Reclamações públicas

Boa tarde,Tomei conhecimento das formações da Master.D através de um anúncio postado na internet. Após pedir informações online sobre a formação de auxilar técnica de veterinária fui contatada via telefone para uma entrevista. Compareci na Master. D no Porto acompanhada por duas pessoas que assistiram à minha entrevista. A pessoa responsável pela minha entrevista foi o Engenheiro Luís Miguel Soares Ferreira e após uma longa conversa disse-me que se estivesse interessada era uma das pessoas selecionadas para as vagas da formação mencionada. Uma das minhas hesitações era a minha situação financeira, uma vez que me encontrava desempregada, no entanto, o Eng. Luís Ferreira disse-me que tinha 12 meses para realizar a formação e que só teria de pagar os meses que demoraria a finalizar a formação, isto é, se demorasse 3 meses, apenas teria de pagar 3 mensalidades, se demorasse 5 meses apenas pagaria 5 mensalidades, sendo cada mensalidade de €134.60. Posto isto, decidi então realizar a formação. Aquando a assinatura do contrato, uns dias depois, perguntei novamente se as condições de pagamento eram de fato as que tinham sido mencionadas na entrevista, ao qual ele me respondeu que sim e assinei o contrato sem prestar muita atenção. Neste momento, encontro-me a trabalhar no estrangeiro e entrei em contato com a Master. D para que a minha formação fosse congelada, visto que só tenho 12 meses para a finalizar, ao qual a resposta foi sim. Posteriormente, entrei em contato via e-mail com as cobranças da Master. D para que as mensalidades fossem também estas congeladas, ao qual me responderam que teria de pagar as 18 mensalidades (€2422,80 no total) INDEPENDENTEMENTE do tempo que demorasse a realizar a formação, o que contraria tudo o que me foi dito. No dia seguinte, entrei em contato com o Eng. Luís e relatei tudo o que me tinha sido dito pelas cobranças e que tudo aquilo contrariava o que ele me disse. Ele alegou que tinha sido um mal entendido, que eu e as pessoas que estavam comigo tínhamos feito confusão. Confrontei-o com o fato de ele nunca ter mencionado o valor total da formação, ao que ele respondeu que tinha sido um lapso. Disse-me ainda que sabia que o valor da formação era elevada, tendo em conta a minha situação económica e que iria tentar baixar a mesma, mas que enquanto isso eu deveria anular o débito direto da Master. D.Tentei anular a matrícula mas foi-me dito que não era possível.Após saber disto li o contrato de uma ponta à outra e constatei que realmente o que me foi dito era mentira . Sei que deveria tê-lo lido atenciosamente mas confiei no homem errado.Sei que assinei um contrato mas peço a vossa ajuda. Sinto-me enganada.

No dia 1 de Setembro de 2015 abriu o concurso para Assistente Operacional no Agrupamento de escolas Lima de Freitas para a ocupação de 11 postos de trabalho, em regime de Contrato de Trabalho em Funções Públicas a Termo Resolutivo Certo.O método de seleção seguiu dois parâmetros: Avaliação Curricular (AC) e Entrevista (E). A Avaliação Curricular (AC) visa analisar a qualificação dos candidatos, designadamente a habilitação académica (HA), a experiência profissional (EP) e a formação profissional (FP).Eu, Márcia Andrade tenho experiência como assistente operacional e não fui selecionada para a segunda fase do concurso. Como tive conhecimento das avaliações dos outros candidatos venho reclamar por haver pessoas com classificações superiores na experiência profissional no qual nunca trabalharam em estabelecimentos de ensino.Como obtive 0 valores na Formação Profissional (FP), venho também reclamar o facto de saber que os estágios profissionais contribuem para a Formação Profissional (FP) e visto que uma das candidatas admitidas tem o 9º ano de escolaridade realizado no IEFP, teve uma nota alta na Formação Profissional por ter realizado estágios profissionais no IEFP enquanto estudava. Posto isto há mais candidatos com mais anos de experiência que foram excluídos logo na 1º fase de seleção.Hoje, 25 de Setembro de 2015, tendo visto a lista de graduação definitiva há candidatos com valores injustos em relação aos meus, pois em alguns casos os estágios profissionais foram reconhecidos como Formação Profissional, enquanto que os meus estágios não tiveram qualquer reconhecimento. A maior consequência desta triste situação é que não fui selecionada para a 2ª fase (Entrevista - E) que me parece ser uma grande injustiça, se é que existe alguma justiça e veracidade na seleção dos candidatos.

No ano lectivo de 2009/2010, o Professor da unidade curricular de Processos Criativos, da licenciatura de Comunicação Aplicada, perdeu o meu trabalho final de avaliação e assim, não lançou a minha nota final de frequência da cadeira.Desde 2013, data em que terminei todas as unidades curriculares da licenciatura, que me tenho reunido com o Director do curso, Prof. Dr. Rui Estrela e com o Professor que leccionou a unidade curricular em questão, Prof. Dr. Luís Poupinha, a fim de tentar resolver o problema.O Prof. Rui Estrela não tem colaborado no sentido de resolver a situação, sendo que raramente me respondeu aos e-mails enviados, bem como a secretária do curso, sendo que só me foi dada a opção de frequentar novamente a unidade curricular e pagar pela mesma, novamente.Toda esta situação, impede que me seja facultado o certificado de habilitações, concedendo-me o grau de licenciada.

Já mandei vários emails a reclamar já falei com diversas pessoas do wall street a mostrar o meu descontentamento, agora anunciam na radio se o aluno não tiver satisfeito devolvem o dinheiro. E comigo não fazem isso. Continuo a pagar sem ter resultados???

Venho apresentar uma reclamação relativamente à falta de resolução, por parte da Universidade Aberta, de um problema de acesso às plataformas e serviços académicos, situação que se prolonga há cerca de duas semanas. Perdi o acesso ao equipamento onde tinha configurado o Microsoft Authenticator utilizado para a autenticação nos serviços da Universidade Aberta. Importa esclarecer que o Microsoft Authenticator não está simplesmente associado a um número de telemóvel, mas sim ao dispositivo onde a aplicação estava configurada. Como perdi o acesso a esse dispositivo, fiquei impossibilitado de concluir a autenticação e, consequentemente, de aceder normalmente aos serviços necessários para acompanhar o meu percurso académico. Desde que detetei o problema, tenho tentado contactar a Universidade Aberta através dos meios disponibilizados pela instituição. Tenho também tentado contactar telefonicamente a faculdade, mas, apesar das várias tentativas realizadas ao longo destas duas semanas, não tenho conseguido obter atendimento. Perante a ausência de resolução, abri um pedido de suporte através do portal SITCON. Nesse pedido, o técnico que me respondeu informou-me de que teria efetuado o reset do Microsoft Authenticator. No entanto, o problema não foi efetivamente resolvido: o Microsoft Authenticator continua associado ao meu dispositivo antigo e continuo sem conseguir efetuar a autenticação e aceder aos serviços da Universidade Aberta. Posteriormente, deixaram inclusivamente de responder aos meus pedidos/tickets de suporte, apesar de a situação continuar por resolver. A situação tornou-se particularmente grave porque as aulas já começaram e continuo sem acesso aos serviços e plataformas necessários para acompanhar as atividades letivas. Ou seja, não se trata de uma dificuldade pontual: estou há cerca de duas semanas a tentar resolver um problema de acesso que já comuniquei à instituição, sem que tenha sido apresentada uma solução efetiva. Considero especialmente preocupante o facto de ter comunicado o problema atempadamente e de ter procurado utilizar os canais oficiais de suporte disponibilizados pela Universidade Aberta, sem obter uma resposta eficaz ou uma solução concreta. Entretanto, o início das aulas já ocorreu e continuo impedido de aceder normalmente aos recursos de que necessito enquanto estudante. Solicito, por isso, que esta situação seja analisada e que a Universidade Aberta seja instada a proceder à resolução efetiva do problema, nomeadamente através da remoção/reset da associação do Microsoft Authenticator ao dispositivo antigo e da disponibilização de um novo método de autenticação que me permita recuperar o acesso às plataformas académicas. Solicito ainda que seja considerada a falta de resposta aos meus pedidos de suporte e o período de aproximadamente duas semanas durante o qual tenho permanecido sem acesso, apesar de ter comunicado o problema e procurado resolvê-lo através dos canais oficiais da instituição. Tenho disponíveis, caso sejam necessários, os comprovativos das tentativas de contacto, os números dos tickets/pedidos submetidos no portal SITCON e as respostas que recebi do suporte técnico, incluindo a indicação de que o reset do autenticador teria sido efetuado. Pretendo apenas que a situação seja finalmente resolvida e que me seja garantido o acesso aos serviços necessários para poder acompanhar as aulas e as restantes atividades académicas, sem continuar a ser prejudicado por um problema técnico que já foi comunicado à instituição há cerca de duas semanas.