Reclamações públicas

DECO PROTestevoltarCANCELAMENTO DE CONTRATOMedicare Fazer uma reclamação Esta reclamação é públicaRECLAMAÇÃOE. L.Para: Medicare29/11/2023Meu nome é Maressa Oliveira, sou cliente da medicare contrato 50100192575, tentei cancelar meu contrato via telefone, sem sucesso pois alegam que só posso cancelar depois de 1 ano, sendo que não me foi informado sobre fidelização, e no ato de contratação me foi informado que eu poderia cancelar o contrato a qualquer momento.Após varias tentativas para cancelamento do mesmo via telefone e dizerem que não é possivel tenho de apresentar reclamação da MEDICAREPor não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato n.º 45100219479 com a Medicare Fui contactado via telefone no dia 12 de Dezembro de 2022 para aderir a Medicare. Na altura falarem em muitas parcerias, a realidade é que já não tem essas parcerias e teria de me deslocar mais de 30 km para poder utilizar o seguro.Após varias tentativas para cancelamento do mesmo via telefone e dizerem que não é possivel tenho de apresentar reclamação da MEDICAREPor não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

No ano passado tive um episódio de urgencia, e a partir dai increvi-me no centro saúde de senhora da hora.Tenho o número de utente provisório, mas nunca fui informado de taxas moderadoras.Fiquei realizando exames a pedido de minha médica e neste ano após receber uma carta de 85,91 euro minha filha liga ao hospital e eles mandam um conta de 1.568,59€ de consultas exames relacionado com o mesmo.quando me poderiam ter avisado o custo dos mesmo, assim escolheria não fazer e faria noutro local e de outras formas.Agora tenho esse valor para pagar e não tenho como porque so ganho 400 e poucos euros pago casa, comida ,agua e luz.

Empresa medis vende plano de saúde com publicidade falsa, que fechando o seguro automaticamente ganha um voucher da lifecooler, contudo nunca recebi o voucher, fiz inúmeros contatos com a empresa, perdi muito tempo com isso, inclusive me passaram informações erradas falando que a lifeccoler que era a responsável, essa por sua vez diz que não tem conhecimento, enfim um jogo de empurra empurra. Feio e sem nenhum comprometimento com o consumidor! Parece que ninguém se compromete como nada nessa empresa. Totalmente insatisfeita

Exmos. Senhores,Em junho deste ano, fui contactado via telefone, pela MEDICARE, julgava eu, para me informarem de planos de saúde existentes que me pudessem servir. No entanto, fui induzido a aceitar um plano de saúde, em vez do pedido de simulação que pretendia e que pensava que estava a formalizar. Nunca recebi qualquer simulação, contrato, cartão ou número do plano, nem, logicamente, fiz qualquer utilização. Apenas tive conhecimento do plano em causa no email que me enviaram a 9 de novembro, pelas 16h45, dias após o vosso primeiro contacto telefónico no sentido de cobrarem todas as mensalidades, pois nenhuma ainda tinha sido paga. Aliás, ignorei sempre os sms de pagamentos, pois julgava tratar-se de fraude.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, no dia 11 de novembro, enviei um email a invocar o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que ““Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde constasse uma contratação e fidelização da minha parte com a MEDICARE, solicitei que procedessem ao cancelamento do contrato nº 50100204492 com efeitos imediatos. No entanto, no dia 17 de novembro, recebi dois emails: um a informar-me de que a Não Renovação do meu contrato já se encontrava registada, e outro a informar-me de que o contrato estava validamente celebrado com a Medicare, através de telemóvel, apesar de não ter sido assinado por mim. Continuam a enviar referências de pagamento que, logicamente, ignoro.Assim, reintegro a minha pretenção da anulação imediata do referido contrato que nunca foi confirmado e assinado por mim.Aguardo a confirmação a este pedido.Cumprimentos,Hugo Reis

Tenho um plano Medicare que venho tentando cancelar desde o mês 5/2023.Nunca deixam cancelar ou diminuir o valor do plano.Estou em débito e quero pagar, porém não me dão uma opção de parcelamento!Eu quero resolver essa situação o mais breve, orem a Medicare não se esforça para que chegamos a um acordo comum.

Efetuei a marcação de uma teleconsulta de especialidade com a medicare, no entanto o médico não compareceu na mesma. Desta forma pedi o reembolso ao apoio ao cliente da Medicare que indica até agora que esta a analisar a situação e que fará o reembolso. Os meus direitos foram lesados sendo que eu paguei na hora a consulta mas o reembolso nao e possivel da mesma forma, e para remarcar a consulta é necessário pagar novamente.

O meu nome e Pedro Machado, no passado dia 17 foi a depilconcept para começar um tratamento laser para a cara tendo um valor de 324.80€ mais um kit de cliente que foi obligado a pagar com um preço de 44.45€. Eu accedí a pagar o tratamento em prestações ficando assim a 50€ cada prestação com a Cofidis.No passado dia 19 fiquei desempregado o qual me vai impedir poder pagar as prestações, hoje tofonei a depilconcept e me dizerem que para cancelar as prestações tinha que falar com a Cofidis, uma vez liguei a Cofidis eles me dizeram que não, que não e consigo se não com a entidade, neste caso a depilconcept. Voltei a ligar para o estabelecimento e voltarom a dizer-me o mesmo, na segunda vez que tofonei para a Cofidis eles me disserom outra vez que eles não podem fazer nada mesmo e que eu segundo a lei do consumidor tenho direito a 14 dias para uma devolução o para cancelar um serviço.Farto da situação voi para a loja falar com alguém e aí me dizeram que não dava para cancelar o serviço que estava posto no contrato, dito contrato eu não vi já que os únicos documentos que eu tenho assinados são a ficha de avaliação e as normas de funcionamento (dentro das normas de funcionamento NUNCA especificam que não se poda cancelar um serviço só não aceitam devoluções), o pago da primeira prestação e no dia 1/12/2023 e eu não vou poder pagar dita prestação devido a minha situação. Cabe dizer que eu ainda não recebi nenhuma sessão de laser em todo este tempo, e por isso que a única coisa que eu quero e uma cancelação do meu contrato atual com eles nem sequer quero a devolução do dinheiro do pack que me fizeram pagar!!! Fico a espera de uma resposta e espero que isto possa ficar resolvido!

Venho por este meio reclamar da empresa Avós e Netos Apoio Domiciliário e Formação a qual me cobrou um valor de inscrição para um curso de cuidados paliativos sobre o qual nunca mais de deram qualquer informação nem acerca de já dois reembolsos do valor da inscrição o que leva a crer que não empresa idonea e de propaganda enganosa. Gostaria de reaver o valor que paguei

Boa tarde, estive internanda no hospital a nivel particular no final de setembro 2023 durante 4 dias. Foram pagos dois adiantamentos (1º valor de 750 e o 2º no valor de 858,00 no dia 30 de Setembro 2023). No dia da alta não havia numa administrativa no internamento para o fecho de contas. Foi-me enviada a posterior uma factura para pagamento no valor de 892.97. Já contactei inumeras vezes(chamada telefonica), via email o hospital e presencialmente no internamento 4B a solicitar esclarecimentos sobre consumos não consumidos/solicitados por mim durante o internamento. Ate a data de hoje nao foi contactada pelo hospital, no entanto continou a receber cartas tendo a ultima recebida no dia 15 de Novembro do departamento Pré-Contencioso de Cobranças.Solicito que a factura seja rectificada para proceder ao pagamento. Recuso-me a pagar consumos que não consumi ou solicitei. Estou disponivel para qualquer esclarecimento adicional por telefone ou email.