada com Aço, Revestida a madeira com Fechadura de AltaSegurança, como aliás consta na Ficha Técnica da Habitação. Acontece que a porta existente é uma porta normalíssima ecom fechadura simples e por essa razão sinto falta de segurança. Informo que fui enganado e lesado e por essa razão peço a vossaajuda para que seja colocada a porta conforme consta na Ficha Técnica da Habitação. Informo que reclamei perante a empresavendedora - M. O. Almeida - Sociedade Construções Unipessoal, Lda NIF - 505210924, a qual não deu seguimento e até agora nada foifeito.Aguardo a vossa ajuda para resolução da reclamação.Caso necessitem de cópia da ficha técnica da habitação, a mesma será disponibilizada.obrigadoatenciosamentecumprimentos

Encerrada
M. R.
23/04/2022

Publicidade Enganosa

NIF: 210981199Exmos. Senhores,Os termos da campanha Prio Tupperware indicam (conforme foto do panfleto correspondente) que de 28 de janeiro a 1 de maio de 2022, cada vez que comprares na PRIO recebes selos para completares esta coleção de acessórios de cozinha TUPPERWARE. A troca dos selos poderá ser feita até 15 de maio de 2022. Por cada €20 em compras ganhas 1 selo. 6 selos = 1 peça oferta.)Contudo, foi feito um abastecimento no valor de 60 euros (como comprovado pela foto de recibo da compra) no dia 18 de abril, e a entrega dos três selos correpondentes foi negada pelos serviços da empresa - com a justificação de que a campanha havia sido terminada. O cliente sentiu-se enganado, já que as premissas e prazos da campanha não foram respeitados. Premissas essas que motivaram a escolha do estabelecimento para abastecimento. Serve presente queixa, tornada pública, para evitar que outros consumidores sejam enganados. Bem como pedir, por escrito, uma resposta nos próximos oito dias e a compensação de danos, que incluiu a troca do número total de selos apresentados pelas peças da tuppwerware correspondentes.Com os melhores cumprimentos,Mónica Ribau

Encerrada

Reparação

No dia 26/12/2021 acionei a minha seguradora para transportar a minha viatura que avariou numa viagem na Serra da Estrela.A viatura foi entregue pela seguradora dia 29/12/2021 na oficina de reparação auto Pombo em Corroios (Seixal). Dia 04/01/2022 levantei a viatura rada e paguei 800€ , referente a uma embraiagem bimassa kit completo. Até á data ainda não recebi fatura da reparação.Desde final de Janeiro que o carro começou a tremer, troquei então 4 pneus pensando que melhorasse o desempenho mas continuou a agravar. No dia 13 de Abril de 2022 desloquei me á oficina a reclamar e o gerente (Paulo Pombo) informou que o problema era do volante da embreagem e como estava na garantia para levar o carro dia 18/04/2022 para ser efetuada a reparação.Após desmontar a embraiagem confirma se que o problema é de fabrico da embreagem.Começa então o problemas O mecânico diz que o fornecedor (ATM pecasl em Corroios) leva cerca de um mês a resolver a garantia. Solução pago novemente a reparação completa e depois fico a espera da devolução do dinheiro. Considero que não tenho que pagar o que já paguei e preciso da viatura para trabalharPaguei a pronto e não estou servido, vai me causar danos irreparáveis psicologicamente e monetariamente. O gerente da auto Pombo diz que o problema do tempo é do fornecedor das peças, facultou me o número telefone do fornecedor e a resposta deste foi , cito... Quando compro um frigorífico na Worten mesmo na garantia tenho de esperar um mês, é a lei...Trabalho no aeroporto não tenho transporte á hora que entro o que faço.A partir de 2 de Maio tenho uma formação obrigatória em linda a velha formação de actualização, que no caso de falta perco o cartão profissional e posteriormente o emprego, sem cartão não posso trabalhar.Tenho que esperar um mês? As minhas deslocações diárias são de Alcochete para ...O que faço, não tenho carro, não tenho fatura e ainda vou perder o emprego.Apelo a ajuda urgente.

Encerrada
B. P.
21/04/2022

Cancelamento da minha Apólice

Boa tarde,Eu fiz a adesão ao seguro da squaretrade, para proteção do meu telemóvel, em dezembro de 2019, até á data nunca utilizei o seguro, nem nunca em momento algum recebi algum tipo de comunicação por parte da empresa, e-mail, sms, contacto telefónico, nada. Há cerca de uma semana reparei que o meu seguro tinha sido cancelado no inicio do mês de Abril de 2022. Liguei para a empresa para tentar perceber o que se tinha passado, e eles informaram que tinha sido cancelado automaticamente pelo sistema devido ao facto de não ter sido possível fazer o débito. Até aí eu compreendo, o que eu não compreendo é como é que não enviaram um email, sms ou fizeram algum tipo de contacto a informar que seria feita uma segunda tentativa de débito. Uma pessoa pagou durante mais de 2 anos quase 400 euros de um seguro, que cancelam automaticamente sem me avisar, e quando podiam perfeitamente ter entrado em contacto comigo. Tentei reativar o seguro, dizendo que pagava o valor em falta, que seriam 12,99€, e a senhora diz que não é possível uma vez que foi o sistema que cancelou automaticamente. Desta forma além de querer fazer uma reclamação escrita, quero também perceber se exista algum tipo de lei/clausula/etc. que nos proteja a nós, clientes, deste tipo de situações. Obrigada.

Resolvida
E. M.
19/04/2022

preço excessivo

como é que conseguem apresentar um valor de 146 euros por 4.30 litros de óleo !!!!!! O mesmo óleo, (depois de fazer uma busca na plataforma google), custa 45 euros por 4 litros.

Encerrada

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