Reclamações públicas

No inicio do mês de Novembro, o carteiro deixou no meu jardim uma encomenda (Nº DS444471809PT ) sem aviso prévio - Não tocou à campainha, pois tanto eu e o meu marido estivemos em casa todo o dia, e nem telefonou tendo acesso ao meu nº de telefone nos dados da encomenda.O carteiro certamente viu um cão de porte grande (pastor alemão) no jardim, e mesmo assim decidiu pousar a encomenda lá. Ora, o resultado é o esperado: O cão destruiu todos os itens da mesma. Tenho várias fotografias que comprovam. A encomenda tinha o valor de 68,41€, continha vários itens de cozinha, festa, beleza, entre outros.Já efectuei uma reclamação nº SR0017812819 no site dos ctt, cito a resposta: “ Sugiro que entre em contato com o cliente expedidor de forma que este reclame na origem postal na qualidade de cliente contratante pagante do serviço.”Cito a resposta por parte do Cliente expedidor, à qual fiz chegar a mesma resposta à reclamação aberta: “Lamentamos informa-lo de que não podemos apoiar a sua solicitação e deve resolver o assunto junto dos CTT, uma vez que eles nos informaram que o pacote foi entregue correctamente. Aconselhamos a levar a prova fotográfica e fazer uma reclamação física junto de um posto CTT. “Esta resposta foi enviada na reclamação que abri, e os ctt continuam a insistir para falar com o cliente expedidor. Já o fiz, e dizem que é o cliente (EU) que tem que tratar junto dos CTT.Abri uma reclamação no portal da queixa e insistem em marcar como resolvida.Os CTT têm que tomar responsabilidade pelo acto do estafeta, e eu tenho que ser indemenizada. E se a empresa que pagou o serviço indica que eu tenho que resolver o caso com os CTT então é isso mesmo que irei continuar a fazer.

Venho por este meio comunicar, que tenho uma conta bancária no Banco Crédito Agrícola no entanto, não consigo movimentar o meu dinheiro. Tenho o aplicativo no banco onde nos é permitido criar uma conta chamada CA Poupança My Project, onde nos é permitido colocar certos valores e a conta é criada apartir da aplicação, no entanto desde o ultimo dia 30( dia que criei essa conta pois foi o dia em que recebi o meu salário), criei a conta coloquei um valor elevado, pois é pelo que alegavam poderia se mexer na conta quando quissesemos e o valor que quisessemos, como está nos termos deles, não consigo movimentar valores, nem liquidar aquele valor.Nos dias que se seguiram liguei para a linha direta, onde me disseram que podia ser um erro da aplicação, o que pode acontecer, disseram-me para aguardar, nos dias seguintes fui ao banco onde me disseram que não podiam fazer nada porque isso era parte online, e eles também não conseguiam mexer nesse valor. Aconcelhou-me a mandar email para o email da linha direta, com o erro da aplicação, que foi o que fiz, e voltei a ligar para a linha e eles aconselharam-me a mandar mensagem pela parte cliente . sendo que já o fiz duas vezes, já mandei email duas vezes, e é sempre me dito o mesmo e ninguem faz nada, no fim do dia tenho contas em atraso porque tenho o meu dinheiro preso numa conta rm que nos termos dizem que podemos movimentar, e não sou contactada por ninguém, tennho a minha vida pendente por causa disto.

Dirigi-me a este estabelecimento como de costume e quando dirigi-me para a linha de caixa para efectuar o pagamento a colaboradora abordou-me de maneira agressiva e bastante humilhante pois informou-me de forma rude e muito pouco peculiar que tinha que pagar o saco da fruta, esse saco que eu realmente não sabia que era pago, esse saco já estava dentro do meu carro de compras e eu para não o deixar lá , coloquei o saco da alface dentro desse mesmo saco. Ou seja eu não tirei o saco pois as alfaces já estavam embaladas, expliquei isso á funcionária e ela partiu para cima de mim com um tom alto e pouco conveniente , para a próxima tem que ter atenção e tem que pagar porque isto agora é pago não pode ser assim. Eu pedi para chamar a responsável pois tambêm trabalho em supermercado e não falo assim para os clientes. A resposta da senhora é que a responsável não estava mas para ligar para o número e reclamar da Brasileira que era a única que trabalhava e que tinha a certeza que era como eu ia chamar e dizer, ainda fez um fiche com a mão e sorriu. Faltou -me ao respeito e inda insinuou que eu estava a ser chenófobica. Para mim é muito mau terem trabalhadores a representar este supermercado.

Eu sou cliente da loja Douglas em Portimão no aqua shopping . Comprei kit de perfumes nesta loja , porque tenho confiança. Comprei Good Girl, 212 VIP, Hugo Boss e Bad Boy. depois de por o perfume passando 15/ 20 minutos não cheira a nada!!! Comparei com outro perfume de outra loja e SIM o outro tem fixação e estes não tem! Liguei e me disseram para fazer reclamação diretamente com o fabricante. Absurdo pagar tão caro por marcas conhecidas e não ter nenhuma fixação, os perfumes não são originais!

Boa tarde Exmos. Senhores,No dia 26 de Novembro efectuei uma compra online à empresa Airoferragens, Lda, no dia 28 de Novembro recebi um email da transportadora a dizer que recebi essa mesma encomenda.Acontece que não recebi a encomenda. Contactei o serviço pós-venda no dia 29 de Novembro e disseram que ia entrar em contacto com a transportadora e me dava uma resposta.Esta semana continuei a entrar em contacto com o serviço pós-venda e disseram que a transportadora ia entrar em contacto comigo. Acontece que ninguém entrou em contacto comigo.Necessito mesmo do produto e por esse motivo vejo-me forçada a ter que comprar noutra loja. Ou seja, vou ter que gastar mais dinheiro.Sinto-me lesada pois não tenho a encomenda e dizem que não procedem à devolução do dinheiro enquanto a transportadora não abrir um processo assumir o erro.Fiz uma compra à ferramentas pró (Airoferragens, Lda), não tive opção de escolha do transportador. Paguei à ferramentas pró, por isso quem tem de me dar uma resposta é a ferramentas pró. Como consumidor quero cancelar a encomenda e receber o valor pago.Aguardo resposta por escrito até dia 11 de Dezembro.Desde já muito obrigada! Com os melhores cumprimentos,Cristiana Maciel

Venho por meio deste fazer uma reclamação formal e uma indicação que a empresa Payz the fortes indícios de fraude.No dia 24/11/2023 fiz um depósito em minha conta Payz no valor de 9.180€ através de pagamento da entidade e referência diretamente da minha webbanking do Eurobic.A minha conta Payz tem o estatuto Silver, sendo assim fui verificado inúmeras vezes.O valor foi retido imediatamente pelo site e a partir dai começaram os problemas. Primeiro pediram o comprovante de pagamento no valor de 9.180€ da minha conta, o qual enviei no mesmo instante (Comprovante original retirado do site do banco), insistiram que não era o comprovante original (Como fazem com muitas outras pessoas) e, após muitos emails, aceitaram o comprovante.Pasmem, não liberaram o meu dinheiro. Continuaram a me pedir extratos, documentos e comprovantes, os quais todos foram enviados prontamente.Peguei um extrato carimbado do meu banco, enviei os dados da minha empresa, os meus comprovantes bancários de 6 meses e até mesmo o CPCV da venda de um dos meus restaurantes.Eles continuam a fazer perguntas absurdas, toda vez que envio um documento comprovativo, invetam alguma desculpa e fazem perguntas descabidas que não cabem como verificação.O dinheiro foi depositado diretamente da minha própria conta bancária no meu nome, para o serviço da Payz também em meu nome, tudo de forma legal e com precedentes.Este site tem inúmeras reclamações no mesmo sentido.Preciso de uma solução urgente ou terei de tomar as medidas cabíveis, eles não podem sair impunes, brincando com o dinheiro das pessoas.Grato,

Venha por esse meio comunicar a propaganda enganosa da eurocupon, me ligaram falando que eu tinha oferta de um microondas que eu pagaria só pela envio de 29,90 e uma taxa de 4,99 que seria debitado na minha conta no dia 27/10/2024 apenas uma vez. O produto chegou porém quando abri a folha diz que eu tenho 36 parcelas desse microondas que vai até 2026!! Me ajudem , isso é um absurdo, me enganaram!!!!

Em abril de 2022 pedi o reembolso de um trecho não voado por mim e por meu filho pela TAP, ao qual eu tinha o direito na sua integralidade devido à tarifa que escolhi no momento da compra. O reembolso foi autorizado nas semanas seguintes, porém até hoje não foi realizado. Após inúmeros contatos, fizeram o reembolso de menos de 10% do valor da tarifa, mas nunca mais obtive nenhuma informação sobre o restante.

Venho por este meio reclamar de um serviço por parte da meo de um equipamento comprado na black friday com um voucher de um contrato efetuado ao qual havia disponívilidade do produto na altura no dia 24 de Novembro ao qual hoje dia 7 de dezembro me ligam a imformar que o produto está descontinuado e que por efeito ainda vou perder o direito da black friday da promoção.Agradeço que me consigam ajudar.

Assunto: Reclamação de Indemnização por Serviço Não PrestadoNº cliente: 3312942729Exmos. Senhores da DECO Proteste,Escrevo para expor uma situação de descontentamento e lesão dos meus direitos enquanto utilizador dos Serviços Municipalizados de Transportes Urbanos de Coimbra (SMTUC).No dia 23 de novembro de 2023, como beneficiário dos serviços no mês em questão, aguardei na paragem Cruzamento em São Martinho do Bispo para apanhar a Linha 14T, com saída programada às 13h15 do Cruzeiro em São Martinho do Bispo. Contudo, o autocarro não cumpriu o horário estabelecido, resultando na perda de um compromisso subsequente, um serviço da Flixbus marcado para as 13h40, o qual já se encontrava pago.Após apresentar formalmente uma queixa aos SMTUC, recebi uma resposta insatisfatória, na qual a empresa alegou constrangimentos operacionais e referiu uma cláusula contratual que isenta a responsabilidade por atrasos, mesmo em situações que não se enquadram em greve ou plenário.Considerando a resposta inadequada da empresa, recorro à DECO Proteste para buscar orientação e mediação neste caso. A cláusula contratual citada pelos SMTUC não deveria isentar a empresa da responsabilidade em casos de má gestão administrativa que resultam diretamente na não prestação do serviço contratado.Consequências Práticas:Devido ao atraso do autocarro, sofri um prejuízo financeiro no valor de 3,49 euros, referente ao serviço da Flixbus que não pude usufruir devido ao atraso dos SMTUC.Ações Tomadas até ao Momento:Apresentação formal de queixa aos SMTUC.Recebimento de resposta insatisfatória, que invoca cláusulas contratuais questionáveis.Aguardo de uma resposta há mais de 10 dias após a última comunicação com a empresa (acessível em: https://portaldaqueixa.com/brands/smtuc-servicos-municipalizados-de-transportes-urbanos-de-coimbra/complaints/smtuc-reclamacao-e-pedido-de-indemnizacao-atraso-no-servico-de-transporte-publico-102912423)Pedido:Solicito a intervenção da DECO Proteste para mediar esta situação e assegurar a proteção dos meus direitos como consumidor. A resposta da empresa não reflete a aplicação correta da legislação vigente e não aborda adequadamente a situação específica ocorrida no dia 23 de novembro de 2023.Agradeço a atenção dispensada a este assunto e aguardo orientações sobre os próximos passos a serem tomados para alcançar uma resolução justa e satisfatória.Com os meus melhores cumprimentos,