Reclamações públicas

I am an American citizen traveling under a UK Visa to Lisbon who was assaulted on Monday, 16 August 2021 around 18.00 at Klass Wagen Auto Rental, located at R. Doro 5, 2680-032 Camarate, Portugal. The assailant was office manager, Mr Loredan Dabau. The attack consisted of him slamming me with shuttle bus door. I suffer from a medical disability and his attack struck me directly on my disability and caused it to be aggravated further. To give you further context, I returned my rental car and upon inspection by the attendant, she noted two minor nicks in the paint. I argued they were not created by me, and I asked to speak to the manager. Mr Loredan Dabau came to discuss that I did not buy the additional insurance offered by his company, since I was covered by an outside insurer, so I was liable for even the wear and tear, no matter how minor. I wanted to take this issue to a more senior corporate manager, but Mr Dabau would not reveal his name so I could file a complaint with the company, so I photographed him in order to have proof of the interaction. He asked for me to delete the photograph, which I confirmed I would do if he gave me his name. He refused and I tried to access the shuttle. Mr Dabau slammed the shuttle door on me, hitting me repeatedly directly in my stoma, which is a medical condition that leaves my intestines exposed from my body and forced them to discharge on me. I showed Mr Dabau my condition, and he closed the door on me again. Despite my medical condition deteriorating he dispatched the shuttle with other passengers and forced me to remain at the rental outlet. As I was in pain and discomfort from the assault I complied with Mr Dabau's orders and deleted the photogragh and signed the return contract under duress in order to be returned to the airport which is 6KM away. Mr Dabau required me to be driven by him to the airport hotel in which I was staying. Along the way, Mr Dabau spent the trip criticizing my nature of unhappiness. I asked him three times to drive in silence, but he continued to criticize my attitude and unhappiness for being charged for damage, just because I did not accept Klass Wagen's additional insurance. En route to the hotel, I called Klass Wagen to start an official complaint from the assault. Mr Dabau demanded that I write how gracious he was to drive me back to the hotel himself, so that I would not have to wait for the shuttle to return. I reminded him that it was that shuttle door he used to physically assault me and damage my medical device. In my utter disbelief that Mr Dabau suggested I praise his behavior, after holding me under duress and assaulting me, I exited his vehicle. He left the car and yelled, You're a fucking idiot. This was all documented by the local police in an official police report. Is this how American's and British nationals are treated in Portugal?

Venho por este meio comunicar a falta de devolução da totalidade do pagamento efetuado para a encomenda SOW21/54012 datado de 26 Jul 2021 17:35:50 fiz um pagamento de 28.74 €, cancelei a dita encomenda por escrito via email no mesmo dia as 26/07/2021 a las 23:20 e tomei a liberdade de no dia seguinte efetuar uma chamada a pedir o cancelamento da mesma. Ainda assim foi enviada na mesma, a qual rececionei e devolvi, conforme instruções telefónicas da Eurobikes, tendo inclusive um email a confirmar que houve erro dos serviços por problemas informáticos confirmados pela operadora Laura Noguera que transcrevo abaixo: [info@eurobikes.com] ---------Data: Thu, 29 Jul 2021 09:06:37 +0200Bom dia de novo, JoaquimPor favor, esqueça a mensagem anterior!Mudámos de instalações há duas semanas, e o sistema informático anda aos trambulhões desde então. Assim não é fácil...Lamento a confusão!Com os melhores cumprimentos,Procedi a devolução e apenas me foram recercidos 16.95 € ??? Liguei diversas vezes e sempre confirmaram que o restante iria ser devolvido, mas nunca foi feita qualquer devolução. Lamentável por um erro administrativo prejudicarem os clientes e ficarem com o nosso dinheiro !!!

Venho pedir esclarecimento sobre a não comparticipação da despesa referente à fatura 113913 de 8-7-2021, seguro nº 93120758.Foram enviados os documentos: cópia recibo e fatura, declaração da comparticipação da ADSE, declaração da comparticipação do SAMS QUADROS.A despesa após a comparticipação do SAMS quadros, ficou com o valor de a cargo do sócio do valor de 15€.O valor não comparticipado pela ADSE foi de 15 €, comparticipado pelos SAMS foi 15€, mas aplicada uma taxa adicional sob o valor comparticipado no valor de 15€, ficando a cargo do sócio o valor de 15€.A despesa tem lugar a comparticipação pelo SAMS, mas é aplicada uma taxa.Pode ver-se claramente na descrição da comparticipação do SAMS QUADROS.Esta despesa é comparticipável, mas sujeita a uma taxa mínima de pagamento adicional.A apólice da avancecare deveria cobrir o valor de despesa a cargo do beneficiário após a comparticipação do SAMS QUADROS = 15€.

Exmos Senhores,Em janeiro de 2021 aderi aos serviços de fornecimento de Energia e Gás da EDP na minha antiga morada (Rua Quinta da Mesquita, 24B R/C esq. frente. 4430-784 AVINTES), juntamente aderi ao serviço PACK EDP SMART, que tem o valor de 7,90€. No dia 17 de Julho eu mudei de residencia e os serviços da EDP passaram para o atual morador do apt, porém as cobranças do PACK continuam vindo para mim, mesmo eu não morando no apartamento. Recebi e paguei a fatura de julho e agosto, integralmente e agora recebi a de Setembro.Entrei em contacto com a EDP sobre as cobranças e fui informado que esse PACK tem uma fidelização de um ano, sendo que no contrato que assinei, não existe nenhuma menção de fidelização desse plano. A EDP quer que eu pague um serviço sem eu nem poder usurfruir do mesmo, não moro mais no apt e não uso mais os serviços da EDP na minha atual residencia.Quero cancelar esse serviço sem custo algum e o reembolso do valor pago a partir do dia 17 de julho, data na qual os serviços não estavam mais no meu nome.Aguardo resposta e solução para o problema.Com os melhores cumprimentos.

Venho por este meio, comunicar a vossas Excelências o meu descontentamento com o entreposto A. Fontes de Sta Maria da Feira, uma vez que no passado dia 17-08-2021 foi deixado o meu carro Dácia na oficina com a matrícula 44-XS-18 que ainda se encontra dentro da garantia, por causa de uma avaria no ar condicionado. Ficaram de verificar qual o problema e entrar em contato connosco a informar se o problema seria resolvido ou não com brevidade. Passado dois dias ligam para o meu marido a dizer que o carro estava com a frente desmontada e que a peça que teria de levar demoraria até 5 dias úteis a chegar. Como o tempo em questão não era muito, decidimos deixar ficar o carro na oficina para não terem de o montar novamente. O problema começa a surgir a partir daqui. Passaram os 5 dias úteis e nunca mais ninguém informa em que ponto de situação se encontrava o carro. Tentamos ligar várias vezes sem sucesso para o número da oficina e como ninguém atendia, começamos a ligar para o número geral que também é muito dificil de contactar, até que o meu marido deixou uma mensagem e acabaram por ligar da oficina a informar que a peça estaria atrasada e que só chegaria no dia 31-08. Pois é passado seis dias nunca mais nos informaram de nada. voltamos novamente a tentar ligar e sempre sem sucesso até que ao fim de 20 e tal minutos de espera no número geral alguém me atendeu e pedi para passar a informação para a oficina porque queria saber se o meu carro já estaria pronto. Ao fim de umas horas ligaram da oficina a dizer que o carro ainda estaria á espera de uma peça e que quando tivessem qualquer informação em concreto ligavam. Pois é, o que mais me chateia é terem mentido, porque se sabia que o carro demoraria assim tanto tempo a estar pronto, nunca o teria lá deixado ficar, uma vez que é o meu meio de transporte e o qual necessito para fazer a minha vida. Estou a pagar uma prestação ao banco á qual nunca falhei e já estou sem carro á 3 semanas, por culpa da má informação da marca. Primeiro é muito difícil conseguir contactá-los e segundo á muito má informação para com o cliente tendo já ficado descontente na primeira revisão efetuada ao carro, porque debitaram uma fatura com um valor a pagar, o qual nunca deveria ter pago, uma vez que o carro está dentro da garantia. Ao fim de tanto tempo sem carro por culpa deles exijo ser recompensada e que me resolvam o problema com a maior brevidade possível.

Fiz um pedido da Glovo em que escrevi que precisava que fosse entregue à porta, no último andar, pois estou acidentada, de canadianas, e nao tenho como descer. Desta vez, o entregador telefonou e se recusou a subir, de forma grosseira. Expliquei que tudo isso estava escrito nos detalhes da morada de entrega e que a própria Glovo tinha me dito que as cenas seriam sim entregues à porta. Insistiu que alguém descesse e eu expliquei novamente que estava sozinha e nao tinha como descer. Das outras vezes, a entrega correu bem. O estafeta finalmente disse que subiria, mas insistia em dizer que a porta nao estava a abrir, mesmo eu a carregar o botão do interfone e a escutar o barulho da porta. Fui pedir ao vizinho que estava a chegar com a filha para ir abrir e pegar a encomenda, mas ele disse que a porta estava aberta já. O estafeta subiu e foi extremamente grosseiro comigo, viu o vizinho com a criança e me acusou de ter mentido quando disse que eu nao tinha quem descesse, gritou, pôs o dedo em minha cara a me ameaçar. Tentei explicar e as ameaças só pioraram. Disse que eu devia ser quem tinha feito isso antes com alguém. Nem percebi do que ele falava. Nao tem nem um mês que estou acidentada e nunca tive um problema assim com a Glovo. O nome do estafeta é Andrei. Caso a glovo nao tome nenhuma providência, farei uma queixa à GNR, pois tenho inclusive o testemunho do vizinho. É esse o tipo de gente que a Glovo contrata? Gente que agride e ameaça uma cliente em canadianas dentro da casa da cliente? É esse o serviço da glovo?????????????? Exijo uma atitude da glovo tanto no sentido de treinar e repreender esse funcionário quanto no sentido de garantir que NUNCA MAIS ele será enviado à minha morada. Caso não haja uma resposta eficiente da glovo terei de buscar minha segurança de outra forma: farei uma queixa à gnr contra o estafeta e contra a glovo, que o colocou dentro da minha casa, com meu número de telefone e morada. Aguardo uma posição da entidade.

??FUI ENGANADA??!!!!! Este señor vendeu-me un carro a cair as peças!!! Estou a reclamar a devolução do valor do carro já que o carro teve a funcionar nem chegou as 24 horas e nao me faz devolução!!!!! Muito cuidado cuando compra-o un carro, o carro foi a inspeção de rio Maior, sem fechadura na mala, os pucha dores das portas a cair e o carro em pésimas condições e passo na inspeção sem fallo nenhum!!!!??????????. Resulta que paguei o carro e tou sem dinheiro e com o carro avariado a porta de casa!!!! E ando a pé!!!!! ????????Recomendó ao 100% quem quiser ficar sem dinheiro e sem carro pode lá ir comprar!!!!!!

Venho por este meio expor o meu descontentamento com a empresa Funchal drive rent a car, com o nif: 508746051, com morada na rua do cano nº42 Santa Cruz - Madeira. No dia 28/08/21 como estava combinado via mail, fomos alugar carro nesta empresa. Já estava escolhido o tipo de seguro (seguro contra todos os riscos) e o valor estipulado (300€), bem como a categoria do automóvel. No local foi revisto o tipo de contrato, estando tudo conforme o previsto. Na altura do pagamento foi recusado o cartão de crédito que possuíamos, com a desculpa de só aceitarem um cartão físico (sendo o nosso virtual) e em nome do condutor, não aceitando o meu cartão por ser apenas pendura. Foi explicado que o cartão de crédito virtual servia para aquela finalidade, sendo mais uma vez recusado. Deixaram explicito que o pagamento só poderia ser efetuado com cartão de crédito físico. Referiram que a única forma de alugar o carro seria fazer um seguro deles (da própria empresa), com um valor de 28€/dia e que dessa forma já poderíamos pagar com um cartão qualquer, não sendo obrigatório um cartão físico, nem cartão de crédito. Os funcionários, nomeadamente, o senhor Diogo Silva, mantiveram uma postura arrogante e superior ao longo de toda a conversa. Tendo feito a mesma coisa com outro casal francês que se encontrava no local, também com a desculpa de não aceitarem o cartão de crédito deles (físico). Quando questionado sobre a necessidade de realizar outro seguro, visto que já se encontrava contratado um seguro contra todos os riscos, referiram que aquele não tinha valor nenhum. Além do valor anteriormente contratado (300€), acresceu o valor do novo seguro (28€ *5 dias). Pelo que podemos verificar este é um mood operandis desta empresa, de forma a conseguir lucrar com os turistas. Consideramos uma má prática e um péssimo serviço.

Bom dia. Venho manifestar o meu desagrado pela publicidade enganosa que consta na página oficial da Hyundai Portugal referente ao Kauai EV e no próprio catálogo (https://www.hyundai.pt/automoveis/novo-hyundai-kauai-ev/).O que me levou a comprar o carro foi exatamente o que li na página. Desde a autonomia anunciada até ao mais pequeno pormenor. No caso a página anuncia o seguinte:O sistema Bluelink está disponível pela primeira vez no novo Kauai Electric e inclui uma assinatura gratuita de Live Services da Hyundai..Depreende-se desta frase que o novo Kauai Eletric tem o sistema Bluelink.Como disse este pequeno pormenor foi preponderante para a decisão final.Posso afirmar que não fiquei nada contente quando o concessionário me disse que o carro não vinha com a tecnologia Bluelink (depois de já ter pedido a matrícula).Acho este tipo de publicidade agressiva é um desrespeito pelos clientes. De todas as marcas que estive a ver posso afirmar que a Hyundai é a única que tem este tipo de abordagem desrespeitosa. As outras marcas preocupam-se em dizer que determinada característica só está presente em determinados modelos.A Hyundai respondeu-me a dizer que:No seguimento do exposto, informamos que as especificações técnicas e os equipamentos apresentados são dados a título meramente exemplificativo, podendo alguns opcionais não estar disponíveis em todas as versões ou obrigarem a uma encomenda especial.Lamentamos desde já todos os transtornos inerentes a esta situação, reiterando os nossos agradecimentos pela sua escolha e esperamos que o seu Hyundai lhe continue a proporcionar momentos e experiências muito positivas.Qualquer questão adicional, não hesite em contactar-nos.Gratos pela atenção dispensada, despedimo-nos apresentando os nossos melhores cumprimentos.Ao qual eu respondi:Lamento que seja essa a vossa posição.Não consigo encontrar no site oficial informação que corrobore o que me acabou de escrever. Ou seja, não encontro indicação nenhuma que informe que as especificações técnicas e os equipamentos são a título meramente exemplificativo. Nem tão pouco é indicado que a tecnologia Bluelink é um opcional. Pelo contrário, a indicação no site é clara: ... O sistema Bluelink está disponível pela primeira vez no novo Kauai Electric.... Pretendo ser compensado pela Hyundai Portugal e que me seja instalado o sistema Bluelink no veículo.Atenciosamente,Helena Nunes.

Venho por este meio fazer uma reclamação ao Novo Banco por me retirarem um valor exorbitante de 283€ no dia 03/09/2021 onde se encontra como cativo 07/09/201.Liguei pra linha directa ao qual me foi informado que esse valor está cativo devido a uma penhora por terceiros.Também liguei ha minha advogada Inês Espírito Santo ao qual me foi informado que o Banco Banco não podia fazer essa penhora de saldo.Eu João Zorro encontro me numa insolvência desde Maio de 2021 ora pois bem só pode haver aqui uma falha de comunicação entre instituições Bancárias.Eu só recebi este mês 530€ tive uma penhora de 283€ fiquei com 250€ eu com 3 filhos e com a escola aí ha porta o que faço com este grave erro.