Reclamações públicas

Boa tarde.A meio do mês de Janeiro fui contactado pela Medicare com uma Grande promoção para aderir a um serviço deles, ao qual eu aderi.Entretanto a minha vida particular deu uma grande reviravolta, tentei ligar para eles para cancelar o contrato, (que foi de um ano para 4 pessoas), ou se não fosse possível cancelar o mesmo, pelo menos reduzir para 1 pessoa para pagar o menos possível. Foi-me dito que tanto uma situação como a outra não é possível, que tinha que completar um ano para depois puder fazer qualquer umas das alterações.Eu como é óbvio não acho isto justo ou normal! Gostaria de saber se é possível cancelar contrato com eles, sem ter problemas ou então pelo menos reduzir para uma pessoa, visto neste momento da minha vida estar sozinho e não ter possibilidade de estar a pagar o serviço para 4 pessoas desnecessariamente.Agradeço desde já a vossa ajuda na resolução deste caso, se for possível é claro.Cumprimentos.

Venho por este meio comunicar que sou cliente da empresa de seguros de saúde Medicare já há uns anos e que todos os meses faço pagamentos de mensalidades dos mesmos, no entanto ao tentar registar no portal das finanças as faturas referentes a este seguro me é informado que o mesmo não consta como despesa de saúde. Se não é uma despesa de saúde então é o quê??! Para que pagamos seguros de saúde se depois os mesmos não estão registados como tal?! São despesas todos os meses que acabam por não poder ser incluídas no nosso IRS.

Fiz um acordo com a Oralmed em Évora no mês 10/10/23 fizeram um orçamento dentário. tinha um dente que estava se partindo, então precisava de um implante ou um coroa fixa, paguei a vista todo o tratamento ficou o valor de 8.382,60 paguei na esperança de ter o problema resolvido rápido, fizeram as restauração e a desvitalização, como eu disse já estava pago mas o dente principal que estava se partindo não teve a devida atenção, começo a ter a língua e bochecha magoada, já tinha falado do desconforto sempre era deixado para depois. Então procurei outro profissional e resolvi o desconforto. Volte na oralmed em Évora e disseque não queria mas os serviço deles. Isso no inicio do 02/02/24 deixei o numero da minha conta e pedir que devolvesse o dinheiro, marcaram para eu volta na empresa voltei segundo a funcionaria teve o problema na família, marcou para outro dia eu estava pronta para ir na empresas desmarcaram outra vez. Como todo respeito eu procurei a Deco proteste.

Este seguro ligou-me para obter um plano de seguro e para ter uma consulta gratuita e uma limpeza dentária para ser examinado por um dentista da sua rede, fui ao dentista e obrigaram-me a pagar 39 euros quando lhes liguei e disseram que não havia problema, bastava pagar e enviar-nos a fatura para lhe dar o reembolso do seguro, enviei-a e depois ligaram-me novamente para dizer que não ia ser reembolsado, ENGANADORES!!!

Plano de Saúde MEDICARE nº 03001058401No dia 17-08-2018 subscrevi telefonicamente um contrato referente ao Plano de Saúde MEDICARE.Em abril de 2020 contatei telefonicamente o apoio ao cliente da Medicare alertando e solicitando um ajuste de valor mensal ao meu plano devido ao facto de ter entrado em lay-off devido á pandemia e sem uma data certa.Ajuste esse que me foi concedido até setembro de 2020, período que pelo meu entendimento seria a data de rescisão. Em setembro de 2020 voltei a contatar o serviço de apoio ao cliente para então ouvir a proposta de renovação tendo em conta as necessidades que tinha à data, solicitei que me reduzissem de 4 pessoas para 2, pois as outras duas pessoas estavam de momento a beneficiar de um plano do seu trabalho que tinha o mesmo tipo de cobertura e não tinha lógica estar a pagar por dois elementos que não iriam ter uso.Foi-me transmitido que tendo em conta o ajuste anteriormente efetuado (-50%) à minha mensalidade o contrato havia sido prolongado até março de 2021 e por esse motivo não podiam efetuar alterações e a mensalidade voltava ao valor inicial.Discordei da postura da Medicare e fiz ver o meu desagrado, comunicando que iria pagar todas as mensalidades até março de 2021 e não pretendia renovar os serviços dos mesmos.Em março recebi novamente via email uma eventual nova adesão liguei novamente ao apoio ao cliente e alertei que não iria pagar mais nada desse plano pelo facto de já ter transmitido a minha não intenção de continuar como cliente da Medicare.O que eu sei é que a partir de março de 2021 deixei totalmente de usar qualquer serviço da instituição Medicare, pois para mim da mesma forma que ativam (fidelização) serviços por telefone também se cancelar serviços por telefone.Mas a obsessão dessa Empresa em fazer contratos é tanta que a mesma cometeu o erro de me ativar um plano com datas sobrepostas.Agora rececionei contatos por telefone e via email da empresa INBET a informar-me que tenho uma divida com a Medicare, pois pelo que consta os mesmos ativaram esse contrato com a duração de 1 ano, renovável automaticamente por igual período.Após exigir esclarecimentos, foi-me comunicado que foi confirmado junto do serviço de Apoio ao Cliente da Medicare, que o contrato se encontra com a Não Renovação Assinalada com data de término a março de 22. Pelo que, até esta data as mensalidades vencidas terão de ser pagas como os valores de rescisão.Informaram-me que na eventualidade do não pagamento do valor de 202,80 euros, ativam um processo de contencioso.O que posso e devo fazer neste processo?Fico a aguardar o vosso esclarecimento.Sem mais assunto os meus melhores agradecimentos.Joaquim Silvestre

Venho desta forma manifestar o meu desagrado com a falta de zelo no tratamento dos clientes da parte desta empresa.A transportadora Delnext, enviou mensagem no dia 19 de fevereiro em como iriam fazer a entrega da encomenda.Enviei mensagem em como só estaria alguem para receber a mesma a partir das 15:30.Ninguém apareceu, não houve qualquer tipo de contacto para a entrega.Enviei fatura e mais u.a vez frizei o facto de não terem entregue, ao que a Tummy tox respondeu por email, questionando se um vizinho ou colega de trabalho teria ficado com a encomenda.Situação surreal!Estou lesada em vários pontos: Srm o valor pago, sem artigos e sem respostas dignas.Como cliente sinto-me completamente enganada e roubada.

Venho comunicar / reclamar de uma situação que, para um hospital privado acho ridículo e no caso de se tratar de um bebé, inaceitável.Desloquei-me a este hospital com a minha esposa e filha de 8 meses num episódio de urgência no dia 23/02/2024, onde me fui inpedido de permanecer na sala de espera pois me foi dito que é apenas permitido um acompanhante por criança. Ora sendo criança de meses e sendo um hospital privado onde são contados valores astronómicos, em que com esses valores também estamos a pagar por melhores condições de acesso e conforto a saúde. Nos termos que vivemos em termos de saúde em Portugal acho uma situação muito desagradável para o utente ainda para mais tratando-se de uma criança de meses.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que as vossas práticas comerciais não têm sido connosco (a minha família) as mais adequadas.Em momento algum, aquando da adesão, for referido que o contrato tem de ser cancelado antes do final do ano civil, para não renovar por mais 52(!!!) semanas.Peço por favor que procedam ao cancelamento do momento, conforme foi solicitado.Estamos numa situação financeira muito instável e o uso que damos ao plano de saúde já não justifica a utilização dada ao mesmo.Obrigado.

Estou há meses tentando cancelar o meu contrato e dizem que não posso até que chegue setembro por conta da anuidade. Eu não assinei nada, nesse momento não consigo pagar e preciso cancelar urgentemente

Venho por este meio fazer uma reclamação porque a uma empresa de nome agilida que a mais ou menos 6 meses andam me a tirar dinheiro da minha conta por débito direto e sem minha autorização por isso agradeço que me ajudem e façam alguma coisaobrigado