Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Expulsão de unidade sem conhecimento e consentimento
Exmos. Senhores, no passado dia 16 de Outubro enviei email para a minha unidade USF Amora Saudável (na qual pertenço com os meus 3 filhos menores há 16 anos), a solicitar pedido de receituário de medicação crónica da qual necessito e da qual já não disponho. Recebi email de retorno a informar que a minha médica de família se tinha aposentado e que fiquei sem médico de família, por causa da morada ser fora da área de residência e que a consulta que estava programada para 18/11 ficou sem efeito. Questiono se é legal ser excluída de uma unidade após estes anos não alterado? Se não tivesse enviado email a solicitar terapêutica não teria sido informada por parte da unidade. è o procedimento correto? Neste momento os meus 3 filhos menores e eu estamos sem médico de família, é correto? Atenciosamente Sara Amador Cumprimentos.
Grávida e sem nenhum acompanhamento de consultas
A questão é a seguinte:Estou grávida de 6 semanas e até agora não tenho qualquer acompanhamento da saúde materna , não tive qualquer consulta materna, estou com alguns problemas de saúde, na qual tenho dúvidas e com medo de não saber se está tudo bem com o bebê. Mas não houve qualquer preocupação. Não houve qualquer preocupação normal para tomar qualquer medicamento que as grávidas tomam, fui ao centro de saúde e quando disse que estava grávida a pergunta foi?E então? Minha resposta foi: e então que preciso de ser acompanhada. Penso que qualquer grávida tem esse direito. Não tenho médico de família, portanto complica tudo. Tomo medicação para as crises de ansiedade na qual não sei se prejudica o bebê ou não. Sou bastante magra, na qual queria tomar umas vitaminas mas sem acompanhamento torna difícil de tomar para dar proteínas ao meu bebé. Tenho uma dúvida que surgiu na gravidez, e não sei se é alguma infecção urinária ou não. Com tudo até agora não sei de nada, não sei se o bebê está a ter as proteínas que deve ter pois não me disseram para tomar nada nem um ácido fólico.!! Nem o boletim de grávida me foi atribuído.Não sei se o bebê está bem ou não!! Sinceramente tenho imensas dúvidas e não sei quando vou conseguir esclarece las.Quero ser acompanhada
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