Fiz um pedido da Glovo em que escrevi que precisava que fosse entregue à porta, no último andar, pois estou acidentada, de canadianas, e nao tenho como descer. Desta vez, o entregador telefonou e se recusou a subir, de forma grosseira. Expliquei que tudo isso estava escrito nos detalhes da morada de entrega e que a própria Glovo tinha me dito que as cenas seriam sim entregues à porta. Insistiu que alguém descesse e eu expliquei novamente que estava sozinha e nao tinha como descer. Das outras vezes, a entrega correu bem. O estafeta finalmente disse que subiria, mas insistia em dizer que a porta nao estava a abrir, mesmo eu a carregar o botão do interfone e a escutar o barulho da porta. Fui pedir ao vizinho que estava a chegar com a filha para ir abrir e pegar a encomenda, mas ele disse que a porta estava aberta já. O estafeta subiu e foi extremamente grosseiro comigo, viu o vizinho com a criança e me acusou de ter mentido quando disse que eu nao tinha quem descesse, gritou, pôs o dedo em minha cara a me ameaçar. Tentei explicar e as ameaças só pioraram. Disse que eu devia ser quem tinha feito isso antes com alguém. Nem percebi do que ele falava. Nao tem nem um mês que estou acidentada e nunca tive um problema assim com a Glovo. O nome do estafeta é Andrei. Caso a glovo nao tome nenhuma providência, farei uma queixa à GNR, pois tenho inclusive o testemunho do vizinho. É esse o tipo de gente que a Glovo contrata? Gente que agride e ameaça uma cliente em canadianas dentro da casa da cliente? É esse o serviço da glovo?????????????? Exijo uma atitude da glovo tanto no sentido de treinar e repreender esse funcionário quanto no sentido de garantir que NUNCA MAIS ele será enviado à minha morada. Caso não haja uma resposta eficiente da glovo terei de buscar minha segurança de outra forma: farei uma queixa à gnr contra o estafeta e contra a glovo, que o colocou dentro da minha casa, com meu número de telefone e morada. Aguardo uma posição da entidade.
