Reclamações públicas

Há mais de 5 meses a empresa Carethy não me reembolsam o valor da minha compra no site deles no valor de 45,90.Devido à não terem em stock os produtos que encomendei, pedi para cancelarem a encomenda e procederem com o reembolso com que eles concordaram e a 5 meses andamos nisto,não develvem aquilo que é mei,um péssimo site e empresa.Mas enquanto não receber o que é meu não os vou deixar em paz e vou reclamar em todo lado.É triste e lamentável o que fazem com os seus clientes. VERGONHOSO!! Encomenda PHA-PT-231019184911a7e20

Venho por meio dessa reclamar pois fiz um pedido nessa conceituada loja,chegou no cacifo dia 8/1e foi recolhida antes dos 5 dias úteis tendo sido devolvida o loja dia 17/1,e até agora ninguém sabe de nada ,não devolvem meus produtos ou meu dinheiro.Nem uma resposta digna me dão.nada.Solicito urgente resolução,estes produtos eram um presente para minha mãe que veio me visitar e já vai embora.Já fiz contato por telefone umas 12 vezes,e ninguém sabe de nada.Estou sem o dinheiro e sem a minha mercadoria.

Boa tarde prezados senhores, Adquiri há alguns anos um aspirador de chão, irobot, no entanto, já não possuo a fatura do mesmo. Tenho o informe de reparação do aspirador datado a 06/09/2022 a informar que o aspirador ainda tem 2 anos de garantia a partir desta data, pois trocaram o equipamento.A empresa informa que sem a fatura não está abrangido pela garantia e o aspirador não está a funcionar. Gostaria de solicitar o vosso auxílio, para realmente confirmar que o meu aspirador já não poderá ser reparado abrangido pela garantia (informada nesse documento que seria de 2 anos)? Com os meus melhores cumprimentos,Vanessa Carvalho

Encomendei umas sapatilhas Nike Air Force nº42.5 neste website. O endereço indicado nestas sapatilhas era o endereço digital dos CTT, pois esta foi para de um dos cacifos da empresa., já que eu não iria poder estar em casa para receber a encomenda No dia 17/11, recebi uma mensagem em como o meu pedido havia sido entregue, quando ao retirar o pedido notei que o pacote era bem menor que o normal. No início pensei que se tratava de um erro por parte dos CTT e liguei para a linha de apoio onde me informaram que a encomenda estava correta e que teria de falar com o comerciante e assim o fiz. Eles admitiram que foi um erro da parte deles e me instruíram a fazer uma devolução, o que eu fiz. Após 2 semanas, recebi um e-mail a dizer que não havia nada a fazer, pois não vendem este produto. Tentei contatá-los mais uma vez, mas eles não tinham nenhuma prova de como as sapatilhas realmente saíram do armazém e se foram entregues, pedi que verificassem através de weight scans que efetivamente demonstrariam que eu não recebi um par de sapatilhas invés disso recebi alguns produtos de manutenção de calçados. A encomenda também foi claramente aberta durante o trânsito e acredito que ou a empresa ou a transportadora deviam assumir a culpa e obter uma solução para isso.

Nº Consumidor: 4894421-92Nº Processo: 08692195Informamos que nos Termos e Condições referimos que Se, por qualquer razão, não ficasse satisfeito e pretendesse cancelar a sua subscrição poderia fazê-lo em qualquer altura até 15 dias úteis antes do final de cada mês, por carta, telefone, fax ou correio eletrónico.O Pedido de cancelamento foi enviado em tempo útil e não processado. Segundo a deco o meu email foi enviado pelas 00:21 do dia 7 de Janeiro mas eu sou residente nos Açores e o meu email foi enviado as 23:21 do dia 6 de Janeiro pelo que sendo o dia 6 Janeiro o último dia para o cancelamento fiz o em tempo útil. A Deco quer me cobrar mensalidade de Janeiro a qual não aceito. Já pedi várias vezes entidade e referência para pagamento apenas de livros em falta mas eles só me mandam referência de um valor que inclui a mensalidade razão pela qual ainda não paguei nada.

ENCOMENDA COM O Nº CO 0824 3369 4 PT QUE ENVIEI PARA LISBOA, UM FRUTEIRO DA FÁBRICA DE LOUÇA VISTA ALEGRE , QUE ESTAVA EM PERFEITO ESTADO (novo) E QUE CHEGOU PARTIDOQUE FOI VENDIDO , A RAUL BENTO, ESTRADA DE BENFICA 686 -A1500-111 ,NO VALOR DE 170€ QUE PODEREI COMPROVAR COM FOTOS E RECIBO DE TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

No decurso de uma reserva efectuada no Booking.com que pela falta condições do AL com falta higiene e manutenção foi me atribuído um reembolso mas o mesmo nunca foi pagoVenho por este modo exigir o pagamento imediato do valor que a booking indicou que iria efetuar mas que passado 2 meses ainda não o fez!“Fomos informados pela propriedade de que gostaria de oferecer um valor de 36,45 € para algumas reclamações de manutenção feitas pelos hóspedes. Portanto, reembolsámos o valor para a sua conta. o valor da compensação para si.”

Bom dia, venho desta forma reclamar do IMT Aveiro dos seus responsável e em sobretudo do seu técnico RUI SOUSA. No dia 10 de janeiro de 2023 o meu veiculo matricula 48-94-ZJ, ao abrigo da lei nacional e por ter sido aprendido no auto da GNR nº 29434293 por “alteração da suspensão estar equipada com molas vermelhas” , facto que não correspondia a verdade e que tinha sido reclamado, no entanto o referido técnico mentiu no decurso da inspeção , alterando texto referido no auto, para “amortecedores koni” para fazer isto usou da sua posição privilegiada e sem respeito por ninguém nem pela instituição mentiu ainda dizendo que foi auxiliado na decisão pelo Diretor Técnico Inspetor nº1064B do Centro de inspeções CONTROLAUTO facto que veria a 12/06/2023 via email contradizer e informar-me que teria mencionado o inspetor referenciado acima indevidamente. Sendo este mail a prova que o inspetor RUI COSTA ao serviço do IMT e dos contribuintes, mentiu em serviço tendo como única finalidade prejudicar-me , este facto foi reclamado em 26/07/2023 no portal da queixa, onde foi dada a resposta que teria sido solicitado esclarecimento, no entanto e até apresente data não me foi comunicada nenhuma resposta ou Acão mediante o abuso de puder e mentiras do técnico em questão, relembro que esta atitude do técnico é punida pelo código penal - Capítulo III - Artigo 360.º Falsidade de testemunho, perícia, interpretação ou tradução - Decreto-Lei n.º 48/95 “.Adelino Cardoso961063192Lourosa 29/01/2024

À data de 13/12, desloquei-me ao balcão único no mercado 1º de Maio no Barreiro, com o objetivo de cessar contrato de água.Deixo o parênteses de que a casa em questão, ao qual foi solicitada a cessação de contrato, correspondia a uma casa alugada, na qual não habito.Posto isto, apresentei todos os documentos solicitados e foi-me facultado um documento a comprovar a cessação do contrato de água,.Assim sendo, foi comunicado pela funcionária, no acto de entrega do documento a comprovar a cessação, que as equipas iam deslocar-se ao local no prazo máximo de 5 dias úteis e que a situação iria encontrar-se regularizada nesse mesmo prazo. No seguimento, recebi uma fatura, à data de 20/12/2023, ao qual procedi ao pagamento, assumindo tratar-se da última fatura.Para qual é o meu espanto, quando à data de 24/01/2024, mais de um mês depois, recebo uma nova fatura com o montante de 14,49€.De modo a esclarecer o sucedido, desloquei-me novamente ao balcão único no mercado 1º de maio no Barreiro, ao qual expus toda a informação em supra e foi me comunicado pelo funcionário que só ficava cessado o contrato quando as equipas conseguissem ir ao local (não no prazo de 5 dias úteis, como mencionada pela funcionária na visita de 13/12/2023) outra informação adicionada pelo funcionário é que teria que ser pago, até a equipa conseguir ter acesso ao local.Ponto 1: Informação contraditória facultada pelos funcionários do balcão único do mercado 1 maio de maio do Barreiro, que em tempo de espera, continuavam a informar erradamente os munícipes com a mesma informação do prazo de 5 dias úteis.A falta de transparência do processo, é surreal.Ponto 2: Nunca foi realizada um contacto telefónico ou via email, a informar que não conseguiam deslocar-se ao local.Neste sentido, questionei o funcionário ''Se a equipa nunca conseguir ir ao local, irei ficar a pagar eternamente? '' Ao que me foi respondido que sim e reitero que nunca foi realizada uma proposta/solução para o meu caso.Ponto 3: Não foi apresentada qualquer solução para o constrangimento exposto, a não ser, ter que pagar até conseguirem ir ao local.Mas se não agendam uma data ou comunicam com o cliente, como é suposto saber que vão ao local?Destaco ainda que a primeira suposta visita da equipa ao local para desativação foi a 15/12/2023 e a segunda visita foi apenas no mês de janeiro a 3/01/2024Tanto tempo de intervalo, com que propósito? Fazer o timing de uma nova fatura mensal?Onde fica registada a tal visita ao local além dos sistemas da câmara? Não existe uma carta, email, sms ou contacto telefónico.Relembrando que já não resido na habitação em questão e volto a frisar que nunca foi realizada qualquer comunicação a mencionar que não conseguiam ter acesso ao local.Neste sentido, desloquei-me ao balcão único e não foi apresentada qualquer solução para o meu problema e com a informação do funcionário que devo pagar as faturas para não ter problemas nas finanças ''que é pior'', citando o mesmo.Posto isto, solicito uma resolução para o constrangimento.Deixando ainda uma sugestão de formação interna, de modo a consolidarem as comunicações , a apresentar soluções, a gerir o conflito aquando o caso.É de uma responsabilidade extrema, termos pessoas que saibam comunicar com pessoas e sobretudo passar a comunicação devida.Solicito uma resolução ao meu caso e que no futuro seja evitável alguém passar pelo mesmo constrangimento.Ter que ceder de 14.49€ mensalmente, por uma despesa que não é minha e por falta de profissionalismo, ultrapassa os limites do aceitável.

No passado dia 02/01/2024 efectuei uma encomenda nº 2178 na Basiqe Beauty Portugal com o nº: 2178, e até á data não recebi. Tento fazer o rastreamento com os dados que me forneceram e encontra-se sempre em trânsito. Já contactei a Basiqe e a única resposta que obtenho, é para esperar.