Reclamações públicas

Exmos Senhores:Venho por este meio reclamar da seguinte situação: No dia 30 de Novembro houve uma sobretensão na corrente elétrica da minha casa cerca das 9 horas tendo sido testemunhado e reparado pelo piquete da EDP que retiraram o diferencial da EDP danificado e deixaram temporariamente com ligadores elétricos e fita isoladora. Os técnicos testemunharam a avaria de alguns equipamentos nomeadamente o video porteiro e sistema de abertura de portões pois a mesma não funcionou aquando a sua visita e advertiram-me para a provável existência de outros equipamentos e para apresentar queixa de prejuízos.Depois de verificar os equipamentos listei no respetivo site:- Vídeo Porteiro Amplyvox- Sistema abertura portões, fechadura e botoneira Novotécnica- Sistema abertura portão da garagem- Máquina de lavar a louça bosh- Arca vertical whirlpool- Máquina de café dolce gusto-Termoacumulador e centralina Sistema solar Energie- 2 Aquececedores de elementos jeta Ecodry- 1 computador de secretária Hi prestigium- 1 transformador computador portátil HP - Dimmer regulador de lâmpadas leds- 10 lâmpadas led- Modem ready do sistema solar da EDP. Sensor de movimento- 2 fonte de bebedora de gato- Sistema de alarmeFace à necessidade do equipamento danificado fui pedindo a sua reparação mas cujo valor é demasiado elevado para ter de o assumir e o tempo de demora da E-redes é inadmissivel, assim como a respectiva resposta: repare e pague o que não tiver reparação peça uma declaração de irreparável, compre o equipamento e depois a e-redes avaliará como será ressarcido. Uma vez que a e-redes destrui os meus equipamentos na distribuição de energia ela deve assumir de imediato os danos e vir verificá-los e não me obrigar a pagar a vários técnicos para fazerem a peritagem de reparação ou não reparação, pois só pode ser ilustrado em caricatura como se alguém fosse a uma das instalações da e-redes destrui-se o se equipamento e depois esse alguém os obrigasse a substituir e só pagasse o que ele próprio define-se-Face ao exposto peço a celeridade da avaliação e peritagem para reparação/ substituição de equipamentos danificados por essa empresa.Com os melhores cumprimentosAntonio Joaquim Pereira Veiga

Exmos. SenhoresRealizei uma chamada para o vosso estabelecimento no passado dia 4/12 por volta das 16h para esclarecimento sobre as novas medidas impostas pelo governo a partir do dia 1/12. Fui atendida por uma sra (já identificada no livro de reclamações do ginásio) que respondeu dizendo que teria que levar certificado da vacina ou certificado de teste negativo. Posto isso, questionei num segundo momento, se o ginásio teria adotado alguma medida em relação a mensalidade pois além dos 40€ que pago todos meses agora teria o custo acrescido de 20€ no mínimo de dois em dois para fazer o teste para aceder ao ginásio. A senhora em questão respondeu que não estava prevista nenhuma medida acerca deste tema, frisando com um tom de repulsa e nojo que se eu tivesse tomado a vacina não teria esses gastos extras. Depois deste episódio cancelei imediatamente a minha inscrição nesse estabelecimento, sei que isso chama-se discriminação no seu mais alto nível por não pertencer a um grupo, punível por lei. Escrevi no livro de reclamação e espero sinceramente que o ginásio tome alguma atitude, estive neste estabelecimento por quatro anos nunca tive nenhuma razão de queixa muito menos de cancelar a minha inscrição porém graças a esta funcionária preconceituosa não coloco aí mais os pés. Esta funcionária não tem o direito de decidir o que eu devo ou não fazer com o meu corpo, pois cada um é livre de tomar ou não a vacina. Depois deste episódio conclui que este ginásio é para vacinados pelo que a funcionária disse, logo não tem lugar para pessoas na minha situação. Com os melhores cumprimentos,Gabriela Pinto

Dia 05/12/2021 fui à WORTEN do Alegro de Sintra para comprar um Paysafecard, a pessoa que me atendeu logo de imediato pediu me o dinheiro (30€) e eu dei-lhe. Quando cheguei a casa para colocar o código de ativação na aplicação deparo-me que afinal venderam-me um Playstation Card, ou seja, gastei 30€ numa coisa que não queria. Liguei para a Worten de Sintra e disseram-me que não tinham culpa e que como foi ativado pelo caixa não me podiam devolver o dinheiro, ou seja, paguei 30€ por uma coisa que não queria e perdi 30€ porque não posso fazer nada com este cartão. A WORTEN não tentou ajudar-me nem fez nada para me ajudar.

Venho expor está empresa que vende online vários produtos.O NIF que possuem está incorrecto, uma vez possuir dez dígitos.Fazem muita publicidade na rede social Facebook e têm muitos preços apelativos.Será mesmo uma empresa verdadeira??Obrigado pela ajuda.

Comprei t-shirt e cartões dessa empresa e ate agora não recebi

Comunico intenção de:1-Rescisão do contrato No1308 da DOUTOR Audicao com Maria Odete de Jesus Eleuterio Lourenço (minha mãe) e com OFIDIS N ?50000008012937? a 15/10/2021, para a compra de 2 próteses auditivas, 2 pax de pilhas e 2 auscultadores. 2- Rescisão e anulação do débito directo com a COFIDIS efetuada desde 20/10/2021 (comprovativo BPI anexo). 3- Que o aparelho completo foi devolvido CTT registado a 2/12/21 enviado por correio registado para a vossa morada, Doutor Audição, em Leiria. 4- Que ligaram para o telefone da minha mãe Maria Odete Lourenço, idosa de 74 anos sozinha, a convida-la para teste auditivo junto ao Pavilhão Desportivo de Lousa-Loures e ela convencida que iria fazer teste deslocou-se. 5- Não lhe mostraram nem deram qualquer resultado de teste ou exame médico. 6- Disseram-lhe que estava surda e coagiram uma idosa de 74 anos sem ser acompanhada por familiar, nós os filhos, a comprar o aparelho no valor de €5099, 63€, e a crédito com COFIDIS por 72 meses porque ela não tinha dinheiro total, nem o cartão de débito permite esse valor. Então dirigiram se a caixa multibanco do crédito agrícola de Lousa-Loures para ajudarem a retirar o talão com NIB que sozinha não sabe fazer. Aproveitaram assim para conseguir o contrato e uma dívida com a COFIDIS. 7- O aparelho nao lhe fez qualquer efeito, receosa escondeu de nós filhos mas e queixou-se que o aparelho caia muitas vezes e ouvia pior com ele e que a tinham enganado. Está desesperada sem saber o que fazer. 7- Por todas estas razões e relatório de Médico Neuropsiquiatra que informa limitações de memória, dificuldades de concentração, alterações de comportamento e oração vergonhosa da DOUTOR AUDIÇÃO, consideramos não haver lugar a qualquer devolução de indemnização e ambas as partes, pois ela foi burlada e como com 74 anos estava sozinha, nem lhe foi explicado que teria divida com COFIDIS, coagiram-na comprar 1 aparelho em 7 anos a crédito e que só tem de 2 anos de garantia. Caso contrário ficaria surda e com Alzheimer. 8- recusam receber o aparelho passados os 14 dias we livre resolução e informam que tem de ser paga a divida na totalidade, pelo que sendo uma burla , solicitamos apoio da Deco.9- Está realizada queixa no portal da queixa. 10- Informamos a COFIDIS da anulação do débito a 20/12/21 quando descobrimos e do estado psíquico da nossa mãe, para garantir garantir a resolução definitiva sem quaisquer dívidas de Maria Odete Lourenço à DOUTOR AUDIÇÃO e pagamento da prestação de Novembro à COFIDIS que seria cobrada a 10/12/21 não tivesse sido anulado débito direto por mim.

Contratei os serviços da empresa Superlimpa para umas limpezas profundas no meu apartamento de 60m2 no dia 01/10/2021. Contratei por um período de 2h pelo valor de 150€ + IVA, pagando metade na adjudicação, sendo que mencionei que poderiam e deveriam ficar mais tempo se fosse necessário, sendo o importante a limpeza profunda contratada. Tudo começou mal ao chegarem com 1h30 de atraso face ao agendamento inicialmente previsto, o que alterou os meus planos pessoais, mas tudo piorou quando efectivamente regressei a casa e vi que a limpeza não tinha sido de todo profunda. Rodapés com pó, tectos e paredes não limpas, camadas de cotão atrás da cama, sujidade visível na sanita e no duche. Para além disto, estive em mudanças no dia a seguir à “limpeza profunda” e andei descalço pela casa. O resultado foi ficar com os pés TOTALMENTE negros. Se nem o chão é lavado numa limpeza profunda, não sei então quais os critérios.Partilhei a minha insatisfação com a empresa, mencionando que pretendia uma revisão do orçamento, não aceitando pagar o valor remanescente (metade do orçamentado). Propuseram um desconto de 10% (totalmente inaceitável considerando as supostas limpeza realizadas) ou uma nova visita ao apartamento (algo que já não pretendia após mudanças e tendo eu já corrigido algumas das falhas). Não consideraram seriamente a minha insatisfação, não se preocupando com o atendimento ao cliente e pós-venda, enviando um email em que ameaçavam com uma acção legal se não pagasse o valor remanescente. Mencionaram também que não limparam mais pois só tinha contratado 2 horas de limpeza, algo que disse sempre que seria a base e que o mais importante seria limpar bem a casa, mesmo que isso representasse mais custos.Apesar da minha insatisfação, paguei o restante valor orçamentado (92,25€) no dia 18/10, mas sinto-me totalmente injustiçado e creio que uma devolução de metade desse valor é justificada. Aguardo desenvolvimentos desta situação e uma proposta razoável de resolução por parte da Superlimpa.

Na data de 29/01/2019, celebrei com a empresa em questão um contrato de compra e venda de imóvel, situado em Aveiro, empreendimento COzy T2 fração E, Barrocas, e para isso passei o ano de 2020 pagando mensalmente o que totalizou 60.000 euros. Entretanto com demora de entrega do imóvel, a data inicialmente prevista era março de 2021, os planos mudaram e decidi mudar para Eposende e para isso coloquei a venda o referido imóvel. Entretanto passados mais de dois meses e como a venda não foi realizada entrei em contato com o construtor que prontamente se dsponibilizou a vender o imóvel. Passados 15 dias fui contactada pela construtora atraves da imóbiliaria Casaveiro, cuja proprietaria é a Lia SIlva, para informar que conseguiu vender o imóvel e para isso eu teria que assinar um contrato de revogação, no quel a construtora me devolveria o que eu ja havia pago. Entretando passados mais de um mes e diversas tentativas de falar com o referido construtor, nenhum valor foi depositado. O dito construtor a cada vez que ligo conta uma desculpa e com isso vai se safando e não me devolve meu dinheiro e ja vendeu o apto tendo por ele recebido parte que a mim pertence. Acredito que o construtor reuniu à data da “Revogação por Acordo de Contrato Promessa de Compra e Venda (cozy)” todas as condições de restituir o que foi recebido e pago por mim, caso contrário não teriam o direito de aceitar o apto de volta. Esse dinheiro faz parte da economia de uma vida. Vim aposentada morar aqui e decidi comprar um imovel para ter uma vida aqui nesse pais, entretanto não tinha ideia que estava a tratar com uma pessoa desonesta. Estou sem dormir ha dias, minha vida esta de pernas para o ar enquanto esse senhor Julio Loureiro esta de posse do que me pertence e nunca se dignou a dar um telefone para me dar satisfação, levando a crer que esse senhor esta a tratr o assunto com desdém. Trata-se de uma pessoa mentirosa e que não merece credibilidade. Já tentei de todas as formas receber o que ele me deve e acabar com esse tormento. O dinheiro é meu e quero que outras pessoas não sejam enganadas por esse senhor como eu estou a ser. O imóvel era para ser entregue em março e ja esta mais que atrasado. Fui enganada propositalmente, esse senhor que pensava ser uma pessoa de bem não passa de um mentiroso, aproveitador. Pessoas como ele não deveriam ter autorização para receber dinheiro de ninguem. Obs.Não enviei os comprovativos de pagamento mas caso precise tenho-os todos comigo.

Exmos,Fiz uma encomenda de fora da EU, partida de um site internacional (Etsy), de número RC800913146MD, com valor total 19,67 euros, que já incluía IVA, de valor 3,68 euros. Desde já, não recebi qualquer notificação no correio, não obstante segundo a vossa aplicação esta ter sido enviada para minha casa dia 22 de Novembro. Muita sorte tive eu de por acaso verificar hoje (4 de Dezembro), caso contrário a encomenda podia já ter sido destruída ou enviada de-volta ao destinatário. Para além disso, apesar da encomenda vir já com as tarifas pagas fui obrigada a passar pelo processo de desalfandegamento. Fui obrigada a pagar mais 6,98 euros (!!!), isto incluindo taxa CTT, o que é claramente desnecessária visto que a falha é vossa e foram vocês que filtraram mal a minha encomenda obrigando-me a pagar IVA sob um objecto em que já tinha pago IVA.A minha questão por conseguinte é quando e como venho a reaver os meus 6,98 euros, atendendo que tenho provas documentais que fui ilegalmente cobrada este valor?Incrivelmente dessatisfeita,Cristina Ferreira

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare n 50100128812 fui contactado por via telefone para aderir ou plano Platinum mais vida.Neste momento pertendo cançelar visto que não encontro nenhuma vantagem com este plano mas sobretudo são dificuldades financeira. E por não ter havido nenhuma confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da fidelização invoco o decreto-lei n°24/2014,de 14 Fevereiro, artigo 5° n°7 (que transpoe a dirativa n°2011/83/UE do parlamento europeu e do concelho, de 25 Outubro de 2011,relativo aos direitos dos consumidores) , especialmente o artigo. 5°/n° 7 no qual é referido quequando contrato for celebrado por telefone, o consumidor so fica vinculado depois de assinar a oferta Ou enviar o seu consentimento por escrito ou fornecedor de bens ou prestadores de serviços. Por não ter assinado nenhum termo onde consta uma fidelização da minha parte com a medicare, agradeço o cancelamento do respectivo contrato e o cancelamento da prestação da minha conta bancária com efeitos imediato. Obrigada