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Problemas com a correspondência

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

31/05/2023

Assunto: Problema com a correspondênciaExmos. Senhores,Após várias idas aos CTT da zona, inclusive falei com o chefe da distribuição dos CTT que me garantiu que iria falar com o carteiro da zona a fim da correspondência ser entregue na minha morada, pediu-me para eu aguardar mas continua a acontecer. Cartas muito importantes da minha empresa foram colocadas na caixa da vizinha (como códigos de cartões multibanco e respetivos, códigos de segurança social, cartão da empresa...) sendo todas devolvidas pela mesma. Apenas soube da situação porque a vizinha entrou em contacto comigo através das redes sociais, caso contrário até hoje não entendia porque não estava a receber as cartas. Para além disso, tive que me dirigir ao departamento das finanças para receber os códigos de acesso para emitir faturas (estando várias semanas sem o conseguir fazer) prejudicando a imagem da minha empresa.A minha empresa está sediada na Rua Morgadinho de Cima Lote 40 8500-132 Mexilhoeira Grande e as cartas estão a ser entregues na Rua Chico Serpa (3 ruas acima da minha) que nada tem a ver com a minha morada. Inclusive também já recebi cartas desta senhora.Agradeço que esta situação não se volte a repetir pois causa um grande transtorno, não tem que ser a minha vizinha a colocar-me as cartas à porta e eu ter que esperar pela sua disponibilidade, tratando-se de cartas muito importantes e algumas urgentes que nunca as recebi por terem sido devolvidas.Aguardo uma resposta por escrito espero que isto não volte a acontecer.Com os melhores cumprimentos,Vânia Maio

Mensagens (6)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: V. M.

31/05/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016635354. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onWed, May 31, 2023 at 15:36 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001481439117

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: V. M.

01/06/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onWed, May 31, 2023 at 15:36 :PM GMT Imagem Imagem [End of conversation] 300001481737858

V. M.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

01/06/2023

vania_maio@hotmail.com968233254

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: V. M.

01/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016641196. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onThu, Jun 01, 2023 at 09:50 :AM GMT [End of conversation] 300001481923942

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: V. M.

19/06/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0016761129. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Jun 19, 2023 at 15:28 :PM GMT [End of conversation] 300001495219055 Image Image [End of conversation] 300001495219055

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: V. M.

20/06/2023

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico e endereço de email.Com os melhores cumprimentos,Jónatas GonçalvesNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente] FromSent onMon, Jun 19, 2023 at 15:28 :PM GMT [End of conversation] 300001495439867 Imagem Imagem [End of conversation] 300001495439867


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