Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar a minha mais profunda indignação por me ter sido recusado pela minha médica de família, Dra Maria Antónia Lomba do CENTRO DE SAÚDE DE VILA NOVA DE CERVEIRA passar os exames que por mim lhe foram pedidos. No entender deontológico da Dra Antonia Lomba, o doente tem que se sujeitar às vias legais impostas no seu lugar de trabalho, e não no meu bem estar e de toda a minha família . Não usamos o centro de saúde sem ter motivo, pagamos impostos para ser devidamente atendidos com a devida dignidade e respeito. Usámos sempre a vertente prática para não entupir o sistema e funcionar com rapidez, mas rapidez é tudo aquilo que não fazem, por simples má vontade. Sei de variados casos em que o médico de família estando em boa fé e no exercício da sua prática passa exames e resolve o problema do doente rapidamente. No caso da Dra Antonia não teve nem essa delicadeza nem zelou pela rápida solução do meu problema. Sou um jovem adulto de 20 anos, mas ainda não contribuo com impostos, por isso tenho sempre o apoio da minha família que fala por mim quando o meu médico, não se interessa pela saúde de um cidadão desta idade. Não admito que o meu problema de saúde não tenha motivo suficiente para ser resolvido de forma prática e eficaz pela minha médica. Depois de já ter ido ao centro de saúde com um problema de saúde, este não ficou resolvido, e depois de 2 tentativas falhadas para ter consulta novamente, por falta de consulta aberta no dia, tive que ir ao privado, para não entupir também o hospital central, com o problema. Foram me passados 2 exames para fazer. Contactei de imediato o centro de saúde para que me fossem passados pela médica de família, que recusou por ser impossível fazer sem ter sido a própria a pedir. Não acredito que esta forma de exercer medicina neste centro de saúde seja igual em todos, e mesmo que seja, há exceções em que são feitos e tenho conhecimento. Portanto depois de tal desplante e de tal arrogância e desprezo para com a minha saúde vou ter que reclamar para todos os meios públicos possíveis o que me sucedeu. Lamento imenso que pessoas que estão a prestar um serviço público desprezem tanto a vida humana, que prometeram cuidar a cima de tudo e em que o negocio se impõe. Espero sinceramente que fique esta reclamação registada. Segue para todos os portais da queixa.

Exmos senhores, Venho pedir a vossa ajuda para cancelar/anular um contrato que tenho com a empresa Medicare. Já tentei por várias vezes rescindir ao qual fui informada que tenho fidelização. Respeitando, esperei e num dos vários telefonemas disseram que o período de cancelamento ou não renovação já tinha passado e devia ter informado a empresa da minha intenção com a devida antecedência. Acontece que eu informei a imprensa. Falei com eles várias vezes e de cada vez atendia uma pessoa diferente(normal), inclusive existe uma chamada perto da data de renovação de que eu queria rescindir o contrato pelo valor elevado do pagamento. Agora já tem a informação registada de que não quero voltar a renovar(porque não o fizeram antes). Mas não vou esperar mais um ano para ficar sem a prestação, não consigo manter esse pagamento mais tempo. Venho pedir a vossa ajuda para rescindir o contrato que foi renovado por mais um ano de fidelização sem o meu conhecimento. Obrigada Mara Rente

Exmos. Senhores, no passado dia 16 de Outubro enviei email para a minha unidade USF Amora Saudável (na qual pertenço com os meus 3 filhos menores há 16 anos), a solicitar pedido de receituário de medicação crónica da qual necessito e da qual já não disponho. Recebi email de retorno a informar que a minha médica de família se tinha aposentado e que fiquei sem médico de família, por causa da morada ser fora da área de residência e que a consulta que estava programada para 18/11 ficou sem efeito. Questiono se é legal ser excluída de uma unidade após estes anos não alterado? Se não tivesse enviado email a solicitar terapêutica não teria sido informada por parte da unidade. è o procedimento correto? Neste momento os meus 3 filhos menores e eu estamos sem médico de família, é correto? Atenciosamente Sara Amador Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em data que não sei precisar após contactar o apoio a cliente Medicare dei a conhecer a minha vontade de anular o contrato de saúde que tinha com a mesma. A funcionária que me atendeu mandou-me aguardar em linha e após alguns minutos fui informado pela mesma que a anulação de contrato estava concretizada. Perguntei á funcionária se era preciso enviar algum e-mail para a anulação de contrato e se teria que pagar mais alguma coisa, onde a funcionária me informou que não. Qual o meu espanto há alguns dias atrás recebo um mail de uma empresa de cobrança a exigir que eu pagar 494,10€ referente a 9 mensalidades de meses que se seguiram á data da minha anulação de contrato. Fiquei admirado, tendo em conta que na data que estive em contato com o serviço de apoio Medicare a quando do pedido de anulação de contrato ter sido informado que não teria que pagar mais nada (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, solicitar o cancelamento do meu contrato de plano de saúde, ao abrigo da legislação em vigor em Portugal. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que diz respeito ao direito de arrependimento (Decreto-Lei n.º 24/2014), solicito a cessação imediata do contrato, uma vez que considero que as condições do mesmo não atendem às minhas necessidades. Além disso, gostaria de salientar que, após quatro meses de adesão, entendo que a cláusula de fidelização de 12 meses é abusiva e, portanto, passível de contestação nos termos do Decreto-Lei n.º 22/2014, que protege os direitos dos consumidores. Aguardo uma confirmação por escrito da aceitação deste pedido de cancelamento e a suspensão de quaisquer débitos futuros relacionados ao referido plano. Agradeço a atenção e fico à disposição para qualquer esclarecimento adicional. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Nao quero mais o serviço da medicer eles continuam insistindo, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos senhores, efectuei uma encomenda no dia 2 de Outubro, não recebi a encomenda nem o reembolso do valor . Trata se de mais uma fraude , que deve ser punida

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, formalizar uma reclamação referente à consulta de Risco Familiar Oncológico que marquei com a Dra. Catarina Filipa Machado, marcada pelo meu filho, através da aplicação myCUF. No ato de pagamento na receção, foi-lhe cobrado o valor de 100 euros, enquanto que, habitualmente, as consultas de especialidade, ao abrigo do seguro de saúde Médis, são faturadas no valor de 17 euros. Em momento algum, durante o processo de marcação da consulta através da aplicação, foi informado de que esta consulta não estaria coberta pelo meu seguro Médis ou que teria um custo diferente do habitual. Em anexo, envio capturas de ecrã que comprovam o processo de marcação, sem qualquer menção ao valor adicional ou à exclusão da cobertura pelo seguro. O meu filho já contactou o Gabinete do Cliente da CUF por diversas vezes, expondo esta situação, mas até ao momento, não foi reconhecido o erro nem demonstrado qualquer interesse em resolver o problema. Considero inaceitável que a CUF tenha procedido à marcação de uma consulta fora do enquadramento do seguro de saúde, sem o consentimento prévio do meu filho para tal. Por outro lado, no email de confirmação de consulta, em nada é referido que a consulta iria ocorrer a título particular, conforme anexo. Face ao exposto, o meu filho está disposto a pagar o valor habitual de 17 euros, correspondente às consultas de especialidade cobertas pelo seguro. Contudo, considero inaceitável a cobrança dos 100 euros que lhe foram indevidamente solicitados. Além disso, o processo de marcação desta consulta revela-se enganador e pouco transparente, facilitando, assim, situações de abuso de faturação como a que estou a reportar. Foi já feita uma reclamação no livro de reclamações online, no entanto, a CUF continua sem reconhecer o erro e mantem a factura inalterada. Iremos até ás últimas consequências para que possamos ver justiça relativamente à situação reportada. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Boa noite Durante algum tempo tive contato assinado aqui na porta do meu apartamento, fiz pouco uso ou quase nenhum, então a muito tempo atrás mandei um email solicitando o cancelamento, me responderam que só poderia ser feito na data de aniversário do contrato, o que é um absurdo, então fiz uma reclamação não me recordo se aqui no livro ou pela deco proteste pois isso ja faz muito tempo, hoje recebi uma cobrança no valor de 614,38, queria entender do que se trata, pois nunca recebi uma única ligação ou correspondência da Agilidade Sa sobre qualquer assunto referente a alguma divida, entendo que no mínimo deveriam ter feito uma ligação sobre esse assunto, Quero entender para que possa ser feito qualquer tipo de negociação que seja justa, pois nunca fiz uso de nada) Cumprimentos. Geraldo Cancio Filho